Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15 luglio mi sono imbattuta nel sito di dr max e ho fatto un ordine per circa 45 euro di farmaci vari. Al momento del pagamento, l'importo si è trasformato in 53 USD a nome di noceramisterybox. Se inserisco il numero dell'ordine sul sito Dr max, mi dice che non è valido. Cosa è successo? Potete cortesemente restituirmi il mio pagamento urgentemente? Distinti saluti Giugre

Buongiorno, ho organizzato un corso di lingua estiva per i mei due figli minorenni all'estero. Credevo di essermi rivolto ad una buona agenzia ma dopo aver pagato per la cifra di oltre 11000 euro il viaggio per 15 giorni negli stati uniti, a pochi giorni dalla partenza mi sono accorto che l'agenzia aveva dimenticato che i miei due figli erano minori (pur avendolo precisato all'atto della prenotazione) ed ho dovuto pagare un costo aggiuntivo per l'accompagnamento al college dall'aereoporto, ma anche per la partenza dell'aereo abbiamo avuto prolemi non avendo ricevuto i biglietti in tempo, ma solo in codice di prenotazione. Ma la cosa più grave che non si riesce ad avere un contatto telefonico con la responsabile per rappresentare le difficoltà operative riscontrate. I ragazzi partiranno domani ed incrociamo le dita....

Ieri ho messo in vendita un libro, Mein Kampf di Hitler e mi è stato sospeso l' account. A me sembra assurdo anche perché l' ho acquistato da Feltrinelli per cui secondo la vostra logico dovremmo fare chiudere anche loro. Siete ridicoli. Mi avete risposto al reclamo con una sorta di proclama scritto standard ma non avete letto quello che vi avevo precisato. Chiedo che l' account venga riattivato.

Prelievo di 29.95 senza autorizzazione

Buon giorno, richiedo il rimborso dei soldi spesi per la prenotazione n.108571535 del 04/07/25 in quanto, solo 4 giorni prima dell'imbarco, Flygo mi ha avvisato che per un sovrannumero di richieste per tale volo non mi garantivano la partenza.Non posso rischiare di arrivare al gate e non salire sull'aereo, ho dovuto risolvere in altro modo Ad oggi 3 giorni prima della partenza non mi hanno mandato i biglietti e neanche hanno risposto alle mie mail.

Buongiorno, vi scrivo dopo aver tentato più volte di contattarvi via WhatsApp, purtroppo senza ricevere risposta. Mi sono iscritto ai primi di giugno, e in fase di iscrizione mi era stato detto che: Mi sarebbero stati riconosciuti 2 mesi di "rottamazione" per l'abbonamento della mia precedente palestra; Avrei ricevuto altri 2 mesi in omaggio. In allegato troverete il volantino che mi è stato consegnato da Federica, dove queste condizioni sono chiaramente riportate. Il giorno dell’apertura, ho chiesto in reception la data di scadenza del mio abbonamento, e mi è stato detto che scadrà ad agosto. Ho mostrato il volantino per chiarire la questione, ma mi è stato risposto che avrei frainteso, nonostante sul volantino (che è stato fornito da Federica) le condizioni siano esplicitamente indicate. Inoltre, quanto mi era stato promesso è confermato anche dalle conversazioni avvenute via WhatsApp in fase di iscrizione. Non comprendo perché siano state fornite informazioni non veritiere al momento della registrazione, per poi negarle successivamente, accusando me di aver frainteso. Trovo questo comportamento poco trasparente e irrispettoso nei confronti del cliente. Ribadisco quindi la mia richiesta di vedermi riconosciuti tutti i mesi promessi, ovvero: 2 mesi di rottamazione del vecchio abbonamento; 1 mese in regalo da utilizzare durante il periodo di chiusura (nelle altre sedi); 1 ulteriore mese in regalo. Mi era inoltre stato detto che l’abbonamento sarebbe partito solo alla riapertura della sede di Castenaso. Essendo la palestra aperta dal 14 luglio, il mio abbonamento dovrebbe quindi scadere il 14 ottobre 2026, non ad agosto come mi è stato comunicato. Sono sinceramente deluso dall’assistenza ricevuta. In fase di iscrizione la comunicazione era tempestiva e cordiale; dopo il pagamento, invece, ogni supporto sembra essere venuto meno. Mi chiedo come possiate aspettarvi che un cliente scelga di rinnovare l’abbonamento dopo essere stato trattato in questo modo. Resto in attesa di un riscontro e di una risoluzione corretta della questione. Cordiali Saluti Martino Branca

Buongiorno, da pochi giorni ho cambiato residenza ed avendo due veicoli assicurati con Prima.it ho cercato la procedura per comunicare alla compagnia il nuovo indirizzo. Ho dovuto mio malgrado registrarmi al sito, ho inserito i dati richiesti come da procedura dopodiché è comparsa una pagina con un preventivo che chiedeva 49 Euro per la variazione! Sono rimasta molto sorpresa in quanto mi sono spostata in un altro comune a 7 Km dal precedente, stessa provincia, ed avendo pagato 150 euro per la polizza a febbraio questa cifra mi sembra esagerata. Preciso che fin'ora nessun ente mi ha chiesto soldi per la variazione dell'indirizzo, anche perchè in questo caso è l'utente stesso che deve inserire tutti i dati e procedere in autonomia. Ho chiesto spiegazioni al servizio clienti ma mi è stato risposto con la solita mail preconfenzionata, senza rispondere ai miei quesiti. Ho quindi provato, per curiosità, a effettuare nuovamente la procedura inserendo un nuovo indirizzo fittizio a circa 500 metri dove abitavo prima, quindi stesso comune, e il preventivo è stato sempre di 49 euro! Mi chiedo quindi come siano giustificabili questi 49 euro, visto che a quanto pare non sono imputabili al comune di residenza; nel contratto al punto 1.6 c'è scritto che la sostituzione del contratto avrebbe comportato la spesa di 25 euro per spese di lavorazione, anche in questo caso ingiustificati visto che l'utente deve arrangiarsi. Chiedo quindi che la variazione venga effettuata senza che vengano applicate queste spese vergognose. Distinti saluti

Buongiorno,ho acquistato un biglietto aereo da Fly Go,però non ho ricevuto ancora i dati relativi, praticamente la.mia prenotazione e in lavorazione.Ho contattato l'azienda tramite il nr di telefono, però la linea risulta sempre occupata...anche attendendo 35 Min al tel ,senza alcun esito...via email ,senza risposta . Praticamente l'importo del biglietto è stato subito addebitato,senza confermarlo e senza eseguire le pratiche necessarie per renderlo valido.Al posto del biglietto ho solo una semplice email sulla mia prenotazione che risulta ancora in lavorazione a distanza di una settimana dal acquisto

Spett. Flygo In data 17 luglio 2025 ho effettuato acquisto di biglietti aerei effettuando il pagamento tramite carta di credito. Ho ricevuto mail che comunica la lavorazione delle prenotazioni ma no. Ho ricevuto conferme prenotazioni. Inoltre nessuno risponde né al telefono né alla mail e né via chat Chiedo pertanto annullamento e rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Preso un furgone a noleggio hertz 24/07 presso ikea di catania il furgone risultava con ruota sgonfia dopo 1 ora di noleggio la gomma è a terra chiamo l assistenza tecnica che mi dicono che verrà ripararata dal carroattrezzi con costo coperto da assistenza stradale, invece ik veicolo viene preso in custodia dal carro attrezzi con costi a mio carico per euro 183 Ivano ed il giorno dopo mi arriva la fattura per riparazione gomma di euro 247 euro compresa di Iva. Loro si lavano le mani ma ritengo sia stato un comportamento alquanto vergognoso