Bacheca dei reclami

Buongiorno per errore l'impiegato di banca ha inserito nella causale PW9MWA in realtà la casuale corretta è PW8MWA. La banca non mi ha potuto ritirare il bonifico perché è stato subito approvato. Chiedo di autorizzare il pagamento. Chiedo scusa per il disagio. Ho aperto anche un reclamo tramite il vostro sito. Reclamo N°8edd53c2

Spett. Leroy Merlin, In data 30/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina, composta su misura da una vostra collaboratrice, pagando contestualmente l’importo di 2.683,63 €. Questo reclamo arriva dopo una decina di altri reclami, e ora vi spiego tutta la storia. L'ordine è stato effettuato durante il Black Friday, mi è stato subito riferito che la consegna sarebbe durata più del solito e che sarebbe avvenuta il 6 febbraio. Al 6 febbraio ancora non avevo alcuna notizia della consegna. Dopo svariati tentativi di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti, finalmente mi danno notizie, avvisandomi che la consegna era in ritardo e che sarebbe stata effettuata dopo il 10 marzo, data in cui la merce sarebbe arrivata in negozio, ma che mi avrebbero dato priorità e che il servizio di consegna mi avrebbe intanto già dato un appuntamento. Ciò non avviene prima che io faccia altre svariate telefonate e email, e finalmente mi danno appuntamento per il 15 marzo - quindi esattamente 37 giorni dopo la data di consegna prevista al momento del pagamento. Veniamo ora al 15 marzo. I montatori sono venuti a montare la cucina ed ecco di seguito la lista di problemi: 1. Un cassettone portapentole non ha le stecche superiori 2. Tutti i cassettoni e i mobili estraibili sfregano contro il top 3. Il top è macchiato e rovinato in vari punti 4. Mancano delle cerniere per cui non è stata montata un'anta 5. Manca il cassetto interno al cassettone (portaposate) 6. Mancano tutti i tappi coprifori 7. Manca una maniglia (è stata consegnata di colore sbagliato) 8. Mancano gli angoli dello zoccolo 9. Il pannello dietro posteriore dell'isola è stato inviato sbagliato 10. Il mobile estraibile è stato montato in modo completamente sbagliato, bucando ovunque l'anta in punti sbagliati e completamente storto Ora, tutto può succedere, il problema, che vi porta al pessimo punteggio su Trustpilot e ovunque, è che l'assistenza è completamente mancante e cercate di truffare le persone. Al reclamo alla vostra collaboratrice, ho ricevuto come risposta praticamente che le cose mancanti sarebbero state ordinate e che per il top non c'è soluzione, perché avendo acquistato un top più economico rispetto a quello su misura, mi devo aspettare che arrivi rovinato. Oggi, inoltre, è stato caricato il nuovo ordine delle parti mancanti online e ho notato che al costo non è stato applicato lo sconto di quando ho effettuato l'acquisto. E poiché molte cose erano state ordinate ma semplicemente non sono state consegnate o sono state consegnate sbagliate, avrei diritto a un rimborso di una parte (i pannelli giusti costano molto meno di quelli che mi erano stati addebitati). Oltre, ovviamente, ad avere diritto almeno a un buono per risarcire del top completamente rovinato. Ad oggi, comunque, non sono ancora stata contattata, né per un feedback né per farmi sapere quando arriverà la merce nuova. Siamo al 18 marzo e la cucina ordinata il 30 novembre ancora non è completa. Vergognoso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Reso ricevuto presso il centro, giorni di attesa trascorsi non ho ricevuto il rimborso per l'articolo. Vogliate rimborsare l'articolo restituito come previsto dal codice del consumatore. Attendo il rimborso sullo stesso metodo utilizzato in fase di acquisto entro e non oltre tre giorni da questa comunicazione.

Spett. FLY-GO In data 14/03/2025 ho sottoscritto il contratto per due biglietti aereo di andata e due di ritorno con Rayanair, Pisa-Tenerife concordando un corrispettivo pari a 621€. Dopo l'ordine effettuato mi sono stati subito ritirati i soldi dalla carta ma non ho più ricevuto risposte nonostante le numerose chiamate e mail inviate. Chiedo un rimborso totale dell'ordine effettuato e l'annullamento di quest'ultimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le FLY GO VOYAGER Buongiorno, in data 18 febbraio 2025, ho acquistato un biglietto aereo Roma Madrid, attraverso la piattaforma fly go, di cui mi è stata data conferma di prenotazione con il n. 108389764. In data 20 febbraio 2025 mi sono stati addebitati sulla carta di credito euro 115, 49. Il biglietto aereo non è stato mai emesso. Nonostante i tentativi di contatto, nessuno ha mai risposto al telefono o alle mail. Con la presente richiedo pertanto il rimborso della somma versata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con il rimborso dei danni subiti. Michelina Del Re

Lo scorso 4 gennaio 2025 ho acquistato un paio di scarpe del valore di 34,99 € (+ 6 € di spedizione) sul sito di Scarpe&Scarpe. Causa numero troppo piccolo, ho effettuato il reso, che prevedeva la spedizione gratuita tramite il servizio InPost. Non avendo notizie sul rimborso, ho contattato più volte il servizio clienti dell'azienda, dal momento che non rispondeva mai, e il 4 febbraio ho ricevuto un rimborso solo parziale, di 28,99 €, senza spiegazioni. Ho contattato di nuovo il servizio clienti, più volte, per sapere perché il rimborso fosse solo parziale, ma non ho mai avuto risposta. Vorrei quindi finalmente avere una risposta e il rimborso della parte mancante.

Buongiorno, in data 17/03/2025 ho richiesto alla società Abbonamento Musei la possibilità di utilizzare quanto pagato per due gift card non ancora attivate per Piemonte e Valle d'Aosta per l'amissione di due abbonamenti per Lombardia e Valle d'Aosta. Mi è stato risposto che tale modifica non è possibile poichè sono decorsi i 14 gg disponibili per il recesso. Mi sembra paradossale che non possa utilizzare quanto pagato per avere un diverso abbonamento, che costerebbe di meno, senza peraltro chiedere nessun tipo di rimborso/abbuono. Grazie mille e buona giornata

Ho effettuato in data 27/01/205 un ordine sul sito Farmaè per un totale di €77,96 con relativo addebito. In data 29/01/2025 ricevo la fattura relativa all'ordine, di importo di €53,46 dovuto alla NON disponibilità di un articolo. Ho provato a contattare Farmaè per avere informazioni in merito al rimborso. Telefonicamente NON è più previsto alcun contatto. Ho compilato varie volte il form on line e soltanto in data 24/02/2025 ricevo una mail di scuse per il ritardo nella risposta. In tale occasione mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe stato effettuato entro la fine della settimana. Oggi, 18/03/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso di €24,50.

Spett. Booking.com In data 11/03/2025 ho sottoscritto il contratto per alloggio presso l'appartamento TRE REGINE di Napoli, concordando un corrispettivo pari a 170€. I servizi citati nell'annuncio non sono tutti veritieri, l'appartamento non è a norma sicurezza come citato nella legge 81/08 con fili dellimpianto elettrico esposti nei cablaggi e la mia amica si è ferita nella doccia scivolando su un pezzo che si è staccato, il quale non era nemmeno fissato a dovere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, totalmente a caso mi è stato disattivato l’account violando le stesse norme che Wallapop ha scritto sul sito e l’assistenza clienti si sta inventando le regole per non farmi riavere i soldi rimasti sul saldo. Ripeto, l’assistenza clienti si rifiuta di darmi i miei soldi. Dopo tre settimane che li rincorro tutti i giorni per avere delle spiegazioni e una soluzione a questo problema, non ammetto che questa situazione si protragga ancora