Bacheca dei reclami

Spett. Vinted In data 24/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il gioco per PS4 Spiderman, come regalo per mio figlio, pagando contestualmente l’importo di € 12 oltre a € 5,19 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il problema è sorto, con ogni probabilità, a causa dell'assegnazione di un Vostro punto di ritiro non più operativo, che ha fatto ritornare l'ordine all'Hub di Genova, dove è bloccato ormai da una settimana. Il tracciamento è inoltre fermo dal 31/05/2024. Sollecito il Vostro intervento immediato e Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima (al mio indirizzo personale, come già comunicato al Vostro Servizio Clienti) e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, oltre al rimborso completo dell'acquisto effettuato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conversazioni e chat con Poste e Vinted Prova del tracciamento bloccato del prodotto

caso 4848547 Gentile Servizio Clienti SolarEdge, Mi rivolgo a voi in merito alla recente sostituzione del mio inverter guasto in garanzia. In data 08 c.m, ho ricevuto l'inverter sostitutivo che dopo una settimana mi è stata istallata dalla Sa-Impianti che legge per conoscenza, a mia sorpresa, è privo di display, a differenza dell'unità guasta che era dotata di display. Desidero sottolineare che l'inverter originale con display mi permetteva di monitorare facilmente le prestazioni del sistema fotovoltaico direttamente dall'inverter stesso, funzione che ritengo fondamentale per la gestione e l'ottimizzazione del mio impianto. La mancanza del display rappresenta una notevole limitazione e non risponde alle mie necessità operative. Vi chiedo pertanto di voler provvedere al ritiro dell'inverter privo di display e alla sua sostituzione con un modello identico a quello guasto, dotato di display. Ritengo che questa richiesta sia pienamente giustificata, considerando che la sostituzione in garanzia dovrebbe garantire il mantenimento delle stesse funzionalità o superiore offerte dall'unità originale. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro e di informazioni su come intendete procedere per risolvere questo inconveniente. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e collaborazione. Allego documentazione di trasporto partita dalla vostra unità di Bologna e le foto degli inverter in questione. Cordiali saluti.

Ricevo periodicamente bollettino pagamento di euro 1,25. Vorrei conoscere di cosa trattasi, l'entità del dovuto e l'eventuale bollettino per la cifra complessiva. Provvedo intanto al pagamento di quello con scadenza 14/06 Trlmsm60m02 Tirelli Massimo

Spett. Ebay a seguito di vostra richiesta di somme per "sponsorizzazione standard" mai attivata sulla vendita della colonna doccia messa in vendita nel vostro sito vi comunico quanto segue: Con la presente scrittura invio formale reclamo per la maniera in cui il vostro servizio clienti ha amministrato il problema sorto dopo la mia contestazione tramite il vostro call center a cui ho telefonato per ben 5 volte. In queste 5 volte il vostro personale ha ammesso che c'erano dei problemi e che sarebbero stati risolti con una chiamata di un responsabile, che puntualmente non è mai avvenuta. La colonna doccia alla fine non è stata venduta per vostra negligenza e imperizia. Voi mi chiedete delle somme di denaro che non sono dovute, 1° perchè l'oggetto non è stato venduto e questo grazie alla vostra impreparazione che sembra terribilmente voluta. 2° perchè il vostro call center mente nell'affermare che sarebbe stata trovata una soluzione al problema data dalla somma per questa "fantomatica sponsorizzazione standard" mai attivata e di cui mi si chiedeva conto senza neppure io sapessi di cosa si trattava, la prova di codesta mia affermazione sono le prove eseguite "pari pari" con la vostra prima operatrice del call center, che ha dovuto ammettere che non potevo fare quell'operazione di richiesta della "sponsorizzazione standard" perchè ne a me ne a lei appariva la schermata che mi avrebbe dovuto portare a quella fantomatica "richiesta". Prova di tutta questa mia richiesta, risiede nelle registrazioni delle telefonate fatte al call center, che voi amate sottolineare, saranno utilizzate per "migliorare la qualità del servizio ebay". Bene ascoltate le telefonate e venite ad una soluzione che spero veloce e risolutiva. Cordiali saluti Dario Cerbaro

Buongiorno, ho ricevuto raccomandata dalla Citroen per il richiamo della mia citroen C3 per air bag difettoso. Nonostante abbia fatto la registrazione il 18.05 ancora non ho ricevuto nessun codice per poter procedere con la pratica. Nonostante le telefonate non ci sono soluzione alternative se non attendere un codice che dovrebbe arrivare via mail ma non arriva. Nel frattempo sono costretta, non avendo soluzioni alternative, a muovermi con una macchina potenzialmente pericolosa. La casa automobilistica si è tutelata mandando la raccomandata e dicendo di non utilizzare il veicolo ma quale persona può permettersi in tempi così lunghi di non spostarsi e di non andare a lavorare. Non c'è possibilità di auto sostitutive. Se nel frattempo dovesse succedere qualcosa Citroen e compagnie assicurative se ne lavano le mani con la scusa della raccomandata.

Buongiorno ho ricevuto la raccomandata con la richiesta di fermare la mia auto a causa di un problema all'air bag, ho svolto immediatamente la procedura di check in per accedere al voucher e a distanza di settimane con l'ennesima telefonata all'ufficio clienti mi viene assegnato un numero di segnalazione che dovrò riferire alla telefonata successiva se nel frattempo non fosse arrivato il voucher. Alla telefonata successiva, in data odierna, mi viene detto che con questo numero sono stata messa nell'elenco delle pratiche urgenti ma che non si sa quando arriverà la mail con il voucher. Direi che è vergognoso e mi dispiace per i poveri impiegati dell'ufficio clienti

Ho partecipato al promozione Occasioni da sogno in data 10 ottobre 2023 inviando lo scontrino, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso di € 5. Firmato Graziella Manzotti

Spett. Fastweb s.p.a., Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 18/12/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire nè della linea voce nè della linea internet. Ho segnalato il disservizio il 18/12/2023 tramite telefono e richiesto il rimborso il 21/12/2023 tramite telefono/pec senza alcun esito positivo. Ho continuato a segnalare telefonicamente l’anomalia nei giorni successivi e fino al 24/12/2023, giorno in cui il servizio è tornato a funzionare. Richiedo quindi il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e come espressamente previsto nella vostra carta servizi, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia pec di reclamo

Buongiorno, scrivo attraverso la piattaforma di Altroconsumo per sollecitare una risposta risolutiva da parte di codesta spett.le CITROEN (group psa italia) relativamente alla comunicazione dei primi di maggio 2024 con cui mi si intimava di sospendere la guida della mia citroen C3 per problemi all'airbag takata montato sulla stessa. Come da Vs. consiglio ho subito provveduto a segnalare il caso sul sito https//www.citroen.it/post-vendita/campagna-di richiamo.html registrando il n. di telaio VF7SCMZ0EW557897. Contemporaneamente ho contattato l'autofficina autorizzata citroen che mi ha assicurato che non appena arrivavano i pezzi di ricambio mi avrebbero avvertito. a tutt'oggi 05/06/2024 non ho ancora ricevuto risposta. Non avendo la possibilità di provvedere con un'auto sostitutiva per problemi economici e lavorando a turni non riesco ad utilizzare i mezzi pubblici , oltre alla difficoltà di recarmi al lavoro ho difficoltà a risolvere le incombenze della vita quotidiana, io assisto i miei genitori anziani con legge 104, diventa un vero problema specie se la cosa si prolunga per mesi. Sono pertanto, a chidere URGENTE ed ESAUSTIVA risposta in merito a come procedere per risolvere la situazione in tempi brevi. Distinti saluti.