Bacheca dei reclami

Spett.le ENGIE Italia S.p.A.,in riferimento alla Vs raccomandata allegata ricevuta in data 22/06/2023, il sottoscritto dichiara:• non ha mai richiesto la fornitura di alcun servizio ne tantomeno risulta la sottoscrizione di un contratto di fornitura con la Vs società• non ha mai ricevuto alcuna comunicazione in merito, quali attivazioni di servizi, contratti e condizioni di servizio, bollette di pagamenti, avvisi, ecc.• nella lettera ricevuta non è nemmeno indicato l’oggetto, il periodo e il luogo della fornituraEssendo venuto a conoscenza della suddetta presunta fornitura solo in data 22/06/2023, si riserva il diritto di verificare prima la relativa documentazione, rigettando quindi il termine di pagamento indicato nella Vs raccomandata.A tal proposito si richiede quindi l’immediato invio della seguente documentazione:• Contratto e condizioni del servizio• Fatture e richieste di pagamento• Avvisi di pagamento• Eventuali ulteriori precedenti comunicazioniIl sottoscritto si riserva il diritto di tutelare i propri diritti contestando eventuali abusi o furti di identità presso le sedi e le Autorità competentiSi resta in attesa di un Vs riscontro

Buongiorno, ho stipulato con Evolvere un contrattoSEMPRE TUO per l'installazione di un impianto fotovoltaico a casa mia nel mese di Luglio 2022.Ho pagato la fattura n°20220000604797 del 21-10-2022 immediatamente con bonifico per detrazione 50%L'impianto è stato installato il 21-01-2023 e ad oggi nonostante continue richieste via mail, telefonate, reclami, nessuno dell'assistenza clienti è in grado di darmi una data per l'allaccio alla rete elettrica, sono ormai passato 6 mesi ed io non posso utilizzare l'impianto che è spento, è vergognoso quanto siano inefficienti e disorganizzati.

Buongiorno,mi occorre supporto per sbloccare la situazione di seguito dettagliata. Per maggiori dettagli vi allego testo della mail di sollecito inviata ad Enel X way, per mancata esecuzione della manutenzione:Buongiorno,la presente per chiedere riscontro in merito al sopralluogo, effettuato da vostro tecnico in data 08/06/23, presso la mia residenza (Via del Quarticciolo, 4b - 00010 Sant'angelo Romano - RM), a seguito di danni alla Wallbox ed al juice meter.Durante il sopralluogo è stato accertato, dal vostro tecnico, un danno irreparabile alle apparecchiature di cui sopra, e ci è stato confermato che saranno sostituite in garanzia. Il vostro tecnico però non ha rilasciato alcun verbale di intervento, ne viene portata avanti la pratica di sostituzione delle apparecchiature. Ho già sollecitato l'intervento ben 2 volte (21/06 e 27/06) attraverso il vostro call center.Abbiamo in atto una richiesta di danni (già accettata) nei confronti del gestore del servizio elettrico, poiché tali danni sono stati provocati da un loro intervento di manutenzione. Abbiamo quindi necessità urgente di ricevere da voi una dichiarazione che attesti la non riparabilità delle apparecchiature e l'impegno che la sostituzione delle stesse avverrà in garanzia.Attendo vostra risposta in merito entro la fine della settimana corrente. Altrimenti agirò per vie legali, con il supporto dell'associazione Altroconsumo, che già inserisco nella presente comunicazione.Saluti.Monica Guidi

Buongiorno,mia moglie in una telefonata manipolatoria ha acconsentito involontariamente ad un offerta fatta da facile.energy quando lei era convinta di parlare con Enel dove aveva fatto contratto giorno prima.Giorni fa ci siamo visti recapitare bollette esagerate sia per Luce che per Gas(ovviamente ho già disdetto questa società truffaldina.Il contratto presunto (mai visto)dice che il costo per KWh è di PSV +0,016 € per KWh mentre arriva una bolletta per un consumo di 380 KWh pari ad € 205 allego fattura e contratto

BUongiornosono stata come molti adescata via telefono e convinta a passare a Sinergy, ma non mi erano chiare le clausole del contratto e mi sono ritrovata a pagare oltre 70 euro per una bolletta con 1 mc di gas consumato (e nemmeno intero)

Buongiorno, sono stato contattato da “qualcuno” che si è spacciato per il mio attuale fornitore di energia elettrica dicendomi che le tariffe sono cambiate e che per ulteriori chiarimenti mi avrebbe contattato il GSE.Sono stato contattato da”qualcuno” che si è spacciato per il GSE il quale mi ha proposto la tariffa migliore nell’area dove abito. Una volta individuato il nuovo fornitore in “energia pulita” mi ha detto che sarei stato contattato da un operatore di quell’azienda e si è raccomandato di dirgli che il motivo per cui passavo ad altro operato è là convegno za economica e di non aggiungere altro(di non fare cenno delle telefonate precedenti per velocizzare la pratica).Sono stato contattato da un vs operatore donna da Napoli che mi fatto stipulare il contratto per telefono fornendole i dati della C.I. e del l’iban per l’addebito in conto corrente per usufruire di uno sconto di 30€.Mi è arrivata una e-mail di conferma indirizzo che ho confermato.Ho capito che c’era qualcosa che non mi tornava ed ho chiamato il mio attuale gestore dell’energia il quale mi ha rassicurato che la tariffa non era stata modificata e che nessun operatore dell’azienda mi aveva chiamato.Ora vi chiedo di annullare il contratto e spero facciate qualcosa per “punire” i “truffatori” e soprattutto che i miei dati forniti da me in buona fede non vengano usati per delinquere.

Con la presente comunico di essere contrario alla proposta di modifica unilaterale del contratto, inviatami a mezzo email il 01/06/2023. Pertanto non presto il mio consenso alla modifica contrattuale.

buongiorno, ho acquistato un climatizzatore con eni plenitudel' offerta prevedeva un bonus di € 309,00 che mi sarebbero stati rimborsati tramite bonifico dopo l' installazione del climatizzatore.Ho quindi fatto il bonifico per il prezzo pieno, i tecnici hanno provveduto al montaggio dell' apparecchio il 22 maggio garantendo che il bonifico sarebbe avventuto entro 10 gg.ad oggi e nonostante i numerosi solleciti ancora nulla.chiedo quindi il vostro interventograzie

Buongiorno, sono mesi che aspetto un rimborso di oltre 800€,ogni volta mi rispondono con una motivazione diversa.Ho dovuto cambiato fornitore perché non riesci mai a parlare con un operatore e ogni volta danno una scusa diversa.Mi è già successo in passato,l'unico modo per avere risposta è scrivere qui

Buongiorno,per due volte ho atteso inultimente l'addetto Italgas che doveva riattivarmi il contatore (il 23/06/2023 ore 14,15-15.15 ed il giorno 26/06/2023 ore 8.15-9.15) probabilmente per Italgas il tempo dei clienti non ha alcun valore.Ora non ho ancora una data per la riattivazione ed io come cliente grazie al regime di monopolio di Italgas non posso rivolgermi a nessun altro alla faccia della comncorrenza e del servizio al cliente,Nazzareno Vitali