Bacheca dei reclami

Mio padre sta ricevendo la fattura di energia elettrica di Illumia senza aver firmato nessun contratto e continuando a pagare la bolletta del servizio elettrico nazionale.

Buongiorno, ho ricevuto due contratti a me intestati uno per energia elettrica e l'altro per gas entrambi datati 01/06/23, ma io non ho mai richiesto il passaggio a Servizio Energetico Italiano Srl. Il numero di telefono che è riportato sul contratto mi da inesistente, l altro non entra in linea. Chiedo la revoca immediata di entrambi i contratti, non voglio che venga effettuato il passaggio, voglio rimanere col mio vecchio gestore.Attendo riscontro quanto prima.

buongiorno,il reclamo è per mia suocera. una persona di 70 anni che vive da sola, in un appartamento di 55 m2 e che usa il gas solo per cucinare (usato molto poco). il gas per il riscaldamento e acqua calda è condominiale. questa società, rapporto iniziato da gennaio 2023, ha fatturato la media di euro 500 al mese per il consumo del gas (fatture mensili) facendo calcoli su consumi stimati. quindi si è trovata addebiti di euro 500 circa a gennaio e euro 500 circa a febbraio. abbiamo contattato l'azienda per chiedere delucidazioni su questi addebiti e richiedere le fatture (le fatture non arrivano ne via posta ne via mail. le mandano solo su richiesta!!!). ci hanno chiesto di inviare la lettura del gas, dopo hanno emesso una nota credito ma senza riaccredito, le note credito vengono scalate nelle fatture future. stesso discorso con l'energia elettrica, fatture su consumi stimati (ma le letture con i nuovi contatori non sono telematici?).abbiamo chiesto di sistemare la nostra posizione sia per il gas che per l'energia elettrica, inviando l'apposito modulo di reclamo che abbiamo trovato sul loro sito e ancora le letture dei consumi sia per il gas che energia elettrica per avere l'accredito che abbiamo nei loro confronti. ad oggi sono passate quasi tre settimane ma non abbiamo ricevuto risposte.abbiamo provveduto a cambiare fornitore passando entrambe i servizi con Iren.

Buongiorno, il 12/06/2023 NON mi è stato prelevato l'importo di € 51,53 per la fattura 139677-E del 26/05/2023, ma:-il mandato SDD (WKNSIGMN24A62L219X211422) è valido-alla banca non risultano problemi (nessuna mail per insoluto)-la fattura seguente 60676-G del 26/05/2023 (scadenza 26/06/2023, importo € 23,73) alla banca risulta regolarmente in scadenza-è presente un altro mandato SDD (LP00000242116 del 23/05/2023) senza pagamenti.A distanza di tre giorni (sito) e due giorni (mail) non ho risposta. Vedendo che un'altra mia richiesta di assistenza (info sul msg ricevuto di rinnovo contratto) del 24/5, non ha risposta, non vorrei che risultasse un insoluto.Chiedo come procedere (se previsto il prelievo aspetto a fare un bonifico?)Grazie - Germana Nisi

La casa è disabitata dal 1987 e inagibile dal 2013. In tutti questi anni mai una bolletta né richiesta di nessun tipo e ora (dopo la vendita dell'abitazione) ne arriva una di quasi 2000 euro. Abbanoa è stata già sanzionata dall'Antitrust (5 luglio 2022) per casi simili di mancato riconoscimento della prescrizione.

Buongiorno ho ordinato tre borracce airup e risulta anche il pagamento già effettuatoNn ho notizie però dell'ordine ne avuto la conferma d'ordine stessaCosa posso fare

Buongiorno,il 15 giugno 20222 mi veniva completata l'installazione di un impianto fotovoltaico domestico dalla socetà Energydrive, fin li tutto bene e sono soddisfatto dell'impianto, nel contratto è prevista anche la pratica GSE per lo scambio sul posto ed a oggi dopo un anno ancora non mi è stato installato il contatore in uscita e riconfigurato il sistema fotovoltaico in modalità scambio sul posto. Energydrive tramite email ora mi stà sollecitando il pagamento del saldo ma io credo che prima deve essere chiusa ogni attività prevista dal contratto.

Terzo reclamo che faccio da aprile ... chiedo il rimborso a optima italia dell importo di 190 euro . Soldi che io dalla mia piccola pensione ho pagato in più. La risposta è stata I suoi soldi sono stati presi da un altra azienda . Con quale permesso e con quale causa ?? Ho 81 anni e vivo di una piccola pensione..vorrei i miei soldi indietro

Buon giorno Ho ricevuto un conguaglio di fatture da pagare per il gas. Debito da me sconosciuta perché ne usufruiva il nuovo proprietario a mia insaputa. D’accordo con lui, abbiamo fatto il saldo e stralcio tramite la società di recupero che mi aveva contattato per Eni gas e luce. La pratica era passata in default a Hera ed oggi era mi manda le bollette con gl’interessi di mora. Li ho contattati e mi hanno detto che con il default non si può fare il saldo e stralcio, quindi ad oggi devo ancora 650,00€. Ho chiamato la società di recupero crediti e mi hanno detto che il problema non è loro e mi hanno attaccato il telefono in faccia 2 volte. Non so cosa fare

Premetto che sono giornalmente bombardato da proposte di forniture gas e luce e che mi trovo il cambio di fornitore di energia e gas con cadenza mensile da quasi 2 anni.in questo caso non ricordavo di aver fatto contratto con Facile Energy ed ho inviato protesta via PEC alla vostra società per questo, ma anche perché ho riscontrato l'addebito in cc bancario delle forniture senza aver mai ricevuto le relative fatture sui consumi. Oltretutto gli importi sono molto rilevanti rispetto ai consumi e alle fatture ricevute da altri fornitori proprio mentre i prezzi dell'energia sono in calo. Allego la risposta al mio reclamo ricevuta via PEC da Facile Energy.