Bacheca dei reclami

Spett. GNV, Sono titolare del biglietto n. GN-4658322, prenotazione numero 40924002827, per il traghetto del 29/07/2024 da Palermo a Napoli delle ore 20.00. il traghetto non è partito a causa di un guasto ad un generatore. Dopo aver atteso per tutta la notte sulla nave senza corrente e aria condizionata, siamo stati fatti sbarcare la mattina del 30/07/2024 a Palermo, senza che ci venisse garantita un'immediata ripartenza. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, morali e materiali, da stimarsi complessivamente in euro 500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TPC Group srl In data 05/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un decespugliatore elettrico pagando contestualmente l’importo di € 144,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/05/2024. Tuttavia, al 05/08/2024 la merce non è mai stata recapitata. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 144,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. DEGHI In data 18/07/2024 e 22/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online: Set 4 sedie in velluto tortora con gambe in metallo nere - Finesse, Tavolo allungabile 160-240x76 cm con piano in ceramica nero marquina e gambe nere - Davivo e Vetrina 104x174 cm con due ante in legno nero frassinato - Mendes pagando contestualmente l’importo di € 669,30 e € 273,00. I due ordini sono stati affidati al corriere CEVA rispettivamente il 24/07/2024 ed il 26/07/2024. In data 26/07/2024 Vi ho contattati tramite la chat presente sul vostro sito in cui mi avete indicato "Indicativamente i tempi di consegna oscillano tra i 3 e i 5 giorni lavorativi" ABBONDANTEMENTE TRASCORSI ORMAI. Vi ho contattato diverse volte ed avete eseguito diversi solleciti. Il 31/07/2024 vedo uno spiraglio di luce quanto mi chiama il corriere per comunicarmi che i prodotti erano previsti in consegna per il 02/08/2024 ma non con grande sorpresa il 02/08/2024 mi arriva un SMS dallo stesso numero che mi ha contattato il 31 indicandomi "Salve la contatto per conto di DEGHI. Purtroppo la consegna prevista per oggi è stata annullata per problemi logistici. Possiamo fare lunedì stessa fascia oraria?" e poi " Mi dicono che sarebbe disponibile anche la consegna per domani se per lei va bene" confermiamo la consegna per il 03/08/2024. Ed ancora una volta non si è presentato nessuno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, i prodotti da me acquistati. Attendo un CELERE riscontro a presente.

Buongiorno In data 25 luglio ho acquistato 2 biglietti ho ricevuto l'email di conferma ma non ho ancora i biglietti Ho sollecitato tramite mail all'indirizzo indicato sull'assistenza cliente e ho anche provato a chiamare senza risposta.

In data 26/05/2024 ho ricevuto una lettera di richiamo per la sostituzione dell'airbag della mia auto per rischio esplosione. Nella lettera si dice chiaramente che è necessario provvedere prontamente alla sostituzione dell'airbag e di non usare nel frattempo l'auto per il rischio di morte o gravi lesioni. Nonostante abbia prontamente cercato di adempiere a questa richiesta,chiamando la concessionaria AUTOJET di Cirié, non mi è stato ancora possibile fissare un appuntamento per mancanza del pezzo di ricambio. Per questo richiedo di: - assicurarmi rapidamente la riparazione del mio veicolo presso officine autorizzate con modalità e tempi d'intervento e in caso di ritardo sostituzione della vettura -in caso di ritardo, provvedere a riconoscermi misure compensative con auto sostitutiva o contributo economico per soddisfare le mie esigenze personali e lavorative. Vi invito prontamente a dare risposta al presente reclamo, al contrario mi riservo di adire le vie legali. In fede TAMARA ROMAGNOLLO CELL:3467799669 MAIL: TAMIALE@ALICE.IT PEC: ALETAMI@PEC.IT

Spett. Booking.com Il 21 aprile 2024 io e mia moglie ci siamo sposati a Roma e abbiamo scelto di trascorrere lì la nostra prima notte di nozze. Abbiamo prenotato una camera avendo cura di scegliere l'opzione letto matrimoniale e di specificare l'orario del nostro arrivo. All'arrivo, a tarda notte, con nostro rammarico abbiamo scoperto che i letti erano due singoli, così abbiamo prontamente chiamato la reception che però ci ha informato che non c'erano altre camere libere e che non c'era altra soluzione. Abbiamo provato anche a chiamare più e più volte il servizio clienti senza risposte. Siamo rimasti di stucco alla notizia che avremmo dovuto dormire in quelle condizioni dopo la giornata faticosa e allo stesso tempo importante che avevamo trascorso. Ci aspettiamo quindi da parte vostra un risarcimento parziale del costo della prenotazione per lasciarci alle spalle il disagio causato. Ribadisco, come già discusso col vostro servizio clienti, la nostra volontà di onorare il nostro dovere di saldare le tasse di soggiorno e ribadisco la richiesta di rimborso per quanto voi non avete onorato il contratto stipulato al momento della prenotazione fornendoci una sistemazione diversa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordinate circa 180/190€ di scarpe, due paia di scarpe, consegnato un cellphone case per redminote 12 pro... non accettano il rimborso perchè dicono che la situazione è strana. Io sono stato il primo a ricorrrere alla richiesta di aiuto da parte loro per la situazione molto ambigua, questa è una pratica illegare di operazioni fraudolente, non è la prima volta, preparerò la documentazione e procederò ad esporre una denuncia.

Spett. Samsung Italia In data 10/07/2024 ho acquistato presso il vostro sito online ua Galaxy Z Fold 6 (e altri prodotti) usufruendo della promozione TradeIn di Foxway. Il vecchio cellulare mi è stato valutato e confermato, con un'email di ricezione dispositivo e quotazione qualche giorno dopo da Foxway, in un valore di 780€. Allego screenshot dell'email. A seguito di questa conferma purtroppo mi è stata comunque sottratta la somma di 780€ dalla mia carta di credito. Allego screenshoot dell'email. Ho aperto pratica numero 81171 con il vostro call center, in data 31/07/2024, richiedendo un riaccredito immediato della somma sottratta in modo improprio. Ad oggi, anche dopo numerosi solleciti non ha avuto alcun riscontro concreto se non che veniva sollecitata la mia richiesta!!! Alla luce di questa azione illecita sono a richiedere entro 15 giorni dalla ricevimento della presente, il riaccredito della somma sottratta in modo illecito e la somma di 250€ a titolo di indennizzo per i danni subiti da questa addebito improprio. In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo urgente un riscontro.

Spett. MENZZO In data 02/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [LETTO MATRIMONIALE LUFTANI] pagando contestualmente l’importo di 326 EURO compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l'11/07/2024. Tuttavia il sistema aveva assorbito i miei dati di spedizione e telefonici in maniera errata, e mea culpa notandolo solo in data 15/07/2024 col ritardo monitorato della spedizione vi ho avvertiti e dopo ulteriori 48 ore e due solleciti mi avete assicurato di aver modificato i dati correttamente. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce con l'indicazione "il corriere non può raggiungerti", ho chiesto la motivazione, nulla...ho inviato foto maps, dato indicazioni specifiche e aggiuntive, nulla... Il tracking è fermo e riporta ancora i dati errati da sempre. Call Center italiano irraggiungibile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, sono trascorsi più di 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato,. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti con una spedizione nuova a vostro carico e stesso prezzo del prodotto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. http://lastminute.com/ in merito al risarcimento non andato a buon fine, riferimento pratica: E24T0735552-5YY La partenza è stata annullata per morte di un familiare, abbiamo allegato i documenti richiesti, ma voi insistete che sul certificato di morte, manca il timbro del medico legale e così non è. Ci avete liquidato, dicendo che la pratica era chiusa , allego conversazione E DOCUMENTI CHE ATTESTANO LA MORTE DI MIO FRATELLO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Vitolazzo Serenella