Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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ORDINA ZALANDO CONSEGNATO CON AMAZON FRAUDOLENTO
Mi chiamo Samuel Maria Valente, nato il 26/05/1997 residente in via Cesare Pascarella, 30, D, 20157, Milano, ordinando in data 24.07.2024 su Zalando ×1 scarpe da barca bianche Timberland numero 43 da euro 89,99€ con ordine numero 10404186019089 con presunta consegna insieme alle scarpe da barca blu Travelin numero 43 da euro 86,37€ con ordine numero 10404186014867, con consegna Amazon numero IT2616374163, ho urgentemente bisogno del nome e cognome del ragazzo che ho visto abbandonare il pacchettino, per di più seguendo la sua tracciabilità consegnato alla portineria quando invece lasciato incustodito qua sotto, come parte il suo furgone ricevo sms consegna zalando effettuata, indispettito corro immediatamente giú, apro il pacchettino e trovo una pellicola per cellulari. Mi dispiace ma no, non ho ordinato nulla del genere! Ho necessità di risalire a chi ha rimpacchettato e consegnato il mio ordine in quanto consegnatomi una cover per redmi pro 12 che non ho ordinato da nessuna parte, con nessun documento interno. È una azione illegale e fraudolenta e sto mandando una PEC prima di procedere eventualmente con una denuncia. Ho ancora qua il pacchetto consegnatomi in cui NON POTREBBERO ENTRARE DUE SCATOLE DI SCARPE NEANCHE VOLENDO e Zalando si rifiuta di rimborsare l'ingente spesa in ballo che ho subito. Il ragazzo che ha effettuato la consegna ha fatto qualcos di illegale e scorretto perché dicono che il pacco è partito correttamente ma io non ho ricevuto ciò che mi spetta. Fra un ora ho appuntamento dalla Polizia di Stato per effettuare una denuncia.
CONTESTAZIONE RICHIESTA PAGAMENTO
Buongiorno , nel mese di febbraio 24 è stata inviata un richiesta di recesso pressoo sky cod. cl 15481382 luisa infusino con restituzione degli apparati come da loro indicazioni . Oggi 05/08/2024 ricevo un sms da Serfin dove mi chiedono di pagare 675.30, allorche li contatto e mi dicono che l'importo comprende due fatture non pagate che provvederò immediatamente a SALDARE , la parziale restituzione degli apparati e la penale per recesso anticipato . Quindi mi sono recato immediatamente nel centro dove ho restituito gli apparati e mi hanno comfermato la regolare restituzione con mail di sky a conferma . richiamo la Serfin e gli comunico quanto scritto sopra ma questa volta mi dicono che la differenza tra le fatture non pagate e il resto e solo la penale ma non specificano di cosa . premetto che sono molti anni che sono abbonato a sky e non abbiamo usufrito di nessuna offerta e il nostro canone era intero . le due fatture non pagate sono quelle di febbraio ultimo mese d'abbonamento e marzo di € 22 circa dove non viene menzionata e fatturata nessuna penale . per tanto chiedo di annullare l'importo extra fattura . grazie Michele
Impossibile ottenere una gift card
Sono due giorni che cerco di ottenere una gift card carrefour da 20 euro attraverso rewards@reward.tremendous.com Ieri cliccavo sulla email ricevuta da loro e alla voce visualizza il codice mi appariva la scritta "Failed to load gift card. Please try again in 5 minutes. If this error persists, please contact help@t....". Ho scritto alla email indicata help@tremendous.com e come richiesto ho inviato le informazioni necessarie per risolvere il problema relativo alla richiesta. Sono ancora in attesa di una risposta.,,, Oggi ho provato ancora e ancora sempre dalla loro email ricevuta ma quando clicco sulla voce "mostra i codici" mi appare la seguente scritta.... "Si è verificato un problema con il tuo collegamento Si è verificato un errore di elaborazione. Controlla la pagina di stato e riprova più tardi." Ho scritto un altra email ma neanche ho ricevuto risposta... Devo pensare che si tratti di una truffa a danno degli utenti?!?
Addebito per abbonamento non autorizzato
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Account bloccato
Mi è stato bloccato l'account per l'ennesima volta scrivendomi che ho inviato messaggi spam ad altri utenti quando non è assolutamente vero.. anzi ho segnalato due persone che hanno infranto le regole e dopodiché sono stata bloccata.. vi mando le ultime conversazioni inviate e una conversazione con vinted che non ha preso provvedimenti verso un utente che ha infranto una regola di vinted
Annullamento viaggio andate e ritorno
Spett.le GNV, in data 5 marzo ho acquistato un viaggio di andata N.PRENOTAZIONE 40594021287 e N. BIGLIETTO GN-7360250 per 4 persone, poltroncine e auto a seguito per la tratta Napoli - Termini Imerese con partenza il 13/08/2024 alle ore 13.30 e arrivo lo stesso giorno alle ore 23.00, e un viaggio di ritorno N. PRENOTAZIONE 40594021287 e N. BIGLIETTO GN-7360251 per 4 persone, cabina quadrupla interna e auto a seguito con partenza il 28/07/2024 alle ore 02.00 e arrivo lo stesso giorno alla 14.45. Il giorno 10/07/2024 mi viene comunicato che il viaggio di andata è annullato per motivi tecnici. Mi viene chiesto se preferisco il rimborso oppure data alternativa. Avendo prenotato un appartamento per le ferie dal 13 al 27/08/2024, accetto lo spostamento e quindi N. PRENOTAZIONE 45354124074 e N. BIGLIETTO GN-6280638 alle medesime condizioni, per la tratta Napoli - Palermo con partenza il 13/07/2024 alle 20.00 e arrivo a Napoli il 14/07/2024 alle ore 8.00, senza avere in alternativa la cabina al posto delle poltroncine visto il viaggio di notte. Questo annullamento, mi ha comportato il pagamento comunque della notte non usufruita dell'appartamento (€ 80,00). Inoltre, il giorno 23/07/2024 mi viene comunicato che il viaggio di ritorno è annullato per motivi operativi. Anche questa volta, mi viene chiesto se preferisco il rimborso oppure data alternativa. Dovendo rientrare al lavoro, sia io che la mia compagna il giorno 29/07/2024, accetto lo spostamento e quindi N. PRENOTAZIONE 40247046662 e N. BIGLIETTO GN-6298159 alle medesime condizioni, per la tratta Palermo Napoli con partenza alle 20.00 (che poi qualche ora prima mi avete comunicato l'anticipo alle ore 18.00). Avendo prenotato l'appartamento fino al 27/08/2024, ho chiesto alla proprietaria di poterlo utilizzare per un giorno in più e mi è costato altri € 80,00. Oltre a queste spese sostenute in più, chiedo il rimborso per la differenza di costo tra la tratta Termini Imerese - Civitavecchia pagata e la tratta alternativa Palermo - Napoli. Inoltre ho avuto un costo aggiuntivo di viaggio in auto (diesel + autostrada) dovendo raggiungere Bolzano da Napoli anziché da Civitavecchia. Tenendo poi anche conto del fatto che la mia compagna ed io, siamo stati costretti ad usufruire di una giornata in più di ferie. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, morali e materiali, da stimarsi complessivamente in € 450. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Sostituzione batterie
Buongiorno, vorrei far presente xhe ho acquistato batterie nuove insieme ad un inpianto fotovoltaico con pompa di calore. mai,entrate in funzione. Dopo 8 mesi vengono a toglierle per la riparazione o sostituzione. Dopo aver scoperto che a giugno erano,ancora a casa dell'installatore, invio reclamo ad altroconsumo. Mi rispondono che mi sarebbero state sostituite a breve. Si sono presentati con batterie vecchie, graffiate con viti mancanti e senza staffe in scatole vecchie malandate r rattoppate. Io ho acquistato e pagato da più si un anno batterie nuove e voglio batterie nuove non da mercato delle pulci. Non mi interessa di chi è la colpa, certo non mia. Mi aspetto il rispetto del contratto.
Attivazione
Spett. Kena La sottoscritta rebecchi anna ha sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per la linea telefonica. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, e dopo non pochi tentativi di tramite accesso per autenticazione della stessa non posso ancora usufruire del servizio. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 5 euro. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità
Nessun contratto
Buongiorno mi chiamo Eliane Maria i signori di energit hanno tolto la fornitura del gas al mio compagno e inserendo tutti i miei dati compreso il numero iban noi ci siamo accorti di questo perché arrivata fattura a casa ill mio compagno ha chiamato voi per chiedere spiegazioni ma avete chiuso il telefono in faccia a lui. Adesso spiego a voi signori che è tutta una truffa nel periodo di presunto passaggio io nonho chiesto niente perché ero a casa dalla mia famiglia in Brasile non potevo parlare con nessun operatore tutto dimostrabile, in base all'articolo 66quinques chiedo lo stralcio delle bollette ,cancellazione di tutti i miei dati e vi diffido a mandarmi ulteriori minacce di chiusura o altro tramite mail onde evitare di ricorrere nelle sedi opportune avete creato un danno economico pure al mio compagno porgo i miei saluti ELIANE MARIA DA SILVA
Addebito indesiderato relativo a "Careyoursmile"
Spettabile Azienda "Altroconsumo" In data 17 luglio 2024 ho effettuato un ordine presso il sito online "DeporVillage", in seguito all'acquisto, c'era la possibilità, tramite il sito "risparmiasututto.com" di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento, il tutto al costo di 1 euro. Mi hanno invece addebitato il costo dell'abbonamento di 30,90 euro mensili al seguente beneficiario: "WWW.CAREYOURSMILE.COM". Richiedo gentilmente la conferma di disattivazione dell'abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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