Bacheca dei reclami

Spett. Farmae' In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio uno spray Puressential per l'Aria 75 ml pagando contestualmente l’importo di €11. In data 06/05/2025 ho ricevuto una Vs email nella quale mi comunicavate problemi sulla disponibilita' dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al rimborso entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Dopo altri solleciti da parte mia, in data 15/05/2025 mi avete inviato una email di scuse per il ritardo nell'elaborazione del rimborso. Ho continuato a contattarvi per avere aggiornamenti, ma senza successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine il 3 maggio 2025 n° ordine #0614913683, mi hanno mandato una mail per comunicare che avrebbero mandato meno prodotti, ho ordinato 3 confezioni di un prodotto ne ho ricevuto solo una più un altro prodotto, sono in attesa del rimborso delle due confezioni ma ad oggi nulla, non rispondono più alla mail, nemmeno con il messaggio automatico che ripete sempre la stessa cosa. Ovviamente chiedo il rimborso Grazie

l'operatore Telecom Italia dal mese di Aprile 2024 imputava nei costi in fattura un NON IDENTIFICATO ADDEBITO PER CANONI PREGRESSI OFFERTE TV di 19,98 al mese, ho chiamato il 187 diverse volte per capire a cosa afferisse tale importo ma nessuno è stato in grado di spiegarmelo. Ho chiamato decine di volte eo ogni volta mi aprivano una segnalazione differente come se la precedente non esistesse, di seguito solo gli identificativi di una parte delle segnalazioni aperte: 9-764891010546 9-765679722214 9-766259810501 9-767777032169 9-768518209838 Non avendo risposta e prima di sospendere i pagamenti inizio a scrivere delle PEC ma anche qui senza risposta nessuno sa cosa siano questi CANONI PREGRESSI OFFERTE TV. Quindi sospendo i pagamenti per le fatture 8/10/2024, 8/11/2024 e 7/12/2024 e passo ad altro gestore. Ora la palla è passata al Recupero Crediti Service Lines Recupero Crediti che mi sta tempestando di mail e lettere. A loro ho scritto via mail ordinaria (non hanno pec) che mi devono giustificare quell'aumento . mail@servicelines.it 0355095516 Codice Pratica 1569 5929 Vi prego di aiutarmi Ovviamente ho a disposizione tutto il carteggio inviato via PEC a telecom italia, e gli SMS del servizio clienti. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro Stefano Giorgi Tel 3202295555

Spett. Farmaé In data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio facendo l'ordine #1018551421 pagando contestualmente l’importo di €67,58. Dopo più di una settimana non ho avuto notizie della spedizione e merce, inviato mail per notizie ma zero risposte tranne da bot. Dopo aver richiesto un rimborso dei soldi ho solamente ricevuto silenzio totale e nessuna risposta. Quindi richiedo un rimborso dei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

L'ordine n. LKFROBHNZ è stato effettuato on line in data 21/04/2025, mi è stato consegnato in data 30/04/2025 e l'ho restituito a mezzo corriere in data 10/05/2025. Ho restituito la merce alla Teknoagri (n. 4 confezioni di esche per formiche) della ditta Protect Home in quanto sulle confezioni è impressa dal produttore la seguente dicitura “Validità: 24 mesi dalla data di produzione indicata sulla confezione"; la data stampigliata di produzione dei lotti consegnatimi è dicembre 2022; pertanto, secondo le indicazioni riportate sulle confezioni, i lotti risultano scaduti dopo 24 mesi quindi a dicembre 2024. Per restituire i prodotti ho speso 8 euro (di cui la Teknoagri ha copia dello scontrino); ho richiesto alla Teknoagri di rimborsarmi tale costo che, a tutt'oggi, non è stato fatto in quanto la Teknoagri non si sente responsabile! Invito nuovamente la Teknoagri ad effettuare tale rimborso attraverso PayPal.

Con la presente desidero segnalare a Altroconsumo una grave disorganizzazione e inadempienza da parte dell’assistenza tecnica DI HISENSE, incaricata da Hisense, in merito alla gestione di un intervento in garanzia riguardante un problema tecnico alla macchina esterna dei climatizzatori. Il problema è stato segnalato da me il giorno 6 maggio 2025 ad HISENSE, che ha aperto un ticket tecnico e incaricato un centro di assistenza della zona di Gallarate per l’intervento. Da quel momento ho dovuto sollecitare personalmente più volte per ottenere un primo contatto, poiché nessuno si è premurato di chiamarmi per fissare un appuntamento. Solo dopo mie ripetute pressioni sono riuscito a fissare la prima uscita del tecnico. Durante questa visita, il tecnico ha riferito che era necessario eseguire una prova con azoto per individuare il problema e verificare da dove derivasse la perdita o il malfunzionamento. Mi è stato detto che sarei stato ricontattato nei giorni immediatamente successivi per fissare il secondo intervento, ma ciò non è mai avvenuto. Anche in questo caso, ho dovuto ricontattare personalmente l’assistenza per ottenere una nuova data che, con grande sorpresa, mi è stata fissata addirittura per il 6 giugno: un mese intero dopo l’apertura del ticket. Tengo a sottolineare che l’intervento rientra nei termini della garanzia, ma il comportamento dell’azienda non rispetta minimamente i tempi ragionevoli previsti dalla normativa italiana per le riparazioni in garanzia (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Inoltre, il prolungarsi del disservizio sta creando gravi disagi alla mia attività professionale, che è in fase di avvio e necessita di un ambiente climatizzato funzionante. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’intervento formale di Altroconsumo affinché: • L’azienda Hisense venga sollecitata a risolvere immediatamente il problema, attraverso un intervento tecnico risolutivo; • Venga riconosciuto il ritardo inaccettabile nella gestione del guasto in garanzia; • Sia prevista un’eventuale forma di indennizzo per il disagio arrecato. Resto a disposizione per allegare ogni documento utile (ticket, email, comunicazioni, ricevute, ecc.) e mi affido alla competenza di Altroconsumo per far valere i miei diritti di consumatore.

Buongiorno, in data 03/05/25 ho effettuato un ordine con codice di riferimento #1018392127. Lo stesso era comprensivo di n.3 prodotti: 1Daflon 120 compresse 500mg 1Assonal 60 compresse 1Multicentrum donna 50+. A far data 7/05/25 mi è stata inoltrata un e-mail in cui mi si comunicava l’invio parziale della merce da me richiesta.Per mancato aggiornamento della disponibilità a magazzino, non mi è pervenuta una confezione di Daflon 120 compresse,dal valore complessivo di 36,88€.Ad oggi non ho ottenuto alcuna risposta alle mie varie segnalazioni(risultando impossibile riscontro tramite il loro customer care).Richiedo il rimborso immediato di tale importo. Martedì 27/05 terminano i 14gg lavorativi massimi.

Salve a tutti, Vi scrivo per segnalare un comportamento ingiusto e scorretto da parte di FINDOMESTIC. Sono una loro cliente di diversi prodotti finanziari e sono sempre stata regolare con i pagamenti. Purtroppo, sulla carta di credito con codice cliente indicato in alto, si verificò un problema sulla rata di febbraio 2025 Nello specifico, il pagamento in data 10/02 non venne pagato dalla banca, accortami subito del mancato pagamento effettuai un bonifico istantaneo in data 11/02 dandone evidenza con invio mail al loro indirizzo. Nel bonifico istantaneo, indicai il numero corretto della carta di credito ma l'impiegato che prese in gestione la mail per suo errore ( ammesso telefonicamente dall'ufficio contabilità) attribui' quella somma su un altra linea di credito, regolare con i pagamenti.Questo errore commesso da Findomestic ha portato in blocco la carta in data 18/02, contattando Findomestic per avere chiarimenti mi chiesero di inviare una autocertificazione che li autorizzasse a stornare un importo accreditato per errore da loro. Da quel momento la carta è rimasta bloccata, nonostante l'errore causato da loro, non trovo per nulla corretto e giusto che gli errori di altri ricadano sui clienti potete aiutarmi? grazie

Spett. Farmaè In data 30 aprile 2025 e 15 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti: Voltaren emulgel il 2%, 7 pezzi Collirio Alfa antistaminico monodose 6 pezzi Ibuprofene dodici compresse rivestite 400 mg 3 I numeri identificativi degli ordini sono: 1018354576 - 1018511119 pagando contestualmente l’importo di 181,85 di entrambi gli ordini, A oggi non ho ancora ricevuto nonostante le mie email inviate all'interno del sito nessuna risposta nessuna consegna e nessun rimborso nonostante mi siano arrivate anche le mail che sarebbe stato effettuato un rimborso, Vi ho già mandato una segnalazione per lordine 1018354576 per mancato rimborso, allego a questo reclamo/rimborso anche questo ordine e vi prego di provvedere al rimborso di entrambi gli ordini per evadere la questione e poterla così risolvere, Vi allego Inoltre screenshot degli ordini e del totale che ho versato per entrambi gli ordini In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.