Bacheca dei reclami

Buongiorno, avevo prenotato un' auto saldando il dovuto con carta prepagata poiché sul sito la compagnia dichiarava che avrebbe accettato in garanzia una carta di debito. Alla consegna mi è stato detto che la carta di debito avrebbe dovuto essere nominale, quando questo dato sul sito NON ERA STATO SPECIFICATO. Avendo organizzato il mio soggiorno contando sull'auto e non potendo in quel momento rinunciarvi non ho avuto scelta e ho pagato un supplemento di 32€/g+ iva.

Accettando e pagando in promozione un periodo di prova per un'applicazione di dell'azienda Betterme international limited ( app Betterme) non era assolutamente specificato che in tal modo avviavo un abbonamento di importo superiore al mese di offerta. Ho guardato nelle impostazioni abbonamenti di Apple e nelle impostazioni abbonamenti del mio cellulare ma NON ERA VISIBILE nessun abbonamento da annullare altrimenti lo avrei annullato prima del rinnovo . L'abbonamento si è riconfermato automaticamente al costo di euro 40,99 e solo controllando la mia carta di credito e il mio conto PayPal mi sono resa conto di questa frode. Chiedo che mi vengano restituiti i soldi del rinnovo non specificamente autorizzato e occultato di proposito nell'offerta prova. Grazie

Ho ordinato e ricevuto N.9 set ricaria di 2x100g sapone di Marsiglia verde all'olio di oliva Marius Fabre. Ho chiesto ripetutamente di sapere la percentuale di olio di oliva ma non ho ricevuto alcuna risposta.

A fronte delle bollette ricevute di gas e luce che non hanno nulla a che fare con quanto comunicato telefonicamente , con un consumo effettivo di luce di 57,00 euro la bolletta mensile finale è di euro 230.00, con un consumo effettivo di gas di euro 19.00, la bolletta finale è di euro 150.00. Sono due volte che cerco di effettuare il cambio con un altro gestore, che mi viene negato. Nell'era del mercato libero quello che fa Facile Energy è una truffa, si chiede pertanto di concedere la migrazione, in caso contrario provvederò a denunciare alle autorità competenti

HO RICEVUTO UNA CREMA (BIOBOOST GEL) DA QUESTO NEGOZIO ONLINE. I CONTENITORI NON ERANO SIGILLATI, E QUINDI IL CONTENUTO A RISCHIO CONTRAFFAZIONE. I PIÙ IL CONTENUTO ERA LA METÀ DI QUELLO DICHIARATO SUL FLACONE. QUINDI DENUNCIO LA NON PROFESSIONALITÀ E LA TRUFFA. GRAZIE PER IL LAVORO CHE SVOLGETE.

Il 120624 attivavo TIM senza limiti Medium sulla mia scheda 3662229191 che è nel telefonino di mia madre di 97 anni, che fa solo chiamate voce. Mia madre non sa guardare gli SMS. A seguito della constatazione di consumi abnormi, ultimamente più di 13 euro in un mese, consulto gli SMS e ne trovo 2: "TIM senza limiti Medium è stata disattivata come hai richiesto", del 120724 e "in disattivazione" del 190624. NON HO MAI RICHIESTO TALI DISATTIVAZIONI né tanto meno mio madre. Chiedo l'immediato rimborso di tutti i costi sostenuti dal 190624 con la sola trattenuta dei 3 euro mensili dell'offerta. Per ora ho visto negli ultimi 30 giorni un consumo di 13,61 euro, ma sospetto consumo maggiore dalla data della disattivazione NON VOLUTA.

Buonggiono A seguito di un mancato imbarco da parte di Volotea mi è stata offerta l'opportunità di scegliere il risarcimento tra l'opzione di : (di seguito le condizioni speditemi dall'azienda Volotea: 1. Un buono sconto speciale per importo di 400 € valido per i successivi dodici (12) mesi. Puoi utilizzare il buono sconto alle seguenti condizioni: - il voucher è nominativo e può essere utilizzato anche da altri passeggeri non inclusi nella tua prenotazione: il nome associato al voucher deve coincidere con il nome della persona di contatto indicata nella prenotazione relativa al volo coinvolto - il voucher è multi-uso: potrà essere utilizzato per effettuare una o più nuove prenotazioni. Se la nuova prenotazione è inferiore al valore del voucher, il valore rimanente viene mantenuto e potrà essere utilizzato per nuove prenotazioni future entro la data di scadenza del voucher. Se il prezzo della nuova prenotazione supera il valore del voucher, la differenza di prezzo può essere pagata con tutti i mezzi di pagamento accettati da Volotea (carta di credito, carta di debito, PayPal o credito Volotea) l’importo del voucher copre anche tasse e/o servizi aggiuntivi acquistati nell’ambito della nuova prenotazione - il voucher è utilizzabile per volare verso qualsiasi destinazione Volotea - il voucher ha validità 12 mesi dalla data di emissione e può essere usato per prenotazioni con data di volo anche successiva al termine di validità del voucher, purché la relativa prenotazione sia effettuata entro la data di scadenza del voucher - il voucher non è rimborsabile né convertibile in denaro Pagamento dell'indennizzo d'importo 250 tramite bonifico bancario. A seguito di questa proposta ho optato per il voucher ma eseguendo una prenotazione non ho avuto la possibilità di pagare con il voucher. A seguito di mail intercorse con Volotea sono venuta a scoprire che soltanto io posso usufruire del voucher e non posso inserire nella prenotazione nessun altro nominativo nonostante ciò fosse permesso all'atto della proposta. Ritengo di essere stata ingannata e chiedo, pertanto, in prima battuta di tenere fede alle parole scritte quando mi avete fatto l'offerta e cioè il voucher può essere utilizzato anche da altri passeggeri, altrimenti di convertire l'opzione in 250 euro cash. saluti Anna Paola Marturano

Spett. Zalando In data 09.07.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 articoli pagando contestualmente l’importo di 262,12€ ( ordine numero 10401184892055, Veronica Costa). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12.07.2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho così inviato una comunicazione in tal senso tramite App il 14.07.2024, facendo richiesta di reso su 2 dei 4 articoli con codice 4SW51L0GL-D11 e NM321S034-K11. Il 14.07.2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho reso il pacco utilizzando la scatola da voi ricevuta, ho inserito i due articoli, ho sigillato bene tutto e l'ho consegnata al Puntoposte. Ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22.07.2024. Tuttavia, il 22.07.2024 ho ricevuto la conferma di rimborso di uno solo degli articoli inviati per un totale di € 18,10; l' articolo di € 95,19 (4SW51L0GL-D11) non mi è stato rimborsato. Ho iniziato a contattare il servizio clienti e dopo varie email mi viene detto che l'articolo non era presente sul pacco. Vorrei comunque ricordare che un episodio analogo mi è capitato a Giugno 2024 ma, dopo pochi giorni dalla ricezione di una mail dove mi si diceva che l'articolo non era dentro il pacco, mi viene rimborsato l'intero importo. Quindi, adesso come a Giugno, sono sicura al 100% di aver spedito gli articoli da rendere. Tuttavia vorrei delle delucidazione riguardo il peso del pacco da me inviato e il peso del pacco da voi ricevuto, per capire se il problema sia avvenuto durante il trasporto. Tuttavia Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c

Buongiorno, pessima esperienza con questa azienda, mi è arrivato l’ordine contenente un letto di colore diverso, può capitare, ci mancherebbe!!! Il problema grosso è il servizio clienti: ovviamente non è possibile contattarli telefonicamente, solo via mail. Ti rispondo, quando lo fanno, una sola volta al giorno , talvolta prendendoti in giro, dopo aver scritto a lettere cubitali che il letto mandato andata cambiato, mi rispondevano …mi deve confermare se vuole tenere il letto.. poi voleva la foto, e poi…il nulla!!!! PESSIMO SERVIZIO Stefania Ghisalberti

buonasera, a maggio dí quest’anno ho ricevuto una raccomandata che mi intima il blocco della mia C3 acquistata nel 2016 per la campagna di richiamo sugli airbag Takata (MK7 Citroën C3). In ID vi ho inserito il mio codice telaio. Ho contattato la mia officina di fiducia che mi ha detto di avviare la procedura di rimborso tramite il QR nella lettera ricevuta. Ho fatto la richiesta e ho inserito i miei dati e la mail ma non ho mai ricevuto una risposta o una conferma di avvenuta presa in carico della richiesta, se non la conferma dal sito. A oggi, dopo mesi, non ho ancora un riscontro e l’officina indicata non sa o vede nulla. Oggi ho provato a ricompilare la richiesta e il sistema dice che sono registrato, ma nessuno mi ha avvertito di come procede la situazione. Stiamo tenendo la macchina ferma. Ma dal 20 agosto dovrò trovare una soluzione per avere la seconda auto. Richiedo un auto sostitutiva o un mezzo per evitare questo blocco. Cosa devo fare e a chi devo fare riferimento? Vi addebito la fattura del noleggio? Attendo un vostro riscontro Davide Cocchi