Bacheca dei reclami

Buon Giorno ho acquistato l'ordine il 6 maggio ho pagato l'ordine il 6 maggio dopo due giorni mi avete comunicato di non avere il prodotto disponibile e che mi avreste rimborsato Sono passati 24 giorni dal mio pagamento e non ho ricevuto nulla Chiedo di restituirmi subito quanto dovuto in caso contrario provvedero' a denunciare la vostra pratica scorretta

La sottoscritta Rossana Meer, nata a Napoli il05/01/1977, residente in Napoli in via Coriolano 14, C.F. MRERSN77A45F839U, email grfpla@gmail.com, telefono 3339942711. Contro: BravoNext SA, con sede legale in Vicolo de' Calvi 2 – 6830 Chiasso (Svizzera), e sede secondaria in Italia in via Roberto Lepetit 8/10 – 20125 Milano (MI), P. IVA 07050960967 in data 26/05/2025, effettuava tramite il portale Lastminute.com (gestito da BravoNext SA) una prenotazione per un soggiorno presso la struttura Riviera Resort – Only Adults, situata a Malta, per il periodo dal 10 al 20 agosto 2025, con codice prenotazione n. 2906683875, per tre persone, inclusa una persona minorenne (figlio della ricorrente, di 14 anni). Al momento della prenotazione non era riportata alcuna restrizione visibile riguardo all’età degli ospiti, tanto che sul portale di LastMinute.com fa selezionare una persona maggiore di 11 anni come adulto, inoltre le recensioni riportano famiglie che sono state in loco, ed nella descrizione nessuna segnalazione che l’hotel dal 01/04/2025 aveva cambiato la politica di accettazione dei vacanzieri. La prenotazione è stata confermata, con addebito immediato di € 1.176,70 e saldo automatico previsto di € 2.185,31 con scadenza 11 luglio 2025. Tuttavia, al momento del check-in, la struttura rifiuterà l’ingresso per la presenza del minore, sostenendo che accetta solo ospiti di età superiore ai 16 anni. Tale informazione era del tutto assente o non evidente durante la prenotazione. La ricorrente quindi subirà: - la perdita dell’intero soggiorno acquistato; - la necessità di cercare alloggio alternativo d’urgenza; - un grave disagio familiare ed economico; - l’ulteriore danno derivante dal mancato rimborso e dalla mancata risposta al reclamo formale già inoltrato alla società. TANTO PREMESSO, LA RICORRENTE - Chiede la restituzione della somma già pagata di € 1.176,70 o la possibilità di scelta di altro hotel; - Chiede l’inibizione dell’addebito automatico del saldo di € 2.185,31 previsto per l’11 luglio 2025 casomai non sia possibile il tutto; - Chiede il rimborso integrale della prenotazione per complessivi € 3 362,01qualora la società che ha fornito il pacchetto non vuole accordarsi; - Si riserva di chiedere ulteriori danni da quantificare in corso di causa.

Spett. Farmae Nonostante i numerosi solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso così come comunicato circa 15 gg fa da voi. Pertanto se la situazione non dovesse cambiare, procederò per via legale affinché io possa ricevere il rimborso di prodotti mai ricevuto! Attendo un riscontro in brevissimo tempo entro il ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho comprato un paio di scarpe per il valore di 476 euro. L oggetto è stato inviato dal venditore al servizio verifica di vinted. Orbene quando ricevo l oggetto è molto rovinato e non conforme alla descrizione. Sia vinted che il venditore sono d'accordo e mi autorizzano a fare il reso. Da qui inizia un incubo: vinted mi dice di inviare l oggetto al servizio clienti e così faccio. Una volta ricevuto l oggetto vinted verifica che ho rispedito tutto correttamente e anziché fare il rimborso mi risponde che devo aspettare che il venditore riceva l oggetto e non faccia contestazioni. Qui è la cosa assurda in quanto oramai l oggetto è fuori dal mio controllo e responsabilità che sono passati a vinted che nella spedizione al venditore potrebbe smarrire l oggetto, rovinarlo o errare nella spedizione. Il comportamento è vessatorie. Non c è modo di interloquire. Comunque passano 7 giorni e ol venditore ritira il pacco dopo poche ore che è trascorso il tempo perché io abbia il reso i automatico. Faccio la segnalazione a vinted ma negano l evidenza e mi dicono di attendere altre 48 ore. Orbene trascorse le 48 ore sul mio profilo c è scritto che ho diritto al rimborso ma nulla accadr. Chiedo spiegazioni e mi dicono di attendere ancora non di sa se 24 o 48 ore. In questo modo potrebbero andare avanti all infinito. La cosa grave era che non esiste un assistenza. Tutto è gestito con intelligenza artificiale che crea risposte automatiche spesso incoerenti e soprattutto ove è evidente che non c è un'analisi della richiesta. Chiedo che mi venga immediatamente restituito l importo. Ma poiché non è la prima volta che sono vittima di questo comportamento dlrsle chidfo se potete veicolare questi reclami all antitrust affinché questa piattaforma che si è molto diffusa in poco tempo venga sanzionata e di adegui al codice del consumo. Allego gli scambi attestanti quanto riportato

Buongiorno, mia moglie aveva un volo di andata e ritorno Catania-Roma, in data 22-07-2024 e 23-07-2024, con Ita Airwais. Poichè all'andata il ritardo aveva superato le tre ore, alcuni passeggeri, e mia moglie tra questi, hanno preferito scendere, dato che non avrebbe più fatto in tempo per l'appuntamento che aveva a Roma. Poi ill ritardo accumulato prima della partenza è stato di oltre tre ore e 24 minuti. Il volo di ritorno dell'indomani è stato cancellato completamente, con una riprenotazione a due giorni dopo. Ita ci teneva aggiornati sul ritardo e sulla cancellazione e dopo qualche giorno ci hanno invitato a fare la richiesta di rimborso del biglietto. Noi abbiamo chiesto anche l'indennizzo di 2500 euro a tratta. Ma a distanza di quasi un anno non abbiamo ricevuto nulla. Chiedo di intervenire su Ita per effettuare il rimborso del bieglietto e il pagamento dell'indennizzo. Cordiali saluti cristoforo cocchiara

Spett. Ford Italia Richiamo sicurezza Ford Kuga PHEV – Numero telaio WFOFXXWPMMHNR59399 In data 01/12/2022 ho acquistato una Ford Kuga PHEV (targa GL443TE), attualmente soggetta a richiamo ufficiale n. 24S79, come da Vostra comunicazione del 04/03/2025. Tale richiamo riguarda un grave difetto alla batteria ad alta tensione, che potrebbe causare cortocircuiti interni e comportare la comparsa dell’avviso “Arresta il veicolo subito”. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho spedito un pacco ad un cliente che ammette di essere lui, ma l'indirizzo è errato, purtroppo Vinted genera l'indirizzo non sono io a inventare gli indirizzi. Chiedo subito il rimborso da parte di Vinted perché mi sembra una vera e propria truffa ai miei danni. Vi allego etichetta generata dal sistema Vinted e tutti gli screenshot del cliente IDhttps://www.vinted.it/member/79399107-nude57 Chiedo l'immediato rimborso, perché questa è una vera e propria truffa ai miei danni. Sono stata truffata due volte da questo IDIDhttps://www.vinted.it/member/79399107-nude57 La prima mi ha inviato un articolo del tutto diverso e ora che gli ho fatto il reso non ritira il pacco

Ho prenotato in data 09/05/23 n.2 biglietti di andata e ritorno Bologna/ Trapani per il 13 luglio e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 349,40 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

Spett. Farmaè In data 02/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Integratore pagando contestualmente l’importo di 45,52 € oltre a 0,00 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta poiché la merce non fosse disponibile e si sarebbe provveduto al rimborso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento