Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho scritto varie volte ma senza risposta. Ho provato a telefonare ,ma sempre la solita cantilena. All'apertura del pacco ho il video di cosa ho trovato al suo interno,dei 4 prodotti ordinati solo uno mi è stato recapitato. Prima dell'avvenuta consegna mi è arrivata l'Email come da allegato che mi avrebbero rimborsato il dovuto ,fino ad oggi non ho visto un riscontro da parte di Farmaè sul dovuto.

Spett. DocPeter In data 5 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 190,25, tramite carta di credito. Ad oggi, non ho ricevuto la merce né, nonostante i ripetuti solleciti, il rimborso di quanto pagato. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, l'importo da me pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leasys, Sono Gianfranco Sirianni, ho richiesto una vettura con formula "noleggio lungo termine privati" tramite il vostro portale , mi è stata assegnata una vettura già targata ad aprile , targata GZ897VY con un immediato versamento da Voi richiesto di 2998 Euro (allego il numero fattura). Una "welcome letter" arrivata da voi via mail indicava la consegna dell'auto entro metà maggio, visto che avevo fatto subito presente che avrei acquistato il vostro servizio proprio per la disponibilità immediata, in quanto il mio allora attuale contratto con altra compagnia scadeva il 31 maggio. Senza alcun avviso mi sono ritrovato a contattarvi io il 20 di maggio per capire dove fosse l'auto , da li' in poi i miei contatti con voi sono state solo MIE telefonate al customer care che mi indicava continui rinvii, da "meta maggio" a "entro fine maggio", "inizio giugno" poi "fine giugno" poi "inizio luglio" ora diventato "fine luglio". tutti questi ritardi scoperti solo grazie a mie chiamate, e senza alcun vostro avviso nè giustificazioni sensate o valide. Il vostro contratto parla di mancanza di Vostra responsabilità in caso di ritardi di consegna dovuti a cause non imputabili a Leasys, questo caso è totalmente a voi imputabili in quanto questa vettura è immatricolata, targata e assicurata da APRILE. Ho tollerato troppo le vostre gravi mancanze di comunicazione e il vostro clamoroso e inaccettabile ritardo nella consegna , sto affrontando dal 31 di maggio a mie spese continui costi per sostenere la mia mobilità, pertanto chiedo che organizziate subito la presa e la consegna dell'auto entro una settimana, differentemente richiderò a voi il rimborso immediato della quota versata per l'anticipo, oltre possibilmente alle spese sostenute per i noleggi in sostituzione dell'auto da voi mai consegnata.

Buongiorno, ho avuto un problema con il ritiro dell’auto a noleggio a Maiorca. Vi allego PEC che ho mandato alla compagnia aerea dove spiego nel dettaglio tutto. Resto a disposizione per un eventuale contatto da parte vostra per capire come procedere al fine di recuperare i soldi spesi e verso quale delle tre società (easyJet, ok mobility o doyouspain) Spett.le easyJet, con la presente intendo formalmente protestare per il grave disservizio occorso in data 9 luglio 2025 sul volo EJU7312, che avrebbe dovuto atterrare alle ore 00:24 del 10 luglio 2025, ma è invece atterrato solamente alle 02:12. Tale ritardo ha avuto conseguenze gravi e documentabili sulla mia organizzazione: avevo prenotato un’auto a noleggio presso la compagnia OK Mobility direttamente in aeroporto, indicando correttamente il numero di volo nella prenotazione, come da prassi. Tuttavia, a causa del ritardo, ho trovato gli uffici chiusi (come da loro orario operativo, fino alle ore 2:00), risultando impossibilitato a ritirare il veicolo prenotato. Mi sono quindi trovato costretto a trascorrere la notte in aeroporto insieme a mia moglie e ai miei due figli piccoli, in condizioni estremamente disagevoli. Alle ore 7:00, alla riapertura degli uffici, ho ricevuto la sgradita sorpresa che la prenotazione era stata annullata e l’importo pagato (€289,81) perso. Alla luce di quanto sopra, ritengo pienamente responsabilizzabile easyJet per il danno economico e morale subito, derivante direttamente dal ritardo del volo. Pertanto, con la presente, chiedo il rimborso immediato dell’importo di €289,81, da corrispondere sul seguente IBAN: IT58M0339512900052851877070 In allegato alla presente trasmetto documentazione comprovante la prenotazione, il pagamento e la mancata fruizione del servizio, nonché eventuali ulteriori spese sostenute. Qualora non dovessi ricevere un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali competenti, oltre a segnalare il disservizio alle autorità e associazioni di tutela dei consumatori. Confidando in un vostro cortese e celere riscontro, porgo distinti saluti. Luca Matteucci 3482284509 Valentina.mandica@pec.it Luca.Matteucci84@gmail.com

Salve, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018696188, per la merce non consegnata, pari ad € 72.54, che ho effettuato in data 14 Giugno 2025 e pagato regolarmente tramite CC/pay pal. Il 23 Giugno 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento (6 prodotti totali ordinati) e procederanno al rimborso entro 14 giorni della seguente merce: n° 2 confezioni di T D, n° 2 confezioni di D e n°1 di E T A. Quello che ricevo effettivamente è solo il rimborso del T D per un totale di € 32.70. Rimangono quindi ancora da rimborsarmi € 72.54. In data 02 luglio 2025 e poi successivamente il 04 luglio 2025 non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it, refunds@taleagroupspa.com e info@farmae.it e anche attraverso il loro form predisposto sul sito internet. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie numerose e-mail inviate e soprattutto nessun rimborso è stato ricevuto. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Desidero segnalare una grave situazione verificatasi con la piattaforma Preply, che ha comportato la sospensione improvvisa e definitiva del mio profilo da tutor, senza fornire alcuna prova concreta né possibilità di difesa. Il giorno 17 maggio 2025, ho ricevuto una comunicazione generica via email da parte del loro team di supporto, in cui si annunciava la sospensione del mio account per presunte violazioni del loro Codice di Condotta/Termini di Servizio. Tuttavia, non mi sono mai state fornite prove o dettagli specifici relativi alle accuse. Da quel momento, ho perso accesso alle comunicazioni con i miei studenti e alla mia area docente, pur potendo completare alcune lezioni già prenotate fino al 21 maggio, data in cui la sospensione è divenuta effettiva. Successivamente, per almeno 10 giorni, diversi studenti hanno continuato a visualizzare sul loro calendario le lezioni già in programma con me, nonostante io fossi ufficialmente sospeso. Preply non li ha informati tempestivamente della mia esclusione dalla piattaforma, generando confusione e disagi. Alcuni studenti, ignari della situazione, mi hanno contattato chiedendo il motivo della mia assenza alle lezioni. Questo comportamento ha compromesso la mia reputazione professionale e ha dato l’impressione che fossi io ad aver abbandonato gli studenti senza preavviso. In seguito, ho più volte richiesto spiegazioni e l’accesso ai dati relativi alle presunte violazioni, ma Preply si è sempre rifiutata di fornire qualsiasi informazione, appellandosi genericamente alla tutela della privacy dei segnalanti. Questo comportamento, a mio avviso, è in contrasto con i diritti riconosciuti dal Regolamento GDPR al soggetto interessato. A supporto della mia posizione, ho incaricato il mio avvocato che ha provveduto a inviare tre comunicazioni formali indirizzate all’azienda: • il 27 maggio 2025 • il 6 giugno 2025 • il 17 giugno 2025 In nessun caso ho ricevuto risposta da Preply, nonostante si trattasse di richieste ufficiali e motivate. Questo totale silenzio da parte loro denota un comportamento scorretto e potenzialmente lesivo dei miei diritti. Inoltre, ho motivo di ritenere che il mio profilo sia stato successivamente cancellato unilateralmente dalla piattaforma, nonostante nella comunicazione dell’avvocato fosse stata esplicitamente richiesta la conservazione dei dati, in attesa di un eventuale accertamento da parte delle autorità competenti. Nel corso della vicenda, con l’ausilio del mio avvocato, ho potuto rilevare numerose violazioni del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) da parte della piattaforma Preply, come segue: 1. Art. 5 – Principi generali Preply ha violato i principi di liceità, correttezza e trasparenza nel trattamento dei miei dati personali, sospendendo il mio profilo senza fornire informazioni sufficienti, né preventivamente né a posteriori. 2. Art. 12 – Trasparenza delle informazioni. Nessuna risposta chiara è stata fornita, nemmeno a seguito di tre comunicazioni formali inviate tramite avvocato. Preply si è sottratta all’obbligo di rispondere in modo conciso, trasparente e comprensibile. 3. Art. 15 – Diritto di accesso dell’interessato. Ho esercitato il diritto di accesso ai miei dati e alle presunte violazioni che avrebbero portato alla sospensione. Tuttavia, la piattaforma si è rifiutata di fornirmi copia di tali dati, adducendo motivazioni generiche legate alla privacy di terzi, senza nemmeno fornire le parti che mi riguardavano direttamente. 4. Art. 17 – Diritto alla cancellazione.(“diritto all’oblio”) Nonostante la sospensione del mio account, i miei dati personali sembrano essere ancora conservati (es. documento d’identità), senza una base giuridica trasparente e coerente. 5. Art. 13 e 14 – Obbligo di informazione. In nessun momento mi sono state fornite informazioni adeguate circa il trattamento dei miei dati personali o le finalità della conservazione degli stessi in seguito alla sospensione. 6. Art. 18 – Diritto alla limitazione del trattamento. Non mi è stata concessa alcuna possibilità di richiedere una limitazione temporanea del trattamento, ad esempio in attesa di chiarimenti o revisione del caso. 7. Art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati. Mi è stato impedito di accedere ai miei messaggi, dati di lezione, cronologia e contenuti personali al fine di poterli eventualmente trasferire su altre piattaforme. 8. Art. 24 e 25 – Responsabilità del titolare e protezione dei dati fin dalla progettazione. La piattaforma sembra non aver implementato misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la protezione dei dati personali e a gestire in modo corretto i reclami e le richieste di accesso da parte degli utenti. Alla luce di quanto esposto, ritengo di aver subito un grave danno professionale, reputazionale ed economico, che desidero portare alla vostra attenzione per valutare eventuali azioni nei confronti di Preply. In allegato é presente tutta la documentazione legale e i materiali a supporto della mia posizione (email, lettere dell’avvocato, comunicazioni con studenti, screenshot, ecc.). Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Francesco Baruffo

Spett. FARMAE' In data 21 maggio 2025 ho effettuato presso il Vostro sito web online l'ordine n. #1018570072 ma come comunicatomi tramite vostra mail del 28 maggio (che vi allego), non vi è stato possibile fornire uno dei due prodotti richiesti (( prodotto non fornito 1pz. - Citrosil Soluzione Cutanea 200ml 0,175%) ed essendo a questo punto trascorsi i 14 giorni lavorativi dalla consegna parziale avvenuta lo stesso 28 maggio sono ad oggi ancora in attesa del relativo rimborso. Nonostante numerose e-mail di sollecito che vi ho inviato non vi siete mai degnati di rispondermi; inoltre non è più possibile contattarvi telefonicamente come come avveniva in passato, per dare la possibilità al cliente di avere chiarimenti a voce e non solo per mail. Ricevo giornalmente vostre e-mail di invito all’acquisto con relativi sconti, e da diversi anni sono vostro cliente anche nelle farmacie fisiche a Viareggio e all’ospedale Versilia, e sinceramente sono sorpreso di questo vostro comportamento post-vendita che naturalmente non invita a rischiare di fare altri acquisti se vi comportate in questo modo in caso di problemi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. HR Parcel S.r.l. Ho acquistato presso un negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di €20 circa. Il mio pacco è stato poi affidato a voi per l'ultima parte della spedizione. Questa spedizione che risulta essere consegnata in data 10/07/2025 ma mai arrivata al mio domicilio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Buongiorno, Il 24 maggio 2025 ho acquistato 2 biglietti Genova Palermo andata il 24 giugno e ritorno con partenza da Palermo il 01 luglio 2025 ore 21.30 con arrivo al porto di genova alle ore 17 del 02 luglio 2025 ( biglietti allegati) . Il giorno 27/06/25 trovandomi già in Sicilia ricevo una mail che mi avvisa che l'arrivo a Genova non sarà più previsto per le 17 ma per le 20,45. Rispondendo alla mail chiedo il perché di questo enorme ritardo ma non ricevo nessuna risposta. La partenza del 01/07/25 e la navigazione é regolare. Verso le ore 16 del 02/07/25 ci comunica di lasciare la cabina entro le ore 18,30 confermando l'arrivo al porto di Genova per le ore 20.45. Alle 19,45 siamo fermi al largo di Genova nei punti di raccolta.dopo più di mezzora un altro annuncio sonoro avvisa che la banchina di attracco è occupata da un altra nave e dunque lo sbarco slittera alle ore 21,20, ore 21,30 altro annuncio che avvisa che la nave ( che nel frattempo abbiamo saputo che è della stessa compagnia) lascerà la banchina alle ore 22!! Dopodiché il silenzio. Finalmente alle 23,45 attracchiamo e alle 0, 15 del 03/07 inizia lo sbarco ma no é ancora finita perché il varco Albertazzi ( per l'uscita dal porto) alle 24 chiude e dunque ci vediamo tutti a girare per il porto per cercare una via di uscita. Durata viaggio Palermo Genova sulla nave Orion ore 26,45 minuti anziché le 19,30 confermate sul biglietto Nota grottesca: attaccati al porto abbiamo visto e fotografato tutti i preparativi per l'innaugorazione della nave ORION proprio sotto la banchina di sbarco fregandosene dell' attesa dei passeggeri. Cordiali saluti Salada Mauro

Buongiorno, oggi mi è arrivata una mail da DAZN che indicava l'attivazione di un contratto annuale con pagamento differito di 59,99 euro al mese. Preciso che fino ad ora ho pagato 40,99 euro al mese. Ora mi ritrovo nella situazione di non poter nemmeno disdire dato che l'abbonamento è annuale. Se anche si trattasse di qualcosa di inserito nel contratto iniziale, c'è un problema grave di chiarezza e trasparenza, dato che non ho notato nessuna clausola del genere. Richiedo la disdetta immediata del mio abbonamento annuale.