Bacheca dei reclami

Da giorni invio mail e PEC per rateizzare bollete con fine di evitare sospensione di forniture luce gas, già che hanno fatto i “ricalcoli” ed al mese una famiglia di 3 persone deve spendere quasi 400€ di bollete magicamente, chiedo alla azienda rispondere ed che il suo team amministrativo da la risposta, che per il diritto a sopravvivenza ed disaggio economico dovrete fare rateizzazione “ non dipende di arerà” dipende da vuoi già che anche sono bollete di chiusura perché cambio fornitore, già vi ho dichiarato tramite “PEC” la situazione senza vostra risposta lo unico che fatte ed inviare mail dicendo sospenderemo la tua fornitura e basta!

Buonasera, a seguito di un accorpamento di due appartamenti contigui, abbiamo chiesto al fornitore del gas di poter togliere un contatore da un locale dell'appartamento stesso.Il gestore, Eni plenitude, ci ha indirizzato a myitalgas, un primo intervento finalizzato allo spostamento all'esterno del contatore, nonostante il lavoro fosse stato fatto dal nostro muratore è costato euro 968,00 + iva.Successivamente abbiamo deciso di eliminare il secondo contatore, di nessun uso, richiedendo un preventivo alla stessa myitalgas che ha partorito una cifra di 1918,00 euro esclusa iva.Ora tenuto conto anche del fatto che possa trattarsi di una seconda casa e quindi con costi diversi, ma credo che per portarsi via un vecchio contatore e mettere un tappo sulla tubatura ritengo si tratti di un costo eccessivo.Chiedo quindi un vostro parere, la pratica è intestata a mia moglie Biassoni Mariagrazia e l'appartamento si trova a Rapallo in via ghizolfo 21/c

Nel mese di giugno 2022 decidemmo io e mia moglie di sostituire gli infissi. Contattai telefonicamente un azienda la “PREVENTIVI INFISSI PVC “ con sede operativa in Via Passo del Lupo 32 in Roma con cap 00132. Nei giorni successivi venne un incaricato con il suo campionario e decidemmo di acquistare da loro:• 2 porte finestre• 2 finestre satinate bagni• 1 finestrone per il saloneNel disegno fatto dall’incaricato le finestre dei bagni risultavano disegnate a 2 ante, poi lui ci propose di farle in un'unica anta per avere più spazio luce e io accettai. Quando andò via probabilmente non modificò il disegno e li nacque il problema. Vennero successivamente altri operai a prendere le misure e gli diedi un acconto di € 2000 come concordato. Dopo 90 giorni mi chiamarono dicendomi che mi avrebbero consegnato in settimana. Consegnarono gli infissi e gli diedi un ulteriore acconto di 2000€ con rimanenza di € 700 a lavori ultimati, Successivamente arrivarono gli operai per il montaggio e io mi accorsi da subito che le finestre dei bagni non erano ad un anta ma a doppia anta, chiamai subito l’azienda e mi dissero che per il momento avrebbero montato quelle per poi sostituirle un secondo momento. Pagai il tutto e mi feci scrivere dall’operaio sulla proposta di acquisto (in allegato) che le finestre da sostituire e di conseguenza di ultimare i lavori con il montaggio delle zanzariere.Ad oggi dopo decine di telefonate e assicurazione da parte dell’azienda non sono stati ancora fini i lavori.Chiedo che il lavori vengano eseguiti sia di sostituzione finestre che montaggio delle zanzariere il più presto possibile.

Gentile staff di Altroconsumo buongiornoIl mio impianto fotovoltaico, della potenza di 4500W, presenta quotidiani e ripetuti problemi di sovratensioni che determinano il blocco dell'impianto stesso e la sua successiva riaccensione. Nelle giornate soleggiate, nelle ore di massima produzione, ma non solo, la tensione di rete lato Enel raggiunge valori che provocano l’autoprotezione dell’inverter che si spegne per poi ripartire dopo 600 secondi. Questi continui blocchi si ripetono anche decine di volte. Per limitare il problema risulta necessario utilizzare un dispositivo energivoro in modo che la tensione all'inverter cali di quei 3-4 volt che permettono all'impianto di funzionare senza interruzioni. L’installatore, chiamato a controllare l'impianto, conferma che il voltaggio supera spesso la soglia di protezione dell’inverter. Ho già segnalato ad Enel l’anomalia ricevendo in risposta che a loro non risulta alcuna anomalia.Analizzando i dati registrati dal sistema si rileva una perdita di produzione ingiustificata, che si tramuta in una perdita economica a mio danno. Spero Altroconsumo possa aiutarmi a risolvere questo problema che mi sta tormentando da tempoResto a disposizione di un vostro riscontro e nell’occasione rivolgo distinti saluti. Massimiliano Olivo

Buongiorno,dopo gravi problemi per cambio gestore energia elettrica e gas,venivamo assegnati al servizio di maggior tutela dal 1 marzo 2023 al 30 aprile,in attesa di tornare al vecchio fornitore,per il gas l'utenza viene affidata a Hera comm,e tutto è filato liscio,per l'elettricità invece al servizio elettrico nazionale,un odissea,il servizio clienti ci invia comunicazione per lettera, dell'avvenuta attivazione nel servizio di maggior tutela da parte del servizio elettrico nazionale al nostro attuale indirizzo abitativo e di utenze ,dal 6 marzo 2023 data della comunicazione, chiamiamo in continuazione il servizio clienti, rispondono operatori incompetenti e cafoni per giunta,dicendoci che non possono darci informazioni perché la via non è corretta dell' utenza non è corretta,a loro risulta il vecchio indirizzo che è cambiato da quasi 20anni,ora mi chiedo se la lettera di attivazione è arrivata all'indirizzo giusto, perché per avere chiarimenti risulta sbagliato? Il 26maggio 2023 riesco a trovare un operatore meno strafottente degli altri,il quale mi comunicava che era stata inviata fattura di chiusura chiaramente all'indirizzo sbagliato,morale fatture(più di una)scadute, quindi pagamento di mora,mi faccio comunque dare l'importo è l'iban per liberarmi di loro finalmente,invece stamattina sorpresa,7minuti per farmi dire se hanno ricevuto bonifico, perché l'operatore insiste che per privacy non può vedere la nostra situazione in quanto indirizzo sbagliato,dico il vecchio indirizzo,mi viene detto che non risulta nessun bonifico per il saldo fatture e mi chiudono il telefono in faccia,non bastasse ho finito il credito perché numero a pagamento,se al gratuito non rispondono....ora chiedo che mi vengano inviate all'indirizzo giusto (comunicato più volte)le fatture,penso sia nostro diritto sapere cosa paghiamo,e di essere contattato quanto prima o al telefono o via mail,loro hanno entrambi.grazie Schiavon Claudio intestatario utenze nonché mio marito

Buongiorno,il contratto del teleriscaldamento è a nome del condominio di Via Baltimore 160 Torino, n. contratto 5624481.Come da lettera allegata Iren dichiara che nella sostituzione del contatore che Iren ha effettuato il 27/12/2021, hanno collegato in modo errato l'apparecchiatura alle luci della cantina e pertanto la contabilizzazione sarebbe avvenuta solo nel periodo di accensione delle luci della cantina, il collegamento corretto è stato ripristinato il 13/02/2023. Pertanto chiedono un conguaglio, per me di 831, 85 euro, rispetto alle fatture già pagate calcolato in base ai consumi storici delle stagioni precedenti.Mi trovo in disaccordo ad effettuare tale conguaglio per i seguenti motivi:1) l'errore nel collegamento elettrico è, per sua stessa implicita ammissione, di Iren2) non trovo accettabile la ricostruzione dei consumi in base ai consumi storici pregressi in quanto: nella stagione attuale il periodo di accensione del riscaldamento è stata minore per legge,3) le temperature della stagione attuale non sono paragonabili a quelle della presente stagione,4) IN VISTA DEI RINCARI ANNUNCIATI DAI MASS MEDIA SULLE COMPONENTI ENERGIA NELLA STAGIONE ATTUALE SIA IO CHE MOLTISSIMI ALTRI CONDOMINI ABBIAMO PRESTATO ATTENZIONE A RIDURRE I CONSUMI PER CONTENERE I COSTI, IN QUESTO PARTICOLARE CASO DEL RISCALDAMENTO, CHIUDENDO SPESSO LE VALVOLE DEI TERMOSIFONI NEI PERIODI DI ASSENZA DA CASA, O DI TEMPERATURE ESTERNE CHE LO CONSENTISSERO.Il condomino stesso in assemblea ha incaricato un Legale di far presenti queste questioni ad Iren, non abbiamo ancora avuto informazioni a tal proposito, inoltre ho richiesto la rateizzazione della somma richiesta, e mi sono arrivati per posta i vari bollettino con una dichiarazione che accetto e mi impegno a effettuare tutti i pagamenti, fino alla risoluzione della controversia non intendo firmare alcuna dichiarazione del genere.Richiedo inoltre che Iren non addebiti more e non mi inserisca nell'elenco dei cattivi creditori fino al chiarimento di tale situazione, visto che in altri stabili ad inizio stagione sono stati affissi avvisi che annunciavano la non erogazione del servizio di riscaldamento all'intero stabile a causa di inquilini morosi, diffido che possa verificarsi una situazione del genere.Vorrei inoltre avere delucidazioni circa la bolletta n. 002240337618 del 16/11/2022 con la quale ho pagato 244 di quota fissa per i mesi estivi, in cui il servizio non è in uso, e le more per indennità di ritardo di pagamento nei mesi di giugno , luglio e settembre, periodo nel quale non è stata emessa alcuna bolletta, faccio presente che non era mai stata richiesto negli anni precedenti alcun pagamento per il servizio (non erogato) nei mesi in cui l'impiato è spento.In attesa di rispostaPorgo Cordiali Saluti

Spett. E.ON, Sono titolare del contratto per la fornitura gas identificata dal codice cliente n. A304288416 Con la presente intendo richiedere il pagamento del conguaglio relativo al periodo dal 18 Luglio 2022 al 11 aprile 2023, bolletta n° 31320309. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all'accredito sul mio conto corrente del importo dovutomi. In fede, Tabone Tiziana Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

LE FATTURE INVIATEMI NELL'ANNO SONO MOLTO ESAGERATE RISPETTO ALL'uso solo domestico NON USUFRUENDO CALDAIA GAS

buongiorno, con la presente chiedo gentilmente informazioni circa le ft emesse dal 2021 ad oggi ed allegate alla presente richiesta. Come si evince dalle stesse, nelle ft fino alla n. 2474 del 11/4/22, le quote variavano e venivano indicate nel documento. Successivamente veniva indicata un unico importo. Inoltre vorrei che le fatture siano con le letture ATTUALI.

Buongiorno ho inviato più di una email pec dicendo di mandare le raccomandate via email pec ma continua a mandarle via posta perché sono indietro con i pagamenti, ho già fatto presente che piano piano pago tutto ma continua a mandare raccomandate. Già le fatture sono esagerate ma continuare a mandare raccomandate è esagerato grazie