Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
PROBLEMA CON IL CONCERTO IDAYS 9/7
Il giorno 9 di Luglio di 2024 sono andata all'evento iDays dove suonavano Simple Plan, Avril Lavigne e Sum41. Il mio biglietto era per il posto unico Sono arrivata all'ingresso (come comunicato dall'organizzatore) su via Diomede 1. Sono dovuta andare fino al piazzale dello sport per trovare il fine della coda. C'era solo un ingresso per tutti. - Abbiamo fatto 3 ore di coda sotto il sole, accanto alle macchine per strada. Non c'era neanche l'acqua neanche un bagno. TRE ORE, quelli che siamo arrivate alle 5 del pomeriggio. C'era gente che era lì da prima! Noi siamo arrivati un'ora prima del concerto. Siamo rimasti così lontani che a Simple Plan non li abbiamo nemmeno sentiti suonare da lontano. - Il personale di sicurezza era nella coda PIT, e non stavano facendo nulla, potevano organizzare un'altro ingresso visto che eravamo in tanti. Abbiamo chiesto di parlare con qualcuno e ci dicevano di andare all'ingresso principale. Non potevano telefonare e chiedere autorizzazione? - Siamo entrati 5 minuti prima che iniziasse Avril Lavigne, abbiamo perso il primo show (che era il piu importante per me) - Dentro i bagni c'erano, ma non sono stati puliti, era impossibile utilizzarli se eri una donna. - Vendevano i tokens velocissimi, ma dopo per prendere l'acqua dovevi fare una coda lunghissima. Ho chiesto alle cassiere di darmi un’acqua (Era dietro di loro il frigo, e non c'erano clienti nella zona tokens), e hanno detto che non potevano farlo) - Ho trovato un uomo e una donna dell'azienda Live Nation l'uomo rideva mentre io parlavo (mi ha detto che sorrideva, vabbè), diceva di dare un'altra opportunità agli iDays. - La signora mi diceva "che i bagni erano abbastanza", "che c'era il punto acqua dall'altra parte del concerto",... ma veramente i bagni sporchi per le donne, impossibili da utilizzare senza toccare cose sporche. Sembra una truffa organizzata e temo cosa succederà venerdì con il concerto di KPop. Ho degli amici che vengono da lontano e spero che loro possano godere una serata bellissima e non soffrire come noi ieri. Non abbiamo perso solo soldi ma anche tempo, e siamo anche frustrati perché non siamo neanche riusciti a sentire i Simple Plan.
Flygo voyager
Buongiorno sono Licia benedetti, il mio compagno ha effettuato il pagamento dei voli per Barcellona tramite questo sito che rimandava al sito vueling, ma è stato fatto il pagamento ma ancora non abbiamo i biglietti che dovevano essere inviati alla mail. Grazie Ps:allego sotto i dati della mail arrivata al mo compagno. Prenotazione 108154849 Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo
problema con flygo
Buon giorno in data 17 giugno 2024 ho prenotato e pagato un volo andata e ritorno palermo napoli ,prenotazione n. 108131798 ma ad oggi non ho ricevuto i biglietti , inoltre telefono allo 02/94751714 e dopo 40 minuti cade la linea ,desidero avere la piu presto i biglietti perche' mi sento appesa ad un limbo e non so cosa fare,non è giusto che il mio gestore della carta di credito possa autorizzare una transazione a queste societa' grazie Giuseppa Schiera tel 3272946160
hotel inesistente
Spett. Booking.com, Ho prenotato una proprietà a Bangkok con check-in il 25 aprile. Tramite l'app di booking, la proprietà ha confermato l'orario del mio check-in. Nella chat, la proprietà mi ha anche confermato che il nome dell'edificio è Ideo Q Sukhumvit 36. Cosa è successo: - all'orario di check-in confermato mi sono recato presso la struttura - non c'era nessuno alla reception - l'addetto alla sicurezza mi ha detto che non offrono affitti inferiori a un mese - la guardia di sicurezza mi ha chiesto di andarmene gli affitti inferiori a un mese sono illegali in Thailandia - Ho chiesto un rimborso a booking.com ma è stato rifiutato perché secondo il dipartimento di sicurezza la proprietà è legale. Invio i seguenti allegati che dimostrano che la proprietà non esiste: - Immagini della palestra e della piscina della proprietà di booking.com che sono diverse da quelle di Ideo Q Sukhumvit 36. - Trascrizione della chat dell'assistenza clienti di Ideo Q Sukhumvit 36 che conferma che non hanno un account booking.com - Chat dell'assistenza clienti di Ideo Q Sukhumvit 36 che conferma di non poter offrire affitti a breve termine - Screenshot della legge che vieta gli affitti a breve termine in Thailandia - Le foto di Ideo Q Sukhumvit 36 sono disponibili qui: https://www.ananda.co.th/en/condominium/ideo-q-sukhumvit-36 Grazie
ritardo consegna
10 consegne con ups 10 volte ho problemi. Solo un caso? no, non credo. Inefficenza ai massimi livelli, cosa che non mi accade mai con altri corrieri. Per questa spedizione 1ZA0Y3156819061252 mi era stata prima comunicata una data di consegna per il 9 luglio. Ieri dal tracking scrivono che vi sono problemi , oggi che la zona di consegna è remota che quindi i tempi di consegna saranno piu lunghi. Cosa non vera, in quanto la zona è servita tranquillamente da tutti gli altri corrieri, ogni giorno. Una sola parola: andata a ca***re.
Prodotto mancante
Spett. FARMASAVE sono Mancino Enrica Elisa Eugenia, In data 20/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio (ordine 103391644) alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di €69,54. In data 28/06/2024 ò stata effettuata la spedizione nella quale risultava mancante FILORGA OXIGEN GLOW MASK 75ML (€ 18,20). In data 28/06/2024 mi avete inviato una mail nella quale mi veniva comunicata l'indisponibilità del suddetto prodotto ed un rimborso con codice coupon che non funziona. Faccio presente che "NON" voglio utilizzare alcun coupon ma "ESIGO" l'immediata restituzione di quanto pagato per l'articolo mai ricevuto tramite lo stesso canale utilizzato per l'acquisto (PayPal). In mancanza di un riscontro entro il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti.
Mancata ottemperanza termini contrattuali e negato diritto allo studio
La presente per denunciare la mancata ottemperanza dei termini contrattuali pubblicizzati da Università E-Campus per iscrizione ai propri corsi. In seguito a ricezione di informazioni da me richieste a mezzo mail, decido di inviare modulo di iscrizione (31.05.2024) corredato da marca da bollo (costo 16 euro) versando acconto pari a 200 euro, seguito da raccomandata con ricevuta di ritorno (costo: circa 10 euro) . Ricevuto lo stesso, l'Università invia mail nella quale si impegna a garantire l'attivazione dell'account e invio delle pwd entro 10/15 gg lavorativi e il caricamento delle lezioni nei successivi 07 gg. Ad oggi (27.06.2024) l'account non è stato ancora attivato e dopo due solleciti inviati nei gg scorsi (sia alla segreteria che all'attenzione del tutor di riferimento) mi viene risposto che sono indietro con le lavorazioni delle pratiche di iscrizione e che posso esercitare il "diritto di ripensamento" (cosa non veritiera in quanto non sono io ad aver ripensato all'iscrizione ma l'Università che non ottempera a quanto pubblicizzato). Mi viene proposto di compilare il modulo di ripensamento e che "se del caso" provvederanno al rimborso di quanto da me versato per l'iscrizione. Ho invitato più volte nei gg scorsi la segreteria all'invio dell'account ma a nulla sono valse le mie richieste. Oltre alle spese da me sostenute per l'iscrizione, la raccomandata e la marca da bollo (nonché il tempo perso in posta per l'invio della stessa) ora mi viene preclusa la possibilità di prepararmi agli esami preventivati in quanto l'iscrizione ad altro Ateneo comporterebbe ulteriore perdita di tempo con notevoli disagi per la mia carriera universitaria. Pertanto, chiedo, ancora una volta, l'ottemperanza dei termini contrattuali altrimenti mi vedo costretta a quantificare, oltre alle spese sostenute, anche i danni materiali da ciò derivanti. In attesa di celere adempimento da parte vs. porgo distinti saluti.
Conto bloccato
Buongiorno avevo chiesto a betfair la rimozione di una carta di debito associata al conto corrente mi hanno chiesto piu volte la documentazione con i numeri della carta di debito la banca mi ha rilasciato la documentazione della carta di debito che però invece di avere la parte dei 16 numeri ha solo i numeri di 7 cifre ho inviato tutto a betfair insieme al estratto conto con i pagamenti fatti a betfair ma trovano tantissime scuse come ad esempio un foglio scannerizzato sulla stampante per loro e una foto devo fare il formato PDF non accettano la documentazione che gli ho dato unico sito scomesse con poca serietà perche tutto bene quando ricevono i soldi ma quando si tratta di pagare e un casino il bello e che il loro sito mi dava errore che io con la carta non potevo prelevare cosa dovrei fare ? Non ho numero conto betfair non so id ho solo email con cui sono registrato
Minaccia disattivazione Contratto
Tutto in allegato.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
