Bacheca dei reclami

Spett. ZARA In data 07/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line una Trapunta per letto singolo art. 7626/005 con numero di ordine nr.54172587344 pagando contestualmente l’importo di €79,99. Dopo numerosi rinvii della consegna, controllando l'applicazione di Zara e le mail al mio indirizzo risulta che il pacco è stato consegnato in data 28/05/25. Il problema è che non è mai stato recapitato all' indirizzo indicato nell' ordine. In data 31/05/25 ho scritto una mail all' indirizzo info.it@zarahome.com chiedendo il rimborso per mancata consegna, non ricevendo risposta alla mia richiesta. In seguito in data 05/06/25 ho inviato la stessa richiesta via PEC agli indirizzi zara.srl@legalmai.it e zarahomeitalia@pec.it le quali risultano non consegnate, e non ho trovato altri indirizzi dive scrivere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di gentile riscontro, Porgo Cordiali Saluti

con riferimento all'ordine in oggetto, annullato da Farmaè in data 9.6.2025 per mancata disponibilità del prodotto, non ho ricevuto il rimborso dell'importo pagato (€ 77,12) nonostante l'impegno al riaccredito entro 14 giorni lavorativi. Francesco Gleria

Buongiorno , chiediamo il rimborso per i biglietti mai ricevuti, e alleghiamo i documenti del vostro riscontro del pagamento e dei documenti relativi Il rimborso desiderato sulla carta da dove stato effettuato il pagamento

Buongiorno in data 7 maggio ho affettato un ordine sul sito Farmaè con numero 1018393963. Il giorno dopo ho ricevuto un email informandomi che ci sono difficoltà nel reperire prodotti ( che sul sito c erano) e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Sono passati mesi ma nessun rimborso è stato fatto, nonostante sollecitazioni sul loro sito ( senza risposta), sulla loro pagina e sulla loro email. Il rimborso è abbastanza consistente vorrei riceverlo al più presto prima di rivolgermi ad un legale.

Ho acquistato un biglietto A/R Istanbul-Roma nelle date 03/07/25-06/07/25, pagando 633 euro con carta di credito. Non ho usato il biglietto in andata poiché sono partito anticipatamente con altra compagnia. Il 5 luglio nel fare il check-in mi sono visto negato il volo del 06/07 con la motivazione che non avevo utilizzato il volo in andata. Ho tutte le ricevute ed anche copia della chat con cui mi hanno detto il motivo per cui mi negavano il volo. Ho telefonato più volte sabato 05/07 alla compagnia aerea senza riuscire a comunicare. Ho la foto del sito internet che mostrava che il volo era ancora disponibile sia il sabato, sia la domenica. Comprato un altro biglietto, il giorno successIvo, all’aeroporto, ho cercato di sporgere reclamo, ma non mi è stato permesso.

Buongiorno, abito in un condominio con altre 2 famiglie che non vogliono che i pacchi siano lasciati nel vialetto. Nelle istruzioni di consegna di amazon ho espressamente richiesto, come da opzione offerta da loro in apposito elenco, che la consegna sia effettuata sulla porta di casa se il pacco non entra nella cassetta delle lettere. Non solo questa istruzione non viene puntualmente rispettata, ma spesso e volentieri il corriere che consegna i pacchi amazon non si prende neppure la briga di sounare al citofono, come accaduto oggi stesso, in cui con 4 persone in casa ho scoperto che un pacco era stato “consegnato” dalla notifica dell’app, quindi abbastanza palese che il pacco sia stato per altro lanciato dalle sbarre del cancello senza neanche suonare ad un vicino (come da foto allegata il pacco si trova ad una distanza maggiore della lunghezza di un braccio oltre le sbarre del cancello). Quindi mi chiedo se, come evidentemente sembra, non sia una pratica scorretta offrire delle opzioni di consegna che quasi il 100% delle volte non vengono rispettate. Ho già segnalato la questione mesi fa ad amazon dicendo che se la condotta fosse proseguita avrei fatto una segnalazione ad altroconsumo e non hanno affatto cambiato sistema di consegna.

Il sottoscritto consumatore e socio di Altroconsumo 7448488 - (...) in relazione al Rapporto: 6 661 1284541 – 1949249 e, all’Estinzione Anticipata Cessione 6 661 1284541 Tenuto conto • Della nota Sentenza “Lexitor” della Corte di Giustizia Europea dell’11.03.2019 la quale nella causa C-383/18 ha affermato che il diritto del consumatore alla riduzione del costo totale del credito in caso di rimborso anticipato include tutti i costi posti a carico del consumatore; • Della Sentenza del Giudice di Pace di Gallipoli (LE) n. 775/2023 R.G. del 12/08/2024 avverso codesta BANCA POPOLARE PUGLIESE la quale, consolidando sempre più la più ampia e consolidata giurisprudenza in materia, ha giustamente e nuovamente confermato il diritto dei consumatori alla restituzione di tutti gli oneri non goduti in caso di estinzione anticipata di un contratto di cessione del quinto ed ha riconosciuto le spese anche per la fase stragiudiziale della controversia; • Delle normative ai sensi dell'art. 125 sexies del T.U.B. ed ai sensi dell'art. 33 D. Lgs. n. 206/2005, a mezzo il presente atto inoltrato alla Banca Popolare Pugliese - Segreteria Affari Legali – Ufficio Reclami RECLAMA Formalmente il giusto rimborso delle spese ricorrenti legate alla durata della cessione del quinto come, ad esempio, le spese assicurative ed il giusto rimborso delle spese non ricorrenti: istruttoria, costi di mediazione, spese di apertura pratica etc. così di seguito specificate: Commissioni di intermediazione Spese di istruttoria Costi di gestione Costi di apertura pratica Altre spese al momento della stipula Spese assicurative con premio unico Eventuali altre spese una tantum ricorrenti Nelle more, lo scrivente comunica le coordinate IBAN di accredito IBAN: IT87E0329601601000067416528 INTESTATE A: Vedasi documento di identità di cui in allegato All’uopo al presente Reclamo il sottoscritto intestatario del suddetto IBAN allega la foto del documento d'identità (fronte/retro) a colori ed in alta risoluzione in corso di validità con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a (all.1) Quanto sopra da effettuare entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente Reclamo, avvertendo che, decorso inutilmente tale termine, lo scrivente sarà veramente costretto, suo malgrado, a notificare formale ricorso presso l’Arbitro Bancario e Finanziario (ABF) ovvero presso le competenti sedi giudiziarie per il rimborso di tutte le spese non godute per estinzione anticipata della cessione del quinto con contestuale ulteriore aggravio delle spese anche per la fase stragiudiziale della controversia a carico della Banca Popolare Pugliese.- Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. Distinti saluti Il consumatore e socio di Altroconsumo

Ho richiesto un rimborso per una prenotazione, mi è stato corrisposto un voucher. Secondo la legge italiana, ho diritto a richiedere un rimborso monetario.

Buongiorno, in data 14/02/25 ho effettuato un ordine online a Farmaè di alcuni farmaci (numero ordine: 1017818164) per un totale di € 29,88 . Il 20.02.25, ben 6 giorni dall'ordine (6 giorni sono tanti, dal momento che si parla DI FARMACI) mi arriva un mail che dice: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017818164 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso". Da notare che invece nel frattempo sul sito di Farmaè i farmaci da me ordinati continuavano ad essere ordinabili e quindi la giusta giacenza non veniva prontamente aggiornata sul sito da parte di Farmaè! NON ESSENDO ARRIVATO RIMBORSO entro i 14 giorni dichiarati, contatto l'azienda tramite forum dei contatti di FARMAE e successivamente, in data 12.03.25, mi arriva una nuova mail in cui Farmaè dice: "[...]Desideriamo rassicurarla che il suo rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile". Dopo nuove sollecitazioni da parte mia avvenute sempre tramite forum dei contatti di FARMAE, AD OGGI (6.07.2025), dopo quasi 5 mesi, ANCORA NON MI E' STATO RIMBORSATO L'IMPORTO DOVUTO (€ 29,88). Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva.