Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato il giorno 1 febbraio 2025 otto biglietti Ryanair tratta Brindisi -Pisa andata e ritorno e ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho provato a chiamare il numero verde ma dopo 30 minuti di attesa non ha risposto nessuno ed è caduta la linea. Come posso avere il rimborso?

Buongiorno il 16 gennaio 2025 ho fatto una prenotazione di 2 biglietto aereo da Rimini a Cagliari con la compagnia di fly go per la partenza del 17 febbraio . Per il costo di 217,72. Euro. Alla sera del 16 gennaio mi è arrivato Prenotazione 108353148 con questo codice ma non ci sono i biglietti … E dice ( che ci vorranno da 20 minuti ai 14 giorni ) Ho provato anche chiamare il loro numero verde ma nessuna risposta ad oggi 3 febbraio non ho visto nessun biglietto ho dovuto fare con un altra compagnia i biglietti .chiederei il rimborso di 217,72 cordiali saluti

Il giorno 28/01/2025, dopo aver atteso il mio turno per accedere al sito web, ho messo nel carrello la moneta di Renato zero, che era disponibile e acquistabile, inserendo i dati per il pagamento (numero carta di credito ecc.) il vostro sito mi ha fatto uscire forzatamente e mi ha rimesso in coda per accedere nuovamente. Ho atteso altri minuti e appena rientrata, accedendo al carrello, la moneta era ancora lì ma non mi permetteva più di completare l’acquisto mostrando la motivazione: “questo prodotto non è disponibile”. Faccio presente che ero arrivata ad inserire i dati necessari per il completamento del pagamento e della spedizione quindi il sistema aveva già verificato nuovamente la disponibilità della moneta e a tal ragione mi ha consentito la fase successiva e cioè il pagamento. Chiedo pertanto di poter completare quanto da me iniziato ritenendo una vostra responsabilità questa gestione approssimativa del sito e-commerce. Contrariamente mi vedrò costretta a dare mandato al mio legale di adire le vie legali. Certa di un vostro risolutivo riscontro porgo distinti saluti. Giusi Forestieri

Spett. Columbia Sportswear In data 8/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due articoli (codici articoli n.195981001075 e n.195981042764) pagando contestualmente l’importo di 108 euro. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente gli articoli, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto il cappellino non era conforme alla foto del sito e il giubbino era stretto, quindi la taglia/modello era leggermente diversa dalle altre M acquistate in precedenza. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite modulo online il 14/01/2025 ed il 15/01/2025 ho consegnato al corriere il pacco di reso con i due articoli. Il pacco risulta regolarmente consegnato presso il vostro magazzino, nonostante sul vostro sito sia indicato il termine massimo per ricevere il rimborso di 15 giorni dalla data di consegna al corriere del pacco di reso. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 15 giorni dalla consegna al corriere, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 108 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

PREMETTO : Non ho trovato alcun modo per inviare un reclamo a eniplenitude.com/scrivici., o altri siti pertinenti alla azienda ENI . Quindi chiedo che questo reclamo venga presentato alla ENI PLENITUDE, ENISTATION, ENILIVE, o ENI reclami . GRAZIE Buongiorno, Ho ricevuto in regalo come welfare dei buoni benzina ENI che in parte ho speso e poi purtroppo in parte dimenticati in un cassetto . Ho comunicato all’ufficio Buoni Elettronici della ENI di Torino 011-8997525 i numeri di serie e mi dicono che 7 buoni da 50€ sono scaduti al 31/12/24 e dovrei buttarli nei rifiuti . Ho cercato di trovare una soluzione al telefono spiegando la situazione e chiedendo perché mai solo dopo 1 mese dalla scadenza questi Buoni diventano irrecuperabili . Mi sono disperatamente reso conto che esistono regole che non conoscevo e che non posso comprendere e accettare . Mi é stato detto che sul Buono c’è scritto che vale 36 mesi dalla attivazione ?! Ma quanto una persona riceve questi Buoni come fa sapere quando sono stati ATTIVATI ? Chi li regala può anche non sapere quando sono stati attivati , o altre varie circostanze possono accadere . A questo punto é d’obbligo dire : 1. Dovete scrivere/stampare una SCADENZA sui buoni benzina BEN VISIBILE come su quelli cartacei veniva fatto in passato. Inoltre come potete leggere ci sono concessioni sul web dove in passato sono stati riconosciuti rimborsi anche dopo la scadenza . Infatti ricordo personalmente che i buoni cartacei potevano essere cambiati dopo la scadenza . 2, La perversione commerciale di introdurre i BUONI ELETTRONICI con Card in plastica “alimentando tra l’altro rifiuti da smaltire “ che hanno scadenze NON CHIARE , NON SCRITTE sulle card portano a situazioni dove migliaia di euro non vengono utilizzati dalle persone che le ricevono (sul web si trovano molte situazioni simili alla mia ) 3. la ENI che emette queste card con una sorta di “ appropriazione indebita” non permette alcun rimborso o reintegro dopo questa fantomatica scadenza NON SCRITTA sulle card. 4. IL VALORE DI UN BUONO BENZINA O BUONI SPESA non deve avere una scadenza ! Viene attivato ovviamente dopo la consegna per evitare furti nei trasporti , ma dalla attivazione in poi deve poter essere speso dopo 2, 3, 10 anni senza alcun limite ! 6. Perché mai imporre un limite di data ? Per quale motivo plausibile ? C’è qualche inaccettabile motivazione per cui un buono d 100€ dopo 3 anni scade ? Se un utente che ha ricevuto 100 o 1000 euro di buoni benzina li ritrova in un cassetto PER DIMENTICANZA dopo 10 anni devono valere alla stessa stregua come carta moneta di 100 o 1000 euro. 100 euro di banconote dopo 10 anni sono sempre 100 euro e perché mai invece un Buono Benzina vale zero ? Questo é del tutto Inaccettabile e inspiegabile . 8. All’acquisto qualcuno ha pagato alla ENI 100 o 1000 euro sonanti per entrarne in possesso , e non ê un buon motivo dire che però “sono stati dedotti dalle tasse” come mi é stato detto al telefono , non é pertinente e non entra nel merito dell’argomento. 9. Non è altresì plausibile o accettabile che sia l’utente a dover leggere nei piccoli caratteri scritti sulle card , di andare su un sito a cercarsi la scadenza , perché non tutti sono abili ad utilizzare il web, e poi una banconota da 100 euro se non é falsa non ha bisogno di essere verificata se spendibile o meno entro un certo periodo. 10. Non ho ricevuto alcuna informazione della data scadenza o data di attivazione. Sono valori occultati e non chiari. Però sul WEB ci sono informazioni che riguardano un supporto per risolvere problemi simili. TAMOIL lo ha fatto , Q8 risulta anche flessibile , ENI la famosa compagnia Italiana invece non ha flessibilità ?! “….Ai buoni cartacei scaduti, potranno chiedere la sostituzione con un BUONO ELETTRONICO di pari valore, entro e non oltre il 31 marzo 2024, scrivendo alla mail buonicarburante@tamoil.com.” Avendo una assicurazione legale porterò avanti un reclamo formale, cercando anche con una class action se necessario o una richiesta di cambiare le regole imposte , queste regole assurde. E forse la ENI dovà spendere qualcosa ben oltre i 350 eu che avete incassato e non volete più riconoscere dopo solo 1 mese dalla invisibile scadenza del 31/12/24 Cosi mi auguro che con un po’ di buon cuore possiate risolvere il problema di un lavoratore dipendente con 3 figli e un mutuo da pagare a cui 350 eu sono molto utili . Sono certo che così come me chissà quanti altri casi saranno in situazioni simili perché non potevano capire la scadenza di un buono benzina . Mi rivolgerò anche alle Associazioni CONSUMATORI o quant’altri uffici affinché si affrontino di petto queste assurde regole . Attendo a breve una vostra risposta al mio reclamo , prima di avviare azioni successive . Giuseppe PECOLATTO mail: g.pecolatto@gmail.com Tel. : 3295655441

Buongiorno in data 11.10.2024 ho acquistato presso il negozio “arredamenti Muscatiello Foggia” un forno Beko da incasso, in sostituzione di un vecchio forno non più funzionante. Il venditore mi aveva consigliato questo forno per la sua semplicità e praticità d’uso, comunicandomi,inoltre, che era il modello di forno che lui stesso forniva con quasi tutte le cucine che vendeva. Alla messa in funzione notiamo subito che il forno scalda esternamente in modo importante. Con un uso sporadico e MAI ALLA TEMPERATURA PIÙ ALTA RAGGIUNGIBILE, abbiamo notato come i pannelli porta cominciassero a scollarsi, cosa che non era mai successa con il forno precedente. Allertiamo subito il venditore, il quale invia immediatamente un primo tecnico di assistenza beko, il tecnico smonta il forno, effettua delle modifiche e lo rimette in sede. Alla riaccensione non notiamo nessun tipo di cambiamento, se non peggioramento. Richiamiamo il venditore, il quale afferma lui stesso che il forno è difettoso, il venditore richiama il servizio assistenza, arriva a casa un altro tecnico munito di termometro, il quale dice che è tutto regolare imputando la “distruzione” della cucina alla stessa che è di bassa qualità e va via. Premesso che la mia cucina non è di bassa qualità vorrei comunicare che la stessa ha resistito perfettamente al forno precedente. Allo stato attuale la situazione è che all’accensione del forno, dopo pochi minuti non è possibile toccare lo sportello in vetro poiché rovente dalla parte esterna, non è possibile azionare le manopole, poiché roventi, se non muniti di presine. La mia paura più grande è che al di sopra del forno c’è il piano cottura a gas. Chiedo a beko la soluzione del forno con uno di pari modello e normalmente funzionante, inoltre anche le spese di ripristino dei pannelli cucina aderenti al forno danneggiati.

Spett. ACTITECH LIMITED In data 01/01/2025 ho scaricato app Muscle boost . Sull'app non c'è scritto che ti stavi abbonando ad un servizio mensile altrimenti non avrei mai scaricato l'app. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SAN GIORGIO In data 03.01.2025 ho acquistato presso il negozio RI.EL. Via rimembranza 44, Grumo Nevano (NA) - 80028, una lavatrice (modello S5611C - seriale II8100C07BB0026724000879136) pagando contestualmente l’importo di 390€. A distanza di 1 mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lavatrice non sempre effettua lo scarico dell'acqua nonostante sia previsto dai programmi impostati e lascia i panni bagnati. Inoltre, quando effettua invece lo scarico dell'acqua, l'ambiente dove è posta la lavatrice viene allagato da un problema (presumo) del tubo di scarico. Il 14.01.2025 mi sono recato presso il negozio e vi ho inviato un email, per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non era prevista da contratto. Inoltre, a seguito di un primo reclamo effettuato, c'è stato l'intervento di un vostro tecnico che ha cambiato un filtro (individuando in quel pezzo, secondo lui, la problematica da risolvere). Questo intervento non ha risolto in alcun modo il problema. La lavatrice è praticamente non utilizzabile. Vi allego lo scontrino ed anche il pdf dell'intervento effettuato dal tecnico con sostituzione del filtro. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 28 ottobre 2024 mio figlio ha effettuato un ordine tramite il sito notforresale.it di 2 felpe per un totale di 55,70 Euro pagati con carta di credito. Ho sollecitato due volte via Whatsapp: la prima dopo 3 settimane l'operatore mi ha risposto che avrebbe sollecitato; la seconda dopo 5 settimane si è giustificato adducendo ad un ritardo del cotone (?). Da qui in poi risulta impossibile comunicare via Whatsapp: non risponde più nessuno. Ad oggi (3/2/2025) l'ordine risulta ancora inevaso. Ho provato a contattare via mail a assistenzaclienti@notforresale.it ma le mail non arrivano a destinazione e danno un errore "over quota". Non ho trovato nessuna pec nel registro imprese. Chiedo che l'ordine sia evaso entro 10 gg oppure che venga interamente rimborsato senza ulteriori spese. distinti saluti

Spett. Mediaworld In data 30/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 912,88 spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (almeno 10 chiamate al vostro servizio assistenza e almeno 3 segnalazioni aperte online dal vostro sito), ho ricevuto solamente uno dei due articoli ordinati (quello decisamente meno costoso). Entrambi gli articoli sono stati regolarmente spediti poco dopo l'ordine (con due spedizioni separate) ma solo una consegna è giunta a destinazione ( CELLULARLINE Custodia in gomma sottile, COVER per Samsung Galaxy S24 Ultra ,Trasparente). L'altro articolo (SAMSUNG Galaxy S24 Ultra, 256 GB, Titanium Violet) non è mai arrivato a destinazione. Dalla tracciabilità del sito delle poste risulta bloccato in un deposito di Poste Italiane dal giorno 11/12/2024. Ho contattato direttamente anche Poste Italiane ma mi è stato riferito che lo sblocco deve avvenire da parte dell'azienda che ha fatto la spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti oltre al rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento