Bacheca dei reclami

Spett. Pinalli In data 9/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 50,78. Alla consegna del prodotto, avvenuta giorno 11/04/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail 11 aprile – max 14 gg dalla consegna In data 18/04/2025 sono stata contattata telefonicamente da una dipendente o responsabile ( non so) in modo molto arrogante e diffamatorio dicendomi che i prodotti erano stati tutti usati! Io ho riposto che assolutamente i colori erano stati solo visionati e apparentemente troppo scuri per la mia pelle , l’ombretto tendeva al giallo e il rossetto era praticamente color carne non di mio gradimento ! Deciso di renderli sempre a carico mio con tanto di 9 euro di spese di spedizione per il reso ! Ho chiesto delle foto come prova dato che io sono una persona estremamente corretta e non avrei mai utilizzato prodotti se già visonadoli avevo capito che non corrispondevano ai colori on Line che andavano bene per il mio tono di pelle.. non ho ricevuto nessuna foto ma solo con tono diffamatorio accuse infondate! Contesto quanto sopra poiché non permetto di diffamare la mia buona fede senza prove evidenti perché i prodotti sono stati ricevuti lo stesso giorno in cui ho fatto richiesta del reso e inviati subito la mattina successiva! ( a carico mio ovviamente) Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 50,78 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [RS Consulting] In data 17/03/2025 per conto di ia madre invalida e portatrice di handicap, ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ articolo diverso a quanto proposta decespugliatore] pagando contestualmente l’importo di [€93.89] compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [17/03/2025), potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato l'oggetto in reso per pacco postale che ad oggi risulta fermo c/o s arcangelo di Romagna [pacco postale RA 00026384050 ] il [17/03/2025 – stesso giorno dalla consegna è stato rispedito perche nn corrispondente alla richiesta]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [31] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 93.89]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna n.b. PREGO RISPONDERE ALLA MAIL LUCA.POLIZZANO@ALICE.IT

In data 1 marzo 2025 ho effettuato un ordine di tre prodotti su Farmaé (ordine numero 1017926122).Il 4 marzo sono stata informata via mail che due prodotti da me ordinati non erano disponibili in magazzino e che quindi l'azienda avrebbe provveduto al rimborso degli stessi entro 14 giorni lavorativi. Dopo svariate mail di sollecito, alle quali non ho ricevuto mai risposta, sono ancora in attesa del suddetto rimborso. In allegato troverete i dettagli dell'ordine con la cifra da me pagata (70,23€) e la fattura emessa da Farmaé che attesta l'invio di un solo prodotto (del valore di 28,18€).

Buonasera ho effettuato una prenotazione di Flygo non sapendo che è un sito di truffatori ,ho prenotato un volo per me e mia moglie e i miei due bambini per la Sicilia Torino - Trapani andata ritorno per motivi familiari dal 1/05/25 al 08/05/25 numero di prenotazione : 108425434 mi è arrivata una mail automatica che il biglietto dato le molte richieste sarebbe stato mandato successivamente ma e passato più di un mese e non è arrivato nulla , nessuno risponde MAI al servizio clienti e alle mail , è una vergogna , questa gente andrebbe arrestata ,ora ho prenotato un appartamento e non so che fare ,non so se i biglietti esistono il volo è stato prenotato su Rayaner ma ovviamente loro si lavano le mani perché non ho prenotato con loro nonostante ci sia il loro nome sul sito di Flygo ,ora non so che fare avevamo preso permesso dal lavoro per questo viaggio e ora non sappiamo cosa fare , perfavore vi prego di aiutarmi ho speso quasi 400 euro che per noi sono tanti ,nessuno mi risponde siamo arrabbiati e disperati cosa posso fare ?vi prego di aiutarci

Buonasera, ho effettuato un ordine il 25/03 #0614767044 purtroppo mi hanno mandato solo parte dei prodotti e il resto dopo quasi un mese non mi è stato ancora rimborsato. Ho sollecitato numerose volte ma senza riscontro. Sembra una vera e propria frode commerciale visti tutti i reclami pubblicati dai loro clienti . Grazie

Spett. FRITTOMIX In data 15.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 20 scatolette, da 400 gr., di mangime per cane EXCLUSION pagando contestualmente l’importo di [€]60,00. Alla conferma dell’ordine, sul vs. portale compare la dicitura della consegna merce entro 2/3 giorni, quindi entro il 18.04.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti e vani tentativi di contatti col vostro numero e mail, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sono cliente SKY da anni con abbonamento SKY TV+CINEMA e l’anno scorso ho chiesto di passare alla tariffa smart. Vengo contattato dal n° 02-80731157 da un’operatrice (rincoglionita) in data 24/07/2024 la quale mi dice che per passare alla tariffa smart bisogna “smuovere” l’abbonamento aggiungendo il pacchetto SPORT per un mese; dopo di che rimuovere lo Sport dal pacchetto e infine passare alla tariffa smart. Vengo ricontattato dal n° 02-80731042 in data 10/09/2024 da un operatore (altro rincoglionito) per il passaggio alla tariffa smart: gli dico di rimuovere il pacchetto SPORT prima di fare il passaggio e l’operatore mi risponde che prima doveva attivare la tariffa smart e poi dopo due giorni avrei potuto richiamare per rimuovere tranquillamente il pacchetto SPORT. Dopo due giorni chiamo il servizio clienti per rimuovere il pacchetto SPORT e l’operatrice (l’unica furba e gentile dei tre) mi dice che se lo rimuovo devo pagare delle penali; inoltre mi dice che per passare alla tariffa smart non c’era alcun bisogno di “smuovere” l’abbonamento inserendo lo SPORT ma si poteva fare tranquillamente lasciando i due pacchetti che ho sempre avuto; per venirmi incontro mi ha fatto uno sconto di 5€ al mese in fattura. Risultato di tutto ciò è che mi ritrovo a pagare delle fatture mensili di 47,80 € con un pacchetto SPORT che non ho mai chiesto e che cuba 22,90€. La mia domanda è: un colosso come SKY ha bisogno di questi mezzucci per guadagnare qualche soldo in più o ho semplicemente avuto la sfortuna di essere stato contattato da due operatori ritardati?

Buonasera In data 10/01/2025 ho acquistato dal sito TicketOne n° 3 biglietti per il concerto de Il Volo a Firenze, pagando la cifra di €204,88. Non potendo più presiedere all'evento, in data 13/01/2025 ho chiesto l'annullamento dei posti riservati e il rimborso, essendo nei 14 gg previsti per legge e comunque prima del concerto, che si sarebbe tenuto in data 15/01/2025, ma, nonostante mie e-mail al servizio clienti TicketOne, il rimborso non l'hanno accordato.

Spett. le Farmaè In data 20/03(2025 ho acquistato presso il Vostro negozio prodotti per un importo di €35,26...purtroppo solo una minima parte dell'ORDINE n.1018060339 è stata evasa per "errore giacenza merce in magazzino". Malgrado i miei continui solleciti sono ancora in attesa della differenza spettante per la merce mai inviata e pari a €17,26 Purtroppo la cosa si è ripetuta con i due ordini successivi: - ORDINE n.1018124293 del giorno 30/03/2025 per un importo di €32,40; - ORDINE n.1018127896 del giorno 30/03/2025 per un importo di €21,28. Vi siete limitati a scusarvi con la solita storia...."errore giacenza merce in magazzino"....Peccato, però, che ai miei solleciti di rimborso non vi siete mai degnati di rispondere...dando prova di SCORRETTEZZA e SCARSA SERIETA' COMMERCIALE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Anna Ardito Rimini,18 Aprile 2025