Bacheca dei reclami

Buongiorno, Tiscali ha bloccato la mia mail antoluci@tiscali.it, Ho cambiato la password ma non c'è modo di contattarla. E' chiaro che tutti i miei recupero password, altre mail, conto bancario, sono sul mio indirizzo tiscali e tale problema sta arrecando gravi danni

A Giugno passo ad Argos e chiedo l'addebito su RID FINECO. Arrivano le prime bollette non mi accorgo che il RID non è stato attivato. Così li contatto e mi dicono che probabilmente c'è stato un problema (non è dato sapere di chi). Rimando tutti i documenti firmati ma il RID le bollette continuano ad arrivare con addebiti per insoluti. A Maggio 2024 cambio Banca, il RID viene attivato ma gli addebiti di interessi di mora continuano ad arrivare con in più 10 € di gestione insoluto. Contatto il call center che mi dice che è colpa del fatto che io abbia cambiato banca a Maggio anche se gli addebiti arrivano dal secondo mese di fatturazione (2023). Tanta pubblicità per farci diventare vostri clienti e poi manco avvisate se un RID non è andato a buon fine. NOTA: ho chiesto rimborso di TUTTI gli ADDEBITI per INTERESSI DI MORA e GESTIONE INSOLUTI

Spett. WIND TRE, Sono titolare del contratto per la linea telefonica con CODICE CLIENTE P1095061167. A partire dal 17/05/24 è interrotta la linea e non posso usufruire del servizio: in particolare NON POSSO FARE CHIAMATE E NON RICEVO CHIAMATE IN ENTRATA. Ho prontamente segnalato telefonicamente al 159 il disservizio il 17/05/24 alle ore 10.31 (n. pratica 1636495475) e non ho più ricevuto alcun contatto da tecnico rete nonostante messaggio in data 20/05/24 o altra comunicazione ad oggi. Ho sollecitato WIND al 159 ma ad oggi nessuna soluzione. Richiedo la risoluzione urgente del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Aldo Iuston

Buongiorno. Nonostante vari solleciti via telefono, mail e personalmente presso Vs. laboratorio e dopo aver pagato in anticipo i plantari, fino ad oggi essi non sono stati resi disponibili e consegnati. Recedo quindi dall’acquisto e richiedo nuovamente, come già fatto inviando una PEC la settimana scorsa (27.05.2024), il bonifico dei 200,00 € pagati in contanti sul mio conto corrente in banca indicato appunto nella mia PEC. In allegato foto della conferma del pagamento.

Spett. RS CONSULTING In data di Aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online una Centrifuga pagando contestualmente l’importo di 105 €oltre a 6€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 2 Maggio 2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 19/05/2024 Il 20/05/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22/05/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 105€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, presso Mondo Convenienza ho acquistato una cucina che, fra gli altri elettrodomestici ha un forno Perla modello PEBO30N4T consegnato il 9 febbraio 2024. Un paio di mesi dopo la consegna, aprendo il forno è saltato via il cilindretto dentro cui è ancorata la vite di fissaggio, una di quelle necessarie ad ancorare il forno al mobile in modo che non si sfili dalla sua sede, riscontrando che tale bussolotto era danneggiato e dunque non più utilizzabile. Il 9 maggio ho dunque chiamato la vostra assistenza la quale ha risposto, in modo alquanto generico, sempre con tempi decisamente lunghi e, a distanza di quasi un mese, ad oggi ancora non mi è stata proposta una soluzione al problema. Faccio presente che l’appartamento dove è collocato il forno ancora non è abitato per cui la rottura di quel perno non è avvenuta per incuria o per usura in quanto il forno, ovviamente, non è mai stato utilizzato. È dunque evidente che fosse un problema preesistente all’origine. Di per se il forno è funzionante ma, non essendo più ancorato al mobile, è pericoloso: aprendolo ci potrebbe essere il rischio che si sfili e cada addosso alla persona. Non posso immaginare cosa potrebbe succedere se in casa ci fosse un bambino, considerando che il forno non è installato sotto il piano cottura ma a colonna. Pertanto, alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Avete ricevuto gli anticipi richiesti per questa fattura e poi siete scomparsi non consegnando nulla. Cosa dovrei pensare secondo voi ?

Buongiorno, ho ricevuto una prima lettera in cui mi veniva chiesto di far verificare airbag. Appurato che si trattava di airbag da sostituire la concessionaria effettua l’ordine. Mi dicono che ci vorrà un mese circa. Richiamo dopo un mese e scopro che la Citroen ha cancellato tutti i codice ordine. Quindi, una volta ricevuto altra raccomandata dove intimano il fermo auto, per scaricarsi le responsabilità, ho provveduto ad accedere alla pagina web indicata nella lettera di richiamo inserendo il n. di telaio della mia auto C3, ma al momento non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione in merito (codici o appuntamenti) per prenotare l'intervento. Quindi non solo non ho ricevuto il codice, ma, una volta che lo riceveró bisognerà ordinare il pezzo e attendere ancora.Ho chiamato la mia concessionaria e mi hanno risposto che non mi potevano dire nulla e che dovevo fare tutto quanto indicato nella lettera. Dal momento che mi viene intimato di non usare l'auto, ma di cui ho estrema necessità per recarmi al lavoro e ho un bimbo piccolo e mi necessita utilizzare l’auto, chiedo che mi venga almeno fornita un'auto di cortesia, oppure che mi venga rimborsata la spesa per procedere ad un noleggio.

Abito a Cuneo. Finextral mi è stata inviata da Arterestauro, ditta di Cuneo che ha fornito per il mio condominio tutti i lavori nell'ambito del Superbonus 110%. Finextral mi ha installato i serramenti e le tapparelle in data 23/12/2023, con garanzia a 24 mesi dalla posa. Da settimane sto cercando di contattarli per l'urgente riparazione di due portafinestre e di due tapparelle, con penetrazione di acqua in casa ogni volta che piove, ma sono irreperibili, il cellulare da loro fornito (3291749665) squilla a vuoto e non risponde nessuno. Ho provato anche su altri numeri trovati sul sito della Finextral ma di nuovo nessuna risposta. Mi sono allora rivolta ad Arterestauro di Cuneo, visto che Finextral è stata scelta da loro, mi hanno detto di averli contattati, non so come, e che mi avrebbero chiamato al più presto. Naturalmente nessuno ha richiamato. Mi sembra davvero una ditta poco seria per usare un eufemismo. Potete aiutarmi voi? Grazie mille

Chiedo la revisione ed il rimborso delle voci spread,bilanciamento e tutte le spese che non dovevo sostenere Leggo ad esempio sul contratto allegato che il bilanciamento deve essere dello 0,10 invece qui su queste fatture è di 0,20