Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go Voyager In data20/07/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 394,34€. Ad oggi non ho mai ricevuto nessuna mail con presenti al suo interno i biglietti aerei in questione nonostante sia già passata la finestra di tempo dei 14 giorni di attesa dal momento dell'acquisto (prenotazione n°108178889); In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono accorta, controllando il mio estratto conto, che era stato addebitato un importo di 69,99€ per un abbonamento annuale "Edreams Prime" da me mai sottoscritto o autorizzato.

BUONGIORNO, VISTA LA SITUAZIONE ACCADUTA AL CONCERTO DI GIGI D'ALESSIO, ANNULLAMENTO DEL CONCERTO DOPO POCHI MINUTI PER UN GUASTO TECNICO DOVUTO AD UNA MALA ORGANIZZAZIONE DEL PALCO ECC.... È GIUSTO RIMBORSARE TUTTI I PRESENTI IO PERSONALMENTE HO SPESO PIU DI 300€ PER 5 BIGLIETTI E I SOLDI NON CE LI REGALANO , NESSUNO STA DICENDO NULLA TICKETONE DICE CHE STA ATTENDENDO VOSTRE INFORMAZIONI PRENDETE LE VOSTRE RESPONSABILITÀ E RIMBORSATE LE PERSONE!!!!!!!!! DATE UN SEGNALE, ALMENO NO CHE IGNORATE TUTTI, vogliamo solo ciò che ci spetta!!!!

Buongiorno,ho richiesto un annullamento del servizio Fly Go per mancato ricevimento risposta di conferma prenotazione di euro 76 IT25I3608105138203044603051

Spett. VAN ORTON SAS In data 30 LUGLIO 2024 ho acquistato il vostro prodotto STOP BIRD PRO pagando un corrispettivo pari ad €uro 59,90. Il prodotto doveva essere consegnato entro 72 ore così come da vostra pubblicità , ovviamente ingannevole! Le mail che mi avete inviato non servono a nulla ed il prodotto sembra fermo in una ipotetica posta francese irreperibile! Vi ho contattato alla mail del vostro sito ma non mi rispondete. Chiedo pertanto la restituzione immediata dell'importo da me pagato in quanto il prodotto ora non mi serve più visto il tempo ormai trascorso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Barbara Lacini

Buongiorno, chiamando il vostro numero verde, oggi, un pessimo servizio, non si sentiva l'operatrice, come fosse lontana dall'apparecchio, ho chiesto se fosse Altroconsumo perché non sentivo, prima, e perché sorpreso, poi. Non ha risposto, non ha salutato (chi se ne frega, però un minimo, in una società che si dice civile, aiuterebbe), si è limitata a ripetere dica, dica, dica, dica, dica, sempre da lontano, sempre più scocciata, come fosse, sì, in vacanza con la testa e obbligata a starsene lì....., capisco, è Agosto, però penso che ci vorrebbe anche un po' di vocazione per lavorare in una associazione di consumatori. Ho fatto presente le difficoltà nel sentire e che rispondere dicendo "Altroconsumo" aiuterebbe chi chiama. La Signora ha pensato bene di buttare giù il telefono. Ho compilato il questionario telefonico dando i miei pareri sulla qualità del servizio ricevuto che si sta uniformando agli standard dei settori da voi più criticati nella gestione del pubblico, clienti o, nel vostro caso, associati. Dispiace, perché voi eravate "Altroconsumo", ora devo capire meglio cosa stiate diventando. Cordialmente

Buongiorno, tramite la vostra APP ho prenotato un volo Milano (BGY) - Palermo andata e ritorno 16 - 22 agosto con la compagnia Aeroitalia. La stessa mi ha comunicato lo scorso 17 luglio che "per motivi operativi" l'orario di partenza del volo di ritorno Palermo Milano (BGY) del 22 agosto è stato portato dalle 11.40 previste inizialmente alle alle 7.00 del mattino, con un anticipo di ben 4 ore e 40 minuti che, oltre a notevoli disagi, richiede di sostenere costi aggiuntivi per pernottamento e navetta aeroportuale. E' nei fatti un annullamento unilaterale di un contratto sottoscritto da entrambe le parti, sostituito con uno nuovo assolutamente inadeguato. Posto che Aeroitalia ha un unico volo giornaliero da Palermo, quello con il nuovo orario delle 7.00, non c'è alcuna possibilità di modificare il volo nello stesso giorno o in giorni precedenti/successivi. Alla luce di quanto precede chiedo a voi, in solido con la stessa Aeroitalia, di ricevere il rimborso delle spese che dovranno essere sostenuta a causa del comportamento non corretto del vettore/vostro e che di seguito così quantifico: - pernottamento: 55 euro - navetta aeroportuale: 41,07 sterline Allego i PDF delle prenotazioni effettuate con Booking. Rimango in attesa di riscontro che vorrete trasmettere entro 8 giorni dalla data di ricevimento della presente. Grazie dell'attenzione e distinti saluti Marco Caruso

Buonasera, intendo segnalare il mancato rimborso di un soggiorno prenotato dal 18 al 21 Luglio 2024 non usufruito causa lutto familiare. In data 18/07/2024 mi recavo presso la struttura Casa Fiorita Appartamenti da Carmen ,sita in Via de Filippo 21 Auronzo di Cadore 32041 per comunicare , di persona , alla titolare che non saremmo potuti restare per il soggiorno causa lutto improvviso familiare. La titolare ci congedava garantendoci che, a liquidazione dell'importo di 525€ da parte di Booking avrebbe provveduto al rimborso vista causa forza maggiore. Nei giorni successivi contattata la struttura, prendeva tempo , riferendomi di non aver ancora ricevuto il pagamento invitandomi a ricontattare ad una settimana dal check-out precisamente in data 28/07/2024. Tento ulteriore contatto e mi viene nuovamente riferito che non avevano incassato la cifra; insospettita contatto Customercare Booking i quali nelle giornate 29-30-31 Luglio confermavano di aver liquidato il gestore e che lo avrebbero contattato a mezzo mail per ricevere conferma del mancato soggiorno in modo da procedere con il rimborso a mio favore. Trascorse 72h il gestore non ha fornito riscontro e nel frattempo si rendeva irreperibile al numero di cellulare 333881782, numero utili fornito al momento della conferma prenotazione. Abbiamo sollecitato quotidianamente il CC di Booking sino al giorno 04/08/204 , dopodichè finalmente ricevo un contatto dal gestore il quale nega possiblità di rimborso in modo alquanto minaccioso e irruento. Alla luce di quanto emerso ho deciso di contattarvi per far valere i miei diritti di consumatore. Sono in possesso di certificato di morte per attestare il mancato soggiorno , e segnalo inoltre di non aver rilasciato alcun documento in quanto il check-in difatto non si è mai concretizzato. Attendo gentile riscontro sul recapito 3498713784 Cordiali saluti

Spett.giochi24 In data 2.1.24 ho sottoscritto l'acquisto per10 euro concordando un corrispettivo pari a 10 euro soggetto a regalo di 10 euro come da pubblicità (ingannevole?) Anche oggi è arrivata un pubblicità simile. Se sottoscrivo altri 10 euro mi arriva il bonus come l'altra volta? cio' nessun bonus? questo è il ink : https://www.giochi24.it/gioco-online/registration2/registration.form mi iscrissi ma non arrivo nulla. saluti