Bacheca dei reclami

buongiorno a Gennaio 2025, cercando nel web mi sono imbattuto nel sito diTui.de un Tour operetor che organizza viaggia, e ho prenotato una vacanza per Gennaio 2026 a Sharm ei Shaik per me e la mia famiglia di 4 persone, di cui 2 bambini di 4 e 6 anni... dato acconto alla prenotazione, mentre il saldo era stabilito per dicembre 2025 circa 15 gg prima della partenza, la prenotazione n. 74559386 con un costo comprensivo tutte le assicurazioni del caso che era attorno alle 1450,00 euro. Un mese prima della partenza scriviamo al resort per sapere se fosse compreso il trasferimento dall'aeroporto al resort, ma la risposta è negativa, (nessun problema), ma il resort ci scrive che se proveniamo dall'Italia ci sarà un adeguamento prezzo di 100 euro a notte. Rigiriamo la mail a Tui che ci risponde che non ne sono al corrente di questo adeguamento, chiediamo copia del contratto di accordo tra Tui ed il resort Oasis reef beach, ma nessuno risponde più alle nostre mail. Arriviamo il 4.1.26 e la reception ci chiede l'adeguamento prezzo di 700,00 euro perchè noi venivamo dall'Italia. Alla domanda come mai ci fosse questa differenza, non ci hanno saputo dare risposta, ma ci hanno detto che dovevamo pretendere il rimborso da Tui se non lo avevano comunicato. A questo punto scriviamo a voi per farci tutelare da questa grande fregatura chiedendo il rimborso dell'importo speso direttamente e TUI. vi alleghiamo copia della ricevuta e della transazione tracciata della spesa. In attesa di un Vs riscontro saluti Emanuele Villa

Ho provato più volte a disdire l’abbonamento prima della scadenza del periodo di prova gratuita, per il quale avevo pagato 1 euro. Nonostante i miei tentativi e le comunicazioni già inviate in precedenza, continuo a ricevere fatture: questo è infatti il terzo mese consecutivo che mi viene addebitato un importo.

Salve. Chiedo rimborso immediato e completo per un abbonamento mensile ed opzione top. 1)CRD_HD_I1754405973.70056FDEED60DE4 abbonamento mensile 2)CRD_HD_I1768397031.29519D75417E52B opzione top Ho richiesto più volte il rimborso non essendo nemmeno trascorsi 15 giorni. Chiedo rimborso immediato

Buongiorno, a seguito delle proposte di modifica unilaterale del contratto Family del Maggio 2024, ho inviato recesso immediato in data 28/05/2024 a gestionecontratto@telepass.com. Ho ricevuto conferma di ricevimento protoc. IC-11722781. Si pre-annunciavano istruzioni, mai pervenute. Ho ricevuto la fattura in riferimento di 98,38€, che addebita sia il canone che il servizio di assistenza stradale, a mio giudizio NON dovuti. Faccio notare che ho pagato comunque per tutto il 2024, malgrado il recesso.

Spett.le Altroconsumo, il sottoscritto, codice socio 8848577-43, con la presente intende formalmente contestare un addebito non autorizzato pari a euro 29,49, avvenuto in data 14 gennaio 2026, nonostante la richiesta di disdetta dell’abbonamento effettuata telefonicamente oltre due mesi fa. In tale occasione, l’operatore da voi incaricato mi aveva espressamente confermato l’avvenuta disattivazione dell’abbonamento, rassicurandomi che non sarebbero stati effettuati ulteriori addebiti. Alla luce di ciò, il prelievo sopra indicato risulta ingiustificato e illegittimo. Con la presente diffido formalmente Altroconsumo a: procedere immediatamente al rimborso integrale della somma di euro 29,49; confermare per iscritto l’avvenuta cessazione definitiva dell’abbonamento associato al mio codice socio. In mancanza di un riscontro scritto entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali competenti, nonché a segnalare l’accaduto alle autorità preposte alla tutela del consumatore, con aggravio di costi a vostro esclusivo carico. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Distinti saluti Codice socio: 8848577-43

Spett. Buddyfit in data 13/01/2026 ho riscontrato un tentato addebito di 69,99€ da parte vostra relativo a un presunto rinnovo dell’abbonamento. Il costo che mi vorreste addebitare ora è aumentato rispetto a quello inizialmente pattuito, non ho ricevuto informative sulla variazione ne avvisi sull'abbonamento in scadenza. nessuno mi ha scritto in anticipo per informarmi che avrebbero tentato tale prelievo. in aggiunta faccio presente che ho utilizzato i servizi pochissime volte e solo all'inizio, non voglio pertanto rinnovare l'abbonamento. ho anche difficoltà ad annullare l'abbonamento e cancellare l'iscrizione. non autorizzo il rinnovo Chiedo l’annullamento del rinnovo, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine per fare un regalo a mio marito,in data 19/12/2025.pagato con carta di credito la cifra di 20€,non è per la cifra che è irrisoria ma il comportamento della casa editrice che non ha inviato alcuna comunicazione e nemmeno mai risposto alle mie 2 mail inviate per chiedere delucidazioni. Purtroppo non esiste un numero telefonico a cui rivolgersi.Non posso fare screen del pagamento con carta credito perché l'applicazione non lo permette ma è registrato nei movimenti. Chiedo pertanto di ricevere il testo da me ordinato o almeno di avere un contatto,visto la mancanza di serietà dimostrata finora. Grazie Michela Carolfi Ps il testo é di Antonio Fierro Attacco allo stato

Buongiorno purtroppo ho fatto per mio errore una doppia prenotazione che ho segnalato immediatamente richiedendo la restituzione di una quota. Ad oggi non ho ricevuto ancora niente nonstante le mie continue mail inviate all'ufficio competente, La prenotazione in più " id 5Y10992802979790H" attendo vostre notizie Paolo Lugarà

Buongiorno, ho acquistato due biglietti per una partita di basket ad Atene da Viagogo, ma sono arrivati con nominativi che non sono i miei. Vorrei modificare i nominativi, ma sul sito c'è scritto che non è possibile oppure avere un rimborso.