Bacheca dei reclami

Spett. MyHeritage , In data 30/06 ho sottoscritto il contratto per il kit Corredo DNA concordando un corrispettivo pari a 36 euro con prova gratuita del piano completo di 30 gg. Solo ieri mi è arrivata noticdica che mi hanno attivato il piano annuale che IO NON HO NE SOTTOSCRITTO NE RICHIESTO. Non mi è stata inviata nessuna notifica nei giorni precedenti per chiedermi se avessi voluto sottoscriverlo o informandomi che la prova gratuita stava per scadere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alessia A.

Buongiorno, scrivo per n. 2 problematiche: 1) prenotato biglietti il 19.06.2024 ore 8:18 per aereo da Verona ad Olbia con andata 22.06.2024 e ritorno25.06.2024. Prelevati €. 342,53 dalla carta di credito. Ricevo conferma prenotazione ore 9:50. Ore 11:19 ricevo mail di annullamento prenotazione con indicazione del rimborso entro 30 gg. Ad oggi nulla ancora mi è stato rimborsato. 2) prenotato biglietti il 19.06.2024 ore 11:43 per aereo da Verona ad Olbia con andata 22.06.2024 e ritorno25.06.2024. Prelevati €. 290,92 dalla carta di credito. Ricevo conferma prenotazione ore 13:52. Ore 16:33 ricevo mail di annullamento prenotazione con indicazione del rimborso entro 30 gg. Ad oggi nulla ancora mi è stato rimborsato. Evidenzio che ho provato a contattare il numero telefonico dedicato per chiedere spiegazioni senza riuscire a collegarmi. Ho inviato anche mail all'indirizzo indicato in data 25.07.us, senza avere risposta alcuna. Si allega corrispondenza come sopra narrata ed estratto carta di credito con l'addebito degli importi indicati. Ringraziando, porgo cordiali saluti.

Spett. Fly -go In data 23 luglio 2024 ho acquistato tramite carta di debito due biglietti per Budapest per un corrispettivo pari a € 323,83. Pur non avendo concluso la prenotazione, i 323,83 euro sono stati immediatamente addebitati sulla carta. Nonostante una vostra mail nella quale dichiarate di aver emesso il rimborso, tale somma ancora non è stata accreditata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Fly Go , in data 13/07/2024 ho acquistato due biglietti aerei con partenza da orio al serio per Brindisi con carta di debito postepay al costo di € 127,37 Nella e mail arrivata successivamente all’ acquisto con numero prenotazione dell’ordine dei biglietti n. 108167318 era specificato l’arrivo dei biglietti nei successivi giorni ( a partire da 20 minuti dall’acquisto fino a 14 giorni successivi) Passati 14 giorni non ho ancora ricevuto nessuno biglietto ma solo un ulteriore e mail che mi confermava l’attesa della prenotazione stessa Pertanto chiedo tempestivamente il rimborso dell’intera cifra pagata per i biglietti non arrivati

Spett. Volagratis.it In data 30 luglio ho sottoscritto il contratto per prenotare due voli da roma fiumicino a larnaca per il 30 agosto e da larnaca a roma fiumicino per l'8 settembre concordando un corrispettivo pari a 288,99 euro totali. Mi è arrivata una mail oggi che mi informa che il volo della cyprus airways di ritorno larnaca roma fiumicino cy340 ha modificato l'orario passando dalle ore 16:10 alle ore 7:00 del mattino. Questi orari non sono percorribili per me e non concordano con le mie esigenze facendomi perdere altro denaro, pertanto chiedo il rimborso totale secondo la legge CE n° 261/2004 dell'importo della tratta modificata a mia insaputa e contro il mio volere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e cordiali saluti, Alberto Zaccagnini

Spett. Edreams In data 30 luglio ho sottoscritto il contratto per prenotare due voli da roma fiumicino a larnaca per il 30 agosto e da larnaca a roma fiumicino per l'8 settembre concordando un corrispettivo pari a 421,86 euro totali. Mi è arrivata una mail oggi che mi informa che il volo della cyprus airways di ritorno larnaca roma fiumicino cy340 ha modificato l'orario passando dalle ore 16:10 alle ore 7:00 del mattino. Questi orari non sono percorribili per me e non concordano con le mie esigenze facendomi perdere altro denaro, pertanto chiedo il rimborso totale secondo la legge CE n° 261/2004 dell'importo della tratta modificata a mia insaputa e contro il mio volere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e cordiali saluti, Lara Tomei

Spett. Expedia group way Seattle In data 19.07.24 ] ho sottoscritto il contratto per locazione appartamento maison agreable dal 2 al 9 agosto concordando un corrispettivo pari a € 1,078.26 Prenotazione inesistente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, non riesco a cliccare sul pacchetto 259875424 che risulta già registrato, in questo modo non riesco a prenotare. Allego uno screenshot per conferma; come si può notare non riesco a fare altro che cliccare su "cambio cofanetto". Vista la qualità dubbia del vostro servizio desidero che il problema venga risolto al più presto o sarò costretta a prendere provvedimenti presso altre vie. Saluti, Erica

In relazione alla vacanza appena terminata di mio figlio, Casse Leonardo (n. prenotazione SZV20839SV), con la presente sono a sporgere formale reclamo e richiesta di rimborso per le seguenti ragioni: 1) all'arrivo in hotel sono state chieste 30€ a tutti (incluso mio figlio) per poter usufruire dell'aria condizionata nella stanza. Faccio presente che l'aria condizionata è un bene considerato ESSENZIALE. Infatti non rientrava tra gli extra da voi proposti, così come non ci rientrano le lenzuola o le posate a tavola! Trovo inaccettabile e illegale che siano stati richiesti questi soldi ben sapendo che non si poteva certo rinunciare a questo servizio stanti le temperature altissime di questo periodo. Noi abbiamo sottoscritto un contratto con voi e ogni extra era da voi gestito e non poteva essere richiesto dall'hotel se non preventivamente con voi concordato. Ed era vostro dovere informare di ogni possibile extra, a maggior ragione per un bene essenziale come quello che l'hotel arbitrariamente non poteva chiedere di pagare all'arrivo. Tutto questo doveva essere preventivamente comunicato alla scrivente e inserito formalmente tra gli extra da pagare in loco. - mio figlio mi ha riferito che qualcuno (non certo lui!) ha causato un danno ad una porta dell'hotel. Poiché l'hotel non è stato in grado di risalire al colpevole, ha arbitrariamente deciso di trattenere dalla cauzione di ogni ragazzo la somma di € 5 come risarcimento del danno. Trovo assolutamente ingiusto, inaccettabile e ILLEGALE che tutti abbiano dovuto pagare per un danno causato da uno solo e non è un mio problema se non sono stati messi in atto misure efficienti per risalire a chi fosse il colpevole. Oltretutto vi chiedo formalmente di conoscere il numero di partecipanti a questa vacanza per poter rendermi conto di quale cifra alla fine l'hotel ha ottenuto attraverso questo obolo imposto a tutti. Ciò premesso, comunico che invierò il seguente reclamo anche attraverso il sito di Altroconsumo di cui sono socia. La presente è per richiedere: 1) il rimborso immediato della quota pagata da mio figlio per l'aria condizionata 2) il rimborso immediato della quota pagata da mio figlio per risarcire un danno non causato da lui 3) il numero dei partecipanti che hanno dovuto pagare la quota per il risarcimento del danno. 4) faccio anche presente che l'hotel non ha rilasciato alcuna ricevuta fiscale per quanto ricevuto. In attesa di cortese riscontro. Alessandra Pizzuti,mamma di Leonardo Casse

Vi contatto per segnalare che, in data 11 luglio 2024, ho pagato sul sito FLY-GO per un biglietto diretto andata e ritorno da Venezia a Erevan (Codice di Prenotazione: 108166631) e non ho mai ricevuto la mail di conferma come previsto all'indirizzo di posta indicato nella prenotazione. Di seguito i dettagli del volo: > Partenza il giorno 19 agosto 2024 da Venezia Marco Polo ore 04:30 con arrivo a Erevan ore 10:15 con la compagnia WizzAir Malta (W46763). > Ritorno il 30 agosto 2024 da Erevan 10:50 con arrivo a Venezia Marco Polo alle 13:05 con la compagnia WissAir Malta (W4676A). > L'importo pagato per questo biglietto andata e ritorno è di 265,48 euro (codice transazione #10381300) Non ho mai ricevuto la conferma da parte di FLY-GO sull'indirizzo di posta indicato nella prenotazione. Non posso inviare un reclamo alla compagnia aerea WizzAir perchè il codice conferma ricevuto da FLY-GO è di 8 cifre e non 6 come dovrebbero essere. Ho già inviato reclamo alla compagnia attraverso la mail dedicata. Inoltre, il tentativo di contattare il servizio clienti è stato inutile. Spero in un supporto da parte vostra per poter risolvere questa problematica e presunta truffa subita. Sono a disposizione per ulteriori informazioni e documentazione necessari. Vi ringrazio. Riccardo Segatti