Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato Memory Silver Fast Materasso 1 piazza e mezza arrivato, prelevato al magazzino, installato al posto del vecchio: due notti, il materasso - miglior acquisto Altroconsumo (!) - è pessimo, mia figlia non riesce a dormire, è peggio del vecchio, non si capisce come sia possibile! Inoltre, non ha nessuna etichetta(!): non è possibile sapere il lato estivo-invernale o se è un materasso sbagliato (e sarebbe meglio che lo fosse...). Chiedo un altro materasso Memory Silver Fast, e il ritiro di questo perchè palesemente difettoso.

Buongiorno, con la seguente intendo richiedere la riparazione del sistema AdBlue della mia Citroen C3.La mia auto ha 71000 km.

Buongiorno nel 2021 nel mese di ottobre ho acquistato uno scooter piaggio Beverly 400hpe. A febbraio 2022 ho fatto il primo tagliando a 990 km come da libretto, subito dopo lo scooter ha cominciato a manifestare diversi problemi, tutti di piccola entità , tra cui l’impuntamento della ruota posteriore che sembrava non girare più completamente libera, mi reco immediatamente in concessionaria dove mi dicono che è del tutto normale erano gli inizi di aprile.A settembre, tornando da lavoro mi accorgo di un rumore proveniente dalla ruota posteriore, mi reco nuovamente in concessionaria, mi controllano lo scooter è mi dicono che la ruota posteriore ha un problema e che è pericoloso guidare lo scooter, chiedo la riparazione in garanzia sia della ruota che di altri difetti quali: tasto per inserire gli indicatori di direzione, sportellino retroscudo che chiude male.Il mio scooter entra in officina il 10 di settembre e fino ad oggi non ho avuto che sporadiche notizie sia da parte di Piaggio che dal concessionario.L’ultima comunicazione da parte di Piaggio è stata il 30 gennaio dove mi comunicavano che il 26 avevano inviato i pezzi per la riparazione e per loro i tempi erano “consoni”, citato testualmente (5 mesi di fermo).Adesso i mesi di fermo sono diventati 6 e chiedo alla Piaggio una estensione di garanzia volta a coprire almeno il periodo di fermo, poiché ho paura che lo scooter manifesti altri problemi e non è giusto che sia io a perdere i mesi di garanzia per un fermo tecnico.Chiedo l’immediata consegna del mio scooter riparato.Se non è possibile riparare lo scooter chiedo che mi venga rimborsato al valore di mercato di settembre 2022 oppure chiedo di ricevere uno scooter di pari caratteristiche funzionante.Vi ringrazio.

Email Unieuro: Gentile Cliente, il tuo ordine N° XXXXXXXX del 12/02/2023 19:30 è stato confermato. Mi accorgo dell'errato indirizzo di spedizione e richiedo subito dopo 1 minuto l'annullamento ed ecco la risposta email di Uniero: Gentile Cliente,il tuo ordine è in fase di preparazione e non è più possibile annullarlo/cancellarlo. Nel caso in cui non volessi più ricevere la merce ordinata ti preghiamo di respingere l’ordine alla consegna. (12/02/2023 19:31)Perchè non si può annullare l'ordine dopo appena un minuto dalla conferma dell'acquisto online? E' assurdo che non si possa fare niente per evitare perdite di tempo per tutti i servizi coinvolti per una consegna da respingere ancora prima di spedirla!Ora chissà quanto tempo passerà per riavere indietro i miei soldi per questo RESO!!!! Meditate gente, meditate bene prima di acquistare da Uniero!

Buongiorno, vi racconto la mia avventura.In data 09/10/2022 acquistavo presso il sito web (cameraexpert.it) fotocamera Nikon D7500 completa di Obbiettivo 18-140 come da fattura n.341 del 13/10/2022 € 1.154,95Ricevo la fotocamera in data 18/10/2022 dopo aver letto le istruzioni d’uso accendo la fotocamera ed appare sul display la scritta ERR lampeggiante, non consentendomi di fare neanche uno scatto.Il 18/10/2022 scrivo direttamente al centro assistenza Nital LTR Service chiedendo assistenza i quali mi consigliavano visto il recente acquisto con difetto riscontrato al momento dell’accensione senza aver mai funzionato, di rivolgermi al venditore.Pertanto nel comunicare il difetto della fotocamera, al posto di fare una sostituzione completa hanno provveduto al ritiro giorno 26/10/2022 , a seguito di ciò sono intercorsi dei solleciti con relativi riscontri da parte dell'azienda.Poiché la fotocamera presentava un difetto di fabbricazione e non ha mai funzionato per questo motivo ho chiesto la sostituzione e non la riparazione in tempi brevi. L'azienda sostiene che non può sostituire l'articolo poiché acquistato con fattura e quindi manda la fotocamera in assistenza per la riparazione.Dopo numerose email di sollecito In data 16/12/2022 l'azienda risponde dicendo che da esame tecnico della fotocamera dal centro di assistenza Nikon.Lavorazioni da eseguire:SOSTITUZIONE N. 1 OTTURATORETARATURA COMPUTERIZZATA VALORI AFPULIZIA E MAPPING CLEANING MODULO AF SENSOR UNIT CONTROLLO PLANARITÀ BAIONETTAPULIZIA SENSORE CMOSCONTROLLO VALORI AF-VALORI AEPULIZIA BOX SPECCHIOPULIZIA CONTATTI ELETTRICINUMERO DI SCATTI 1CONTROLLO FUNZIONI*Tempi di attesa dalle 2/3 settimane, attenzione probabile attesa ricambi riparazione in GARANZIA NIKON.Dopo aver speso € 1.154,95 dal 09/10/2022Ad oggi non ho più notizie.Chiedo la sostituzione con una nuova, ho il rimborso della spesa in tempi brevi.

Buongiorno ho effettuato due ordini ad inizio Gennaio:Ordine n.2153138308 del 17/01/2023Totale: 37,85€Ordine n.2153136934 del 05/01/2023Totale: 61,68€Per entrambi la data di consegna prevista era nei primi 20 gg di gennaio 2023, le date di consegna non sono state rispettate e dopo miei solleciti mi continuano a dare nuove date possibili di consegna. Ho chiesto due volte l'annullamento degli ordini e la restituzione dei soldi versati ma continuano a dirmi di aspettare o di effettuare nuovi ordini.Vorrei semplicemente procedere all'annullamento ed avere l'accredito dei soldi versati.

Buongiorno, ho acquistato il capo in occasione dei saldi natalizi - prezzo superiore a 100 euro. Dopo il primo utilizzo, il capo ha stinto sui pantaloni rovinandoli. Pertanto ho chiesto il reso con rimborso per non conformità del prodotto. L'iter è stato avviato il giorno 14 gennaio, il servizio di gestione cliemti afferma di aver inoltrato la richiesta al reparto qualità, tuttavia dopo molteplici sollecitazioni ancora non ho ricevuto una risposta. Nelle mail mandate sono state allegate foto di scontrino, capo e danni subiti.Vorrei chiedere un sollecito per la procedura di reso.Grazie.

Richiesta di rimborso di 200 euro importo relativo all acquisto di un camino elettrico Denver venduto dall azienda intermec group e da me acquistato online. È arrivato rotto esternamente in più parti e non funzionante o non efficace per come descritto. Ho subito chiesto il risarcimento/ rimborso a dicembre e mi si dice che possono solo cambiarlo. L hanno ritirato e vogliono impormi di rinviarmene un altro non acconsentendo alla mia richiesta di risarcimento.

Nel mese di maggio 2022 un utente “ diana3200” mi manda un offerta per due mie borse gucci, chiedendo di acquistare insieme come un set e di spedire insieme ( oltre 2000€), avevo gia venduto qualcosa sulla piattaforma, mi sono fidata perché fino quel giorno non ho avuto brutte esperienze. Ho spedito subito l’ordine ( imballando molto accuratamente in piu scatole) ho scattato le foto prima di affidare al corriere come facevo di solito. Il pacco arriva in un negozio ( punto di ritiro) l’acquirente lo va a ritirare e lo porta a casa, mi scrive: - Ho appena aperto il pacco ma è vuoto .Ma com’è? Ritiri un pacco vuoto? Un pacco vuoto può pesare massimo150/200 grammi, due borse gucci, una delle quali anche grande pesano minimo 2 chili, infatti ho scelto la spedizione ups assicurata per circa 2 chili. Com’è possibile che l’acquirente non si accorge che il pacco non pesa nulla, mentre doveva contenersi addirittura due borse . A quel punto mi inizia a mandare messaggi accusandomi di averla truffa ecc, il pagamento viene sospeso. Io intanto contatto l’assistenza e mi dicono di attendere 10 giorni per l’indagine, passa un mese e io ogni giorno scrivo scrivo senza mai una risposta. Dopodiché mi arriva un email che ups ha concluso l’indagine dando ragione a me e il rimborso è stato effettuato ( 80€).Io scioccata subito contatto l’assistenza per spiegazioni. Ho venduto due borse per un valore di oltre 2000 euro e mi hanno rimborsato 80€… Ho scritto tantissime volte all’assistenza ma niente non vogliono nemmeno rispondere. Intanto ho denunciato laccaduto alle forze dell’ordine e il mio avvocato sta procedendo per via legale visto che a me non hanno mai risposto. Ho tutte le foto e video del pacco prima di affidare al corriere, ho utilizzato l’etichetta assicurata fornita da vinted, ups ha dato ragione a me, ma vinted ha lasciato che “diana3200” si è tenuta le mie borse senza pagare, hanno sbloccato il pagamento rimborsando l’acquirente. Questo è davvero assurdo, l’assistenza clienti è inesistente, rispondono solo con email automatiche. Gente denunciate,scrivete ai programmi come le iene, questo sito deve prendere provvedimenti, tutelano truffatori senza fare alcuna verifica, non rispondono alle continue richieste di assistenza. Il mio avvocato sta già lavorando per presentare il caso alla corte. Non rinuncerò finche non avrò giustizia. Su ogni vendità prendono una percentuale ( oltre 5% sul valore) piu altre commissioni. Ma per cosa? Non c’è una sede di controllo, non c’è un call center telefonico, tutela per i venditori equivale a 0. L’assistenza in chat rispondono con risposte automatiche senza mai risolvere il problema. Un azienda con sede in lituania che si prende gioco di noi italiani e non solo, persone oneste che cercano di dare vita ad un oggetto che non utilizzano piu.

Nel settembre del 2022 nella mia Nissan X-Trail si è sbriciolato il cambio danneggiando frizione e volano. L'autovettura è regolarmente tagliandata presso autofficina Nissan di Carpi dove lavoro. Ritengo che non sia normale una rottura di questo genere, confermatami anche dal titolare dell'autofficina dove mi servo, quindi chiedo il rimborso dell'importo speso. Ho già inviato reclamo alla Nissan che mi ha contattato dicendomi che doveva essere l'autofficina ad aprire la segnalazione ma l'autofficina non riesce a contattare nessuno.