Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. E.
14/05/2024

Mail bloccata

Spett.le Tiscali, Buongiorno, dopo che la mail (ste.erri@tiscali.it) era stata sbloccata da voi da qualche giorno, oggi è nuovamente bloccata per motivi di sicurezza. Sinceramente non capisco questo continuo blocco, con questo siamo a 3 volte in pochi mesi e sopratutto dopo aver inviato documenti da voi richiesti. Chiedo riattivazione mail, sperando che avvenga in tempi brevi e che non venga più bloccata, grazie Cordiali saluti

Risolto
A. S.
14/05/2024

Serbatoio Ad-BLUE

Buongiorno, io sottoscritta ANTONELLA SARTORI, socia di ALTROCONSUMO, visti gli accordi da Voi sottoscritti con ANTITRUST in riferimento ai noti difetti congeniti del serbatoio UREA, con la presente sono a reclamare e chiedere il rimborso dell'importo di E. 1092,39 relativo alla fattura N° 1213/21 del 31/8/2021 presso il "CENTRO RIPARAZIONI PEUGEOT AMBROSI S.r.l." di Via Como,10 - 20024 Garbagnate Milanese, per la sostituzione del serbatoio UREA sulla mia CITROEN C3 targata FH516PJ, N° Telaio VF7SXBHW6HT543423, immatricolata il 28/3/2017, Km 62800. (Allego fattura della riparazione, copia diagnosi). Rimanendo in attesa di ricevere notizie saluto cordialmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei interessi. Antonella Sartori antonellasartori.5960@gmail.com

Chiuso
E. S.
13/05/2024
TIM

NON FUNZIONAMENTO TIM FLEXY E RIMBORSI

Spett. TIM, Sono titolare del contratto TIM FLEXY per la linea telefonica 0184 637072 specificato in allegato. A partire da Ottobre 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare TIM non mi permette di ricaricare il mio abbnamento e non riesce a identificarne la causa. Ho già segnalato il disservizio decine di volte (vedi allegati, incluse 38 telefonate da Ottobre a oggi con il 187, svariati email e segnalazioni tramite il vostro sito) senza alcun esito positivo. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo per l'ennesima volta il rimborso delle bollette da Ottobre a oggi Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia reclami, telefonate e bollette da Ott 23 a oggi.

Chiuso
B. G.
13/05/2024

Spedizione in consegna e poi in lavorazione

Buongiorno Sto aspettando una spedizione dal Canada con consegna garantita oggi il 13 Maggio 2024 con numero di tracking LX071403246CA Sul vostro sito Cerca Spedizione mi risulta che è in consegna e poi ritorna in lavorazione al centro operativo postale della città di destinazione, nonostante sia con la dicitura IN CONSEGNA il dettaglio è tornato a in lavorazione.. Vorrei capire se questa spedizione mi verrà consegnata oppure no, come devo comportarmi in merito? Posso andarmela a ritirare presso l'ufficio postale se è difficoltoso per l'ufficio di Alessandria effettuare la consegna.

Risolto
A. B.
13/05/2024

Recupero soldi di voli non prenotati

Buongiorno Il sottoscritto Andrea Bacciarelli ha prenotato 2 voli Firenze Olbia 8/7/24 e Cagliari Pisa 22/7/24 pagando e non trovando la prenotazione alle rispettive compagnie Allego documenti

Chiuso
G. T.
13/05/2024
CLICK STORE SRL

Voglio il rimborso

Buonasera mi hanno consegnato il tagliaerba oggi sono davvero deluso per non dire schifato voglio il reso... Il video era tutt'altro questo e na presa in giro grande...se non mi tornate i soldi provvedo diversamente e quanto più presto mandate il corriere a ritirarlo

Chiuso
M. N.
13/05/2024

Disdetta infinita

Spett. Wind-Tre s.p.a., ero titolare del contratto per la Fibra Absolute + Sim in omaggio. Nel mese di giugno del 2020 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 46 mesi giorni dalla ricezione degli apparati Modem e Sim, il servizio SIM (gratuito e successivamente non richiesto) è stato ancora attivo fino a novembre 2022, di cui pagate senza rendercene conto fino a fine 2021 avendo, in precedenza, autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, 18 fatture non dovute per un totoale di 360 euro. Al danno la beffa di ricevere non il rimborso delle fatture non dovute ma le fatture relative al 2022 (dal gennaio a novembre). Richiedo pertanto la cessazione immediata di queste richieste indebite di denaro, e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [360€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 01/07/2020. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Ricevuta ReInvio Modem + Sim contratto Fibra. Copia dell'ultima richiesta relative alle bollette contestate e non dovute. Va da sé che tutte quelle pagate dalla data di ricevuta alla prima bolletta del gennaio 2022 ovviamente non erano dovute e dunque viene richiesto anche il rimborso.

Chiuso
P. M.
13/05/2024

Spedizione

Spett. Dyson s.r.l. In data 5/06/2024 avete ricevuto il mio apparecchio per la riparazione. Il pacco ed è stato ritirato nella città di Perugia una volta ritirato e aggiustato è stato spedito ad un indirizzo sbagliato, nonostante io non l’abbia specificato più volte l indirizzo. È anche stato consegnato con scatola danneggiata. Quindi la richiesta era semplicemente farlo recapitare a Perugia (con un semplice recupero o reso), mi era stato garantito che questo era possibile. Detto ciò ho riferito le mie problematiche e mi è stato chiuso più volte il telefono in faccia, ho cercato di proporre più soluzioni. Quindi io mi ritorno il mio apparecchio dall’altra parte d’Italia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. D.
13/05/2024
CLICK STORE SRL

Prodotto non conforme a quello ordinato

Buongiorno avevo ordinato una lavapavimenti ma è arrivata un mini aspirapolvere in plastica.vorrei fare il reso perché non conforme a quello ordinato.sono già in contatto con altro consumo.aspetto vostra risposta

Chiuso
N. A.
13/05/2024

Mancata fornitura biglietti aerei

Spett. Fly go , sono Nicola Agostinetto, in data 29 /04/2024 ho acquistato biglietti aerei da Malpensa a Brindisi partenza 05/08/24 e ritorno da Brindisi a Malpensa il 14/08/24. Pagamento effettuato con carta di credito € 582.34 Mi avete inviato mail di conferma prenotazione n 108058933 , dicendomi che ci potevano volere dai 20 minuti ai 14 giorni per avere mail ulteriore di conferma. É scaduto il 14 giorno , non ho avuto notizie, vi ho scritto mail a support.it@flygosupport.com. ho telefonato più volte e non sono mai riuscito a parlare con vs operatore. Vi chiedo di rimborsare la quota di 582.35 euro sulla carta di credito da cui é partito il pagamento. Non mi occorrono più i vostri servizi.

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