Bacheca dei reclami

Il 9 luglio 2023 ho acquistato una gift card di 100 euro sul sito A.S. Roma ma non sono mai riuscita a comprare i biglietti per le partite, essendo quasi sempre sold out. Ho chiesto di essere rimborsata o di estendere almeno la gift card ma mi è stato detto che non era possibile. Assurdo come perdere 100 euro così e non essere tutelati!

Buongiorno ho ricevuto in data 08/01/2025 un robot (sweeping robot Q-SD839) per aspirare e pulire i pavimenti, ma non aspira e non lava. La conferma dell' ordine è avvenuta tramite telefonata. Non ho mai ricevuto mail alla mia richiesta di reso. Chiedo quindi la possibilità di fare reso e avere il rimborso di €100 che ho pagato alla consegna al corriere. Restando in attesa di informazioni Porgo cordiali saluti

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo In data 07/01/25 ho acquistato il volo numero Prenotazione 108343196 per Tenerife da Milano Malpensa A/R. Mi è stato risposto : "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma". Ho provato a contattarli scrivendo una mail e provando a telefonare ma il telefono è spento. Presumo sia una truffa, leggendo anche i vari forum in rete. Ho pagato 174, mi chiedo se c'è una maniera per risolvere la questione. grazie

Fine novembre comprato materasso online sul sito Emma materasso con finanziamento Hey light( Compass). Data comsegna prevista per la prima settimana di dicembre. In tale data non ricevuto nulla e assistenza clienti inesistente . Dopo parecchi tentativi,nei giorni successivi, riusciamo a contattare l'assistenza e annullare l' ordine perché non sapevano dove era il pacco. Dopo svariati giorni e dopo aver contattato Hey light la pratica risulta ancora aperta, l assistenza Emma materasso completamente inesistente (sia per mail,che per chatBot e numero di telefono inesistente). A questo punto siamo stati costretti a fare denuncia dai carabinieri e il giorno 30 dicembre abbiamo bloccato l'addebito del finanziamento e revocato come previsto dalla legge Bersani per le truffe online. Ancora ad oggi, 9 gennaio 2025, non si sa ancora niente da Emma materasso e continuiamo a ricevere telefonate da Compass per il mancato pagamento del finanziamento, nonostante abbiamo mandato 3 mail con tutta la documentazione.

Spett. Deichmann Calzature S.R.L. In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due paia di calzature e uno zaino, tramite la promozione 3×2 pagando contestualmente l’importo di 74.99 €. Subito dopo l'acquisto ho fatto ritorno in negozio chiedendo di poter rendere la merce e avere uno storno. Il responsabile ha avviato la procedura e io ho restituito tutti i prodotti, ma è trascorso quasi un mese dall'acquisto e ad oggi non ho ancora ricevuto l'accredito dell'importo pagato. Ho chiesto più volte di trovare una soluzione, dal momento che l'azienda ha trattenuto i miei soldi e ha riavuto immediatamente indietro la merce, ma l'unica risposta è che l'amministrazione non ha ancora dato riscontro. Dal momento che tutti i miei tentativi bonari di riavere alternativamente o l'importo o la merce (pagata e immediatamente restituita) si sono rivelati vani, in mancanza di un riscontro entro 7 gg giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 21/12 ho fatto una prenotazione online sul sito fly go, fino al momento del riepilogo del pagamento il pagamento era di 188€, al momento del pagamento però mi hanno sottratto 239 euro!! Ho provato a contattare l'agenzia ma sono spariti al momento della richiesta del rimborso dei biglietti, dato che non sono mai arrivati Il numero di prenotazione che hanno inviato è 108331206

Spett.le Farmaè, Ho effettuato un ordine( n. 1017384987) in data 30/12/2024 di 44,56€ Successivamente ho ricevuto una comunicazione che mi informava della totale indisponibilità dei prodotti per problemi di giacenza in magazzino e che entro 10 giorni avreste provveduto ad effettuare il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta alle numerose richieste da me inviate utilizzando sia il modulo presente sul sito che rispondendo alla mail di refunds@taleagroupspa.com

SPETTABILE AZIENDA ENI PLENITUDE sono Tamborini Carla ho acquistato da voi in data 25/01/2024 istallata il il 27/03/2024 caldaia Riello e termostato ho inoltrato richiesta di assistenza il 27/12/2024 per blocco caldaia e malfunzionamento termostato, ma nonostante la garanzia preveda assistenza entro 24 ore ad oggi 09/01/2025 non ho ricevuto assistenza

Spett. Lillà Natura, in data 2312/2024 ho acquistato i seguenti prodotti: n. 1 Hydro Bio Reserve Siero Gocce Intensivo Urto Super Idratante (€ 38,00) e n. 1 Hydro Bio Reserve Crema Idratazione Profonda (€ 36,00), pagando contestualmente l’importo di € 62,90 con lo sconto di benvenuto, così come da lei comunicato per mail. Alla conferma dell’ordine tramite mail, non è seguita alcuna comunicazione circa la spedizione o la data di consegna. Ho inviato una mail di richiesta stato spedizione in data 02/01/2025. Tuttavia, ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce e non è stato fornito riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. decathlon Italia In data 20.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Monopattino Elettrico Pieghevole per Adulti EVERCROSS - EV10KPRO pagando contestualmente l’importo di 379.99 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30.12.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine