Bacheca dei reclami

Spett. WIND TRE S.P.A. chiedo il rimbordo per i costi di disattivazione del contratto per la rete fissa . Allego fattura W2118133107 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sergio Solfrini

Spett. Volvo Car Italia spa In data 02/02/2023 ho acquistato presso il Vostro concessionario la autovettura Xc 40 Essential pagando contestualmente l’importo di 34845,89 euro. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, l'autovettura ha cominciato a presentare i primi difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, che tuttoggi continua a manifestarsi degi altri ... In particolare, Il Park Assistance; i comupter/monitor; il pulsante Avanti'Dietro di comando sul volante ; le lucine di specchio Il 16/05/2023; 26/09/2023; 22/01/2024 mi sono recato 3 volte presso il vostro concessionario IWR e contemporaneamente vi ho inviato pec e email in data 28/09/2023; 20/11/2023; 13/12/2023; 26/02/2024 per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata IGNORATA fino ad oggi. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art.133 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, l'indenizzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Jin Qunliang

Buongiorno, nel mese di gennaio 2024,mia madre,Andreina Amberti, ha ricevuto una bolletta di euro 121,22 c/o la abitazione di Antona( MS) ,nonostante in quel periodo la casa fosse inabitata ( precedenti bollette pari a euro19.32). Contattato il servizio Enel e dopo verifica dei loro tecnici, risultava difettoso il contatore( il numeratore continuava a scorrere anche dopo essere stato scollegato il contatore) che veniva sostituito, il tutto in presenza di una vicina di casa. In data odierna, è arrivata la nuova bolletta di euro 95,93 con un consumo rilevato di 35 smc, senza che nessuno dimori in questo domicilio.Via chat ho chiesto spiegazioni in merito, hanno fatto una nuova segnalazione per cui dovrei essere ricontattato entro 48 ore,come già successo precedentemente .Vi chiedo cortesemente un vostro parere e vi ringrazio per questo. Buon lavoro. Paolo Trombino

CONTRATTO intestato a mia madre 85 anni gli e arrivata una bolletta CON ENEL LUCE E GAS BOLLETTA GAS 1.60 SMC , 875,82 EURO consumo 485 SMC periodo genn-febbr 2024 assurdo, non li prende neanche di pensione in un mese mia madre

Spett.le LG ELECTRONICS ITALIA S.P.A. In data 11/06/2023 ho acquistato presso un vostro rivenditore un prodotto LG DUAL 9+12 - MU2RW15.U12 pagando contestualmente l’importo di 2610,45 €. A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il condizionatore non si accende proprio e non da nessun segno di vita. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia ricevuta d’acquisto.

WindTre ha deciso il suo recesso unilaterale dall'opzione PienoWind (che non è un contratto/tariffa telefonica ma solo un'OPZIONE di acquisto di credito telefonico) senza rispettare la scadenza del periodo pre-pagato - e con effetto retroattivo sul credito accumulato negli anni - in violazione dell'art. 98 septiesdecies, comma 4 del Codice europeo delle Comunicazioni elettroniche. Per giustificarsi si appella al comma 5 dello stesso Codice, che invece è rivolto alla tutela degli utenti quando scelgono di recedere dal loro PIANO TARIFFARIO piuttosto che sottostare a nuove e peggiori condizioni contattuali imposte dall'operatore telefonico. La confusione tra il comma 4 ed il comma 5 non è certo avvenuta in buona fede, ma la cosa grave è che nemmeno Altroconsumo si accorge di quanto ciò sia grave e palese. Nemmeno agli associati garantisce l'assistenza per far valere il loro diritto alla corretta applicazione del Codice, quando invece dovrebbe denunciare l'imbroglio all'AGCOM per la difesa di tutti i consumatori.

In data 09 febbraio 2024 alle ore 10,21 sono venuti a ritirare l’auto bmw x1 targata GE682CD in quanto il 09 febbraio 2024 era scaduto il contratto iniziato in data 10 febbraio 2021. In data 01 febbraio 2024 ho pagato il canone eur 284,33 per tutto febbraio pur avendo reso l’auto in data 09/02/24. Non ho ancora ricevuto la restituzione del canone non usufruito. In compenso ho ricevuto il pagamento del bollo auto non più in mio possesso fino a fine aprile 2024. Vorrei la restituzione del canone non dovuto e non pagare il bollo di un’auto che non è in mio possesso.

In data 7 febbraio 2024 ho visto su Facebook la pubblicità di un mini aspiratore al costo di 29.90. Ho cliccato sul link, ho inserito i miei dati e sono stata chiamata dal numero 0549996570 appartenente alla ditta Rocket Srl sito in Via Biagio di Santolino, 68 Acquaviva (47892) (RSM) c.o.e. SM28713. Mi hanno offerto 2 mini aspiratore e una piastra per capelli a 50 euro. Accetto. Comunico i miei dati e ieri mi arriva il pacco che ho pagato con contrassegno. Già dall apparenza i prodotti mi sembravo pessimi. Decido di provarli e infatti i due apparecchi non soffiano, aspirano praticamente niente e la batteria non dura nulla. Sono di plastica, sembrano giochi per bambini. Praticamente non servono a nulla. La pubblicità è ingannevole e loro non offrono assistenza ne rispondono al telefono.il reso è a mio carico e inoltre la dicitura sul sito è questa..."una volta che avremo ricevuto il pacco, valuteremo la situazione e procederemo con l'elaborazione del rimborso sulla base delle informazioni fornite entro il giorno 15 del mese successivo" È assurdo che vi siano fornitori che nonostante abbiamo infinite recensioni negative e segnalazioni di truffe operano senza subire conseguenze. A dar conferma di quanto da me denunciato basta leggere le numerose lamentele online. Richiedo il reso e il rimborso dei soldi.

Buongiorno, In data 5 dicembre, dopo settimane e settimane di conversazione tramite mail con la suddetta azienda, finalmente ritirano il mio prodotto (di cui allego anche ricevuta della consegna). Sempre tramite mail ricevo risposta delle tempistiche attese per la lavorazione, che vanno dai 15 ai 20 gg lavorativi. Complici anche le vacanze natalizie, decido di ricontattarli intorno metà gennaio. Allego conversazioni avvenute tramite mail. Vorrei avvalermi, in quanto socio, del vostro servizio di tutela legale e chiedere informazioni su come muovermi. Cordialmente

Buongiorno, giovedì 7 marzo ho prenotato un volo da Treviso a Malaga per 2 persone andata 5 aprile, ritorno il 13. La somma di euro 396,96 è stata subito addebitata sulla carta di credito per un importo di cui non ho alcun dettaglio e in contropartita ho ricevuto solo una email con il numero di prenotazione di cui alla id (107992792) non riscontrabile dal sito. Nella email mi viene comunicato che potrei dover aspettare anche 14 giorni per avere l'esito. Tempistica quantomeno eccessiva dato che l'addebito è stato fatto subito. Il numero di telefono per l'assistenza clienti risulta inesistente . Non ho modo di sapere se la prenotazione è stata fatta o meno, e dal sito stesso viene caldamente sconsigliato di fare un'altra volta la prenotazione senza prima avere l'esito di questa, sottolineo già pagata . Chiedo di ricevere i biglietti aerei il prima possibile, come sarebbe giusto.