Bacheca dei reclami

BuongiornoSono Mesi che mando mail alla ditta elencata,ma mi mandano ticket senza rispondermiHo una loro cappa numero riferimento Gr 08 N che si è rotto il motore,non ho ricevuto assistenza,l'unico che mi ha detto che non è possibile avere un nuovo motore è l'assistenza di Bologna,ma loro non mi hanno mai comunicato questo.Possibile che non abbiano un motore sostitutivo per tale cappa??

Buongiorno, in data 23/10/2022 ho ordinato lavatrice Beko e servizio di attivazione.La lavatrice, consegnata in data 4/11/2022, risulta non conforme all'installazione in quanto non scarica l'acqua.Comincia una ridicola odissea. Chiamate da parte mia quotidiane al vostro servizio clienti che pur con cortesia mi comunica quotidianamente che non riesce a sbloccare alcun tipo di intervento in quanto è il gestore della mia pratica che deve contattarmi. Dopo svariate mail rimaste senza risposta il gestore si manifesta in data 5/12/2022 comunicandomi che la richiesta di ritiro dell'elettrodomestico per sostituzione era stata da lui presentata in data 17/11 e senza proporre alcuna ulteriore soluzione. Dopo ulteriori solleciti in data 14/12 mi comunica che deve verificare se ce la facciamo con la sostituzione o procediamo al rimborso, manifestando la possibilità che dopo un mese e mezzo di pratica in modo unilaterale Euronics avrebbe potuto procedere al rimborso invece che alla sostituzione concordata vista la prossima chiusura dell'anno. In data 21/12/2022 non avendo ancora alcuna prospettiva certa e non potendo più restare senza lavatrice dopo due mesi dall'acquisto accetto il rimborso.Questo mi viene accreditato in data 27/12/2022, ma solo parzialmente non essendo rimborsati anche i 25 euro di attivazione (tra l'altro mai verificatasi essendo rimasto con una lavatrice inattiva in attesa di reso in casa per due mesi).Da quel momento il gestore della pratica cui avanzo la richiesta di rimborso anche dei 25 euro non risponde più alle mie comunicazioni.Si richiede pertanto il rimborso dei 25 euro mancanti, il minimo dopo un'esperienza d'acquisto terrificante a fronte di un ecommerce incapace di gestire un reso nell'arco di due mesi e un servizio clienti privo di strumenti per poter supportare il cliente nella gestione delle problematiche post vendita.

Salve, ho acquistato in dat 16/12/2022 un televisore oled LG da 1399 con sconto di 400 euro, allego lo scontrino.Ho riscontrato subito una scarsa qualità dell’audio che talvolta smette completamente di funzionare.Al negozio dove è stato comprato (euronics) mi hanno detto comprare un sound bar come suggerito da un articolo letto sul Venerdì che vi allego, cosa che non ritengo giusta per un televisore di questa fascia di prezzo.

Buongiorno In riferimento al prodotto ricevuto (2 fasce bigoodino) volevo cortesemente notificare che ci dev’essere stato un errore perché le fasce non hanno etichetta di conformità come da normativa. Il prodotto potrebbe essere pericoloso, tossico o provocare allergie.Chiediamo gentile riscontro in merito e attivazione del rimborso.Vi ho già contattato più volte via mail e su whatsapp senza ottenere alcuna risposta.In attesa di vostro riscontro SalutiRB

Buongiorno ho ordinato un giubbino scontato sala prezzo di 120€ e al momento dell'arrivo la merce non era conforme alla descrizione del sito. Secondo le politiche d'ingresso dell'azienda si può effettuare il reso entro 60 giorni ma non risponde nessuno su nessuno dei contatti riportati sul sito. Chiedo solamente il rimborso della merce, ovvero 120€

Buongiorno,Ho richiesto un ordine per sostituire alcuni pezzi della cucina acquistata qualche anno fa presso Mondo Convenienza. L’ordine e’ stato fatto in negozio insieme ad un addetto alle vendite al quale abbiamo fornito tutti i dati per eseguire lo stesso in maniera corretta con tanto di foto e misure affidandoci alla professionalità del commesso. Dopo averli ritirati presso il vostro magazzino e ,arrivati a casa, provati a sostituire, su 4 elementi ordinati solo 2 erano corretti. I 2 elementi non corrispondenti alla nostra richiesta al momento dell’ordine sono:1- filtro cappa della cucina. Abbiamo fornito al vostro personale il modello della cucina e anno di acquisto, tipologia e misure della cappa, ma il filtro da voi ordinato non è uguale a quello che abbiamo e che dobbiamo sostituire.2- cerniere per pistoni apertura anta. A noi si sono rotti 2 sostegni da avvitare sul fianco del mobile che servono da perno per il pistone che apre l’anta dello scolapiatti. Ci e’ stato detto dal vostro addetto alle vendite che non e’ possibile acquistare solamente le cerniere richieste e che per averle avremmo dovuto ordinare il pacchetto completo compreso di pistoni. Al momento del ritiro abbiamo ricevuto solo i pistoni senza quello che in realtà ci serviva. Come posso fare per sostituire questi due colli errati ed avere quelli giusti?In attesa di vostre istruzioni in merito vi porgo cordiali saluti.Susanna Pennacchini

Buongiorno, poco prima di Natale ho acquistato una cucina Lidl dal punto vendita di Settimo San Pietro (Ca). Oggi l'ho aperta per montarla ma mi sono accorto che mancano le viti raffigurate nella prima pagina. Senza viti non è possibile montarla

Buongiorno. il 28 ottobre 2022 ho ordinato on-line e pagato con bonifico un materasso che non mi è mai stato consegnato.Nonostante le continue telefonate, le innumerevoli e-mail inviate, e in ultimo, un richiamo da parte della stazione dei carabinieri di Adro, ad oggi non sono ancora stato rimborsato.GrazieCordiali saluti FRANCESCO FESTA

Ho ordinato un orologio, dopo aver ricevuto il pacco ho scoperto che era vuoto, ho contattato il venditore subito e mandato le foto del pacco maltrattato nelle foto si vede il contenuto interno così come l ho ricevuto ovvero con la sola carta bianca per l'imballaggio e la cartolina. In una altra foto si vede che ha un angolo malconcio con un buco. Dopo più di un mese il Venditore su Amazon non risponde più al reclamo dicendo che c'è ancora un'indagine ma mentre il garante Amazon ha rifiutato due richieste di un rimborso dell'importo di 105€ con la giustificazione Abbiamo chiuso il suo reclamo perché le informazioni di tracciamento di questo ordine mostrano che la spedizione è stata consegnata. Per trovare il suo pacco le suggeriamo di contattare il corriere

Oggi 21/01/2023 ho ricevuto da Mondo Convenienza 2 pensili 40x96 UARL terminale sx danneggiato. Riferimento ordine RLXOY1GHD - Anna Alfonsi