Bacheca dei reclami

BUONASERAMIO FIGLIO GIANLUCA IN DATA 22/11/2022 HA ORDINATO ATTRAVERSO IL SITO UNA CAPPA A PARETE PER LA CUCINA CON CONSEGNA PREVISTA IN CIRCA DIECI GIORNI.HO SEGNALATO DIVERSE VOLTE LA MANCATA CONSEGNA E OGNI VOLTA MI RIMANDAVANO DI SETTIMANA IN SETTIMANA.DATO CHE ANCORA IL PIANO COTTURA E' INUTILIZZABILE E VISTO CHE ALL'ENNESIMA TELEFONATA HANNO DETTO CHE SAREBBE STATA DISPONIBILE NEI PRIMI GIORNI DI FEBBRAIO,CHIEDO LA RESTITUZIONE DI QUANTO PAGATO PIU' UN RISARCIMENTO DANNI DI EURO 500,00.

Buonasera ho acquistato una base della cucina ma è arrivata con il lato errato della cerniera per cui non L ho potuto neancheMontare. Ho chiesto l’assistenza e dopo 10 giorni non mi ha chiamato nessuno. Ho inviato in data 18 gennaio 23 una pec chiedendo il recesso come da legge citando tutti i dati e un mio documento. Ho telefonato 4 volte e mi viene sempre detto che devo aspettare. Ma aspettare cosa? È un mio diritto entro 14 giorni recedere e chiedo soloChe mi venga dato L ok per portare indietro al magazzino questi due pacchi giganti in casa. È un comportamento davvero poco serio. Dalla pec entro un paio di giorni mi era stato detto che sarei stata contattata, oggi ho richiamato e nessuno sa niente. Chiedo di avviare il resoGrazie

Buongiorno,ho ordinato e ricevuto un iphone 11, ordinato a fine novembre e regalato per natale. Dopo natale è stato messo in uso e dopo pochi giorni abbiamo capito che la parte fotografica non funzionava correttamente in quanto non metteva a fuoco. Il 3 gennaio contatto il fornitore e mando mail con fotografia del telefono intatto e una foto ad evidenza che non funziona correttamente. Il fornitore si rende disponibile alla sostituzione. Successivamente a questo il mio cellulare mi cade e riporta piccoli segni sullo schermo e su un bordo. Per correttezza segnalo la cosa evidenziando che non chiedo più la sostituzione ma solo la riparazione essendoci ora qualche segno. In modo evidente i due fatti non sono correlati in quanto le foto non venivano a fuoco prima del piccolo danno dimostrato dalle foto inviate. Adesso mi viene detto che non rispondono in quanto il cellulare è caduto.Avendo evidenza che il problema era presente prima la cosa non è corretta e chiedo la riparazione in garanzia.Altrimenti un reso e mi ridate i soldi così da permettermi di acquistarlo nuovo.Oltre a questo un servizio scarso in quanto ho chiesto più volte di essere contattato ma ho ricevuto solo tante mail.Io ho sempre risposto rapidamente ma le cose sono diventate.

Buon pomeriggio, ho ordinato da euronics un congelatore il quale è arrivato prima di natale completamente ammaccato quindi ho rifiutato la consegna, ho subito chiamato euronics per avvisarli dell'accaduto e avrebbero dovuto mandarmi un altro congelatore. Nonostante le innumerevoli chiamate da natale a questa parte non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non so più a chi rivolgermi

Buongiorno, l'otto ottobre 2022 mi hanno consegnato il letto che avevo ordinato....Un letto doppio (sopra e sotto) ,la notte tra il 28 e 29 novembre 2022, la lastra che sosteneva il letto superiore si è spezzata a metà (mio figlio si è svegliato in piena notte piegato a metà)....Il 29 novembre chiamo assistenza clienti mondo convenienza che apre il reclamo ( invio foto del letto rotto)Che poi viene respinto dicendomi che non possono sapere che uso ho fatto del letto e che la garanzia copre solamente i difetti di montaggio.....Sto anche aspettando la risposta per il divano (consegnato lo stesso giorno della camera), a inizio gennaio mi sono accorta che uno schienale e più basso degli altri,in questi giorni dovrebbe chiamarmi il tecnico addetto per concordare un appuntamento (ho i miei dubbi).

Buongiorno, ordinato un piano cottura da circa 500 € tramite produceshop.it, Ordine 723002284.Pagamento effettuato il 7 Gennaio, dal 9 Gennaio il tracking dell'ordine rimane su in attesa dettagli consegna. Dopo aver spulciato internet ho trovato un numero di telefono (non presente nessuna mail o numero o pec nel sito web produceshop.it). Il customer care mi comunica che il prodotto deve essere ancora spedito, e che deve dare l'autorizzazione il suo superiore. Dopo solleciti chiedo il rimborso dell'ordine.Ancora nessun mezzo di contatto ufficiale con tale portale.

Buongiorno. Ho ordinato dalla Ditta Il Rinnovato, Nr.01 tv LG Oled 65C16A65 in data 14.09.2022.Alla stessa data ho effettuato il bonifico di eu.1.178,99 a nome di Bresciani Giulio, responsabile vendite Il Rinnovato.In data 17.10.22 ho ricevuto il televisore che ho ritirato scrivendo in bolla: ritiro con riserva.Aprendo il pacco si è rivelato danneggiato e non funzionante (conservo le foto).Reclamo al Rinnovato e mi confermano che ritireranno il tv e mi rimborseranno per l'intero importo.Il 12.12.2022 dopo 2 mesi arriva il corriere per il ritiro che viene effettuato (ricevute, firme,ecc.)Ad oggi, 23.01.23 tra telefonate, sms,email di una mia giusta richiesta di rimborso ed evasive risposte non è cambiato nulla...Rispondono che il bonifico avverrà, poi dopo che la pratica è stata evasa.. ecc.ecc.Dalla mia banca il bonifico ha impiegato 12 ore per arrivare a loro, ma da parte loro, nulla.Questa è la situazione...Vorrei tanto che questi Signori si comportassero da persone oneste...

Buongiorno, in data 15/01/2023 ho ordinato un ASUS X515JA-BQ2557W notebook Computer portatile 39,6 cm (15.6) Full HD Intel® Core™ i7 8 GB DDR4-SDRAM 512 GB SSD Wi-Fi 5 presso il sito: www.miopc.it (ordine 14555/2023). Effettuato pagamento anticipato con bonifico bancario in data 16/01/2023. Già effettuato diverse telefonate, ma trovo sempre le linee occupate e che invitano a scrivere una email, a cui risponderanno entro 24 ore. Inviate email con allegata copia del versamento tramite bonifico bancario per dimostrare l'avvenuto pagamento, ma non riesco ad ottenere risposta alcuna da parte loro. Presso il loro sito, sul mio account risulta che sono ancora in attesa del bonifico. Nel caso in cui il bene non fosse più disponibile, che mi sia restituito quanto versato. In attesa di un Vs. pronto e sollecito riscontro in merito, Vogliate gradire i miei più cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato sul sito di CaldaieMurali.it un condizionatore pagando in anticipo con bonifico bancario il 1 dicembre. La merce non mi è stata consegnata e ad ogni sollecito ricevo rassicurazioni circa un'imminente spedizione, che poi non avviene.

Ho ricevuto mail con conferma della consegna il giorno 20 Gennaio tra le ore 10:45 e le ore 13:45 ma non ho ricevuto nulla.Dopo aver contattato UPS mi viene detto che la consegna è stata riprogrammata il giorno 23 Gennaio tra le ore 10:45 e le ore 13:45.Ad ora (ore 14:18) la consegna non è ancora avvenuta. Chiedo il rimborso per 2 giorni lavorativi persi causa attesa pacco non ancora ricevuto.