Bacheca dei reclami

Salve, cercherò di farla breve poiché avete già tutto voi e sapete di cosa sto parlandoIl mio account venditore, dopo aver venduto beni LEGITTIMI è stato sospeso circa 5 giorni faAvete chiesto e PRETESO che risolvessi delle controversie riguardanti un cliente che voleva effettuare una restituzione,Avete preteso copia del documento di identità,Prova del mio indirizzo di residenzaProva che io effettivamente ho acquistato questi beni (profumi) per rivenderli,Dopo avermi stressato dicendo che era NECESSARIO fare tutti questi step per poter risolvere la situazione, quindi dopo essere stato stressato e trattato come un truffatore, e avendo fatto tutti gli step, ricevo una email dicendo che il mio account di venditore è stato chiuso DEFINITIVAMENTE a causa di “attività che ritenete rischiose per la community di Ebay” Quindi, ricapitolando- Ho inviato documento personale- Ho risolto tutti i problemi che c’erano sull’account - ho inviato FATTURA dimostrando che questi beni sono stati ACQUISTATI IN MODO legittimo, e che come tale sono libero di venderli, -mi inviate questa email dicendo questo, - inoltre, avete ancora €800 SOLDI MIEI che sono bloccati sul conto Il tutto-100% feedback positivi -NESSUNO SI È MAI LAMENTATO del mio operato, anzi, come si evince dai numerosi feedback tantissime persone sono SODDISFATTEDetto ciò, non avete nessun motivo di bloccarmi definitivamente dalla piattaforma, a maggior ragione che ho tanti feedback positivi e gente soddisfatta che ha ricevuto il proprio prodotto senza problemi. Vi do un po’ di tempo per risolvere la faccenda, altrimenti sarò costretto ad intraprendere azioni legali e chiedere anche un risarcimento danni per questo stress causato da vs parte.

Buongiorno, in data 12/01/23, ho acquistato sul sito monclick un ipad da 256 gb, alla conferma dell'ordine mi viene indicato un ipad da 64gb, segnalo la cosa, ma dopo qualche giorno mi arriva comunque un ipad da 64gb, impossibile comunicare e fare reso, inviato anche diverse mail

in data 19/11/2021 acquisto un samsung s21+ presso unieuroFin da subito il telefono in maniera casuale si riavvia o non apre determinate applicazioni ma si fa finta di niente perchè comunque il telefono serve e non posso privarmene per ragioni private e mandarlo subito in assistenza non possedendo un ricambioDopo un anno il problema diventa giornaliero e davvero irritante..ripristino alle condizioni di fabbrica e lo invio in assistenza tramite garanzia maggiorata unieuro al loro centro dove mi sostituiscono batteria e schermo in maniera del tutto casualeappena torna il telefono subito si riscontra ancora il difetto e decido di rimandarlo subito tramite corriere samsung nel mezzo delle vacanze di natale dove dopo tot tempo torna con un problema per versione software obsoleta (manco fosse un telefono del medioevo e non di fine 2021) e la colpa di applicazioni di terze partitempo qualche giorno il telefono si riavvia e io ancora prenoto il corriere..il telefono viene dimenticato al centro tanto piu che devo contattare l'assistenza per farmi dire dove sia finito e viene mandtao indietro da loro come telefono perfetto con eseguiti tutti i test (un classico test dove vengono eseguiti controlli tramite pc manco l'avessero acceso realmente) e problema di terze partipossiedo due video dove in uno, si riavvia aprendo qualche applicazione di terze parti come dicono loro che sono tik tok, instagram e whatsapp che ogni telefono anche da 50 euro apre e, un secondo video dove la LORO applicazione fotocamera non si avvia lasciando schermo nerosamsung dopo avermi quasi deriso mi lascia un voucher da usare entro un mese del 30% di sconto perchè per loro il problema è di terze parti e io rimango con un telefono pagato 870 euro che non funziona

Buongiorno. Il 11 gennaio al distributore Q8 di Artena ho provato a fare il riferimento. La banconota è rimasta inceppata. Ho parlato con il gestore. Ha detto che ha trovato la banconota di 20€ inceppata quella mattina e mi ha detto che devo chiamare il numero verde. Ho chiamato. Mi hanno detto di compilare il modulo sul sito. L'ho fatto, ma la richiesta non viene inoltrata . Mi dà sempre errore del server. Vorrei un scontrino con il codice rimborso per fare riferimento. Grazie!PS. Non capisco perché il gestore non mi ridato i 20€ e ho dovuto fare il giro del mondo per riaverli?

Buongiorno in data 29/12/22 ho acquistato un portatile che avete fatturato ma mai spedito malgrado una decina di reclami verbali e scritti tra cui una PEC al vostro indirizzo pec. Mai una risposta in merito alla mancata spedizione. Io chiedo o l invio immediato del prodotto o l' accredito della cifra versata o quanto meno un prodotto simile se non superiore visto un mese di ritardo e di mancate risposte .grazie

Ho ordinato, a nome di mia moglie, a cui è intestato il contratto di vendita, un autovettura Dacia a Maggio 2022 presso il concessionario Gruppo Farina di Caserta-Marcianise, usufruendo del bonus rottamazione per la nostra vecchia autovettura.La data di prevista consegna era 18/10/2022, ma ad oggi, nonostante numerose email di richiesta informazioni, non ho ricevuto adeguato supporto.Rivolgendomi al rivenditore, che ha sempre risposto a monosillabi, questo mi invitava a chiedere informazioni direttamente a Dacia/Renault.Alla prima email invitava allo scadere dei 60 Giorni di ritardo al supporto clienti Dacia/Renault (e in copia il venditore del gruppo Farina), ho ricevuto la notizia che l'auto era arrivata sul territorio italiano, che si scusavano del ritardo dovuto ai problemi globalmente riconosciuti e che mi veniva riconosciuto uno sconto di 250€. Da quella email sono poi passati ulteriori 30 giorni, e quindi ho dovuto scrivere una seconda comunicazione, non avendo ricevuto aggiornamenti, e non capendo come mai, se l'auto era arrivata sul territorio italiano non fossimo ancora stati contattati. Ho specificato, sia al venditore che al servizio clienti, che abbiamo dovuto manutetere un auto (quella attualmente utilizzata e che deve essere rottamata da contratto) per oltre 3 mesi in più rispetto al previsto e questo ha inevitabilmente comportato delle spese, oltre ad essere uno spreco di denaro, essendo che l'auto verrò rottamata dal rivenditore. In tale occasione il servizio clienti non ha colto la mia lamentela, rimbalzandomi sul rivenditore a cui richiedere la situazione dell'ordine. Sono ancora in attesa di risposta da parte di quest ultimo.Vorrei innanzitutto segnalare, la mancata comunicazione e cura del cliente da parte del rivenditore Gruppo Farina Caserta-Marcianise, che nel corso di questi 8 mesi non si è mai fatto carico di alcuna lamentela ne ha adeguatamente replicato o rassicurato il cliente, e vorrei capire come Dacia e il suo reparto di customer satisfaction si vogliano muovere nei nostri confronti, essendo che, come anticipato, abbiamo dovuto sostenere delle spese di manutenzione per un auto da rottamare (da contratto) e che dovevamo dismettere 3 mesi fa.

Buongiorno. A giugno 22 Fitbit mi ha sostituito in garanzia un CHARGE 4 che avevo regalato a mia moglie: si era rotto il supporto in plastica a cui si aggancia il bracciale. Navigando in rete e nelle Community si evince che si tratta di un problema abbastanza frequente.A gennaio 23 il problema si verifica anche sullo smartband che mi hanno inviato.Alla mia segnalazione rispondono che purtroppo il prodotto non è più in garanzia e fanno riferimento alla loro policy che parla di 1 anno di garanzia che decorre dell’acquisto del primo apparecchio e che quindi copre il prodotto sostituito solo per 6 mesi, ormai trascorsi. La policy è evidentemente in contrasto con il Codice del Consumo.Mi offrono, “in via del tutto eccezionale”, uno sconto del 35% sull’acquisto di un prodotto nuovo, da utilizzarli unicamente sul loro shop.Tra l’altro, se decidessi di utilizzare lo sconto per acquistare il CHARGE 5, per esempio, partirei da un prezzo di 149 euro quando la stessa Fitbit su Amazon vende a 119: lo sconto reale sarebbe dunque solo del 18% circa.Sempre navigando in rete, si rileva che il comportamento di FitBit è standard: al primo problema sostituiscono l’apparecchio, senza troppo discutere. Al secondo - che evidentemente capita spesso (sostituiscono spesso con prodotti non nuovi ma ricondizionati, ed anche questo si potrebbe discutere) - offrono solamente uno sconto “in via eccezionale” perché “ci teniamo che i nostri clienti siano soddisfatti”

Buongiorno, ho reso un prodotto entro i termini del diritto di recesso, il venditore l'ha ricevuto (ho la firma del destinatario sul POD), ma nega di averlo ricevuto, non risponde alle mail, non concede il rimborso.

Buongiorno, ho ordinato in data 28/12/2022 n.4 pneumatici per 294,68€ pagati con bonifico bancario il 28/12/2022 per l'ordine PS4373 e data di consegna prevista per mercoledì 4 gen–mercoledì 11 gen, ma non ricevendo niente e nemmeno il tracking tramite il sito, ho provato a chiamare svariate volte in giorni e orari differenti, nessuna risposta, il sito adesso è offline e le comunicazioni via mail non arrivano al destinatario. insomma nessuna risposta. Ad oggi 21/01/23 non ho ricevuto la merce, n. di tracking ed il sito pneumaticosuper.com risulta fuori servizio. Vorrei avere quanto prima la merce ordinata o almeno il rimborso del mio ordine. Altrimenti andrò a sporgere denuncia alla polizia postale.

Buongiorno, ordine da produceshop 722117530 non rimborsato e/o ricevuto!