Bacheca dei reclami

Buonasera ho acquistato un lampione solare su Ebay, dopo circa 1 mese ho restituito l'articolo acquistato perché, dopo un iniziale e regolare funzionamento, ha smesso di funzionare.E' stato accettato il reso, ma mi è stato rimborsato solo il 50% da quanto da me pagato. Nonostante abbia dichiarato il mio dissenso ad Ebay, non ho ricevuto alcuna risposta. Cordiali saluti

Buonasera, a novembre del 2021 ho ordinato, tramite eBay, una macchina da caffè Lavazza Tiny, il venditore appunto è Monclick srl via Marghera - Milano. Adesso questa macchina non eroga più il caffè e dopo aver fatto la decalcificazione ho contattato, la settimana scorsa, per ben due volte il venditore da eBay per far valere la garanzia di due anni, dopodiché, non avendo ricevuto risposta ho scritto una mail a : info.ebay@monclick.it ma non mi hanno risposto. Ho provato a chiamare al numero 02.69496949 e mi hanno detto di aprire una restituzione da eBay per oggetto non funzionante ma da ebay non è possibile aprire tale restituzione poiché è possibile solo per oggetto difettoso o comunque ritirato da recente, la mia invece necessità di assistenza per riparazione!!!

Buongiorno in data 29 dicembre 2022 ho effettuato il reso dell'articolo pennini per touch screen punta del disco ad alta sensibilità penna capacitiva cappuccio di copertura magnetismo universale per Apple iPhone iPad Pro mini hyper Android e altri touch screen con il codice indicato sull'etichetta di riso dnj09 NP irr m a. Unitamente nel pacco del reso con lo stesso codice era contenuto l'articolo le Auchan per teklast p20 hd custodia 360 gradi di rotazione custodia in pelle più caso per Tecla sm40 Pro. In data 5 gennaio ho ricevuto il rimborso della custodia ma non del pennino in data 9 gennaio ho ricevuto una mail dal servizio specialisti dell'account che mi parlava di un reso di un tablet, ma verificando sul mio profilo Amazon risultava non esserci alcuna problematica relativa al reso del tablet pertanto tale mail è stata inizialmente ipotizzata come spam . successivamente ho contattato il servizio specialistico dell'account che mi ha risposto che la decisione del non rimborso era irrevocabile pertanto non ho avuto diritto di replica . posseggo anche la ricevuta di DHL che attesta l'avvenuta consegna del pacco relativo al reso. Ritengo che sia assolutamente inconcepibile che per un errore interno del magazzino che non ha ricevuto o ha erroneamente stoccato stoccato il prodotto io debba essere penalizzata senza alcun diritto di replica in quanto la mail in cui io ho risposto, specificando di aver eseguito correttamente la procedura da voi indicata non ha ricevuto risposta e essendo stata inviata a seguito di una mail del servizio specialisti che diceva che la decisione era irrevocabile . Richiedo di ricevere il mio rimborso in quanto ho la possibilità di dimostrare di aver eseguito la procedura in maniera corretta e se il prodotto non è stato da voi ricevuto non è mia responsabilità.

A seguito di guasto a frigorifero BEKO, acquistato in data 12/02/2021, è intervenuto il tecnico in data 11 gennaio scorso, inviato dall'azienda, che ha accertato il danno non riparabile, provvedendo ad inviare perizia alla stessa azienda per sostituzione. In data 12 gennaio alle ore 11.30 venivo contattata telefonicamente dall'assistenza che mi comunicava che non avevano frigorifero disponibile delle stesse misure chiedendomi se ne volessi uno più grande o altro elettrodomestico, altrimenti mi proponevano il rimborso del valore del frigo avendo necessità del frigo delle stesse misure per questioni di spazio ho optato per il rimborso e dopo pochi minuti ho ricevuto la mail con richiesta di iban bancario e dichiarazione da compilare per accettazione del rimborso. Oggi, 16 gennaio, dopo numerose intercorse con l'assistenza clienti, piuttosto confuse, con operatori diversi che non avevano ben chiara la situazione, mio marito viene contattato per comunicargli che il rimborso non è dovuto durante il successivo, ennesimo, contatto telefonico avvenuto alle 17.06 con altro operatore, quest'ultimo mi confermava che non avrebbero fatto il rimborso ma sostituzione con altro frigorifero. Considerando che ho dovuto comprare un altro frigorifero in data odierna, essendone sprovvista da oltre 10 giorni, a seguito della proposta di rimborso fatta dalla stessa azienda e da me accettata, e che nessuna comunicazione riguardo variazioni di condizioni mi è pervenuta dal giorno 12 ad oggi, e alcuna notizia mi sarebbe pervenuta nemmeno oggi se non avessi provveduto a contattare ripetutamente l'assistenza, chiedo che vengano rispettate le condizioni pattuite e mi venga rimborsato il valore del frigorifero.

Salve,Mio padre ha effettuato una prenotazione di un autovettura con agevolazioni 104 presso la filiale Center di Salerno, versando una caparra di euro 1000 al momento della sottoscrizione.Prima della consegna della vettura mio padre è venuto a mancare.Abbiamo chiesto alla filiale il recesso dalla prenotazione per giusta causa ma ci è stata negata la restituzione della caparra.Quindi Il sottoscritto Di Domenico Francesco nato il 04/10/1986 a Cava De’Tirreni ed ivi residente in qualità di erede del Sig.re Di Domenico Pasquale con codice fiscale DDMPQL52M06C361T (contraente) deceduto in data 21 Ottobre 2022.Chiede il recesso dall’ordine di acquisto VN-20221278E soprattutto chiede la restituzione della caparra di Euro 1.000,00 (mille/00) corrisposta con bonifico bancario per Euro 700,00 (settecento/00) e con carta per Euro 300,00 (trecento/00).

Buonasera, ho ordinato un mobile sul sito GARNERO ARREDAMENTI che è arrivato con delle ante rotte e spiegazioni poco chiare. Abbiamo contattato l'assistenza che ci ha chiesto di aprire un reclamo sul sito .La risposta poco esaustiva sul montaggio e inoltre ci hanno detto di aver avviato la procedura per il cambio del prodotto arrivato fallato. Questo accadeva tra novembre e dicembre .A tutt'oggi le ante rotte non sono arrivate e Garnero non risponde più al telefono.

Ho ricevuto una trapunta matrimoniale al posto di una piazza e mezza come da me ordinata. È dal 13 dicembre che ho inviato e-mail e contattato il servizio clienti più volte. L'unico contatto che ho avuto con l'azienda è stato in data 4 gennaio 2022, quando a seguito di una mia recensione su trust pilot, mi viene risposto che il mio problema sarà risolto immediatamente. Ad oggi 16 gennaio 2023 sono ancora in attesa che l'azienda mi mandi un corriere per il ritiro della trapunta e che mi vengano restituiti i miei soldi trattenuti indebitamente.

Il 29/07/2021 Ho acquistato due dispositivi acustici mini invisibili del valore  di € 4.700,00 c/o il negozio Amplifon di Milano, c.so Lodi, 110. Il tecnico sig. FOLINA, mi ha mostrato alcuni modelli, tra cui quelli interni invisibili. Questi li ho provati all'interno silenzioso del negozio e mi sembrava di sentire discretamente! Ma una volta uscito all'esterno,  nella vita quotidiana, le cose sono radicalmente cambiate! Tutte le voci che sentivo si erano modificate in modo insopportabile in voci metalliche e voci tipo Paperino. Nonostante le correzioni effettuate nelle settimane e mesi successivi all'acquisto, il sig. Folina non è riuscito a migliorare l'acustica dei dispositivi! Abbattuto da come si evolvevano, in negativo, tutti i suoi sforzi, mi proponeva di sostituirli con un nuovo dispositivo, con impronta personalizzata dell'orecchio, tecnologicamente più  moderno dei precedenti! Dopo diversi giorni arrivano i nuovi dispositivi  fatti su misura! Nei giorni seguenti  mi rendo subito conto di un diverso e gravissimo difetto acustico: IL RIMBOMBO !! Nel parlare lo sento così forte che non riesco più a sentire la mia voce e ancora più allarmante, la masticazione diventa rumorosa come una betoniera! Tutte le altre voci vengono coperte dal rimbombo derivante da altri rumori oppure dalla mia voce.Tutto ciò peggio dei primi apparecchi. A questo punto vorrei almeno riavere i primi dispositivi perché, anche se distorte, almeno  sentivo le parole. I secondi dispositivi sono intollerabilmente e assolutamente rumorosi. Comunque sia, rimane la delusione e il costo enorme per non avere risolto nessun problema acustico, nonostante le illusorie campagne pubblicitarie dell'Amplifon.

Buongiorno, ho ordinato in data 1/1/2023 sul sito Caldaiemurali.it 4 split climatizzatori marca Hisense, per un importo pari a 2.223,81€, scegliendo il bonifico bancario entro 5 giorni come metodo di pagamento.Il giorno 3/1/2023 ho iniziato sa ricevere solleciti di pagamento dall'indirizzo diego@caldaiemurali.it, pena l'annullamento dell'ordine. Il mio compagno ha quindi eseguito urgentemente il bonifico.Ho allegato la ricevuta e risposto alla mail di sollecito.Il giorno 9/1 sono riuscita a mettermi in contatto con loro telefonicamente per avere informazioni sulla spedizione. L'addetta ha verificato e mi ha detto che il pagamento era stato correttamente registrato il 4/1 e che, in 24/48 h i climatizzatori sarebbero stati spediti.Non ho più saputo nulla.Alla fine della scorsa settimana, allarmata dal silenzio e dal fatto che l'ordine nella mia area personale del sito risultasse ancora nello stato in elaborazione, ho iniziato a mandare email agli indirizzi commerciale@caldaiemurali.it, spedizioni@caldaiemurali.it, diego@caldaiemurali.it, amministrazione@caldaiemurali.it.Nessuna risposta. Al numero telefonico 0687811366 c'è una voce automatica e cade sempre la linea. Venerdì il numero risultava addirittura temporaneamente disabilitato.Avevamo acquistato i climatizzatori urgentemente e facendo molti sacrifici perché in casa i riscaldamenti hanno problemi, si gela e abbiamo 3 bambini.Ad oggi, siamo senza climatizzatori e con 2.223,81€ in meno!!!!!!!!!Siamo stati truffati da un sito, tra l'altro, certificato per l'e-commerce dal Corriere della Sera oppure c'è stata una serie di imprevisti che verranno risolti e noi, entro la fine di questa settimana, avremo climatizzatori oppure il rimborso integrale di quanto versato?

Buonasera, ho ordinato sul sito shop.ford.it dei tappetini per la mia autovettura, fidandomi del sito Ford, per avere la compatibilità degli stessi, ho realizzato l'ordine il 3 dicembre 2022. (Ordine nr. #3706), ho ricevuto prontamente la fattura e dopo circa 12 giorni ho ricevuto il materiale ordinato, ho subito constatato che i tappetini anteriori non erano adeguati alla mia autovettura, quindi ho chiesto spiegazioni al supporto Ford, (tutto tramite mail , che allego), purtroppo non realizzano il cambio della merce, quindi era necessario realizzare il reso per un rimborso, ho prontamente attivato la procedura di reso aprendo un ticket 199569, con il quale mi è stata inviata l'etichetta per il reso (il 22/12/2022), ho reso tutto al corriere come da disposizioni ricevute, ma dopo la mia restituzione, il supporto Ford sembra essersi dileguato, solo dopo miei continui solleciti ho ricevuto una mail dal supporto che avrebbero inoltrato la mia richiesta ad un livello più alto, purtroppo ad oggi non ho ancora nessun riscontro e non è stato ancora restituito l'importo del prodotto restituito (oltretutto acquistato come idoneo alla mia autovettura, ma in reatà un errore riportato sul sito). spero di essere stato chiaro resto in attesa di un vs. riscontro, grazie.