Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi è stato sospeso l account con i miei relativi 18000 yums in quanto secondo loro avrei fatto un uso scorretto per quello che riguardano le prenotazioni. Non ho ricevuto nessun avviso, mi sono trovata l account sospeso di punto in bianco. Sono anni che uso la piattaforma ed ho semplicemente prenotato per poi andare al ristorante il giorno e all ora prestabilita. Nessun uso scorretto o nessun "no show". Chiedo pertanto la riattivazione immediata in quanto ho moltissimi yums che a questo punto credo che the fork non voglia permettermi di usare. Questa la mail molto vaga che ho richiesto come motivazione per la sospensione del mio account dopo molti solleciti e giorni. Ti informiamo che abbiamo riscontrato che hai effettuato un uso irregolare del nostro servizio di prenotazione, per accumulare punti fedeltà nel tuo account. Nella sezione 5 delle nostre condizioni di utilizzo, che puoi visualizzare su https://www.thefork.it/legal , si dichiara quanto segue: « [...] Il mancato rispetto da parte dell’Utente di questi Termini di Utilizzo (inclusa l'inadempienza a numerose prenotazioni (no-show)), tutti gli abusi o usi fraudolenti del Sito TheFork e/o degli Yums o qualsiasi altro comportamento che pregiudichi gli interessi di La Fourchette potranno determinare la disattivazione del conto dell’Utente e/o l'immediata cancellazione di tutti o parte degli Yums archiviati nell'area fedeltà del conto dell’Utente sul sito TheFork, senza preavviso o compensazione”. Pertanto, e in conformità con l'articolo 4.7 del Titolo 1 delle nostre Condizioni di utilizzo The Fork, ti confermiamo che abbiamo disattivato definitivamente il tuo account, che cancellerà tutte le tue attuali prenotazioni e cancellerà gli Yums accumulati. Ripeto, mail completamente vaga e servizio the fork veramente pessimo. Mi auguro che questi reclami possano servire a qualcosa perché altrimenti è inutile accumulare punti se poi ti sospendono l account.

Salve, Chiedo aiuto a voi perché ho provato tutto e non ho mai ottenuto risposta. Premetto che l anno scorso avevo ordinato da questa ditta e mi ero trovata bene, cosi quest' anno ho ordinato nuovamente ma non si riesce a contattare il servizio clienti in nessun modo. Ho ordinato in data 16/04 un bracciale , numero ORDINE #17725. Ho provato a contattare il servizio clienti lo stesso giorno e non mi ha risposto nessuno ma memore dell esperienza precedente buona mi son fidata. Premetto che il bracciale è già pagato con addebito su carta . Sono passati circa 9 giorni e giovedì ho provato a contattarli sull unico posto disponibile, ovvero Messenger di facebook e non hanno risposto al messaggio, così ho riprovato anche oggi e non mi ha risposto nessuno. Ho provato a contattarli anche su Instagram dove hanno la pagina social dei contatti e non ha risposto nessuno . Ho provato a scrivere come dicono loro a support@mylovinpendant.com e nn ha risposto. Ho scritto a info@mylovinpendant.com e ancora nessuna risposta. Vorrei solo sapere lo stato del mio ordine visto che è un regalo in modo da essere sicura che arrivi in tempo . Grazie per l' aiuto. Saluti

Sono a segnalare per l'ennesima volta un vostro disservizio, il giorno 23/04 avete segnato consegna non andata a buon fine per destinatario assente, cosa non vera dato che sono stato a casa dal lavoro apposta per la vostra consegna, mi farei pagare la giornata da voi ed il corriere non ha neanche citofonato, fatto sta che appena ho visto l'avviso, ho deciso di farmi consegnare il pacco ad un punto di ritiro, in data 24/04 avete spostato il pacco dalla sede di Landriano alla sede di Landriano, non ne capisco il motivo, ho chiamato e mi è stato detto che mi sarebbe stato consegnato venerdì 26/04, oggi 26/04 mi è arrivato l'SMS con scritto che il pacco era stato consegnato, apro il sito e mi esce la stessa voce per ben 9 volte, cosa che mi fa capire che il pacco non è stato realmente consegnato ma o c'è l'ha il corriere o la vostra sede, anche perché sono andato al punto di ritiro ed era chiuso, se fa il ponte chiude tutto il giorno e non mezza giornata;se non volete una bella denuncia fate comparire il pacco Spedizione numero: 166005000023819

buongiorno mi richiedono pagamento della fattura come in oggetto dicendomi che devo x abbonamento non scaduto di altre opzioni in contratto da me mai stipulate.

Buon pomeriggio, mi sono accorto che oggi è arrivato un pagamento di 19,90 a favore di ITALIAONLINE. Controllando bene ho visto che nel 2023 nello stesso giorno ce n'è stato uno uguale. Io non ho nessun contratto con ITALIAONLINE. Cosa posso fare? Grazie

Spett. Fastweb, Il 17 8 2024 mio marito ha sottoscritto [presso il Vostro negozio a roma in via Candia] il contratto specificato in allegato per la linea telefonica In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 20 4 2024. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non può ancora usufruire del servizio. Tale situazione sta arrecando gravi disagi poichè non può telefonare. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno purtroppo ho ancora la casella mail bloccata ...chiedo aiuto...non riesco a capire quale sia il problema e cambiando la password non si sblocca e non so chi contattare ho documenti importanti chiedo aiuto

GIUSEPPE CALABRESE VIA COLA DI RIENZO 190 00192 ROMA RM Codice Cliente 12774769 Salve, da quando ho attivato la fibra con Fastweb ho mille problemi di linea da novembre 2023. Ogni mese chiamo e scrivo per segnalare la cosa e recentemente mi hanno detto che c'è un problema nell'installazione del servizio. Sono venuti una volta ma senza aver risolto perchè il tecnico non si occupava di Fibra, la seconda volta oggi 26 aprile mi hanno dato appuntamento ma non sono venuti e il mio Internet ha sempre problemi. Ora hanno detto che mi richiameranno ma quando? Intanto sono 6 mesi di disservizi e problemi . Io pago tutte le fatture ma loro non risolvono. voglio un rimborso per i problemi causati e un risarcimento per non poter usare il servizio come dovrei.

Pensavo di aver risolto la questione, con il precedente reclamo con lo stesso motivo che mi ritrovo ancora oggi nella bolletta come la precedente, ma dovevo aspettarmelo dato che non ho mai ricevuto la bolletta precedente modificata se pur pagata tramite bonifico, ma evidentemente il modus operandi da parte dell'azienda continua nel continuare a mandare bollette a tariffe più alte del mercato libero a persone rientranti nella categoria del mercato tutelato! Ho chiamato il numero verde e incredibilmente mi ha risposto come la volta precedente che mancava il codice fiscale comunicato decine di volte nelle telefonate precedenti , che riporto anche qui BNENGL29D20C251T, trasmesso decine di volte all'operatore di turno a cui non funziona mai il terminale per inserirlo, tanto ormai è tutto chiaro, siamo di fronte alla classica furbizia manageriale di incremento fatturato, molto semplice, faccio un esempio semplificato : inviano un milione di bollette con il prezzo di libero mercato ad utenti che appartengono al mercato tutelato avendo così un introito moltiplicato per un milione, 20 euro 20 milioni d'euro poi tanto anche se prendono la multa dall'antitrust potrà essere di 1 0 2 milioni di euro con ricavo di 18 milioni di euro è facile fare il fatturato così! L'antitrust dovrebbe fargli 1 milione a cliente e non totale così la smettono con queste pratiche scorrette! Ma stavolta chiudo il contratto e invito tutti a farlo dato che ci sono altre compagnie che applicano il mercato tutelato di legge.

In data 27/02/2023, a seguito reclami presentati direttamente all'az. Tiscali s.p.a. per l'emissione di fatture oltre la data di cessazione contratto, ricevo tramite mail dalla stessa la conferma dell'avvenuta cessazione in data 27/06/2022 e vengo invitata ad attendere la fatturazione di fine rapporto. In data 26/03/2024 vengo per la prima volta contattata da Callmia in quanto mandataria per il recupero del credito, che mi sollecita il pagamento di € 367,40 per le varie fatture già oggetto di reclamo, tutte successive alla data di cessazione. In data 9/04 mi si notifica che sono state emesse note di credito per parte delle fatture, e mi si sollecita nuovamente al pagamento per un totale di 106,80€, in riferimento a due fatture, la prima n. 230120420 emessa in data 02/01/2023 riportante come causale "Servizio Fibra-Canone" in riferim. a bimestre febbraio.marzo 2023, e la seconda n. 230428842 emessa in data 02/03/2023 riportante come causale "Servizio Fibra-Canone" in riferim. a bimestre aprile-maggio 2023. Chiedo pertanto l'annullamento di queste due fatture per il pagamento di un servizio già cessato da 6 mesi alla data di emissione, e l'emissione, come anticipato e dovuto, della fattura di fine rapporto, con corretta causale e dettagli a giustificazione degli importi richiesti.