Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ciao ho in viato il modem Peso Kg: 2,332 85 DATA/TIMBRO 17/02/2024 11:45 Fraz. 41023 502.02 Numero di ricevuto RB 00019675487 non mi mante più bolletta perché ho chiuso il contratto con voi Anche ho mandato lo scontrino a questo mail documentionline@fastweb.it

Buongiorno, consultando la mia app di home banking mi sono accorta che la mensilità di agosto mi era stata addebitata due volte. Si tratta di due addebiti dello stesso identico importo fatti lo stesso giorno in favore di Iliad. Sono assolutamente certa di non avere altre sim con una offerta di quel tipo e in generale con addebito diretto in conto corrente. Sono altrettanto sicura di non aver fatto ricariche ad altri (amici o parenti). Dopo una istanza di rimborso negata e varie conversazioni con gli operatori del 177 mi è stato detto che l'unica possibilità che resta è che qualcuno mi abbia clonato la carta perché Iliad non fa doppi addebiti. Questo penso sia stato il culmine, quando mi sono sentita veramente presa in giro, dal momento che un evidente doppio addebito errato da parte di iliad è divenuto una situazione in cui un soggetto estraneo mi ha clonato la carta, senza fare prelievi né altri movimenti strani (l'unica operazione estranea è il doppio addebito), e con il solo scopo di addebitarmi la sua offerta iliad che, casualità delle casualità, ha lo stesso importo della mia e ha l'addebito lo stesso identico giorno. Io mi sento seriamente presa in giro e voglio il rimborso di ciò che mi è stato prelevato senza che ve ne fosse cognizione.

Buongiorno, da giorni non riesco ad accedere alla casella mail di Tiscali, sul portale appare il messaggio "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata". Ho seguito più volte la procedura per il cambio password, inviando i documenti richiesti, ma non ho ricevuto nessun sms per poterlo eseguire, inoltre non si riesce a contattare l'assistenza tecnica in nessun modo, ne al 130 e tanto meno su WhatsApp ,il risponditore automatico non mi consente di arrivare a parlare con un operatore. Vi chiedo di sbloccare la casella in modo da potervi accedere, ricordo che questa casella viene utilizzata per lavoro.

buongiorno, mi sono ritrovata con la casella di posta elettronica bloccata e la richiesta, per sbloccarla, di cambiare la password. purtroppo questo non e' pero' possibile perche¿ appare sempre il messaggio che il cambio password e' temporaneamente disabilitato. Inoltre, il numero whattasapp dell'assistenza non prevede l opzione di assistenza per la mail. Che posso fare per riavere il servizio di posta elettronica? grazie michela Boschi

In data 07/08/2024 SDA/Poste Italiane ha dichiarato che la consegna 968C60218082F (mittente Amazon) è stata RIFIUTATA. E' falso perché NON ERO IN CASA. Tra l'altro la mattina mi era arrivati l'avviso che era in TRANSITO e non IN CONSEGNA come avrebbe dovuto. Tra l'altro, la titolare del negozio davanti casa mia (che spesso mi prende la posta) non ha visto corrieri a quell'ora e dalle telecamere non si riesce a vedere nessuno che ha tentato la consegna (ne tantomeno che è uscito per rifiutare la consegna). Il dubbio (lecito) è che NON siano passati e abbiano messo "rifiutato".

mancato rimborso ricarica di 10€ non avvenuta al numero kena mobile UID del pagamento: 5b7c14c7-4193-46b4-a558-2a859f502587 descrizione: 25750d50fece4e458ad9c381652 34b261 ricarica effettuata per mezzo satispay l'11 luglio 2024 inviato numerose e-mail al servizio di assistenza kena con la ricevuta e la conferma invio documenti

Da una decina di giorni è bloccata, per motivi di sicurezza, l'accesso alla mia casella di posta elettronica Tiscali relativa alla mail : luigiaiezza@tiscali.it A nulla sono valsi tutti i tentativi di recuperare la password , sia comunicando con i numeri pubblicizzati, sia con whatsapp, sia con i vari sms che mi sono stati inviati a seguito di procedura indicatami. In ogni passaggio non viene riconosciuta la mia password e non riesco ad andare avanti. L'utilizzo di questa mail è importantissimo per lo scrivente ed i danni relativi al blocco sono notevoli. A questo punto, se non dovesse essere prontamente riattivata la casella di posta elettronica, mi vedrò costretto ad adire le vie legali, anche perché il blocco ha compromesso varie attività del settore Giustizia. Chiedo e diffido pertanto l'azienda Tiscali a ripristinare immediatamente la funzionalità della casella di posta che arbitrariamente è stata bloccata "per motivi di sicurezza". 07/08/2024 Luigi Aiezza

Spett. WINDTRTE, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 30/07/204 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare durante i lavori per adeguamento rete idrica da parte dell'Acea è stato tagliato il cavo telefonico. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 30/07/2024 alle ore 16,10 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Salve, ho finito i giga dell offerta Smart Basic 50 per il numero 3456367381 perché sono in trasferta, non è mai successo che finivo i giga prima d ora. Potete anticipare i giga del prossimo mese perpiacere xchè sono in trasferta e non so come fare Inoltre avevo 16 euro di credito che ora è scomparso ma perché scusate ? Io non ho mai autorizzato l accredito di Internet sul credito telefonico ma solo accredito sul conto bancario. Non è che quando finiscono i giga iniziate a scalare il credito dalla SIM senza autorizzazione ma in automatico? Se fosse così non credo vada bene perché non ero informato della cosa. Potete riaccreditare il credito che è stato tolto in questo modo a mia insaputa. Grazie

Spett. WindTre s.p.a., Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. Il 17/04/2024 e il 03/07/2024 vi ho inviato due Pec con disdetta della vecchia linea ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata,a causa della vostra azienda per un aumento di 2 euro e cambio di condizioni contrattuali in corso. Nonostante ciò, ho ricevuto la fattura F2417945021 relative alle restanti rate del modem ed al costo per cessazione attivita’ servizio non dovuti . Inoltre si fa presente di aver restituito il vecchio modem tramite consiglio telefonico dato da un operatrice WindTre e facendo la richiesta a DHL al numero che mi ha segnalato una vostra operatrice,quindi adesso dovrei pagare un modem non più in mio possesso. Richiedo pertanto lo storno degli importi fatturati nella fattura n. F2417945021 con importo pari a 127,84 euro totali nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 105,86 €. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta modem corriere Copia fattura contestata