Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
11/04/2024
Mysmartcourier

Ordini spedizione non eseguiti

Buongiorno, al sito online della Vostra società dopo aver prenotato e pagato 4 ordini di spedizione di pacchi, a causa della Vostra inadempienza nel far eseguire le spedizioni, ho richiesto annullamento dei suddetti ordini e precisamente: 613670, 614056, 614063 e 614080, Ho altresì richiesto i relativi rimborsi di euro 21,11 (complessivamente), con restituzione direttamente sulla carta di credito dalla quale erano stati pagati gli importi. Dal 27 marzo 2024, ho ripetutamente scritto al Vostro recapito email con le suddette richieste, senza alcuna risposta. Non è l'ammontare della cifra "NON RIMBORSATA" che mi porta a scrivere questo reclamo ma il metodo, che mi fa notevolmente arrabbiare. Pretendo quindi di riavere i miei euro 21,11. e voglio precisare non come crediti disponibili sul sito in quanto non intendo più servirmi della Vostra società. Saluti. Marco Betti

Chiuso
G. M.
11/04/2024

Mancata prenotazione volo Palermo verona

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. C.
11/04/2024

Rimborso fattura in negativo

Buongiorno, Ho ricevuto una fattura in negativo per la mia linea fissa, attualmente cessata. Insieme a questa fattura ho ricevuto una seconda mail che faceva presente l’impossibilità di emettere il rimborso, invitandomi a inserire l’IBAN all’interno dell’area personale per procedere. Essendo la linea cessata non ho modo di inserire questo IBAN, per questo motivo ho contattato il servizio clienti chiedendo di procedere tramite bonifico (come già fatto in precedenza) ma mi è stato detto che l’unica soluzione possibile al momento è quella di inviare un fax. Poiché questa soluzione mi sembra assurda dato che ormai chiunque utilizza mezzi digitali o, come già successo meno di un mese fa, è stato possibile fare il tutto via telefono direttamente con voi, chiedo gentilmente di procedere con il rimborso della somma dovuta. Resto a disposizione per chiarimenti. Buona giornata.

Risolto
P. T.
11/04/2024

casella mail che non si sblocca

Salve, la mia casella di posta elettronica tiscali è bloccata da più di 12 ore (paolo.tognola@tiscali.it). Nonostante abbia seguito la procedura per lo sblocco e contattato l'assistenza, non si sblocca. Sto avendo gravi disagi professionali per questo mancato funzionamento. Non so più cosa fare. Grazie.

Risolto
C. L.
11/04/2024

Carta di credito

Da domenica 7 aprile non riesco ad accede o ad utilizzare la mia carta di credito. Inammissibile, voglio un risarcimento e delle spiegazioni chiare, altrimenti sarò costretto a chiudere il conto

Risolto
V. F.
11/04/2024
ECOM - Energia Comune

Contratto mai richiesto

L'azienda truffa le persone anziane facendo cambiare gestore di energia con l'inganno. Abbiamo ricevuto le bollette di importo superiore a quello che pagavamo con il gestore precedente, senza avere in mano alcun contratto. Vorrei sapere se siamo obbligati a pagarle.

Chiuso
G. D.
11/04/2024

Fornitura energia elettrica

Buongiorno, stessa problematica della fattura del gas, Materia energia 30,95 Vendita 100,72 Oneri, imposte, iva Totale fattura 175,31 Periodo 01/31 Marzo 2024 Un furto. Già provveduto a cambiare fornitore.

Chiuso
G. D.
11/04/2024

Costo vendita esorbitante

Buongiorno, ho ricevuto la fatturazione del gas periodo 01/03/2024 al 31/03/2024, Materia 52,60 Vendita 97,07 Trasporto 48,54 Oneri e imposte e iva Totale fattura 250,87 Praticamente sono stato raggirato, ho già provveduto a cambiare fornitura.

Chiuso
A. D.
11/04/2024
The Fork

Sospensione senza giustificazioni account the fork

Spett. Thefork In data 11 aprile 2024 non riesco a prenotare sul mio account the fork da giorni per account sospeso senza giustificazioni senza mail di cui ho anche yums guadagnati bel tempo tramite cene e pranzi e due voucher da 50euro comprati per usarli sulla vostra applicazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vorrei avere i miei yums i miei voucher da utilizzare e magari il mio account disponibile ho inviato già a voi due email con gli screenshot dei gift card che ho attivato e vorrei sapere il motivo della sospensione account

Chiuso
M. D.
10/04/2024

Blocco account ingiustificato

Con la presente sono a segnalare che ho ricevuto un ingiusto blocco account su vinted (Martadt1 +300 recensioni) infondato e senza possibilità di poter interloquire con l’assistenza se non tramite messaggi di bot automatici che danno risposte standard senza motivazioni provate da dati e o fatti. Mi hanno accusata di “spam”chiudendo direttamente l’account senza nessun avviso precedente e poi chiusa anche la possibilità di replica a seguito del reclamo tramite bot automatici. Ho inviato varie mail senza effettiva risposta, da parte dell’assistenza, alle mie lecite richieste di chiarimento e di dati a supporto della loro decisione. Oltre ad aver speso soldi sulla piattaforma ed acquistato articoli, mi sono trovata in questa spiacevole situazione ingiustificata. Chiedo mi venga cortesemente riaperto l’account. Porgo distinti saluti.

Chiuso

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