Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio. Ho effettuato 2 ordini presso Farmaé: - Ordine N° 1018072618 il 23/03/25 di € 16,43, di cui mi sarebbe fatto il rimborso di € 6,52 per mancata giacenza di un articolo -Ordine N°1018115914 il 28/03/25 di € 12,34, di cui il rimborso sarebbe stato totale sempre per la solita mancata giacenza dei prodotti . Ovviamente i rimborsi NON sono mai arrivati, nonostante le innumerevoli segnalazioni, fatte via mail. In data 15/05/25 , Taleagroup mi ha inviato una mail di "Aggiornamento Rimborso",che trovate in allegato, MA da giovedì ad oggi NON si verificato un bel niente! Ringraziando per l'attenzione, porgo distinti saluti. Tiziana Fusco

Buon pomeriggio,premesso che, ho disdetto il servizio di vigilanza Verisure da diversi mesi, e ad aprile del 2025 ho ricevuto un SMS dalla serfin97 per conto di verisure, per delle presunte scoperte fatture di cui tot.188€, invitandomi a contattare i loro uffici, cosa oggi ho fatto, ma appena risponde l'operatore cade la linea, ho riprovato molte volte, ma SMS di serfin97 sonosempre la stesa cosa.Pertanto, vi diffido ad inviarmi altri messaggi aleatori e di farmi pervenire la documentazione di cui si chiede conto (la stessa cosa che ho chiesto a Verisure, via email!). Non ho mai ricevuto risposta e attendo ancora la fattura dello scoperto di cui si parla per almeno confrontarci se sia vero oppure no!

Spettabile Xiaomi Italia, in data 07/05/2025 ho acquistato presso il vostro sito ufficiale (mi.com) uno Xiaomi Electric Scooter 4 IT, numero fattura NLIT2CRE00000000272881. Il 09/05/2025 ho esercitato il mio diritto di recesso ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), comunicando per iscritto la mia volontà di restituire il prodotto. Ad oggi, dopo oltre 10 giorni, non ho ricevuto alcuna etichetta di reso né istruzioni operative, nonostante il prodotto sia integro, non utilizzato e pronto per la restituzione. Ho contattato più volte il servizio clienti, anche telefonicamente, senza alcuna risposta utile o risoluzione concreta. Con la presente, vi costituisco formalmente in mora ai sensi dell’art. 1219 del Codice Civile e vi intimo di adempiere entro e non oltre 5 giorni lavorativi, inviando: – l’etichetta di reso, – istruzioni chiare per la restituzione del prodotto, – conferma del rimborso entro i termini previsti dalla legge. In difetto, mi riservo il diritto di: – procedere con reclamo formale all’AGCM, – avviare pratica di chargeback bancario, – pubblicare una segnalazione pubblica su Trustpilot, Google Reviews e social media. Resto in attesa di un riscontro immediato e risolutivo. Cordiali saluti, **Tarik Emir Tag** 📧 tarikemirtag0@gmail.com

Spett. Farmae' In data 27/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 confezioni di derigyn sapone delicato pagando contestualmente l’importo di 13.07 euro. In data 30/04/2025 mi avete comunicato questo: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018337814 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Derigyn Delicato Fast Ipoallergenico 500ml Cordiali Saluti da Farmaè" Siamo al 20/04/25 e ancora una volta non avete avviato la procedura di rimborso, costringendomi a rivolgermi ad Altroconsumo per la seconda volta visto che il vostro servizio clienti è inesistente. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Yuri lazzeretti 3298273514

In data 28/02/2025 ho effettuato un pagamento per un volo Ryanair per il 22/10 da Milano Malpensa a Siviglia con Flygo. Ancora ad oggi, dopo aver contattato il servizio clienti sia telefonicamente che via e-mail non ho ricevuto risposta. La prenotazione ( n 108401223) risulta in attesa. Vorrei annullare la prenotazione e richiedere un rimborso del la spesa. Non sono riuscito a fare nemmeno questo con il servizio clienti e contattando via e-mail Flygo.

Buongiorno, in data 21/04/2025, ho effettuato un ordine regolarmente pagato tramite Postepay per un prodotto che risulta va essere disponibile, dopo circa una decina di giorni, mi arriva una mail la quale riferisce che il prodotto non era più disponibile e che avrei ricevuto il rimborso entro 14gg, rimborso che ad oggi non risulta ancora processato, il numero d'ordine è il seguente: Ordine # 1018298063 effettuato in data 21/04/2025.

Spett. WIZZ AIR .Premesso che all'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio da stiva pari a [KG 10] pagando il relativo importo in aggiunta al biglietto che comprendeva il solo bagaglio a mano, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. In data 14/03/2025 ho effettuato il volo aereo con codice GH8VMC da Napoli a Budapest con la Vostra compagnia. siamo arrivati oltre 2 ore prima dell'orario d'imbarco, avendo un bagaglio da stiva. Ciò è verificabile controllando l'orario in cui abbiamo effettuato i controlli di sicurezza. Il personale Wizz air presente in aeroporto, ha controllato le carte d'imbarco in nostro possesso, ci ha detto prima di accedere ai controlli di sicurezza che potevamo portare i bagagli anche a bordo, considerate le dimensioni ed il numero ridotto degli stessi rispetto a numero di passeggeri (avevamo pagato 2 bagagli da stiva per 7 persone). Ci siamo avviati verso i controlli di sicurezza, anche in quel caso mostrando le carte d'imbarco, il personale presente in aeroporto addetto ai controlli, non eccepiva nulla relativamente ai nostri bagagli autorizzando il nostro ingresso. Dopo i controlli di sicurezza, essendo in netto anticipo, abbiamo atteso l'apertura del GATE WIZZ AIR corrispondente al nostro volo. Avremmo potuto tranquillamente, se il personale della Vs compagnia non ci avesse sviato, imbarcare l'unico bagaglio da stiva in nostro possesso. All'apertura del GATE essendo in largo anticipo, in presenza di numerosi testimoni, ci siamo avviati per ultimare le procedure d'imbarco mostrando le carte d'imbarco ed i documenti di riconoscimento. Un'addetta della Vs Compagnia, in modo molto arrogate e scortese, ci impediva l'ingresso evidenziando la presenza di un bagaglio da stiva, facendoci perdere tanto tempo prezioso in discussioni inutili, invece di consigliarci di imbarcare il trolley in stiva. La stessa ci obbligava a pagare un'extra, perché in caso contrario, non ci avrebbe fatto partire. Considerato il tempo trascorso, le numerose persone che aspettavano e assistevano all'arroganza e l'inflessibilità dell'addetta, non era più possibile imbarcare i trolley in stiva che avevamo pagato (non usufruendo del relativo servizio); ci vedevamo costretti a pagare la somma di € 146,00, ricevuta n 12223816 del 14/03/2025 intestata a Granato Pasquale per due trolley da 10 Kg da portare a bordo, per evitare di perdere l'aereo con ulteriori aggravi di spese e danni che potevano scaturire a causa di questo episodio increscioso, nonostante avessimo già incluso nei nostri biglietti 2 bagagli da stiva da 10 Kg. Per tutto quanto premesso si richiede il rimborso totale della somma di € 146,00, quale corrispettivo di un servizio non necessario considerato, come già evidenziato in precedenza, eravamo in possesso di 2 bagagli da sistemare in stiva e pagato il corrispondente servizio. Ribadisco se non avessimo perso del tempo prezioso a causa vs l'addetta, presente al GATE, avremmo potuto usufruire del servizio incluso nei nostri biglietti (2 bagagli da stiva già pagati). Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 146 oltre spese. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia fatture Copia della ricevuta di pagamento bagagli aggiuntivi

Gent.mi in data 12/12/ 2024 sono stati attivati sulla linea telefonica di mia madre (0815307499) diversi servizi non richiesti (tim vision box e modem TIM HUB). Tramite il servizio clienti sono venuta conoscenza del fatto che tali servizi sono stati attivati tramite link alla mail MANNOCONCETTA399@GMAIL.COM, mail mai attivata da mia madre e mai utilizzata precedentemente. Ho inoltrato diverse mail e PEC, segnalando tale anomalia. Allo stato attuale ho ottenuto solo l'annullamento dei servizi ma non ho ricevuto il rimborso delle rate dei mesi precedenti e continuo a pagare la rata del modem TIM HUB. Ho già inoltrato mail inerenti a : -disconoscimento consegna decoder tim vision box e modem TIM HUB -annullamento ed il rimborso delle rate del decoder -impossibilità a riconsegnare il decoder, in quanto mai ricevuto attendo vostre

Spett. [wind tre], Io sottoscritto Mastropietro Nicola , titolare del contratto per la linea luce e gas con nr.utenza 690596158. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 922502428924 relativa al periodo dal 01.04.2025 al 31.04.2025 in quanto gli addebiti fatturati pari a 90.73€ non corrispondono ai consumi reali come riportati nela bolletta ma bensi a valori stimati superiori a 5 volte i consumi verificari dal mio contatore. In particolare nel mese precedente mi è arrivata una bolletta con consumi stimati e io tempestivamente ho comunicato l’auto lettura del contatore e nonostante tutto anche nel mese successivo l’errore si è riscontrato. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento di identità

Spett. AREAPRESS S.R.L. In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un'asciugatrice Samsung pagando contestualmente l’importo di € 567,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura