Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho scritto ripetutamente al servizio clienti per un problema in merito ad un voucher di abbonamento Cookidoo senza ricevere una risposta adeguata. Quando è stato acquistato il bimby mi è stato fornito un codice Voucher per l'abbonamento a 12 mesi a cookidoo senza scadenza.Tale Voucher non è mai stato attivato.A fine gennaio ho deciso di utilizzarlo e al momento dell'attivazione mi è apparso il messaggio codice già utilizzato. Ho scritto al servizio Clienti e dopo 3 giorni mi è stato risposto che l'abbonamento a loro risultava attivato da più di 9 mesi.Ho chiesto diverse volte di poter parlare con un referente del servizio per poter capire come ciò sia stato possibile senza essere mai richiamato.Ad ogni mio sollecito di essere contattato da un referente continuano a inviarmi mail facendo copia/incolla dell'ultimo messaggio ricevuto.Ho chiesto di poter parlare con un responsabile e mi ü stato risposto che non era possibile.Insomma se uno ha un problema è impossibile risolverlo.Un servizio Clienti davvero pessimo.Cordiali Saluti

Vi invio il Testo della email inviata via email a lidl italia per informativa - Buona sera e con amarezza che vi scrivo questa e-mail in quanto ho scoperto nel punto vendita di Ceriale in provincia di Savona che i cani non possono entrare nei vostri punti vendita dico è con amarezza che vi scrivo questa mail perché mia moglie prima di entrare con il cane nel punto vendita a chiesto se poteva accedere col cane è stato detto che bastava mettere il cane nel carrello e non c’era nessun problema il problema si è posto quando la guardia giurata all’entrata ha visto il cane un bruno del giura cane segugio di circa 20 kg quindi un cane di media taglia posto nel carrello con tappetino di protezione di mia proprietà e ci ha invitato ad uscire dal supermercato perché i cani non potevano entrare nel punto vendita se non quelli che possono stare in braccio al padrone È la prima volta che mi succede una cosa del genere andando a far la spesa con la mia cagnolina vi allego la foto dei supermercati civili grazie Avete perso qualche clienteLongo mariano

Ho visionato il suddetto oggetto (diamante) e ho fatto un'offerta sull'asta che si è rivelata essere la più alta. Mi sono quindi aggiudicato l'asta fidandomi della Stima dell'Esperto contenuta nell'asta stessa.Successive verifiche (in siti di riferimento come il sito James Allen) e un confronto diretto con un gioielliere di fiducia mi hanno confermato che la stima del diamante era assolutamente esagerata e che, a importi del 50% minori rispetto a quel prezzo di stima si possono acquistare diamanti con le stesse caratteristiche e con colore naturale. Il diamante in oggetto invece presenta un colore trattato, tecnica che si usa normalmente per ottenere un diamante molto chiaro pagandolo una cifra del prezzo dei diamanti il cui colore è invece naturale.Ho tentato attraverso numerose email a Catawiki di mediare sperando in una cancellazione bonaria dell'acquisto, ma mi è sempre stata negata e anzi mi sono stati inviati diversi solleciti di pagamento. Inoltre, qualora non pagassi, non mi verrebbe restituita la caparra di 1000€ già versata.Ritenendomi ingannato dai dati riportati nell'asta ed essendomi fidato della dicitura Stima dell'Esperto ritengo di aver diritto alla cancellazione dell'ordine senza alcuna penalità e alla restituzione della caparra versata.Confido nel vostro aiuto.Grazie

Buongiorno. In data 18/01/2022 ho ordinato da Amazon una scheda grafica Zeafree nVidia GT730 1GB. Mi arriva il 20/01 e la inserisco nel pc. Provo a scaricare gli ultimi driver disponibili sul sito di nVidia ma non si installano. Insospettito, installo i driver (molto più vecchi) dal cd fornito nella scatola e va tutto liscio. Apro il programma GPUZ (software di diagnostica gpu) e in alto mi trovo la scritta Fake. Copio il codice della GPU e scopro che è una GTS450 con bios modificato. Faccio subito il reso ad Amazon e il giorno 21 riparte. Ieri 04/02 mi scrive l'ufficio resi dicendomi che hanno ricevuto un'unità diversa e non possono rimborsarmi finché non rimando quella corretta. Il mio problema glielo espongo ancora con i fatti, ma oggi mi arriva un'altra che ripete la stessa cosa. Ho richiesto la restituzione della scheda grafica (anche se farlocca) e li ho già avvisati che avrei contattato altroconsumo. Questa pratica di schede video taroccate è una prassi abbastanza diffusa su Aliexpress ma mai mi sarei aspettato che persino Amazon (venduta e spedita da Amazon) potesse vendere prodotti taroccati. Chiedo quindi ad Amazon il rimborso in forma di buono spesa e le scuse in quanto mi sento preso in giro. Sono un cliente Amazon da tanti anni e mai mi sarei aspettato una cosa del genere.

Buonasera. sono un cliente expert da anni. ho acquistato stampanti, pc, e circa 2 settimane fa una TV SMART LC 10 , della Tele System a 329 EURO e , con rottamazione vecchia TV, circa 263 euro. purtroppo al momento dell'avvio dell' App Disney Plus la Tv nuova non ha riconosciuto l' App e solo in seguito ci hanno riferito che la Tele System ha problemi di software con Disney Plus, cosa a noi non riferita al momento dell'acquisto in data 28.01.2.22. abbiamo provato a contattare assistenza Disney, la Tim che fornisce il servizio, l' assistenza Tele System perchè la Expert di Pistoia ci sta offrendo come UNICA soluzione di SOSTITUIRE la tv difettosa con una TV TCL , stessi pollici e carattertiche e anche allo STESSO PREZZO INIZIALE (329 euro) PAGANDO (COME FOSSE COLPA NOSTRA IL DIFETTO DELLA NUOVA TV IN GARANZIA E CONSIGLIATACI PROPRIO AL FINE DI VISUALIZZARE DISNEY PLUS ) UNA CIFRA AGGIUNTIVA DI 50 EURO. SICCOME AVEVAMO PAGATO ANCHE 35 EURO PER IL TECNICO PER L'INSTALLAZIONE DELLA NUOVA TV TELE SYSTEM, NATURALMENTE PER LA NUOVA IL TECNICO NON è PREVISTO E DOVREMO CONFIGURARLA DA NOI (non perchè non possiamo riuscirci ma perchè noi abbiamo pagato un tecnico INVANO). Chiedo pertanto a voi se è una buona politica commerciale il comportamento nei nostri confronti della expert di Pistoia. mi sembra di essere stata truffata e dover pagare per cosa?? vi prego di intervenire. comunque non comprero' mai piu' alla expert. Clienti da una vita, anche la mia famiglia è indignata per questo comportamento, fortemente in contrasto con semplici principi di giustizia e correttezza. attendo un vostro contatto. saluti. Angela Giusti

Buon giorno ho venduto un pantalone Su Vinted il 23 gennaio del valore di 397€ venduto per 160€ l acquirente ha ricevuto il pacco ha detto che gli stava grande e ho accettato la restituzione nel frattempo i soldi li tiene bloccati Vinted! L acquirente sono quasi due mesi che dice di aver spedito il pacco indietro ma io non ho ricevuto nulla e non c’è un numero di tracciamento per vedere dove sia il pacco laddove c’era L obbligo scritto sul regolamento di Vinted di spedire solo con pacco tracciato! Ora mi ritrovo col pantalone smarrito due mesi già di attesa L acquirente che non risponde e Vinted che mi dice solo di aspettare e che non possono fare nulla!!! Ma insomma i miei soldi indietro o il mio pacco indietro chi me lo deve ridare!!!! Sono passati quasi due mesi sono stata truffata dall acquirente e Vinted non mi tutela ridandomi i miei soldi nonostante vede e sa che non mi hanno restituito il pacco !

Buongiorno ,in allegato alla presente Raccomandata AR inviata in data odierna per ulteriore guasto alla mia autovettura Opel Astra GD144DX .Saluti ,Biagio Galifi

Vi scrivo per comunicare il grave disservizio che sto subendo da KIA.In data 3/1/2022 la mia Sportage di poco più di un anno mi lascia per strada. Non riuscivo più a cambiare le marce. Con il carroattrezzi viene portata presso la Concessionaria Logika di Borgaro.Attendo oltre due settimane prima di sapere cos'è successo e finalmente mi dicono che si era rotto un pezzo del cambio, ma che KIA aveva dato il suo consenso alla sostituzione e che avevano già ordinato il pezzo.Passano altre 2 settimane e non sento più nulla. Li ricontatto io a inizio febbraio (e cioè dopo 1 mese che loro avevano la mia auto...) e mi dicono che il pezzo dovrebbe arrivare alla fine di APRILE cioè 4 MESI di attesa per riaverla!!! Io ho pagato una macchina NUOVA oltre 30.000 euro per averla ferma 4 mesi!!! Mi hanno dato come macchina a noleggio una Citroen C3 di dimensioni ridicole rispetto al mio SUV totalmente inutile perchè siamo in 5 più il cane e non riusciamo neanche ad entrarci tutti.Alla luce di ciò richiedo il Vostro intervento perchè lo ritengo un abuso che la macchina venga trattenuta per 4 mesi e che io non possa usufruire di un bene pagato con tanti sacrifici e che la loro alternativa sia un auto nettamente inferiore a ciò che avevo e che non riesco ad utilizzare, bloccando me e la mia famiglia a casaIn alternativa richiedo un auto della stessa grandezza (SUV) della mia che mi permetta di soddisfare le mie esigenze familiari e lavorative.

Buongiorno, ho effettuato l’ordine N. 52303871817 in data 4.01, ho richiesto il reso dell’articolo “ BLAZER A DOPPIOPETTO CON SPALLINENero 0/5247/244/800/01” in data 20.01.Il numero di reso è 373818276.Il pacco è stato ricevuto da Zara in data 25.01 ma il rimborso del reso non è mai stato inviato. Ho sollecitato più volte il servizio clienti ( peraltro penoso poiché non è possibile comunicare con loro solo via whatsapp) e mi rimbalzano dicendo che hanno già rimborsato. Mi allegano la fattura del rimborso ma si tratta del rimborso per la restituzione di altri due articoli presenti nello stesso ordine, rimborso avvenuto il 16.01 quindi antecedente la mia richiesta di restituzione. Faccio presente l’errore e mi viene detto che sollecitano il rimborso e che lo riceverò entro 24/48 h ore. Questo continuamente ogni volta che li contatto. Ovviamente nonostante i solleciti non ho ancora visto nulla e sono passati 10 gg. Ho pagato con PayPal e ovviamente ho tutte le ricevute dei pagamenti e soprattutto prova del mancato rimborso

Salve ho eseguito questo ordine il 9/12/21 ,pagando la spedizione EXPRESS per averlo in Max 14 gg ( come specificato nella scelta) essendo un regalo.. loro garantiscono la preparazione del articolo in 1-7 gg. l’ordine è stato spedito dopo 10 gg ed è arrivato il 19/01/21.. con spese doganali che non erano state specificate è troppo tardi perché il regalo non poteva più essere dato. Ho rifiutato il pacco e ho chiesto loro il reso della somma da me spesa per intero 170€..comprese le spese di spedizione EXPRESS DA ME PAGATE … ad oggi ancora non mi hanno restituito nulla…mi hanno scritto loro per chiedermi come mai avessi mandato indietro il pacco e mi è sembrato ci fossero problemi per quanto riguarda il loro indirizzo da loro segnato sulla spedizione…sostengono che se non gli arriva il pacco non mi restituiscono i soldi!Se il pacco va perso per problematiche loro a me non riguarda io desidero rimborsati i soldi da me spesi