Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 11.11.2025 mi è stato addebitata da Asana Rebel la somma di €119,99 per rinnovo abbonamento. L'acquisto dell' abbonamento in data 11.11.2024 era stato pari a circa 35 euro. . Non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardo un eventuale rinnovo automatico e di un costo cosí esageratamente aumentato. Secondo la legge 65 bis del codice del consumo (dlgs 206/2005) è obbligatoria una comunicazione 1 mese prima dell'eventuale rinnovo: “ (1)Nei contratti di servizi stipulati a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, il professionista, trenta giorni prima della scadenza del contratto, è tenuto ad avvisare il consumatore della data entro cui può inviare formale disdetta. La comunicazione di cui al primo periodo è inviata per iscritto, tramite sms o altra modalità telematica indicata dal consumatore, e la sua mancanza consente al consumatore, sino alla successiva scadenza del contratto, di recedere in qualsiasi momento senza spese.” Pertanto se non Riceverò il rimborso Entro 15 giorni non esiterò a procedere per vie legali.

Buongiorno, ho acquistato due biglietti su Ticketone per il concerto di Bresh previsto per il 07/08/2025 a Cinquale, successivamente annullato dall’artista. Ho ricevuto la comunicazione di Ticketone per richiedere il rimborso entro il 13/06/2025. Ho eseguito in tempo il rimborso ricevendo anche il codice di rifermento della pratica. Passato i sessanta giorni non avendo ricevuto nulla ho contattato via mail ticketone che mi ha detto che non era loro responsabilità ma degli organizzatori dell’evento, mi hanno fornito i contatti ma da tali organizzatori (Elena.vibeproduction.it) non ho mai ricevuto alcun riscontro alle mail. Siamo a novembre e io non ho ancora ricevuto il mio rimborso

Ho richiesto circa un mese fa la giacca sci Festus ordine #1106440485001758267162 e anche pagata ma non è mai stata consegnata. Il vostro customer care sophia@viponlinehelp.com tergiversa senza darmi risposta della merce. Sollecito quindi nuovo invio se la giacca non di trova o in difetto il rimborso

Buongiorno, faccio un reclamo contro il sito di scommesse Planetwin365 in quanto da un controllo sui movimenti della mia Postepay ho ritrovato 4 addebiti non autorizzati (e da me non effettuati) avvenuti uno di seguito all'altro per un totale di 100 eur. Riporto di seguito i riferimenti delle 4 operazioni avvenute tra le ore 01:49 e 01:50 del 10/11/2025: OP. 682774, OP. 682557, OP. 681474 e OP. 683864. La questione principale è che io non ho né ho mai avuto alcun conto aperto presso tale sito di scommesse. Ho già provveduto a contattare l’assistenza di Poste Italiane, che mi ha indicato di segnalare direttamente l’accaduto al sito di scommesse. Tuttavia, non essendo un cliente e non disponendo di credenziali di accesso a Planetwin365, non mi è possibile procedere autonomamente alla disassociazione della mia carta o a una segnalazione tramite l’area personale. Reclamo l'accaduto in modo che venga avviata un’indagine interna per individuare eventuali utilizzi fraudolenti della mia carta all’interno del sistema del sito di scommesse e che venga magari fornito anche un riscontro scritto su quanto emerso.

Spett. Wallapop, S.L. c.f.B-66049057 In data 22/10/25 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un paio di stivali Ugg (codice transazione 7WP41494SJ282522G) concordando un corrispettivo pari a [€] 54,19 L' oggetto regolarmente consegnato dal venditore all' hub per la spedizione non è mai partito per L'italia. Dopo il regolare periodo di attesa mi sono rivolto a wallapop per il rimborso. Ho ricevuto solamente risposte automatiche o evasive fino a ieri 11/11/2025 quando una agente del costumer service ha bloccato il profilo dal quale è stato effettuato l'acquisto con la scusa che l'articolo era aquistato dal sottoscritto e non dal proprietario dell'account che è formalmente di mia sorella. In tale modo io non ho più alcun modo di interagire con wallapop e nessuna possibilità di ricevere il rimborso per oggetto mai ricevuto pur avendo regolarmente pagato la protezione acquirente. Ritengo che i diritti miei e sopratutto di mia sorella alla quale è intestato l'account siano stati violati. Io ho diritto a ricevere il rimborso e mia sorella ha il diritto di acquistare un oggetto per me sul suo legittimo profilo senza dover intercorrere in una sospensione e una chiusura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. emanuela mazzini

Spett. EDREAMS In data 11 novembre 2025 mi hanno detratto la modica cifra di 99,99€ dal mio conto corrente per un tacito rinnovo di un abbonamento prime plus quando a novembre 2024 io avevo telefonicamente disdetto l’abbonamento. Controllando sul vostro sito oltretutto ci sono due opzioni delle versioni prime una da 69,99€ la basic prime e poi quella da 89.99€ di prime plus. Quindi non capisco perché mi sono stati addebitati tutti questi soldi! NON MI È MAI ARRIVATA UNA MAIL DI PREAVVISO DI RINNOVO DELL abbonamento e il vostro servizio clienti mi ha liquidato dicendomi che mi dava un voucher di 80€ da spendere su edreams e mi doveva mandare una mail riepilogativa mai pervenuta. ESIGO UN RIMBORSO!!. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Volevo segnalare che lo scorso anno prima della scadenza ho disattivato dall’App store (iOS) l’abbonamento Buddyfit. Quest’anno alla data del rinnovo, l’abbonamento si è rinnovato al costo di 49.99 Seguendo le indicazioni riportate sul sito non vedo “annulla abbonamento” perché già precedentemente annullato Ho inviato una mail a support@buddyfit.club a cui non hanno mai risposto. Chiedo che il mio abbonamento sia annullato una volta e per sempre! Attendo un vostro gentile riscontro Saluti Valentina P

Cerco di riepilogare la questione per la quale chiedo il rimborso del volo completo e del volo alternativo che abbiamo dovuto comprare: - ad aprile abbiamo comprato un volo da voi per 6 persone da Komodo Island verso SIngapore con scalo a Bali per il giorno 21 settembre - nel momento in cui ci avete comunicato la possibilità di fare il checkin lo abbiamo fatto peccato che le carte di imbarco che ci sono state fornite da air asia riguardavano un volo per il 22 settembre su altra tratta - abbiamo cercato di contattare sia air asia che edreams dicendo che eravamo senza volo ma il customer care di edreams ha risposto che il volo c'era e non c'erano problemi mentre air asia non ha risposto alle richieste di informazioni da parte ns - considerato che avevamo il volo intercontinentale la sera del 21 settembre alle 23.30 abbiamo dovuto comprare un volo alternativo in business per arrivare in tempo utile a singapore, non erano più disponibili posti in economy per quella tratta - a quel punto visto che il vs customer care non dava risposte abbiamo proceduto ad annullare il volo usufruendo della polizza sottoscritta in quanto avevamo già comprato il volo alternativo - il giorno della partenza ossia il 21 edreams ha mandato un messaggio che la compagnia aveva fatto delle modifiche. Ora dopo tutto ciò siamo tornate e abbiamo verificato che il volo da voi venduto da bali a singapore per il giorno 21 settembre non è mai partito, anzi l'ultimo volo su quella tratta era il giorno 15 settembre. Nessuno ci ha informato dell'inesistenza dello stesso e nessuno ci ha riposizionato su un volo differente che potesse consentirci di prendere il volo intercontinentale per il giorno 21 settembre. Considerato quindi che riteniamo edreams come responsabile di avere venduto un volo inesistente chiediamo il rimborso pieno del volo di cui non abbiamo usufruito e del volo che abbiamo dovuto comprare per poter tornare a casa Gia fatta la richiesta tramite pec in data 12 ottobre e sollecitato diverse volte senza riscontro

Buongiorno, a partire dal 24 Maggio 2025 mi addebitate 39,99€ mensili per servizi che non credo di aver richiesto, io avevo acconsentito ad un addebito di 0,50€ per rintracciare un cellulare, cosa che non siete riusciti a fare, chiedo la disdetta immediata di questo abbonamento. Marco Giacobbe

Buongiorno ho richiesto a Msc Crociere con mail e raccomandata il rimborso per una crociera interrotta per malattia il primo giorno di imbarco. L'assicurazione non vuole pagare e io ho richiesto che mi rimborsasse Msc almeno le tasse portuali, le quote di servizio e pacchetti non usati ma pagati. NON mi hanno mai risposto malgradi siano passate settimane, nemmeno 2 righe nulla. La prenot.n. 55377152