Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente intendo sporgere reclamo nei vostri confronti in quanto è quasi un mese che cerco di ottenere il rimborso per l'extra servizio GPS pagato ma di cui non ho usufruito per il mio noleggio prenotato tramite voi. I dati della prenotazione sono i seguenti: 739180532 (Numero di riferimento) e JIG-4712604-4691848 (numero conferma green motion). Allego evidenza del non avvenuto rimborso. Resto in attesa di una Vostra risposta/riscontro entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza della quale mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti. Distinti saluti.

È UNA GRANDISSIMA TRUFFA. Abbiamo prenotato un rientro da Napoli 15 giorni prima della partenza (soldi scalati immediatamente) a poche ore dal volo, entrate per il check in la prenotazione non era valida e il volo era pieno ormai! Siamo rimaste in aereoporto per più di 12 ore in attesa del prossimo volo! ATTENZIONE! Non affidatevi a loro! Sono inaffidabili! Da denuncia!

Buonasera, vi invio per Vs. opportuno intervento il reclamo inviato via pec e mail ordinaria alla società Edreams. la presente per segnalare l' addebito non dovuto, che avete effettuato in data 21/10/ 2023 di €. 1677,46. Il sottoscritto Paolo Scurati non ha effettuato nessuna prenotazione e non ho ricevuto nessun Vs. riscontro in tal senso tramite mail. inoltre vi segnalo nuovamente il reclamo come da mail già inviatevi in data 19/12/2023 e seguenti,per l' addebito della quota di abbonamento di €. 54,99 prelevata in data 20/11/2023 per Prime. Rimango In attesa di un Vs. pronto riscontro. Paolo Scurati 335.6035942

Mi sono trovato con un credito da (edreams prime) non autorizzato ne anche preavvisato.

Il reclamo riguarda una prenotazione che ho dovuto cancellare l'anno scorso a causa di gravi motivi di salute della mia compagna, ricoverata per setticemia, documentabile con referto ospedaliero. Con il proprietario della struttura ci siamo accordati per posticiparla senza costi aggiuntivi allo stesso periodo di quest'anno (ho prova con screenshot del messaggio). Data originaria di soggiorno: 27.07.2023 - 30.07.2023. Data richiesta per il nuovo soggiorno: 25.07.2024 - 28.07.2024 Il 23 aprile 2024, il proprietario mi ha confermato la prenotazione per le nuove date di quest’anno come da accordi, ma mi chiesto un supplemento di 120€ per mantenere la prenotazione che non era previsto. Il 13 maggio 2024, dopo aver chiesto spiegazioni al servizio clienti di Booking, mi ha suggerito che l'unica soluzione era pagare il ricatto al proprietario per mantenere la prenotazione e non perdere i soldi. Tuttavia, quando ho comunicato al proprietario che ero disposto a pagare il supplemento pur di mantenere la prenotazione, mi ha detto che aveva già assegnato la stanza a un altro cliente ed era infastidito perchè avevo coinvolto booking. Ho perso l’intero importo pagato l'anno scorso di 303 euro. Trovo questa situazione estremamente ingiusta. Sono convinto che il proprietario abbia agito in malafede, cercando di speculare sulla situazione. Nonostante ciò, ritengo che Booking.com debba intervenire per tutelare i consumatori in casi come questo.Vi chiedo gentilmente di rivedere il caso e trovare una soluzione equa che non preveda costi aggiuntivi, come inizialmente concordato.Vi ringrazio per l'attenzione e spero in una pronta risoluzione.

Spett. Fly-go.it In data 16/05/2024 ho acquistato un volo a/r per Lisbona per un corrispettivo pari a 148.84 senza ricevere alcuna conferma se non il codice prenotazione (e nulla più a distanza di una settimana). Avendo provato a contattarvi diverse volte tramite il numero di telefono 02.94751714 e senza aver ricevuto alcuna risposta e avendo inoltre provato a contattarvi anche via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: support.it@flygosupport.com senza ricevere alcuna risposta,in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera avevo un cofanetto regalo Emozione3 (ora del gruppo Smartbox Group) prorogato per anni a causa della scarsissima qualità del prodotto. Alla fine è scaduto a febbraio di quest'anno, ma nell'estremo tentativo di non buttare i 70€ del sui controvalore, abbiamo cercato qualcosa che potessimo utilizzare. Abbiamo quindi rinnovato e sostituito il pacchetto pagando una penale di 25€. Purtroppo le strutture presenti nella descrizione pubblica del pacchetto "2 giorni in Emilia-Romagna" non erano poi disponibili sulla piattaforma una volta acquistato il pacchetto (ce n'erano 5 contro le 32 pubblicizzate) Ho chiesto quindi il recesso dall'acquisto, la società ha rifiutato "in quanto non si applica alle spese di rinnovo ma su i cambi cofanetti". Allego schermata della promozione, dell'offerta effettiva e la risposta del venditore. Ho già avviato anche il reclamo attraverso PayPal, ma per ora hanno eluso la richiesta di rimorso. Non posso che sottolineare come le pratiche commerciali di Smart Group Limited siano disdicevoli: pubblicità ingannevole al limite della truffa.

Ho prenotato 2 biglietti per ibiza con compagnia flygo mi hanno preso 716.40 euro e non ho ricevuto nulla. Il codice prenotazione è l'unica cosa che ho ed è il soprastante.

Reclamo per Addebito Commissioni Aggiuntive di €. 5,17 sul pagamento online con carta di credito per l'acquisto di biglietti. Commissioni Aggiuntive che indicate sul vostro sito, in forma generica, non sono chiaramente espresse nella sua natura e nel suo importo. Si ritrovano quantificate e addebitate all'atto dell'inserimento del pagamento con la carta di credito. Secondo quanto indicato dalle direttive UE e dal Codice del Consumo, richiedo la restituzione di tale somma. Rimango in attesa di Vs. cortese riscontro, Cordiali saluti. FM

Salve, il giorno 9/5-24 ho spedito un telefono venduto tramite Wallapop e dopo 13 giorni non ho ricevuto il pagamento. Wallapop dice che il pacco è in sede per il ritiro ma l’acquirente non contesta più ai messaggi i miei soldi non arrivano e il mio telefono non torna indietro quindi mi chiedo per quanto tempo rimarrà lì finché avrò quello che mi aspetta oppure il mio telefono indietro? Non mi stanno dando delle risposte concrete ed è proprio quello che vorrei sapere.