Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Annullamento ordine e riaccredito cifra pagata.
Buongiorno, ho ordinato un mobile sul vs sito il 25/08/2023, i tempi di consegna previsti erano di 10/12 settimane. Venerdi 24 Novembre scadevano le 12 settimane. Chiamo lunedì 20 Nov al numero sul sito e mi risponde un signore dicendomi che c'erano problemi con l'ordine e avrei dovuto aspettare altre 10/12 settimane. Ovviamente disdico il tutto e chiedo il riaccredito della cifra pagata con c/c tramite bonifico sul mio Iban, invio i dati ma il giorno dopo(Martedi 21) mi dicono tramite mail che serve il BIC. Invio anche quello e aspetto. Non succede niente eQuesto lunedi', 27 Nov richiamo il numero, mi risponde la stessa persona e mi dice che mi fara' avere tramite mail la conferma del bonifico tramite mail appena parlerà con la contabilità.Chiedo il rimborso immediato di I: 728,91 €Sul loro sito all' account (con nome mia moglie) da' ancora allo stato ordine:Status: Elaborazione in corso
Velocita' di connessione internet non in linea con il contratto
Da diverse settimane si nota un rallentamento nella velocità della connessione internet, specie nelle ore pomeridiane e serali, che porta un notevole disagio, dal momento che anche l'apertura di semplici pagine internet quali gmail o altri siti generalistici risulta quasi impossibile.Lentezza peraltro lamentata da moltissimi altri utenti di altre aree geografiche, come può essere ben notato sul forum dell'azienda stessa, all'indirizzo internet https://supporto.verymobile.it/rete-e-connessione-60 . La velocità in download dovrebbe aggirarsi intorno ai 30 megabit al secondo, mentre al momento, secondo l'ultimo speed test eseguito, raggiunge i 2.5 Megabit per secondo (si veda il link seguente https://www.speedtest.net/it/result/15564890729).Vi esorto a ripristinare una velocità di download adeguata al più presto
Mancata risposta alle mie Pec
Spett. Genertel.itin data 18/02/2022 ho subito un danno che ha visto coinvolta mia nipote Zaffelli Beatrice Clarissa. come passeggero vedi ( sinistro247G0120220000040035). Ora effettuati tutti gli accertamenti medici vorrei far chiudere il caso. I vostri riferimenti (Dott. Felluga) non rispondono più e malgrado le telefonate e le varie email non hanno sortito alcuna risposta da parte Vostra. Vorrei mettere in contatto mia figlia Laura con il perito o liquidatore. Siamo Vostri assicurati con 3 vetture. La Vostra latitanza è seriamente preoccupante. Sulla mia App. del cellulare sino al mese scorso compariva l'apertura del sinistro ora non compare più nulla.Rimango sempre in attesa di ricevere un numero e/o una persona per un contatto.In mancanza di un Vs. riscontro entro 15 giorni mi vedo costretto ad adire per vie legali.Distinti salutibruno v. bardelli
Infisso non adeguato a un piano terra come invece ordinato non si chiude e non è di sicurezza
Spett.le LeroymerlinHo ordinato e pagato a saldo circa un anno fa un infisso di sicurezza per ingresso piano strada invece di mandare un infisso sicuro come abbiamo progettato con voi e verificato da un sopralluogo di un vostro addetto avete inviato un infisso da giardino che con una spallata lo buttano giù e non è dotato neanche di una serratura di sicurezza e semplicemente vergognoso!e va assolutamente sostituito Mi riservo di agire per vie legali nei vostri confronti se non ponete urgentemente rimedio a questa situazione assurda!dopo aver pagato il saldo profumatamente e' semplicemente vergognoso!!
impossibilità di usufruire di sconti riservati
Buonasera, sono un dipendete del ministero della difesa e sto riscontrando da piu di 3 mesi un problema durante la fase di sottoscrizione dell' abbonamento trend premium per il personale difesa.In fase di registrazione la pagina non mi fa procedere. Ho già esposto il problema svariate volte senza che quest'ultimo venisse risolto.Da più di 3 mesi non posso usufruire della scontistica riservata, la mia amministrazione non può aiutarmi in quanto il problema è dell' agenzia eni plenitude.Per quanto richiedo che mi venga data assistenza per la sottoscrizione e mi venga riconosciuto un indennizzio pari alla scontistica non uufruita per i 3 mesi di mancata sottoscrizione.
Informazioni poco chiare, annullamento del contratto
Buongiorno! Volevo fare un corso di formazione ( 1 solo e lo volevo in presenza),nel modulo iniziale vengono date 5 opzioni ( campi da compilare obbligatoriamente) in cui dite che i corsi sono a numero chiuso , quindi l'obbligo di compilazione per me voleva dire che sé non ero ammessa alla prima scelta avevo la possibilità di essere ammessa al seguente corso ( non di certo a tutti) . Presentati come corsi gratuiti ma poi in realtà sono tutti a pagamento. Mi arriva la mail in cui ero avvisata che sono stata ammessa non al corso di informatica ( la mia prima scelta) e mi è stato offerto di fare un altro corso online senza darmi la possibilità di farlo in presenza come volevo. Avevo telefonato per chiedere l'indirizzo dove si sarebbero svolti i corsi e mi è stato detto che si faranno nella mia zona,senza darmi un indirizzo. All arrivo della mail ho ritelefonato lamentandomi del fatto che il corso in cui ero stata ammessa era online e non volevo farlo perché non era in presenza come desideravo. Il fatto sta che tutti i corsi proposti sono online, nemmeno 1 in presenza. Ho chiesto l'annullamento del contratto , non mi sono state date delle informazioni corrette,e vengo costretta a pagare dei corsi che non voglio fare .Ho pagato già un corso ma non è sufficiente per voi, volete per forza farmi pagare tutti i corsi anche sé non sono stati iniziati.....Non c'è comunicazione in questa scuola,si lascia tutto al oscuro per poi costringere le persone al pagamento
DUE BOLLETTE PER LA STESSA UTENZA
Buongiorno, in data 13/10/2023, è stata attivata l'offerta:TIM POWER SMART FIBRA, in sostituzione tim premium mega. in via cupa del principe 13, 80145 napoli. Intesta a Gaeta Gennaro.Ho Pagato la bolletta per l'utenza 0815464498, dal 01/10/23 al 31/10/23, usufruendo, solo 12 giorni di utenza, nonostante abbia comunicato tramite PEC la disdetta della linea 08145464498, il 13/10/23.Vi chiedo e vorrei sapere, perchè mi sono arrivate due bollette per il periodo 01/11/23 al 30/11/23. Una per la vecchia utenza 0815464498 (assolutamente non usufruita) e, la fattura della nuova utenza 0816330752 N°TR07150058,recuperando anche il perdiodo dal 13/10/23 al 31/10/23. Vi chiedo il perchè e l'annullamento della fattura RT06855237.In attesa di una pacifica soluzioneN.B. Al momento la fattura è in attesa di pagamento presso il mio conto corrente.cordialmenteGennaro Gaeta
23/11/2023, 17:31 richiesta di certificazione di volato rimasta inevasa dal 3 ottobre
Buongiorno,vorrei effettuare un reclamo per una richiesta di certificazione di volato rimasta inevasa dal 3 ottobre (rif. 00736940). Ho provato a risottomettere la domanda il 22/11 (rif. 00791648) Ho segnalato il 23/!11 mattina la questione al call center gratuito assistenza web,che dovrebbe aver mandato una mail interna. Ho segnalato la questione nuovamente ieri 27/11 al call center a pagamento di ita airways, che dovrebbe avere inviato un nuovo sollecito.Tuttavia non sono stata ricontattata.Avrei cortesemente bisogno di tale certificazione per terminare le rendicontazioni.Grazie per l'assistenza.Cordiali salutiGiuliana Siddi
Addebito per abbonamento non sottoscritto
Spett. ] Visurita.comIn data 17 ottobre 2023 ho richiesto una semplice visura catastale,ma mi è stato addebitato due volte il costo di un abbonamento premium da me mai richiesto.Chiedo il rimborso totale delle cifre addebitatemi in data 20 ottobre 2023 di € 49,50ed in data 27 novembre 2023 di € 49,50.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Per una disdetta
Spett. [NOME In data de06.10.23,o fatto una disdetta per amazzon prine su internet, non o visto che si pagava.Adesso o ricevuto una fattura per pagare 40 euro.voglio sapere se si può non pagare mi sembra troppo eccessivo. Cordiali saluti. Grazie [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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