Bacheca dei reclami

Espongo le problematiche riscontrate:1)Al mio arrivo ho trovato la stanza completamente sporca (e con mobili vecchi e frigo arrugginito) e lenzuola macchiate....volevo chiamare la reception...ma mancava il telefono in stanza.Mi sono recata di persona e chiesto il cambio delle lenzuola e una totale pulizia della stanza.Ho lasciato tutto il tempo necessario per le pulizie lasciando la stanza libera per ore...ma al mio rientro le lenzuola erano state cambiate con altre ancora più sporche...ingiallite e con capelli!!!2)ho chiesto il cambio della stanza e mi è stato negato.3) per due giorni di seguito non abbiamo avuto acqua calda e in reception mi hanno detto che era stato un incidente e la caldaia si era bloccata! Allucinante4)Siccome il tempo non era eccellente e siccome in spiaggia tirava moltissimo vento ho chiesti di poter cambiare ombrellone (visto che molti erano vuoti) e mi è stato negato e i è stato risposto che se volevo cambiare dovevo pagare 35 euro.

Spett. TiscaliSono titolare del contratto per [la linea /internet/abbonamento servizi tv] n°codice cliente 442260026 A partire dal [06/2023] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [mi e'stata bloccata la posta eletronica con indirizzo mail alessandro.billa@tiscali.it]. [] Ho già segnalato il disservizio il ] tramite [telefono/email/form online] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Billai Alessandro] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buonaseraho necessità di modificare la mail di riferimento all'account del numero di cellulare per poter accedere all'area personale il problema nasce dal fatto che l'intestataria del contratto, anziana e con difficoltà a spostarsi, non ricorda l'indirizzo mail con il quale ha stipulato il contratto.La stessa è la nonna della ragazza che ho in affido, effettiva utilizzatrice del numero telefonico nonché minorenne. Quale madre affidataria non posso quindi modificare la tipologia dell'offerta.Ho chiamato il call center, inviato un fax e 3 Pec senza ricevere un semplice riscontro in merito al fatto che sia possibile o meno senza dover necessariamente cambiare il numero di telefono.

Buongiorno, dal sito ticketone.it ho provato ad acquistare i biglietti per l'evento Napoli-Inter Serie A, durante l' acquisto non so per quale motivo mi ha dato errore di pagamento ma mi sono stati addebitati i soldi senza avere il servizio (senza biglietti), quanto tempo ancora devo aspettare per lo storno della transazione?In attesa di riscontro porgo i miei salutiNicola Antonucci

Spett. Mediaworld In data 23/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore, numero ordine 189290267, pagando contestualmente l’importo di € 699,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta in data 30/08/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho constatato che il televisore era rotto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 31/08/2023.Tuttavia ad oggi, dopo numerose mail e telefonate , trascorsi più di 90giorni, non ho ancora ricevuto il ritiro del prodotto e il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 699,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Natalia Gulyaeva

Ho ordidinato e ricevuto 3 anni fa da questa azienza una licenza di windows 7 correttamente pagata e stamane tramite mail mi hanno costretto a pagare 80 Euro asserendo che non avevo pagato e minacciandomi di ricorrere a vie legali. Di seguito vi allego mail in questione ...grazie.Numero di riferimento: EM120-1416336Cliente: version-complete.fr (AlphaCentaurus Promotion)Prodotto: Windows 7 ProfessionalMotivo della richiesta: Contratto d'acquistoBuongiorno,Poiché il nostro cliente vollversion-kaufen, version-completa/complete , nonostante i solleciti precedenti, non è riuscito a registrare alcun pagamento, ci è stato commissionato come società di recupero crediti per riscuotere il credito insieme agli interessi di mora e alle spese elencate di seguito. Assicuriamo l'autorizzazione regolare per il recupero dei crediti aperti relativi a 19.12.2020.Le chiediamo pertanto di versare l'importo totale di EUR 80,50 entro il Dec 12 2023 (scadenza per il pagamento).IBAN: DE94301602130067999010BIC: GENODED1DNEOggetto: EM120-1416336Importo: 80,50 €Se non riceveremo alcun pagamento entro la data limite stabilita, consiglieremo al nostro cliente di avviare il procedimento di ingiunzione giudiziaria nei suoi confronti.Saremo lieti di concordare con voi un piano di pagamento a rate* nel caso in cui non vi sia possibile saldare l'importo dovuto in un'unica soluzione.Per eventuali domande, potete contattarci anche ai seguenti recapiti:Telefono: +49 211 54243377Fax: +49 211 77927635Whatsapp, Telegram, Viber: +49 171 1200156Email: info@national-inkasso.deCordiali salutiin nome di Martina KochNational Inkasso GmbHLa mia risposta:Prendetevela con i disonesti non con le persone oneste, io mi attivo a pagare subito ma premetto di non aver avuto alcun avviso di non avvenuto pagamento nel alcun sollecito da parte vostra. Ho tutte le mail che attestano il contrario di quello da voi asserito e nessun avviso, ripeto nessun avviso che dimostri che il pagamento non era avvenuto. Dopo tre anni Avvisate adesso. Ripeto sono una persona onesta e pretendo che stavolta mi avvisiate se il pagamento è andato a buon fine oppure no. diversamente saro io a procedere per vie legali.Buongiorno, questa mail del 19/12/2020 dimostra che io ho pagato. Cliccando sul limk sottostante appare che il pagamento è stato effetuato. A questo punto pretendo il rimborso del pagamento effetuato oggi diversamente adirò al piu presto per vie legali contro di voi. ---------- Messaggio originale ----------Da: versione-completa.itA: ugo.flore@libero.itData: 19/12/2020 10:36 CETOggetto: Ordine ricevuto in attesa di conferma di pagamento Gentile cliente,La ringraziamo per il Suo ordine e per la fiducia accordataci.Nel caso in cui il pagamento non sia andato a buon fine o vi sia comparso un errore, vi preghiamo di cliccare sul seguente link per completare il pagamento:https://versione-completa.it/vai-pagamento.html?oId=71600&hash=d37686465dad56d5aa1202950b04ac61Dopo la ricezione del pagamento riceverà un'email con il codice di attivazione del prodotto e un link per scaricare il software.Se ha pagato con PayPal, SOFORT bonifico bancario online, Carta di Credito oppure con bitcoin riceverà l'email subito dopo aver completato il pagamento.Se ha scelto di pagare con bonifico bancario, Le invieremo l'email solo dopo la ricezione del pagamento sul nostro conto corrente. La informiamo che di solito per la ricezione sono sufficienti 24 ore, ma in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi.Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o suggerimento. Non esiti a contattarci in qualsiasi momento.Cordiali saluti,Il team di Versione-Completa.it________________________________Versione-Completa.itParkstraße 624217 KrummbekGermaniaE-Mail: info@versione-completa.itUfficio delle imposte di riferimento: Plön, GermaniaPartita IVA: DE257029233Codice Fiscale: 26 174 00765https://versione-completa.it/vai-pagamento.html?oId=71600&hash=d37686465dad56d5aa1202950b04ac61Premetto che io ho ripagato stamane ma a questo punto pretendo il rimborso in quanto in quella mail e questo link risulta che ho regolarmente pagato 3 anni fa. Grazie aspetto vostro gradito riscontro.In FedeUgo Flore.

Spett. Hisun s.r.l.In data 31/07/2023 ho acquistato, tramite il Vostro incaricato Carmine Carrozzi, un sistema fotovoltaico da 4KW con inverter ibrido, pagando contestualmente l’importo di € 3625 come acconto del 50% (Fattura 341/2023 del 01/08/2023 Bonifico: EA23080299585140ZX0480044120IT), oltre a € 100 di prestazioni pre-installazione versati in contanti. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna, installazione, test, disbrigo pratiche presso GSE, sarebbe avvenuta entro il 30/11/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, né avuto la possibilità di interloquire con un Vostro qualsiasi rappresentante. Vi invito pertanto a recapitarmi e installarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Silvia Mascia

Buongiorno, ho ordinato in data 1/11 una Playstation5 presso il negozio online PSK Mega Store, che doveva essere consegnata in data 7/11. Il venditore ha generato un tracking fasullo e Bartolini ha confermato di non aver mai ricevuto in affidamento quel pacco e ha chiuso la spedizione con anomalia.Io ho pagato con Scalapay, e l'assistenza Scalapay non ha il potere di annullare l'ordine ed effettuare il rimborso, ma deve essere direttamente il venditore ad effettuare cio.Da quando ho effettuato l'ordine ad oggi, ho contattato svariate volte il venditore, sia tramite messaggi che telefonicamente, con esito negativo perchè quest'ultimo non risponde nè ai messaggi nè alle telefonate.Chiedo il rimborso immediato dell'importo di € 509,01, che è l'importo da me pagato.

Buongiorno,sono diversi giorni che il mio indirizzo email risulta bloccato, il messaggio che mi viene proposto è il seguente:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura:1 Cambia la password2 Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenzaHo provveduto a cambiare la password ma non è possibile in alcun modo contattare l'assistenza in quanto il numero dell'Help Desk contattabile tramite WhatsApp non risulta essere più attivo.Ho provato a scrivere una PEC all'indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it ma ad oggi non ho avuto alcuna risposta.Resto in attesa di un cortese riscontro.Grazie

Buongiorno, all'accesso della mia cassetta postale francesco.carollo@tiscali.it ricevo un messaggio indicante: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataHo provveduto a cambiare la password come viene indicato e vorrei procedere con la seconda indicazione, cioè di contattare l'assistenza tecnica.In nessun modo si riesce a contattare l'assistenza, ne al numero 130, su WhatsApp viene indicato che il servizio non è attivo, da Facebook non si ha risposta. Insomma, non posso accedere alla mail e a tutti i servizi ad essa associati.