Bacheca dei reclami

Il 14 Marzo 2024, ho versato alla concessionaria un anticipo di 1000,00€ per l’acquisto di un’automobile proposta dal venditore al prezzo di 28400,00€ compreso il passaggio. Nella somma finanziata di 27400,00€ (come da mia sottoscrizione che quindi risulta modificata) dichiarata la presenza inclusa di una polizza F/I Executive. Peccato che nella SECCI risulti che la polizza è a parte per una cifra di 2353,31€. Disdetta subito la polizza, chiedo lo storno di tale importo dal prezzo di acquisto e che acquisterò separatamente e in autonomia reperendo la migliore offerta dal mercato.

Buongiorno, la spedizione in oggetto è 1 BANCALE, peso 300Kg e dimensioni 120x80x100cm. Partito il 20/02 se ne sono perse le tracce; ovviamente non è possibile smarrire un bancale di 300Kg che ha bisogno di essere movimentato con un muletto. Dopo centinaia di mail, telefonate, pec, ecc, nessuno risponde e nessuno ci ha dato evidenza che sia stato realmente cercato..

Chiedo l’immediato aggiornamento del sistema multimediale infotainment della mia Sportequipe 6 con il firmware che hanno installato sulle nuove dr 6.0. Non si ha nessun tipo di risposta da parte di dr in merito a quando lo renderanno disponibile.

Buongiorno Altroconsumo, Vi contatto perche mi sento truffato da Vinted! In data 13/04/2023 il mio account “intothejungle” veniva bloccato da vinted a causa di una t shirt da me caricata sulla piattaforma che a loro dire era Fake! Peccato peró che questa t shirt era stata acquistata qualche mese prima proprio su Vinted, dove ho pagato per le commissioni acquisti e per il controllo autenticazione. Ho fornito a Vinted foto, cartellini, cuciture, etichette, insomma di tutto che potesse co fermare l’autenticità del prodotto, ma niente! Vinted risponde soltanto con risposta predefinite generate da un sistema! Mi sento ingannato e truffato da loro stessi, in quanto ho speso soldi per acquistare e sono stato ingannato, ora chi mi risarcisce? Chiedo l’immediato sblocco del mio account chiuso ingiustamente!! Allego anche foto della ricevuta della t shirt acquistata su Vinted Matteo Fiorelli

Alcune settimana fa, rispondendo a un annuncio di Enel-X, ho chiesto per conoscenza un preventivo per un impianto fotovoltaico da 3 KW, che poi mi è arrivato in un formato standard, cioè molto anonimo. Successivamente, rispondendo a un contatto telefonico ho chiesto un preventivo tarato per la mia abitazione visto che ho un tetto un po’ particolare con abbaini, camini e lucernari vari. Ho precisato all’operatore che con questa richiesta non confermavo l’acquisto ma chiedevo solo un approfondimento In data 16/04 due tecnici inviati da Enel-X hanno fatto un sopralluogo a casa mia per verificare quanto avevo richiesto. I suddetti tecnici hanno verificato la situazione e mi hanno detto che verrò ricontattato da Enel X visto che il preventivo necessitava di implementazione date le caratteristiche del mio tetto. A loro parere l'impianto abbisogna di ottimizzatori e pertanto da parte mia c’è la necessità di capire il nuovo costo. In data 18/04 mi è arrivata da Enel-X una fattura di 8.990 € da pagare. In primis io NON HO FIRMATO NESSUN CONTRATTO, ho solo chiesto un sopralluogo per verificare la fattibilità del loro impianto nel tetto di casa mia. Inoltre a seguito del sopralluogo MI ASPETTAVO UN ULTERIORE CONTATTO, e l’emissione di un preventivo aggiornato non di una fattura. Ho provato a chiamare il loro numero verde 800900129, l’operatrice mi ha detto che non può far niente e di scrivere una lettera alla Direzione all’indirizzo email direzionecustomercare-enelx@enel.com, cosa che ho prontamente fatto. Evidenzio che questo metodo sbrigativo nel vendere un impianto che non costa pochi euro non mi sembra corretto. Pertanto nell’email ho espresso l’intenzione di non acquistare tale impianto e chiesto che la fattura emessa a mio nome sia annullata. Cosa posso fare ulteriormente per tutelarmi da questa che si presenta come una truffa? Cordiali saluti

Nonostante gli svariati tentativi di annullare l'abbonamento a mezzo email in quanto non è possibile farlo autonomamente dal portale, ad oggi non si riesce a annullare lo stesso.

Buongiorno, ho già contattato il CC di Vestiaire Collective per una vendita che non mi è stata pagata. Il pacco è stato consegnato al punto di ritiro ed è stato ritirato dall’acquirente stesso il giorno 09 aprile scorso. Ho inviato a Vestiaire Collective la prova di consegna scaricata dal sito del corriere UPS. Ho inviato anche una chat nella quale l’acquirente mi conferma di aver ricevuto il pacco è di essere assolutamente soddisfatta dell’acquisto. Nonostante ciò Vestiaire Collective sta trattenendo il pagamento perché l’acquirente “non ha confermato l’avventura consegna cliccando su apposito pulsante del sito”. Ma stiamo scherzando?! C’è una prova ufficiale di consegna rilasciata dal corriere ed un print screen della chat con l’acquirente nella quale si afferma di aver ritirato il pacco dal 9 aprile scorso! Se l’acquirente per qualsiasi motivo non clicca sul pulsante del sito (ad esempio se ne dimentica oppure gli succede qualcosa, è malato o altro) ma ha ricevuto il pacco perché c’è una prova legale di consegna, io non ho più il pacco è nemmeno il pagamento!!! Denuncio formalmente questo comportamento disonesto da parte del sito Vestiaire Collective. Allego la documentazione inviata al Customer Care dell’azienda di e-commerce

Spett. Leroy Merlin In data 17/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Mesagne(BR) un MOBILE DA BAGNO CON COLONNINA pagando contestualmente l’importo di € 437.90 incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/04/2024.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. CLICK STORE SRL In data 11/04/2024 mia madre ha acquistato presso il Vostro negozio online n.2 pantofole Stepluxe supper summer M pagando in contrassegno € 59,99 + spese di spedizione. In data 17/04/2024 ho comunicato (senza da Voi ricevere alcun riscontro) con la mia PEC al vs servizioclienti@clickstore.sm la nostra intenzione di avvalerci della clausola "Soddisfatti o rimborsati" in quanto l’articolo non corrisponde in nessuna delle caratteristiche pubblicizzate e tantomeno nel colore comunicato. Chiediamo pertanto di inviarci il modulo da compilare per procedere al reso, inoltre vorremmo conoscere le modalità di rimborso (bonifico bancario o assegno?). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

​ Alla Corte di UCA. Oggetto: Contestazione Decisione Sinistro 2022/4535S. Polizza: 1001065305. Gentili Signori, con la presente intendo esprimere formale contestazione in merito alla Vostra decisione di non attivare le garanzie assicurative per la copertura delle spese legali relative alla mia difesa penale, come comunicato nelle Vostre corrispondenze in data 03 e 05 Aprile 2024. Desidero sottolineare che il mio caso non rientra nella categoria di “VERTENZE EXTRACONTRATTUALI” né nel “RECUPERO DANNI SUBITI DAL CONTRAENTE E/O ASSICURATI NELL’AMBITO DELLA VITA PRIVATA PER FATTO ILLECITO DI TERZI”, per i quali è richiesta la formulazione di denuncia-querela a condizione che sia stato depositato atto di costituzione di parte civile. La mia situazione si configura, invece, come una “DIFESA PENALE” in quanto sono stato vittima di reato durante il periodo di copertura assicurativa con UCA, come delineato nel documento allegato “ucasoluzionefamiglia09-2018agg12-2019.pdf”. Tale disposizione include la fase precedente la formulazione ufficiale della notizia di reato e non è limitata alla costituzione di parte civile. Contrariamente a quanto sostenuto, la polizza assicurativa in oggetto stipulata con la Vostra compagnia, prevede esplicitamente la copertura per la “DIFESA PENALE e per ILLECITI AMMINISTRATIVI” per fatti penalmente rilevanti derivanti dal rischio assicurato, come delineato nel documento allegato “ucasoluzionefamiglia09-2018agg12-2019.pdf”. Tale disposizione include la fase precedente la formulazione ufficiale della notizia di reato e non è limitata alla costituzione di parte civile. La mia posizione di vittima di reato, nel periodo di copertura assicurativa, rientra pienamente nelle situazioni tutelate dalla clausola sopracitata, indipendentemente dalla presentazione dell’atto di costituzione di parte civile. La Vostra interpretazione restrittiva non solo contravviene al chiaro tenore letterale del contratto ma si pone anche in contrasto con il quadro normativo e giurisprudenziale vigente, che mira a garantire una tutela più ampia dell’assicurato. In particolare, il Decreto Legislativo n. 209 del 2005 e la Direttiva europea 2009/103/CE stabiliscono criteri chiari per la liquidazione dei sinistri e per la determinazione dei massimali di copertura assicurativa. Inoltre, la Sentenza della Cassazione Civile n. 3011 del 09/02/2011 ha sottolineato l’importanza di una corretta interpretazione delle clausole contrattuali a favore dell’assicurato. Pertanto, sulla base delle disposizioni contrattuali e del quadro normativo e giurisprudenziale di riferimento, richiedo nuovamente l’attivazione delle garanzie assicurative per la copertura delle spese legali relative alla mia difesa penale. In attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Bedani Walter.