Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. A.
28/11/2023

Diritto di recesso

Spett. GDL SPAIn data 15/11/23 ho sottoscritto con Vs agente un contratto per ristrutturazione bagno pagando contestualmente l’importo di 250,00 a titolo di acconto.I tempi di consegna che mi erano stati indicati in fase di contratto erano di massimo 60 giorni dalla sottoscrizione del contratto. Dopo 2 giorni, in data 17/11/2023, un Vostro operatore mi ha comunicato che la data di consegna era non prima del 18 marzo ovvero come minimo 4 mesi dopo la sottoscrizione del contratto. Ho deciso pertanto di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 21/11/2023 ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Contesto quanto sopra poiché i tempi di consegna indicati non rispettano quanto da me richiesto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 250,00 €. tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto oltre la nota di credito a storno fattura n. IT00123V0134102 del 17/11/2023. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, ANDREANI LUCA

Risolto
G. D.
28/11/2023

elettrodomestico conseganto danneggiato

Buongiorno, ho acquistato on line dalla ditta Trony un'asciugatrice LG ELECTRONICS - RC90V9AV2W, pagando tramiter il servizio paypal.Mi sono accorto solo dopo aver aperto l'imballo che era danneggiata sulla fiancata, ma questo per me non costituiva un problema. Una volta messa in funzione però mi sono accorto che è rumorosissima e che il cestello batte contro la fiancata danneggiata. Ho provato a chiamare l'assistenza trony per diversi giorni al n. 02-89401476 indicato sul sito, e non ho mai ricevuto risposta. In data 27 Novembre ho provato ad inviare una mail ma non ho ricevuto risposta. Allo stato attuale non posso usare l'asciugatrice nuova e non so a chi rivolgermi per risolvere il problema. Il mio numero di telefono per essere contattato è 335406705, ed l'indirizzo email del mio account Trony è anika2004@libero.it. attendo vostre comunicazioni. Grazie

Risolto
E. P.
28/11/2023

Rinnovo automatico abbonamento

Buongiorno,mi è stato notificato da Paypal il pagamento di 59,99 euro verso la società Buddyfit come rinnovo di un abbonamento automatico.Un anno prima mia moglie si era iscritta e aveva usufruito per qualche mese dell'abbonamento annuale.Non volendo usufrire del servizio rinnovato per errore ho chiesto il rimborso e l'annullamento il giorno successivo dal pagamento.La società sopracitata mi comunica che per loro policy non effettuano rimborsi su servizi di rinnovo automatico.

Chiuso
S. S.
28/11/2023
GROUPE PSA ITALIA S.P.A

DS 4 Crossback 2016 - Difetto antinquinamento Adblue

Buongiorno, la presente per segnalare la comparsa (data 03/11/23) di un noto problema trattato da Altroconsumo, relativa al difetto seriale del serbatorio Urea delle vetture PSA dal 2016 in poi, trattasi di due spie di avaria nel quadro della mia DS4. Una di difetto motore e l altra in contemporanea di difetto dispositivo antinquinamento Adblue. Nonostante il rabbocco al pieno del serbatoio la segnalazione non è scomparsa. L auto ha circa 124000 km. Al momento l'auto si trova presso concessionaria DS a Torino (Corso Carlo e Nello Rosselli, 181) per diagnosi. Chiedo in anticipo che il trattamento per la risoluzione del guasto venga trattato secondo gli accordi giá presi con Altronsumo per gli altri modelli del gruppo PSA coinvolti.Cordiali Saluti

Chiuso
M. S.
28/11/2023

blocco mail

Buongiorno non riesco a ripristinare il mio indirizzo mail tiscali nonostante abbia eseguito tutte le procedure di ripristino

Risolto
G. F.
28/11/2023
SDA

consegna smarrita persa

Buongiorno ho fatto una spedizione direzione milano con sda oramai da 15 giorni, il pacco dopo aver contattato l'assistenza clienti risulta perso o smarrito, desidero il rimborso di tutto non si lavora cosi davvero costernato per lo schifo

Chiuso
C. L.
28/11/2023
Riu

Chiusura mercatino usato, credito in sospeso

Buongiorno, in data 25/5/2023 segnalavo via mail che il mercatino dell'usato di Saronno (VA) era stato chiuso senza preavviso e con i prodotti in conto vendita non più accessibili. Alla suddetta mail, mi rispondevate, come da allegato le confermiamo purtroppo che siamo a conoscenza del comportamento scorretto del punto vendita di Saronno, il quale senza alcun preavviso ha arbitrariamente chiuso l'attività, creando un grave danno a voi clienti . Oltre a non poter più disporre dei prodotti consegnati, vanto un credito per prodotti venduti, pari a 61,48 (come indicato sul mio profilo personale sulla vostra app) che intendo riscuotere al più presto. Allego screenshot del credito da riscuotere e vs. precedente email. Rimango in attesa di celere riscontro. Cordialmente.

Chiuso
G. F.
28/11/2023

VIOLAZIONE CONDIZIONI DI PARCHEGGIO

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede:- penale contrattuale 20,49 euro- spese amministrative 12,30 euro- iva 7.21 eurototale: 40,00 euroLuogo: via Cassia 764, 00189 Roma Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita.

Risolto
G. M.
28/11/2023

Richiesta ingiustificata di denaro

Buongiorno, la societa' byMetis con mail e lettere mi manda un sollecito di 40€ da pagare per la disdetta di altroconsumo. Non credo che per disdire bisogna pagare quindi vorrei che la storia finisse

Chiuso
R. L.
28/11/2023
GLS

Spedizione ferma per indirizzo incompleto

Buongiorno,La mia spedizione è ferma per indirizzo incompleto. Io ho fornito via, numero civico, città e CAP, ma non il citofono. Non ho ricevuto chiamate al mio numero di telefono, che ho fornito, per chiedermi informazioni aggiuntive. Dal sito GLS e da qualsiasi numero di telefono (GLS nazionale, GLS di Torino, GLS di Orbassano) sono stato portato a vicoli ciechi: Chieda al mittente Chiami questo numero Chiami quest'altro numero o a informazioni che avevo già sullo stato della spedizione.Anche Mango Outlet (il mittente) mi ha riportato il numero nazionale GLS e mi ha detto che loro hanno spedito il 22/11 il prodotto, quindi non possono più modificare l'indirizzo. Vorrei sbloccare questa spedizione, mi sembra assurdo che si possa bloccare per una singola informazione mancante, che nessuno mi sta chiedendo né dando la possibilità di fornire. Altre volte mi è anche stata data la possibilità di dirottare la spedizione, ma questa volta no.

Risolto

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