Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Truffa falsa e-mail di prenotazione
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Mancato rimborso in seguito a recesso
Buongiorno, ho richiesto in data 16/03/24 (entro i 14 giorni dall'immatricolazione) recesso dal corso dei percorsi abilitanti dei 30 cfu (matricola AF95100558) secondo le modalitá indicate. A tutt'oggi, dopo piú di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso della somma pagata (2000 euro) per l'iscrizione al corso. Ho piú volte sollecitato ma senza che si risolvesse nulla. Tutto questo, come giá informato l'azienda, mi sta arrecando dei danni, non solo economici, ma anche di salute (che posso documentare).
Problema con posta tiscali
Buoansera, purtroppo da qualche giorno tiscali ha bloccato la mia mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non riesco a contattare l'assistenza, in quanto è indicato un numero whatsapp cui risponde l'operatore automatico che non riconosce la problematica. Aspetto cortese feedback al più presto. Grazie. Cordiali saluti
Account bloccato Vinted
Buonasera, ho usato Vinted per 3 anni e oggi mi hanno bloccato permanentemente il mio account. Ho sempre venduto e acquistato secondo le regole e ho 360 recensioni positive. Il blocco è dovuto ad un mio errore nel descrivere un articolo che ho messo in vendita. Errore dettato dalla mia ingenuità e lealtà. Ho messo in vendita 3 cinturini compatibili con Apple Watch. Ho dichiarato non essere originali (totale prezzo dei tre cinturini 5 euro). Lo scrivere non originali ha fatto sì che l’assistenza mi bloccasse l’account. Forse avrei dovuto scrivere compatibili o repliche ma la mia buona fede mi ha fatto scrivere così. L’assistenza mi ha contattata e io ho cercato di chiarire il malinteso, ma nonostante tutto hanno confermato il fatto che non fossero originali e mi hanno bloccato l’account. Ora mi ritrovo con mille domande da fare e nessuno mi risponde e l’impossibilità di aprire un nuovo account perché il mio numero di cellulare risulta già verificato. La cosa che mi spiace più di tutto è aver perso tutte le foto degli articoli in vendita, i miei preferiti e le 360 recensioni positive. Potete intercedere? Vi ringrazio. Saluti Ciao Elisa Rinaldi
Rimborso 47.90 euro
Spett. [HPY fileflip London] In data [12/04/2024] ho acquistato presso il vostro negozio online, un servizio per la conversione dei documenti da Word in PDF pagando contestualmente, l’importo di [47.90€]. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/04/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il 18/04/2024 – max 14 gg dalla consegna]. Chiedo cortesemente, il recesso del servizio con disdetta dell' abbonamento e il rimborso dei 47.80 euro . Grazie
IPHONE RIENTRATO ROTTO VENDITA WALLAPOP
Ad inizio aprile ho venduto ad un utente wallapop che mi ha contattato dalla Spagna un iphone 11 pro 256gb perfettamente funzionante con annesso alimentatore e cavo. Il cliente una volta ricevuto il telefono sostiene che è contraffatto (cosa non vera perché il display è completamente originale), apre una contestazione con wallapop appunto per rendermi il prodotto, Scrivo all'acquirente che il telefono è composto da parti completamente originali ma non sente ragioni, per questo motivo accetto la contestazione per riavere il telefono. Il cliente porta il telefono all'ufficio spedizioni che risulta essere un corriere spagnolo. Ricevo solo un tracking attraverso il quale non si capisce nulla, e dopo giorno devo contattare sia il corriere in lingua spagnola sia wallapop e dopo averli contattati la situazione si è sbloccata. In tutto questo senza sapere dove sarebbe arrivato il mio telefono perché solo l'indirizzo di casa era indicato senza che io abbia potuto scegliere. Mi arriva una mail in cui si mi avvisano che è bartolini il corriere al quale viene affidato il mio pacco e posso finalmente scegliere il locker in cui andare a ritirarlo. Ritiro oggi il telefono che mi è tornato senza slot sim e NON si accende più. Ora mi ritrovo un telefono non funzionante, senza motivo alcuno e incompleto, senza poter aver confermato a wallapop stessa che il reso al suo interno fosse integro, hanno subito sbloccato i soldi all'acquirente!! Io pretendo da wallapop che mi risarcisca per il prezzo concordato con l'acquirente per la cifra che ammonta a 250 euro. Come posso fare per avere i miei soldi in quanto non ho più un telefono integro e funzionante?
Violazione condizioni di parcheggio pratica 003-158-000-318
Buonasera, in riferimento alla pratica in oggetto segnalo che la "penale contrattuale" è stata applicata in un' area con accesso libero senza alcuna barriera, pertanto è plausibile che le indicazioni sulle "condizioni contrattuali" non siano state da me notate. L' ingresso è stato effettuato alle 20:40 e l' uscita alle 23:59, l'attività commerciale presente nell' area, Farmacia Sebastiani chiude alle ore 20:00 pertanto non ho ostacolato o precluso la possibilità di sosta ad altri clienti e non ho arrecato un mancato guadagno all' esercente.Preciso altresì che nel parcheggio erano presenti solo tre autovetture. Ritengo la sanzione di €40,00 da pagare entro il 30.04 ingiustificata e onerosa per una sosta in orario di chiusura dell' attività. Resto in attesa di sollecito riscontro. Cordiali saluti
E mail tiscali bloccata
Sono giorni che la mia mail tiscali è bloccata, dicesi per motivi di sicurezza..suggeriscono di cambiare password e contattare assistenza.. ma così facendo non si ottiene nessun risultato..la password non viene riconosciuta e l'assistenza è praticamente impossibile da contattare. La mail mi serve per lavoro ed è associata ad un'infinità di attività e servizi..non è possibile che non si possa più recuperare l accesso..
Ad una settimana dal reso ancora nessun rimborso
Il mio reso è arrivato mercoledì. Ad oggi ancora nessun rimborso. E parliamo di poco oltre 100€ di spesa.
importo addebitato indebitamente, abbonamento mai sottoscritto
Buongiorno, Ho richiesto una visura pari ad euro 3,90 il 30/11/2023. Dal 3/12 mi sono stati addebitati mensilmente più addebiti di euro 49.50 euro per un totale di 493,64 senza il mio consenso, senza aver sottoscritto alcun abbonamento. Solo oggi mi sono resa conto di questa frode e ho prontamente bloccato la mia carta di credito e richiesto il disconoscimento di tali addebiti. Chiedo mi venga rimborsato l’intero importo addebitato indebitamente.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
