Bacheca dei reclami

Spett. Wind tre S.p.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet assegnata al codice cliente in questione. A partire dal 15/10/2024 si è verificato un disservizio che non mi permette di usufruire ne di internet ne del telefono. Ho contattato diverse volte l'assistenza, e qui viene il bello: La prima volta mi è stato detto di un disservizio generale presente dal 9 ottobre, (ma io il problema lo ho dal 15), poi nella seconda chiamata mi è stato detto che il disservizio non impattava il mio circuito, quindi hanno aperto un altro ticket, poi ancora mi è stato detto che invece il disservizio generale impattava la mia linea e che sarebbe stato risolto in 48 ore, ora richiamo e mi dicono che il disservizio verrà risolto il 21...1 settimana.Nel Frattempo nessuno si degna di venire a controllare la centralina per capire se il servizio impatta solo me o è collegato con quello generale. Ho effettuato 5 chiamate al call center in3 giorni. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 48 h dal ricevimento della presente. Se il disservizio dovesse prolungarsi dovro' tenere conto la possibilità di cambio operatore piu richiesta indennizzo per il disservizio causatomi. Saluti, Salvatore Mascolo.

Spett.li Hello Tickets, si torna, con la presente, a sollecitare immediato rimborso della cifra pagata per il giro in barca su imbarcazione della Ocean Beat, acquistato tramite la piattaforma Hello Tickets, che si sarebbe dovuto svolgere il 12 ottobre scorso e che è stato annullato da parte del fornitore del servizio. L’importo è pari a 171 euro pagato il 7 ottobre 2024 tramite paypall. Si avverte che si adirà in qualsiasi sede per garantire i diritti previsti dalla legge. La presente vale quale interruzione di qualsivoglia prescrizione nel senso più ampio ed esteso. Distinti saluti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Pessimo sito, truffa

Il 14 agosto 2024 alle ore 19:06:53 a Colloredo di Montalbano SP Osovana (UD) , il distributore self service ENI stazione di servizio 14285, senza personale addetto, non erogava il carburante a fronte dei 20 euro inseriti nel distributore. La macchina ha emesso lo scontrino di resto n.1977, che ho allegato alla richiesta di rimborso inviata all'Eni, in data 17 agosto 2024, insieme a tutta la documentazione richiesta. La richiesta di rimborso è stata ricevuta dall'Eni, che gli ha assegnato il numero di caso 00528464. Il 19.8 Eni mi risponde trasmettendo il duplicato del codice di rimborso nr: 6910044282949 invitandomi a ritornare alla pompa per provare nuovamente a fare rifornimento. Ho telefonato subito in pari data e scritto mail il 18.9.24 specificando che mi trovavo a 400 km di distanza e che desideravo essere rimborsata sul mio conto corrente, cosa che avevo chiesto fin da subito. Dopo ripetute mail e segnalazioni in data 17.10.24 Eni mi comunica che : la gestione del punto vendita non può procedere al rimborso perché la mancata erogazione è stata nel frattempo rimborsata tramite scontrino ( numero 1978) come da report allegato . Ogni tentativo di utilizzo di uno scontrino non andato a buon fine genera un nuovo scontrino con un nuovo codice e annulla quello precedente. Lo scontrino che ci ha fornito 1977 è stato utilizzato il 14/08/2024 alle 19:15 e ha generato lo scontrino 1978 che è stato utilizzato il 24/08/2024 alle 07:43. Io non ho mai utilizzato questo supposto scontrino nr.1978 né in quella data né mai !!!! Mi trovo distante 400 km da quella stazione di servizio e non ho mai ricevuto questo scontrino nr.1978!!!!!! Si tratta di una truffa!!!In allegato il report inviato da ENI . chiedo venga inviato un reclamo per ottenere il mio rimborso di euro 20. Paola Ferigutti

Buongiorno sono il proprietario di una Citroen C4 Picasso immatricolata il 02/05/2017 , numero identificativo, VF73DBHZTHJ655658 targata FJ925GV, la macchina ha 158000 chilometri . Circa una settimana fa ho avuto problemi con l'AD BLUE, portata in officina il responso è stato la sostituzione del serbatoio e dell'iniettore AD BLUE, per un totale di spesa di 1800 € oltre ovviamente al disagio di non avere l'auto per una settimana. Vi allego la fattura con la speranza di poter avere almeno una parte di quello che ho speso. Grazie

Buongiorno, abbiamo la mail bloccata da due settimane per 'motivi di sicurezza (come da voi comunicato). Pur avendo seguito le indicazioni ed inviato ripetutamente i documenti personali, moduli compilati ed il telefono da associare, non abbiamo ricevuto, a tutt'oggi, nessuna comunicazione e la situazione è invariata. La mail è in nostro uso da tanti anni ed è indirizzo dove riceviamo documenti importanti e bollette utenze. Mail: amicaclaudia@tiscali.it Il nominativo di riferimento è: Claudia Moretti Il telefono da associare: 3311462160 Attendiamo vostro sollecito riscontro. C. Moretti

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Farmaé In data 08/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi articoli pagando contestualmente l’importo di € 29,43 . Il 12/10/2024 mi avete inviato una mail comunicandomi che all’interno dell’ordine non avrei ricevuto tutti gli articoli presenti in fattura, per tanto sarei stata rimborsata del dovuto importo parziale. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/10/2024 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, mi sono stati inviati solo la metà degli articoli ma senza alcun rimborso degli articoli mancanti. Nonostante le mail inviate al servizio clienti non ho ricevuta nessuna riposta. Pertanto procederò per via legale se non provvederete tempestivamente a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso per articoli mancanti

In data 08.10.2024 ho effettuato l'ordine n. 000056803 relativo all'acquisto di un testo. Ad oggi l'ordine è ancora in elaborazione. Ho provato a contattare sia telefonicamente che per mail il servizio clienti ma non ho ricevuto risposta. Per telefono ti tengono in attesa diversi minuti e poi chiudono la comunicazione, per mail ho aperto due segnalazioni, ma nonostante sia indicato che risponderanno entro 48 ore, non mi ha risposto nessuno