Bacheca dei reclami

In data23/6/24 ho prenotato due camere all’hotel Excelsior di Napoli per il periodo 20/26 agosto . Il contratto diceva che avrei pagato all’hotel e avrei potuto disdire gratuitamente fino a 4 giorni prima del giorno di arrivo. Per ragioni familiari ho disdetto otto giorni prima, ovvero il giorno 12 agosto, Il 16 agosto mi è stato prelevato dalla carta di credito 798.21 €. Perché se anche oggi sul sito dell’albergo Booking dice non paghi fino a 4 giorni prima della data di arrivo?

RESOCONTO ACQUISTO CAMERETTA In data 19/08/2023 abbiamo ordinato la cameretta che ci e’ stata consegnata in data 15/09/2023 destinata alla nostra bambina piu’ piccola disabile La cameretta e’ stata montata correttamente dalla persona addetta e subito abbiamo notato dei difetti relativi alla qualità - Le ante imbarcate e di differente colore - Il ponte e’ arrivato segnato sia sulla spalla che sulla Parte portante Hanno quindi provveduto ad ordinare subito i pezzi da sostituire che sono arrivati segnati e sempre di diverso colore Questo si e’ ripetuto per diverse volte (4 o 5) senza però ottenere alcun risultato perché’ tutte le volte le ante arrivavano o imbarcate o di diverso colore Abbiamo tenuto delle ante di diverso colore in attesa di quelle giuste e in circa un mese si sono imbarcate anche quelle dimostrando la scarsa qualità del prodotto. Il tutto riscontrato dal loro installatore presente presso la nostra abitazione per una sostituzione Dopo mesi di attesa e delusione per il protrarsi del problema abbiamo chiesto il ritiro della stessa cameretta e la restituzione dei soldi. Hanno preso tempo e al 6 di settembre quando abbiamo preteso una risposta chiara questa e’ stata NO Inoltre la prima notte che abbiamo messo la bambina nel letto con la sponda, ha rischiato di restare appesa per il collo poiché’ la sponda non risultava idonea a bloccare il corpo della bambina perché’ la fessura era troppo ampia. Ci e’ stato promesso un rimpiazzo ma non e’ mai arrivato. Dopo questo episodio non abbiamo reputato opportuno far dormire lì la bambina perché’ pericoloso e quindi abbiamo preso un letto ikea che abbiamo dovuto sistemare nella camera matrimoniale con noi nonostante la scomodità non avendo altre opzioni In data 10-5-2024 ho scritto una mail richiedendo il rimborso e il ritiro della cameretta: Da: Daniela F [xxxxxxx@gmail.com] Inviato: venerdì 10 maggio 2024 13:31 A: xxxxx.xxxxxx@mamicamerette.it Oggetto: CAMERETTA Buongiorno, a seguito ennesimo intervento non riuscito per risolvere il problema delle ante della cameretta acquistata da voi ad agosto 2023 vi chiedo di venire a smontare e ritirare la cameretta e restituirmi l'importo pagato. Inutile dire che la situazione si e' trasformata in una ridicola barzelletta Sono insoddisfatta del servizio, non ho un prodotto conforme a quanto pagato e non voglio piu' aspettare un sesto, settimo, ottavo tentativo di correggere l'errore perche' ormai dopo 8 mesi ho perso la fiducia Il Sig. Gennaro non mi ha richiamato e se non ricevo risposta entro oggi per quanto riguarda la restituzione della cameretta e risarcimento contatterò' un legale Distinti saluti Daniela F Al rientro dalle vacanze estive abbiamo notato che alcuni rivestimenti in laminato si stanno staccando risultando molto pericolose poiché’ taglienti quindi pensiamo che la qualità della cameretta stessa continuerà a darci dei problemi

Buongiorno Come da indicazioni dell'Avvocato Pozzi ho fatto richiesta all'Agenzia della motivazione del cambio polizza visto che questo scherzo mi costa oltre 4000 euro in questo momento

Spett. Franke In data 29/09/2022 ho acquistato presso il negozio online VENTEE-PRIVEE un vostro piano induzione pagando contestualmente l’importo di 599,99€. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Dopo solo 2 anni dall'acquisto il piano non funziona più e la cosa è alquanto assurda. Mi aspetto almeno un riscontro da parte vostra.

Buongiorno non ho mai ricevuto la mail.di conferma per un soggiorno, che ho pensato non fosse avvenuta la prenotazione così ho prenotato un altra struttura, poi mi sono trovata addebitata la cifra sulla carta e non avendo numero prenotazione e Pin il servizio Clienti booking non mi risponde, ho.inviato 50mail e nulla...ora dalla signora della struttura ho saputo che il.numero prenotazione è 4323613556 ma non avendo Pin non mi rispondono. Aiutatemi vorrei avere il rimborso perché io ho dovuto prenotare altrove perché non avevo la loro mail. E ho guardato in spam o altro. Grazie

Spett. Prontovisure In data [6 aprile 2024] ho sottoscritto il contratto per visute] concordando un corrispettivo pari a [€. 49,50 Il corrispettivo di euro 49,50 mi e' stato addebitato due volte per i mesi di Aprile,maggio,giugno e luglio 2024 inoltre per il solo mese di Aprile mi e' stata addebitata due volte la somma di euro 6,90. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ricevuto un articolo scaduto e sto cercando di contattare il servizio clienti senza nessuna risposta

Buonasera, sono il sig.mennella Massimiliano e vi contatto per l ennesima volta tramite altroconsumo dopo averlo fatto ripetutamente per un mese,tutti i giorni,telefonicamente per un problema dovuto ad un mio reso che tutt'oggi nonostante i ripetuti solleciti non e mai stato rimborsato. L ordine in questione e il N° 24252L8486-1 del 08/09/24 di un importo pari ad € 43,88. Secondo la vostra politica reso procedete all accredito entro le 72 ore e ad oggi siamo ad un mese. Nonostante le ripetute segnalazioni al numero dedicato non mi e stato mai risolto il problema ne tantomeno vi siete degnati di contattarmi per darmi delle motivazioni, rimandando di giorno in giorno ad attendere in questo caso con false speranze. Visto la situazione poco corretta nei miei confronti,visto che mi sono stati sottratti dei soldi e non più restituiti nonostante il vostro prodotto l avete riavuto,visto il totale menefreghismo da parte vostra,visto che siete venuti meno alla politica reso e tanto altro che metterò a verbale,vi invito a disporre quanto prima il pagamento della cifra a me dovuta,in caso contrario andro per vie legali dove sara fatto presente e messo a verbale anche l ordine N° 710617 del 11/09/24 a voi pagato e con consegna ad oggi mai avvenuta nonostante la spedizione era prevista per il 30/09/24 e disponibile al momento del mio acquisto. Cordiali saluti

Ho effettuato richiesta di rimborso dopo il primo spostamento della data del concerto di Gigi D’Agostino previsto a Paestum il 24 Agosto. Dall’organizzazione Ticketmaster ho ricevuto solo email di conferma che l’operazione è andata a buon fine e il rimborso è stato accettato. L’evento è stato successivamente annullato, ma io sono ancora in attesa di ricevere il rimborso di 86,84€. Ho nuovamente inviato e-mail per avere notizie sulle tempistiche, mi rispondono che il rimborso è stato accettato ma senza dare ulteriori notizie in merito.

Ho prenotato online in data 28/09 due voli da genova per Bari per me e per la mia bambina Non sono mai arrivati i biglietti e il servizio assistenza è irraggiungibile Vorrei il rimborso di ciò che ho speso