Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. T.
20/12/2024

Problema con Assistenza Renault

Buon pomeriggio, scrivo per lamentare la pessima gestione di un intervento di assistenza sull'auto indicata. A seguito di malfunzionamento della vettura (con relativa accensione di varie spie ) ho portato la macchina c/o officina Pampaloni - Poggibonsi (Siena) nei primi giorni di novembre. Dopo una prima superficiale e sommaria analisi hanno indicato di aver resettato il sistema, ma il problema si è prontamente ripresentato. Ritornato presso la stessa officina hanno diagnosticato un nuovo problema indicando che era comunque necessario attendere l'invio di pezzi di ricambio. A distanza di oltre 1 mese e nonostante almeno 3 solleciti (anche di persona - dato che nessuno si è degnato di dare nè informative nè indicazioni di cortesia interlocutorie) non c'è evidenza di appuntamenti per risolvere il problema nè ci sono auto sostitutive per alleviare il disagio di dover stare oltre 1 mese senza l'auto. Fra l'altro l'intervento rientra nella garanzia dell'autovettura. Saluti

Risolto
S. D.
20/12/2024
Click stoore

Pubblicità ingannevole su facebook per vendita robot per Pulizia pavimento

Buonasera chiedo il vostro intervento in quanto ho ordinato circa una settimana fa su una pubblicità di Facebook un robot per la pulizia dei pavimenti e sono stata contattata poco dopo da questo numero telefonico (3404669435) per la conferma dell'ordine e l'indirizzo e perché mi avvisava che sarebbe arrivato a breve ( preciso che fa oggi questo numero risulta inattivo o inesistente). Nella giornata di ieri alle 19 dicembre Sono stata contattata dal corriere Bartolini della mia zona il quale mi diceva che mi consegnava il pacco e che dovevo corrispondere €99,99 per avere il pacco che era in porto franco con pagamento alla consegna. Il corriere frettolosamente mi dà il pacco e non mi dà tempo di controllare per cui va subito via e dopo poco mi accorgo che all'interno c'era una specie di giocattolo di plastica somigliante ad un robot ma che non corrispondeva a quanto dichiarato nella pubblicità e soprattutto anche non funzionante e all'interno di un pacco completamente rotto aperto e così ho provveduto a chiamare subito il corriere Bartolini ma mi è stato risposto che non potevano prendere indietro il pacco e non potevano risarcirmi è l'unica cosa che mi hanno risposto via mail sono i pochi dati che ci sono riguardante il mittente di spedizione che sono quelle che vi ho allegato qui quindi vi prego gentilmente di aiutarmi a poter riprendere questa cifra e non far truffare altre persone con queste pubblicità ingannevoli su robot che promettono qualità eccezionali Ma che sono di fatto dei giocattoli cinesi. Ringrazio anticipatamente per l'aiuto che vorrete darmi,Saluti. Sara Durante 3421803444

Chiuso
S. T.
20/12/2024

Biglietti

Ho comprato 5 biglietti andata e ritorno per il 28/10/24 al 2/11/24 mai arrivati scoprendo che è una frode La mia banca(Intesa San Paola)pessima, dopo che mi ha chiesto una denuncia scritta che ho portato mi ha negato il rimborso. L’acquisto è stato fatto con carta di credito

Chiuso
S. J.
20/12/2024

Forato tubo climatizzatore

Equipe di mondo convenienza fora tubo aria condizionata (e equipe l’ha visto il danno e ha visto pure i cavi dalla scatoletta che era aperta) e il servizio tecnico non riconosce il danno. Ho mandato foto e non vogliono risarcire. Mi sembra ingiusto per favore chiedo aiuto. Non parlo del parquet graffiato perché l’altro equipe mi dice di segnalare dopo sul sito di Mondoconvenienza(l’errore) e ora il servizio tecnico dice che lo doveva segnalare al momento con l’equipe di installazione, mi sembra di essere preso in giro😓

Chiuso
A. S.
20/12/2024
profumeria lou lou

Prodotti Contraffatti

Spett. Profumeria Lou LOu In data 18/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due Profumi pagando alla consegna l’importo di €143,00. Ho riscontrato che un Profumo non corrisponde a quello ordinato, ed il secondo non è Originale, la fragranza è totalmente diversa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. P.
20/12/2024

Gli articoli non sono risultati compatibili con il mio veicolo

Buonasera, dopo aver effettuato un ordine su Autodoc ricercando i ricambi in base alla targa e al modello gli articoli non sono risultati compatibili con il mio veicolo Golf 6 2.0 TDI, nello specifico solo alcuni tra tutti: SACHS Ammortizzatore Numero articolo: 350 391 BREMBO Disco freno Numero articolo: 08.9488.75 BREMBO Kit pastiglie freni Numero articolo: P 85 114 Il problema è ovviamente saltato fuori nel momento del montaggio da parte del mio meccanico di fiducia, avvenuto oramai poco dopo i 14 giorni stabiliti per il reso dei prodotti. Il problema sorge nel momento in cui io acquisto dei prodotti che mi vengono elencati come compatibili per il mio veicolo non essendolo in realtà. Ritengo che il reso sia legittimo anche oltre questo termine temporale se le informazioni date dal venditore in fase di acquisto non si rivelano veritiere.

Chiuso
F. B.
20/12/2024

Truffa

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione il giorno 17 Dicembre, due biglietti andata e ritorno per 2 persone. Ho speso 383,87€, mai visto un biglietto, solo la mail con il numero di prenotazione,che è il seguente: 108327617 Chiedo la cancellazione ed il rimborso.

Chiuso
L. M.
20/12/2024

smartbox con durata validità illimitata.. o quasi

Ho provato a registrare su smartbox.com una smartbox (cofanetto regalo) ancora non utilizzato. La scatola riporta in caratteri ben visibili "Durata di validità illimitata. Cambio senza spese e senza limiti di tempo". In seguito a registrazione il buono risulta scaduto, senza alcuna facoltà di rinnovo o recupero del controvalore. Sono riuscito a chiedere charimenti solo a un BOT efficiente come un giradischi rotto.

Chiuso
A. V.
20/12/2024

Mancato Rimborso da Farmaè

Ho effettuato un ordine sul sito Farmaè il 2/12/2024 (ordine #1017165155) di euro 88,89. Il giorno 6/12/2014 ricevo una email che mi avvisa che per un errore di giacenza in magazzino alcuni prodotti da me ordinati (e già pagati) non sono disponibili e che Farmaè avrebbe provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 giorni. Il giorno 16 dicembre ho inviato la segnalazione al servizio clienti, ma nessuno mi ha risposto. Oggi, 20/12/2024 ancora non ho ricevuto il rimborso e ho riscritto visto che non si può comunicare via telefono. Ho acquistato più volte tempo fa da Farmaè e sempre è stato tutto ok ora sconsiglio di acquistare da questo sito, vista la scarsa serietà verso il cliente

Risolto
M. P.
20/12/2024

prenotazione volo tramite flygo

in data 28/10/24 è stato effettuato il pagamento di € 296,12 relativi alla prenotazione del volo ryan air pisa/lamezia terme/pisa sul sito www.flygo.it. A tutt oggi non ho ricevuto alcuna mail di conferma della prenotazione del volo che partirà in data 29/12/24 ( ritorno 05/01/25 ) Ho provato svariate volte a contattare la fly go tramite il numero di telefono sul sito ma non sono riuscita a parlare con nessuno. cordiali saluti

Chiuso

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