Bacheca dei reclami

BuongiornoLe mie pratiche sono: 1101351524, 1101351526, 1101351528.con agenzia Lol TravelSono in attesa del rimborso per il volo di ritorno Londra Genova del 3/6/2023, cancellato dalla compagnia aerea ITA airways, ad oggi non ancora ricevuto .PNR: 23BV00AE2FUltima mail di sollecito risale al 8/9/2023, con risposta dell'agenzia: Come detto precedentemente i tempi di risposta dipendono dalla compagnia aerea, come può vedere la richiesta è ancora in pending La richiesta (n. #1558606) è stata aggiornata.Desidero venga presa in carico e risolta al più presto,Grazie

Buongiorno, da circa 2 mesi c'è un consumo anomalo di Giga ,nonostante il telefono non venga utilizzato, soprattutto di notte. Anche se utilizzato è impossibile consumare 20 Giga in 5 Secondi. Chiedo la risoluzione del problema o la possibilità di disdire senza penali a mio carico.

sono in possesso di due evoucher di BA:n. 125-4201483203 di € 146,98n. 125-4219584403 di 7.85 GBPnon riesco a sapere se sono rimborsabili (gli operatori del call center mi danno risposte diverse) e nemmeno ad ottenere il rimborso

Buongiorno, ho utilizzato il servizio fornito dall’azienda oggetto di reclamo per compilare un curriculum vitae. Al termine del completamento, veniva richiesto un importo pari a €1.99 per permettere di scaricare il curriculum, importo che ho volontariamente deciso di pagare per la prestazione del servizio. Tuttavia, nonostante non venga menzionato al momento del pagamento della somma soprascritta, è stato indebitamente attivato un abbonamento che ha prelevato, dal mio conto paypal, nella giornata di oggi, una somma pari a €19.99. Visto che: non ho avuto alcuna intenzione di sottoscrivere un abbonamento ma la mia volontà si limitava a pagare la somma pattuita per la compilazione del curriculumNon è mostrato in maniera chiara e in buona fede la clausola che vincoli il consumatore a sottoscrivere un abbonamento, essendo un’operazione online dove l’azienda richiede solamente l’inserimento delle credenziali di pagamento, in questo caso paypalNon viene informato in alcun modo il cliente della sottoscrizione dell’abbonamento, nemmeno tramite via mail, dato che nella mia casella di posta non vi è traccia di alcuna mail da parte dell’azienda ma sono presenti solamente le mail di paypal che informano del pagamento avvenuto.Richiedo un rimborso per la spesa di €19.99, da emettere sullo stesso conto paypal con cui ho pagato il servizio di cui avevo l’esclusiva intenzione di pagare.Richiedo inoltre che il mio account e la sottoscrizione dell’abbonamento (non richiesto e non reso chiaro dalla vostra azienda) vengano cancellate immediatamente.Ho inserito il codice di transazione perché non ricordo nemmeno l’indirizzo mail che ho fornito, avendo dato la mia registrazione solamente per acquistare il servizio consistente nell’aiuto alla compilazione del CV. In caso siano richieste ulteriori informazioni per risalire al mio account per procedere nelle mie richieste, sono apertamente disposto a rendere i miei dati.Cordialmente,Francesco Solari

Salve,ho stipulato un contratto con Evolvere Plenitude per l’installazione di pannelli fotovoltaici ad Agosto 2022.A febbraio 2023 sono stati montati sul tetto, successivamente sono stato contattato per concordare il giorno in cui sarebbero dovuti venire entrambi i tecnici di E-distribuzione ed Evolvere per allacciare l’impianto alla rete.L’appuntamento è stato concordato per il giorno 17/04/2023 alle ore 9:00, per conferma ho ricevuto un sms con tutti i dati.Da questo momento sono iniziati i problemi! All’appuntamento si sono presentati, rispettando l’orario concordato, due tecnici di E-distribuzione che hanno atteso invano, per 2 ore, l’arrivo del referente evolvere che non si è presentato!!! Successivamente sono stato contattato da un referente Evolvere che mi ha rassicurato che nel giro di una settimana mi sarebbe stato dato un nuovo appuntamento ravvicinato. Ormai sono passati 7 mesi da quel giorno e ad oggi non ho ancora avuto nessun riscontro positivo nonostante i numerosi solleciti che, ripetutamente, ho inoltrato al numero dedicato.Al momento, dopo 9 mesi dall'installazione, l'impianto rimane spento e continuo a pagare sia le bollette energetiche che le rate Agos di finanziamento. Chiedo il rimborso per la mancata produzione di energia e per il ritardo della pratica con il GSE con la conseguente mancata vendita di energia. In più il risarcimento per i disagi avuti e per i giorni in eccesso rispetto a quelli previsti per tale attivazione!

Buongiorno, chiediamo nuovamente di rimettere in discussione la liquidazione del sinistro per allagamento avvenuto nel nostro appartamento nel luglio 2022.I fatti: - il 4.7.22 si rompe il raccordo del tubo che porta l'acqua al dispenser di ghiaccio del nostro frigorifero, causando danni al ns. appartamento e a diversi appartamenti nel nostro condominio- abbiamo attivato l'assicurazione condominiale presso di voi, che copre questi danni- i tecnici di fiducia del condominio hanno fornito preventivi per imbiancatura e ripristino del parquet (solo per il ns. appartamento) rispettivamente per 2580€ + IVA e 2590€ + IVA- il vs. perito ha stabilito un risarcimento del danno complessivo per il ns. appartamento di soli 2100€- la liquidazione invece è stata di 1550€ complessivi, già decurtata della prevista franchigia di 250€.In diverse mail e pec abbiamo chiesto la motivazione della perizia al ribasso e della liquidazione ulteriormente ribassata da gennaio ad oggi non abbiamo ricevuto una risposta coerente e puntuale ma solo comunicazioni generiche.Vi ringrazio di rivedere la documentazione del sinistro (allegata) e di voler rivedere o motivare le vs. scelte in modo coerente ed esaustivo sia a noi che ad Altroconsumo, a cui ci siamo rivolti per supporto.

Il 28 luglio ho riservato un pacchetto vacanze dal costo di 1200 € circa presso il sito Lastminute.com, accettando un pacchetto prenotazione che comprendeva :volo + hotel alla quale ho aggiunto anche il servizio di transfer dall’aeroporto, con macchina privata e una quota assicurativa per tutelare il viaggio viaggio. Viaggio previsto dal 17 al 24 novembre a Marsa Alam e viaggio scelto in base alle disponibilità del resort che avevo prenotato (della quale mi sono innamorata e pur di andare lì ho chiesto di farmi cambiare le date delle ferie a lavoro, sapendo che era disponibile in quella settimana).Ho scelto un pacchetto All inclusive con un resort molto bello per coppie, a cinque stelle che si chiama casa Azul, visto che si trattava di un viaggio di un regalo di compleanno che volevo fare al mio compagno . mi trovo costretta ad aprire un reclamo in quanto l’8 novembre mi è arrivata una telefonata da un numero anonimo seguita da un e-mail in cui mi veniva detto che l’hotel che avevo inizialmente prenotato non era più disponibile. In alternativa mi era stato selezionato un un resort di qualità nettamente inferiore, per famiglie, per la quale era disposto un rimborso di 100 €. Mantenendo così il volo. Essendoci rimasta molto male ho cercato delle alternative .Ho cercato di chiedere quando fosse disponibile quell’hotel essendo disposta anche a pagare una differenza o a cambiare le date del viaggio . l’addetta alla comunicazione all’assistenza mi ha detto che c’erano solo due alternative disponibili:1 la prima era quella di accettare il nuovo hotel con un rimborso di 100 € hotel (che ripeto essere di qualità nettamente inferiore, rispetto a quello che avevo inizialmente scelto vedi sito Casa Mare Resort)2 oppure annullare il resort e ricevere un rimborso di 100 euro.Visto che erano le uniche opzioni disponibili mi sono trovata costretta ad annullare l’hotel e a prenotarlo a parte, sempre sul sito di lastminutes, per poter usare il voucher di rimborso (590 euro per hotel, servizio transfer) .Provvedo quindi a prenotare a parte un nuovo hotel e un nuovo servizio transfer che obbligatoriamente loro mi avevano annullato . E costringendomi a prendere il servizio su un sito esterno, senza poter utilizzare il resto del voucher. Perché sul sito di lastminute non era più possibile acquistare il servizio se non nel pacchetto con un nuovo volo. ho dovuto prenotare privatamente affidandomi a un sito esterno .io chiedo il rimborso dell’hotel in quanto secondo me sono stata vittima di una truffa visto che oggi per curiosità ho controllato l’hotel che avevo inizialmente prenotato, su altri siti e ho visto che costa a settimana 3000 € . Penso quindi di essere stata vittima di una truffa visto che hanno catturato la mia attenzione per il viaggio attraverso questo sponsor del resort a cinque stelle che naturalmente non è mai stato disponibile per poi cambiare all’ultimo minuto l’hotel con uno di qualità scadente per poterci guadagnare , a mio parere di più .chiedo il rimborso dell’hotel e anche i danni che ho subito per la prenotazione dei servizi a parte, data la problematica legata al transfer privato che non mi è stato reso possibile sostituire, nonostante le chiamate al servizio clienti. Inoltre il pacchetto assicurativo all’inizio che ho pagato in aggiunta, non è stato minimamente utile a tutelarmi ma che non mi è mai stato fornito questo servizio aggiuntivo chiedo quindi il rimborso di 600 euro

Buongiorno, ho prenotato a luglio un pacchetto vacanze sul sito di Last Minutes per una settimana a Marsa Alam con il mio compagno, vacanza scelta per fare un regalo di compleanno al mio compagno. Ho scelto il pacchetto viaggio in base alla disponibilità di un resort che si chiama casa Blu, che era disponibile nelle date 17-24 Novembre. Dato che mi sono innamorata del resort ho scelto il pacchetto volo + hotel con il servizio assicurativo aggiuntivo e il servizio transfert con una macchina privata per i trasporti dall'aereoporto. Questa prenotazione è avvenuta ilo 26 luglio 2023 per il costo di 100 euro circa.Il mio reclamo nasce dal fatto che l'8 Novembre mi arriva una telefonata da un numero sconosciuto, seguito da una email in cui mi avvisano che per un problema legato al servizio l'hotel che avevo riservato, risulta non disponibile e mi offrono come alternativa un resort nella stessa località ma nettamente inferiore in qualità e un rimborso di 100 euro. senza sbilanciarsi con motivazioni o altro.A quel punto ho chiesto quali fossero le mie alternative: mi hanno detto che sostanzialmente le possibilità erano 2,1-accettare il nuovo hotel per il pernottamento2- annullare solo la prenotazione dell'hotel e ricevere un buono di rimborso di 100 euro.Mi sento raggirata perchè ho visto che il resort che avevo prenotato inizialmente ha un costo per una settimana di più di 3000 euro.Mi chiedo come sia possibile che un sito ufficiale si renda conto solo a distanza di una settimana della partenza del problema. chiedo il rimborso in quanto ho dovuto provvedere autonomamente a cambiare hotel, il servizio di transfert nonostante il pacchetto assicurativo che avevo pagato in aggiunta.cordiali saluti

Market “sottocasa” di via Donna Prassede MILANO. L’esercizio, che svolge un ruolo positivo nella nostra zona, è da qualche tempo peggiorato, anche se permane la cortesia del personale. Ecco alcuni reclami:Da alcuni giorni c’è un freddo cane !!! Un inserviente ci ha spiegato che si è rotto l’impianto di riscaldamento, si spera in una celere riparazione… Comunque, come già abbiamo fatto rilevare in passato, la zona Casse è sempre fredda perché vi prospetta la porta di sicurezza. Non sarebbe meglio spostare la porta di sicurezza alla zona di ingresso frutta e verdura e spostare al centro la porta di sicurezza?Scarsa attenzione per il rifornimento dei prodotti e per la data di scadenza. Alcune volte prodotti esauriti arrivano sugli scaffale parecchio tempo dopo. ( Eppure a pochi km c’è il Centro di Assago….) L’ambiente infine ha un aspetto sciatto e un po' triste, pochi i prodotti di richiamo. Appena fuori “sfavilla” il cartello dell’ESSE LUNGA…

HO ACQUISTATO UN TELEVISORE PRESSO IL PUNTO VENDITA EURONICS DI CIVITAVECCHIA IL 22/10/2023, HISENSE 50 50E79KEQ CON SERVIZIO INTEGRATIVO DI POLIZZA CON VALIDITA' FINO AL 21/10/2027, DOPO AVERLO RITIRATO E PORTATO A CASA CON TUTTE LE DOVUTE PRECAUZIONI, AL MOMENTO DELL'ACCENZIONE IL TELEVISORE PRESENTAVA DIFETTI CONSISTENTI NELLO SCHERMO. SEGNALATO AL RIVENDITORE E ALL'ASSITENZA IL PROBLEMA MI E' STATO RISPOSTO CHE NON VI ERA POSSIBILITA' SI RIPARAZIONE E SOSTITUZIONE. ALLO STATO ATTUALE DAL MOMENTO DELL'INSTALLAZZIONE LA TV NON SI E' MAI AVETA LA POSSIBILITA' DI VEDERLA, SI PRESENTA UNICAMENTE LO SCHERMO NERO.