Bacheca dei reclami

Spett. RS Consulting In data 24/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un robot per toelettatura,pagando contestualmente l’importo di [59,99]. [Non è arrivato il prodotto da me ordinato ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Dormi da Re, Per rifiuto del reso di un materasso singolo Tempur mdv pro plus h25 (in condizioni originali, nel suo imballo di plastica originale con certificazione di garanzia, usato una settimana con rivestimenti antiacaro ad ulteriore protezione igienica del materasso, spedito con assicurazione sulla spedizione a mio carico così come la spedizione stessa da me pagata e accordata con voi e con imballi accessori ulteriori a mie spese) il cui scatolone con cui mi è stato spedito è arrivato danneggiato e quindi non riutilizzabile Per rifiuto di tale reso, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho avuto grossi problemi con l’azienda Star Italia per quanto riguarda il rifacimento del bagno! Dopo aver concluso il bagno,dopo qualche mese ho notato che ogni volta che utilizzavo il bidet usciva acqua da sotto. Non mi stupisco perché ho avuto a che fare con persone incompetenti. Ho contattato l’azienda per risolvere questa perdita ma ora dopo circa 6 mesi e più non ho ancora avuto una risposta.

Spett. [Talea Group spa Non ho ricevuto nessun rimborso per l'ordine in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 07/09/2024 ho fatto un ordine su Deghi con 15 giorni lavorativi per la spedizione. Ad oggi è arrivato il 24° giorno lavorativo, ho più volte contattato l'assistenza ma ad oggi non si è mosso nulla.

Salve, in data 4 Ottobre 2024 ho acquistato tramite Mediaworld.it un Samsung S24 Ultra per il costo di €1199,00 oltre €2,99 per spese di spedizione. il prodotto viene spedito tramite poste italiane con Tracking 3UW0HGV450659, dal giorno 7/10/2024 tramite il tracking sul sito di poste italiane si evince che vi è un problema circa la consegna e invitano a contattare il servizio clienti. Ho chiamato il servizio clienti e mi comunicano che il pacco è danneggiato e non può essere consegnato, quindi il giorno 08/10/2024 alle ore 09,30 contatto il servizio clienti di Mediaworld per segnalare il problema, mi riferiscono che faranno verifiche e spediranno un articolo in sostituzione. Ad oggi 10/10/2024 dopo vari solleciti sia a mezzo mail che telefonici al servizio clienti Mediaworld non mi sanno ancora dare una risposta, sono in verifica. Intanto io da cliente ho pagato il giorno 4 Ottobre e non so ancora se sarà gestito il mio ordine. Sono molto deluso delle loro policy.

Spett.Vevor In data 07/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line una pialla a spessore pagando contestualmente l’importo di € 323,99. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, o meglio non funzionante. In particolare l'albero che contiene le lame della pialla è bloccato. A partire dal 25/09/2024 ho contattato il vs. servizio clienti attraverso la vs piattaforma per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho inviato foto e video che dimostrano lo stato della pialla completamente bloccata. Avete aperto il ticket 1727261266166. Ho contattato inoltre l'assistenza clienti in chat e sono stato informato che non avete centri di assistenza né in Italia, né in Europa. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. La vostra tecnica risulterebbe quella di richiedere sempre nuove informazioni su un problema ormai chiarito al fine di scoraggiare il consumatore e fare scadere la garanzia di 12 mesi. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Venerdi 4/10/2024 ricevo una mail da parte di Amazon dove mi veniva comunicato che il Ministero della Salute aveva richiamato un prodotto (nello specifico Patate Selenella 1,5kg lotto 26-06) e che erano presenti in alcuni ordini fatti da Amazon. Peccato che il ministero della salute abbia comunicato questo il 29.08.2023 dicendo che nel prodotto in questione era stata rilevata la presenza della sostanza attiva Fosthiazate in quantità dannose per le persone e che Amazon per più di un anno (e in 14 ordini successivi) me le abbia vendute!! Amazon nella mail mi dice che provvederà al rimborso degli ordini ma a me non sta bene, ne va della mia salute! Presumo che anche altri abbiano avuto lo stesso problema.

Buongiorno in data 17/07/2024 abbiamo acquistato frigorifero Samsung che in promozione omaggiava scopa elettrica del valore di circa 200€. Dopo l’acquisto si é creato account member sul sito dell’azienda e si é registrato il prodotto. Ora ci rispondono che nei loro sistemi non risulta nulla e che a quanto pare non siamo registrati sul canale member, cosa non vera avendo accesso al loro portale tramite credenziali. Ritengo che l’omaggio della scopa elettrica con l’acquisto del frigorifero sia una pubblicità ingannevole volta a vendere il prodotto e nonostante si siano seguiti i passaggi casa madre ci risponde che la promozione si é conclusa.

Spett. FARMAÈ, In data 01/10/2024 ho acquistato presso il Vostro sito online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 73,95€. I 4 prodotti non sono mai stati spediti x vs. errore di giacenza in magazzino e mai stati rimborsati, nonostante i miei numerosi solleciti, tramite e-mail e form online. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.