Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. I.
13/11/2023

Ennesima Mancata Consegna

Spett. BartoliniIn data 08/11/2023 ho acquistato tramite Nike un prodotto con di spese di spedizione incluse nel prezzo.La consegna è avvenuta l’11/11/2023.È stata trovata per l'ennesima volta la scusante che il mio indirizzo non è rintracciabile e/o che non sono presente al momento della consegna (cosa assolutamente non veritiera visto che tutti gli altri corrieri seri mi fanno recapitare qualsiasi tipo di pacco al mio indirizzo). Sono sempre costretto a ritirare i pacchi presso i fermo point.Sono costretto a inviare il reclamo perché è capitato sempre, sono sempre stato costretto a ritirare personalmente i pacchi, quindi il servizio di consegna Bartolini è inesistente e per nulla funzionante.Chiedo che il mio pacco sia consegnato presso il mio domicilio entro e non oltre la giornata odierna 13/11/2023.Grazie.Distinti saluti,Claudio Improta

Risolto
V. P.
13/11/2023

Mail bloccata

Numero cliente: 441940965Buongiorno, da diversi giorni Tiscali ha bloccato ( per la seconda volta in pochi mesi ) la mia mail , nessun operatore risponde al telefono , e al numero di emergenza WhatsApp rispondono che non è piu' attivo. Come fare per ripristinare la mail? Grazie per l'attenzione.

Chiuso
O. B.
13/11/2023

Tiscali mail bloccata

Buongiorno. Ho Tiscali mail bloccata. Mia casella di Tiscali è oksana155555@tiscali.it. Ho già fatto reclamo però Tiscali non risolve niente, solo scrivere che risponde e basta nessuna soluzione. Vi chiedo per favore di intervenire un altra volta . Grazie e cordiali saluti

Chiuso
M. P.
13/11/2023

Comunicazione Cambio Promozione

Buongiorno,Vi scrivo perché da Giugno 2023 le mie bollette della luce sono lievitate da circa 60/70 Euro bimestrali a circa 140 Euro nell'ultima bolletta ricevuta a novembre.Ho provato in data 13/11 a chiamare ENEL e l'operatore al telefono mi ha comunicato che la mia offerta si è conclusa a Giugno 2023 e che ho SICURAMENTE ricevuto anticipatamente la comunicazione del passaggio ad un nuovo tariffario. Sono dunque passato automaticamente da un tariffario sui 0,14 Euro/KW a 0.46 attuali trovandomi dunque a pagare quasi il triplo.Io ho controllato più volte la mie mail degli ultimi mesi, dove tengo tutte le comunicazioni e le bollette da loro ricevute dalla stipula del contratto, e non ho trovato nulla a riguardo al mio cambio promozionale.Non ho poi ricevuto nulla di cartaceo al mio indirizzo di residenza perché ho ricevuto sempre solo comunicazioni via mail.In mancanza di questa comunicazione non ho potuto attivare una promozione, anzi è automaticamente passata a una tariffa equivalente al TRIPLO di quanto pagavo prima.

Chiuso
M. S.
13/11/2023
RISTRUTTURASMART

TERMINE lavori non rispettato

Buongiorno ,con la presente siamo a richiedere l' invio della fattura a saldo lavori e a chiusura del contratto n. 0007611 del 11.12.2021 . Inoltre, chiediamo anche la certificazione degli impianti che sono stati installati durante il periodo dei lavori.La ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la disponibilità e rimango in attesa di una Sua risposta possibilmente entro la fine del mese.Cordiali saluti,

Chiuso
F. M.
13/11/2023

Mancata attivazione nei tempi corretti

Buongiorno ho stipulato un contratto intestato a mio figlio Niccolò Eleuteri con Enel per un subentro del servizio gas.L attivazione avrebbe dovuto avvenire entro i 10 Giorni , cosa non avvenuta .Nonostante i tentavi di reclamo con il numero clienti Enel , niente si è mosso ..Ad ogni telefonata mi venivano ripetute cose diverse e molte volte gli operatori riattaccavano ., altre imputavano la colpa al distributore di zona .. Direi un servizio pessimo !!!

Chiuso
S. D.
13/11/2023

Guasti ricorrenti motore OPEL COMBO LIFE

Buongiorno, ho acquistato il veicolo in oggetto nel 2021, nuovo, direttamente da concessionario opel di zona. Veicolo protetto da estensione di garanzia fino al 2026 o per 150.000 km, servizio che sto tutt'ora pagando.Primavera 2023 i primi problemi: durante una trasferta di lavoro, la spia segna guasto al motore ed il veicolo, dopo pochi metri, si arresta definitivamente. Viene portato dal carro attrezzi nel centro assistenza più vicino e ci resta per 21 gg, per sostituzione di gran parte del motore. Il tutto in garanzia, ma con presenza di vettura sostitiva per soli 3 gg.Nel giugno 2023 inizia a perdere la pompa ad blue, per cui riporto il veicolo in un altro centro assistenza autorizzato, dove vi resta per altri 10 gg, anche qui senza che io abbia a disposizione un'auto sostitutiva.Il 15/10/2023 accade nuovamente ciò descritto nel primo episodio. Ad oggi, 13/11/2023, il mio veicolo è in attesa di riparazione e nessuno sa scrivermi ufficialmente i problemi riscontrati e, darmi tantomeno una previsione di tempistiche per riavere il mio mezzo.Anche questa volta, non ho ricevuto una vettura sostitutiva.Sono un agente di commercio, che per lavoro copre 4 diverse province, ed il danno economico che sto ricevendo in termini di mancato guadagno sta diventando enorme.Ad oggi ho perso 9 settimane di lavoro e sicuramente ne dovrò perdere altre 4, come minimo. Richiedo indennizzo per il mancato guadagno di questo periodo e, come minimo, una vettura sostitutiva al più presto e per tutto il tempo di riparazione del veicolo.

Chiuso
S. F.
13/11/2023

Richiesta di convertire pacchetto regalo.

Buongiorno, dopo avervi inviato i dati relativi al numero dell'ordine del pacchetto regalo ricevuto e impossibilitata a poter usufruire dei trattamenti a casa di un problema della titolare del centro estetico. ( la stessa mi ha girottato presso altro centro estetico e chiesto di pagare quote aggiuntive). Già pico corretto questo tra le altre cose oltre al disagio che mi sta creando nel passare i giorni e far scadere il voucer .Sono qui a chiedere non le solite risposte che ho già ricevuto da vuoi nonostante vi ho mandato Titti i riferimenti chiesti numeri dell ordine e codici vari che mi possiate convertire il pacchetto regalo con crediti groupon da poter usufruire. Fatemi cambiare idea sul nostro servizio perché al momento sono veramente delusa e amareggiata non farei sicuramente una buona pubblicità. In attesa si risposte vi saluto Ferrari Sonja

Risolto
G. P.
13/11/2023

DISDETTA ABBONAMENTO ALTROCONSUMOO

BUONGIORNOCON LA PRESENTE VORREI PROCEDERE ALLA DISDETTA IMMEDIATA DALL'ABBONAMENTO A TUTTI I SERVIZI OFFERTI DA ALTROCONSUMO IN QUANTO NON UTILIZZATI.

Chiuso
G. D.
13/11/2023
Hisun

Mancata consegna fotovoltaico

Buongiorno ho ordinato un fotovoltaico con hisun (solo materiale)Il 13/09/2023 garantendomi telefonicamente la consegna entro il 30/09/2023 ad oggi non rispondono più al telefonoHo paura di essere stato truffato !

Chiuso

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