Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
11/11/2023

Prenotazione non presente in negozio

Ho effettuato il 6 novembre 2023 la seguente prenotazione: Bundle Console PlayStation®5 - Call of Duty®: Modern Warfare® III (Prevendita) CON RITIRO IN NEGOZIO.Ho pagato 250 euro di caparra e fin dal primo momento ho visto questo importo scalato dal mio conto.Da quel momento dal sito di gamestop nella categoria i miei ordini mi diceva come stato dell'ordine: ACCETTATO (con cerchio arancione)Questa mattina ho incaricato tramite delega ad un mio amico di ritirare il prodotto e il negozio in questione ha detto che non aveva nessuna prenotazione a nome mio (e con la mia email) e quindi il mio amico non ha potuto prendere la ps5.Ora dal sito inoltre lo stato dell'ordine si è aggiornato in: CONSEGNATO (cerchio verde)Come devo fare? Pretendo un rimborso completo o procederò per vie legali.

Chiuso
S. F.
11/11/2023

Applicazione garanzia europea

Spett. Amazon In data 05/07/2022 ho acquistato presso il Vostro sito l'Asciugacapelli Philips serie 5000 con tecnologia termoprotettiva, 3 impostazioni di calore e 2 velocità, 2300 W di potenza di asciugatura, BHD510/00 pagando contestualmente l’importo di 35,99 euro. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, se acceso puzza di bruciato e si surriscalda subito Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 dato che la riparazione dello stesso mi causa un danno economico, perchè mi vede comunque costretta nell'attesa ad acqustre un altro asciugacapelli e visto che la sostituzione mi è stata negata dal vostro servizio clienti e che quindi mi vedo di fatto costretta ad acquistare un nuovo prodotto richiedo, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. N.
11/11/2023

attivazione abbonamento non richiesto

il 6/11/23 ordino un servizio sul sito rete imprese.it si tratta di visura camerale della mia attività, scopro solo in seguito che oltre a quell'acquisto di servizio che ho autorizzato di 3,05 euro, mi hanno attivato un abbonamento di euro 60,88 mensili in forma fraudolenta in quanto non richiesto e non mi è stata mostrata alcuna pagina per autorizzare tale attivazione di abbonamento. Vedo quindi un addebito di tale importo e una mail in cui si conferma l'avvenuta attivazione di abbonamento. Vorrei che fosse stornato questo importo addebitato in modo illecito, e che fosse annullato l'abbonamento non richiesto.

Chiuso
S. S.
11/11/2023
RAM Barchetti

Auto difettosa

Buongiorno,in data 21/05/2019 mi è stata consegnata una Citroen c3 aircross nuova pagata in contanti ho sostituito per ben 2 volte il dispositivo antinquinamento presso centro Citroen autorizzato e ora ho anche problemi alla testata del motore che farò riparare sempre nei vs.centri .ma non va bene così su una macchina nuova …

Chiuso
G. M.
11/11/2023

Mutuo variabile

Buongiorno nel 2015 ho acceso un mutuo a tasso variabile con rata di €680 circa ad oggi è aumentata di €1120 vi chiedo se c’è la possibilità di opporci

Chiuso
F. F.
11/11/2023

Richiesta di intervento tecnico per riparazione guasto

Buongiorno ho chiesto l'intervento di un tecnico per riparare la caldaia che ho acquistato da voi e per la quale ho acquistato anche il pacchetto comfort 5. Quando uso l' acqua calda fa saltare la corrente perciò sono costretta a chiuderla e a non avere acqua calda. Sto chiamando tutti i GG il numero 800900129, ma ad oggi non mi ha chiamata nessun tecnico, nonostante abbia fatto presente che ho anche una bambina di 9 mesi. Reclamo per avere assistenza adeguata e tempestiva da parte vostra, visto che ho acquistato il pacchetto comfort proprio per essere tranquilla e non avere disservizi.Grazie Francesca Falanga

Chiuso
M. B.
11/11/2023
Gammalife

Richiesta liquidazione polizza vita

Buongiorno, lamento una mancanza di trasparenza sulle modalità di richiesta di liquidazione della mia polizza vita in argomento. Per motivi di salute ho necessità di chiedere la liquidazione della mia polizza e quindi mi sono riferita telefonicamente agli uffici di via Melchiorre Gioia Filiale Zurich che mi hanno invitato a trasmettere una semplice raccomandata di richiesta liquidazione allegando dati fiscali documento di identità numero di polizza e dati bancari ove effettuare la liquidazione od in alternativa di trasmette il tutto via PEC. In data 26/10/2023 ho quindi trasmesso con PEC la mia richiesta di liquidazione allegando: lettera richiesta di liquidazione polizza con indicazione dei dati bancari necessari al versamento, modello dichiarazione ai sensi del D. Lgs 231/07, modello per il consenso trattamento dati (tutti debitamente sottoscritti per accettazione), copia documento di identità e copia codice fiscale con richiesta di cortese riscontro per la sufficienza della documentazione allegata. Oggi in data 10/11/2023 ricevo tramite PEC la seguente comunicazione: Buongiorno, per procedere con la liquidazione da lei richiesta è necessario compilare il modulo in allegato. Grazie saluti. Lamento che allegare un modulo da compilare consistente in 38 pg con delle istruzioni assai criptiche con un Grazie Saluti ad una pensionata di 84 anni in difficoltà mi sembra proprio un comportamento prepotente ed irrispettoso nei miei confronti, non esiste una firma né un nominativo di chi ha risposto alla mia PEC nemmeno un recapito telefonico o l'indicazione di un ufficio cui rivolgermi per avere dei chiarimenti od un aiuto per poter compilare in modo efficace i moduli richiesti, ora ditemi come posso avere la mia liquidazione, devo: compilare i moduli come meglio riesco e se poi non vanno bene dopo qualche settimana ricevo come risposta: i moduli sono compilati in modo errato inoltrateli nuovamente Grazie saluti? consultare a mie spese un ufficio legale che mi sostenga nella compilazione dei moduli? Reclamo, questa è la vostra trasparenza nell'atto di procedere alla liquidazione di quanto de me versato? In attesa di un Vs cortese riscontro e precisazione su come poter procedere in modo certo ed efficace e possibilmente indicando anche un recapito presso quali uffici potermi rivolgere in caso di delucidazioni,Con i migliori saluti

Chiuso
C. V.
11/11/2023
Piscor

Mancato rimborso

Buongiorno, In data 23/09/2022 ho effettuato all’azienda Piscor l’ordine n 2153123219. Dopo innumerevoli solleciti la merce è stata spedita mancante dell’articolo” Shakespeare Salt Xt Continental Surfcasting” e in accordo con Piscor avrei dovuto ricevere il rimborso della merce mancante pari a 79,21 euro. Dopo un anno questo rimborso non è mai arrivato nonostante numerose richieste via mail che sono state completamente ignorate. Chiedo di essere rimborsato di quanto a me dovuto.

Chiuso
D. D.
11/11/2023

Comunicazione mai ricevuta per motivi di salute

Buongiorno con la presente per contestare questa bolletta allegata dove si evince che mi avete fatto pagare il gas 1,50€ metro cubo senza comunicazione presento formale opposizione e chiedo di pagare il gas a 0,90 centesimi metro cubo in quanto durante il periodo in cui arriva la comunicazione ero momentaneamente incapace di intendere e di volere come si evince da certificati Asl e visite specialistiche,c'è un errore.Grazie anticipatamente e buon fine settimana

Chiuso
E. P.
11/11/2023

Annullamento ordine

Il giorno 8/11/2023 alle ore 12:06 dopo una visita mi faccio convincere e faccio un ordine per un paio d’occhiali pagando il 50% dell’ordine (75€)subito dopo parlo con mia moglie che nel mese di luglio aveva acquistato da loro degli occhiali e si era trovata malissimo pertanto consigliandomi di annullare l’ordine appena fatto ..pertanto alle 12:54 mando un email per l’annullamento ..loro mi rispondono che non è possibile annullare l'ordine perché è già in produzione e non è possibile rimborsarmi ..

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