Bacheca dei reclami

Buongiorno, faccio seguito allo scambio di emails del 7 e 9 dicembre scorsi (allegato) per rinnovare la richiesta di chiarimento circa la mancata applicazione dello sconto promesso nella vostra newsletter valida il 7/12 (allegata). Come contestavo, quella newsletter non indicava l'esclusione dei farmaci da banco per l'applicazione dello sconto. La si legge invece chiaramente nella promo successiva del 14/15 Dicembre (allegata). Quello che mi ha infastidito non è il mancato risparmio di 4 €, visto che in generale offrite prezzi vantaggiosi, ma le vostre ripetute risposte evasive alle mie puntuali domande: bastava rispondere riconoscendo il vostro errore. In attesa di vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti, S. V.

A chi di competenza, desidero segnalare un grave disservizio da parte di Sky Italia, in relazione alla mia segnalazione effettuata in data 13 dicembre 2024ì. Nonostante abbia evidenziato l’impossibilità di accedere ai contenuti per i quali pago regolarmente il servizio, a oggi, 19 dicembre 2024, non ho ricevuto alcuna assistenza tecnica né un contatto risolutivo da parte del servizio clienti, contrariamente a quanto indicato dalla stessa Sky, che garantisce un intervento entro 72 ore lavorative. La situazione risulta ormai insostenibile: sono 7 giorni che non posso accedere ai contenuti per cui ho sottoscritto un contratto. Ho già inviato comunicazioni formali tramite PEC, senza ricevere alcun riscontro concreto. Ritengo questo comportamento un evidente inadempimento contrattuale da parte di Sky Italia e una violazione dei diritti dei consumatori. Chiedo pertanto che venga aperta una pratica di reclamo ufficiale e che Sky Italia sia sollecitata a: Fornire immediata assistenza tecnica per la risoluzione del problema. Garantire un risarcimento economico per il mancato servizio durante il periodo di disservizio. Qualora non ricevessi una risposta entro un termine ragionevole, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni, incluse segnalazioni ad AGCOM e altre autorità competenti.

Buonasera, ho utilizzato il servizio online di conversione di alcuni file in PDF offerto dal sito best-PDF. Per poter fare questa operazione mi è stato chiesto di pagare 0.99€ cosa che ho fatto. Al momento non era specificata in nessun modo la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. Ieri, controllando il mio conto, scopro che mi avevano addebitato 39.90€, oltre ai 0.99€ suddetti. Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che avendo utilizzato il loro servizio avevo acconsentito automaticamente, ma in maniera inconsapevole e quindi fraudolenta, ad una sottoscrizione se non annullavo entro sei giorni, periodo considerato di prova e gratuito. Cosa che non ho avuto ad ogni modo la possibilità di gestire. Siccome ho letto purtroppo solo a posteriori che questo sito svolge regolarmente truffe online uguali a quella da me subita, vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento che mi spetta. Grazie mille.

ho fatto una prova gratuita su questo sito truffa e non ho fornito alcun dato della carta, ho disdetto il giorno stesso l'account e se adesso entro nonostante riconosca nome e cognome dice che non ho nulla sul sito, non riesco a cancellare l'account e non figura l'abbonamento da nessuna parte, ma stanno cercando di prelevare 121 euro da una carta che peraltro e' bloccata, quindi sono dati rubati. dal sito non riesci a cancellare la tua identità, non ti fa andare avanti per eliminare l'account e non puoi inviare mail. non sono riusciti a prelevare questo denaro ma non so come fare a toglierlo e non mi posso permettere di inserire i miei dati delle carte sul telefono altrimenti prelevano del denaro non dovuto, io non ho acquistato nessun servizio

dopo aver pagato ben 9€ di spese di spedizione, come minimo l'ordine mi doveva arrivare entro 24 ore. MA come da condizioni di vendita, c'è scritto che l'ordine viene spedito entro 2-3 giorni lavorativi. Va bene, ma fatelo però! questo ordine è stato effettuato il 17/12 alle 6:29 AM pertanto è considerato anche il 17 come gionro, ebbene ancora non vi è traccia del tracking. Ma nell'era di amazon prime, voi come volete fare affari? ad un certo punto nel commercio, non ci si può solo basare sulla bontà dei prodotti, ma nel 2024 bisogna anche essere un tantino piu smart e veloci. GTL0N74611

Buongiorno, A luglio 2023 ho acquistato Sky glass a rate con abbonamento Sky, richiesta la consegna mi viene addebitato per loro errore anche l.mi etallazione mai effettuata perché avvenuta in un appartamento non nostro. Nonostante più reclami il rimborso non è mai stato effettuato. Da ottobre 2023 Sky Glass nonostante avessero il mio IBAN non addebitavano le rate della tav sul conto da 17.90 ma solo di di Sky tv da 24.90. A marzo mi contatta il recupero crediti “Europafactor” alla quale spiego la situazione e a cui pago le rate mancanti rilasciando nuovamente l’iban per l’addebito sepa e sollecitando il rimborso dei 100€. Sky continua a non addebitare le rate e ad oggi vengo contattata da SERFIN che mi chiede la cifra di Sky glass per intero per mancati pagamenti con messa in mora per via legale. Io come devo fare? Ho mandato pec su pec. Email. Parlato con recupero crediti. Se contatto Sky mi viene solo detto che mi g ci intatta l amministrazione ma poi nessuno mi chiama. Sky tv continua a passare. Sono loro che non si prendono i soldi e mi hanno creato il danno. È da un anno che rilascio il mio iban per l addebito senza risultati e ora vogliono tutti i soldi che io non ho per intero che ammonta a 751.80€. Grazie mille per l aiuto. Allego una delle e-mail di reclamo x il rimborso.

Gent.mi, con la presente sono a chiedere aggiornamenti circa la spedizione in oggetto di cui allego la lettera di vettura, dalla quale evincerete che il mittente è il sig. Franco Bongiovanni che ha proceduto all'invio dello stesso per mio conto. Il pacco è stato inviato in data 19/11/24 e risulta in transito al Centro scambi internazionale Milano Gateway dallo scorso 22 novembre,attraverso ripetute ricerche sono riuscita a contattare la dogana e mi hanno detto che il pacco si trova ancora lì, ancora non in consegna e siamo fuori le tempistiche previste dalla spedizione (15gg lavorativi per PosteInternational Standard). Vorrei sapere se è stato sdoganato e se si può avere una previsione sulle tempistiche di consegna? In generale si può sapere perchè è ancora bloccato al cento scambi internazionale? In attesa di un gentile riscontro Un saluto Annalisa Costantino

Il 16 dicembre ho utilizzato il vs servizio ed mi stato trattenuto 0,50 euro e questo è corretto. Io non ho fatto nessuna iscrizione o accettato vostre clausole , ma oggi 18 dicembre 2024 alle 10,02 mi avete addebitato sulla mia carta di credito 39,90 a quale titolo? Esigo l'immediato accredito di questa somma sula mia carta di credito e vi diffido da qualunque altra operazione o addebito. Segnalerò questa scorrettezza alla associazione consumatori "ALTROCONSUMO" per le attività del caso. E se non avrò L'accredito o altri addebiti segnalerò il fatto alla Polizia Postale. Guardando il vostro sito ho provveduto ad cancellare l'abbonamento da voi scorrettamente attivato. Mi si informa che decorrerà da 18-1-2025 in vece deve essere annullato da subito. Attendo vostre spiegazioni e scuse.

Buongiorno, Sono Fabrizio Sinatra proprietario del veicolo EVO5 targato GS186BH ritirato ieri sera dopo essere stato da voi per 10 giorni per riparazioni in garanzia. Data la tarda ora del ritiro e la stanchezza per entrambi mi sono accorto stamattina che tra i fogli che mi sono stati rilasciati c è solo il foglio del noleggio dell'auto di cortesia e quello del tagliando effettuato, nulla però che attesti i lavori effettuati in garanzia e per quelli da effettuare ancora. Cortesemente potete mandarmi un documento che attesti i lavori effettuati e quelli ancora da effettuare per mia e vostra tutela. Ringrazio anticipatamente certo della vostra comprensione e attendendo vostro riscontro. Un cordiale saluto

Buongiorno Con riferimento alla pratica in oggetto riportata, si trasmettono in allegato, ordine di lavoro dell'autofficina di Roma del 14.12.2024 dove a tutt'oggi si trova ricoverata l'autovettura per la riparazione la cui riconsegna è prevista per la fine della settimana corrente e la documentazione del noleggio in proprio dell'autovettura (società Locauto) utilizzata da mio figlio per rientrare a Cosenza. Art.76.4 delle condizioni di polizza formula Silver. Si precisa che mio figlio non ha potuto utilizzare il noleggio tramite la VS assistenza in quanto la società pretendeva la "strisciata " della carta di credito del proprietario dell'auto (il sottoscritto) che si trovava a Cosenza. Pertanto per rientrare a Cosenza mio figlio ha dovuto noleggiare un'auto a proprie spese per le quali, per come concordato con la Vs assistenza, con la presente si chiede il rimborso di quanto speso e documentato. Iban dello scrivente:IT91O0306916206100000018814 In attesa di riscontro si porgono cordiali saluti il cliente teodoro GABRIELE TEL. 3284143626 La società con nota allegata ha rifiutato il rimborso del noleggio.