Bacheca dei reclami

Già avvevo un problema di truffa in cui mi hanno restituito i soldi immediatamente ma dopo pochi giorni. Chissà come, avevano detto di essere arrivati ??alla conclusione che non esisteva nulla del genere. Anche se aveva presentato prove e sporto denuncia alla polizia. Ad un certo punto sono andata anche a parlare per chiedere dove fossero finiti i soldi. Poiché l'altro soggetto mi aveva richiesto la stessa somma. Tutto molto strano. In mezzo a questo problema, mi hanno inviato diversi avvisi pubblicitari e l'avviso che stavano cambiando la mia banca, poiché per loro avevo un'ottima padronanza dei canali informatici. Quando mi ho negato, la sua risposta è stata che il tempo era già scaduto e che non potevo cambiarmi di nuovo. a meno che non aprise nuovamente un nuovo conto. Quindi ho aperto direttamente un nuovo conto. Ma in un'altra banca e adesso vogliono farmi pagare un servizio che non ho mai utilizzato. Glielo avevo già detto. Se avessi voluto una banca digital . Ne avrei preso uno anch'io. Mi piace parlare con le persone faccia a faccia perché mi piace vedere chi si prende cura dei miei soldi.

Buonasera a tutti.Volevo segnalare Edreams che mi ha addebitato 64 euro e ho tante volte reclamato di cancellare l'abbonamento, ma nessuni mi ha mai risposto, sul sito è impossibile farlo dato che ti da le risposte automatiche e nel momento in cui cancelli si blocca la pagina. Ho tutte le prove e questa volta li faccio andare dagli avvocati.Vedete in allegato come sul sito sia impossibile cancellare l'abbonamento, lo fanno apposta. State attenti.

Mi è stato chiesto di cambiare password e contattare servizio clienti ma nessuno risponde e io da giorni ho la mail bloccata e non posso usare speed

BuongiornoNella prenotazione LLPKRD ho avuto ben 2 ritardi. Nel volo di andata circa 1 ora e mezzo di ritardo. Nel volo di ritorno FR214 circa 3 e 1/2 di ritardo. Praticamente in 3 gg ho passato 5 ore in più in aeroporto inutilmente.Ho inviato richiesta di rimborso per il volo FR214, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta.SalutiSimonetta Tettamanzi

Salve, ho effettuato 2 acquisti presso Unieuro ed ho avuto in omaggio 2 voucher per un volo in Europa da prenotare sul sito dedicato. Dopo aver registrato i voucher sono stato invitato ad andare presso il sito unieuro2.volagratis.com per prenotare il mio volo. Avendo tempo fino al 20 ottobre per prenotare ho iniziato a cercare un volo a settembre. Per tutto il mese di settembre ed ottobre non sono riuscita a prenotare fino a che un giorno mi compare la dicitura coupon scaduto. Ho scritto una segnalazione ma mi hanno risposto che il voucher è ormai scaduto eche se non presento le prove che ho provato a prenotare senza successo loro non intendono prorogare il voucher. Spiego meglio come funziona. Sul sito compaiono diverse destinazioni: ho provato a prenotare moltissimi voli e moltissime destinazioni, e succede sempre qualcosa che non ti fa prenotare: ad esempio la pagina non si carica e si ritorna alla pagine di ricerca iniziale oppure il volo non e' piu' disponibile per l'offerta. Questo succede SEMPRE e sera dopo sera e passato un mese e mezzo. Mi sento truffata, sono cliente abituale unieuro ed ho acquistato questa volta anche per via della promozione. Il servizio clienti ti risponde alla mail ma poi se tu provi a rispondere a tua volta non vieni più contattato. Devi perforza aprire un nuovo ticket di segnalazione e ripartire da zero ogni volta. Ho sprecato un sacco di tempo per prenotare. Il call center non è sempre raggiungibile ed onestamente io lavoro e non posso permettermi di passare tutto il giorno a cercare di prenotare o contattare unieuro. Vorrei avere la possibilità di avere il mio volo per 2 persone. Confido in un vostro aiuto. Cordiali saluti Cristina La tua richiestaSostituzioneVorrei poter prenotare il mio volo

Ho acquistato 5 maglie da calcio da un venditore che le aveva pubblicizzate come originali, per 105€ + 5.95€ di protezione acquisti e spedizione.Quando le ho ricevute ho subito notato che erano false in base a queste semplici osservazioni (di cui posso fornire prova fotografica):- il materiale era scadente e aveva un cattivo odore.- non è stata trovata corrispondenza per il seriale stampato sulle etichette (alcune maglie erano sprovviste dell'etichetta con il seriale) simbolo di originalità.Ho aperto una segnalazione a Vinted e con il venditore ho concordato di rispedire indietro il tutto e così ho fatto, riutilizzando lo stesso involucro per imballare e rispedire indietro tutte e 5 le maglie che avevo ricevuto.Il venditore, quando ha ricevuto indietro il pacco ha aperto una segnalazione dichiarando che mancava una maglia su cinque e che il pacco era arrivato aperto, segna però segnalare questa effrazione al corriere che glielo ha consegnato.Si è aperta una istruttoria con Vinted che ha chiesto ad entrambi di dimostrare quanto dichiaravamo.Nonostante ho inviato le foto che dimostravano che le maglie di calcio non fossero originali e che avevo rispedito il pacco integro, Vinted ha dato ragione al venditore e mi ha addebitato l'intero importo della transazione (110.95€). Quindi ora mi ritrovo senza i soldi e senza le maglie. Mi chiedo come sia possibile una cosa del genere così iniqua quando ci si trova davanti a persone poco oneste. Se fosse stato vero che il pacco gli era arrivato già aperto avrebbe dovuto segnalarlo al corriere che glielo ha consegnato ma non lo ha fatto, chi mi dice che non lo ha aperto a casa e poi gli ha fatto una foto soltanto dopo aver tolto una maglia? E poi mi chiedo come è possibile che io che sono l'acquirente, che ho pagato oltretutto un costo per la protezione acquisti e che mi sono comportato correttamente abbia perso tutti i miei soldi? Seppure vogliamo per un momento considerare che una maglietta sia andata persa durante il trasporto, quale colpa ne posso avere io? Per quale motivo mi avete indebitamente tolto l'intero importo se il venditore ha ripreso le sue maglie? A cosa serve la politica di protezione acquisti di Vinted se non tutela ? A tutti questi interrogativi purtroppo il servizio clienti di Vinted dopo giorni non risponde se non con ripetitivi messaggi in cui dichiara chiuso il contenzioso perchè il pacco che ho restituito era imballato male. Come si fa a dichiarare ciò? Sulla base di quali prove? Tutto ciò è grave soprattutto considerando che la parte lesa sono io che sono l'acquirente che ho pagato la protezione acquisti e che non ho nulla in mano.

Spett. Mondo convenienzaIn data 24/09/23 ho acquistato presso il Vostro negozio di Lissone una colonna per il bagno, pagando contestualmente l’importo di 240€ oltre a 5€ di spese di navetta per il trasporto del mobile dal magazzino di Gorgonzola presso il punto vendita di Lissone.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 21/10/23. Dopo aver ritirato il pacco presso il negozio, mi sono accorto che l'imballaggio era danneggiato e, dopo averlo aperto, lo era anche il mobile. Prontamente avviso il vostro servizio clienti che mi chiede di inviare loro le fotografie del danno. In data 03/11/2023 sono stato contattato da un vostro operatore per fissare un appuntamento per il ritiro del mobile danneggiato e la sostituzione con uno nuovo. La consegna viene fissata in data 18/11/23. Nella mail di conferma, però, è indicato l'indirizzo di residenza e non quello di domicilio. Vi ho dunque contattati per modificare l'indirizzo di consegna ma, nonostante la consegna sarebbe avvenuta dopo 15 giorni, mi è stato detto, in modi non molto cordiali, che non era possibile modificare l'indirizzo di consegna e che sarei dovuto recarmi personalmente al magazzino di Gorgonzola a consegnare il mobile danneggiato e ritirare quello nuovo. Premetto che, avendo già effettuato acquisti presso mondo convenienza prima del cambio di domicilio, avevo già un profilo aperto con voi. Al momento dell'acquisto della colonna bagno avevo fatto presente la modifica dell'indirizzo della nuova abitazione alla commessa, la quale mi disse che avremmo dovuto creare un altro profilo utente e che non ne sarebbe valsa la pena in quanto il mobile lo avrei ritirato personalmente direttamente al punto vendita, come fatto in precedenza. Non avrei mai immaginato che sarebbe stato impossibile modificare l'indirizzo di consegna comunicandolo 15 giorni prima. In data 11/11/23 mi sono recato a Gorgonzola (a 30km da casa) per riconsegnare il mobile danneggiato e ritirare quello nuovo e trasportarlo presso la mia abitazione a Lissone. Il mobile è risultato intatto, ma privo dei bottoni a scatto che chiudono le ante. Sulla base di quanto detto, non trovo corretto che per un danno non causato da me, io mi sia dovuto trovare in questa situazione e soprattutto non trovo corretta l'assenza di un vero servizio clienti, per poi ritrovarmi con un mobile sano ma a cui mancano ancora parti! Il tutto è inaccettabile, in quanto ho perso mezza giornata per recarmi a mie spese a Gorgonzola, nonostante avessi già pagato un servizio navetta. Richiedo quindi un risarcimento per il tempo e il denaro perso per ovviare a queste mancanze da parte vostra. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Matteo Gualeni

Salve, mi è stato notificato un addebito sul conto corrente da Italiaonline spa Assago, non da me autorizzato. Importo 9,89 datato 11/11/2023. Chiedo il rimborso completo e la disattivazione di qualsiasi servizio in quanto mai da me accettati.

Mi è arrivata una bolletta da 27 euro mentre ne dovevo pagare solo 10 per contributo sim in più non posso caricare l'offerta perché c'è un problema nel sistema dell'applicazione e nel sito quindi ora sono senza sim e non posso cambiare operatore finché non pago la bolletta che ho cercato di pagare comunque tramite il sito che mi da errore voglio che si risolva la questione e un compenso visto che dovrò sostenere le spese di iscrizione di un nuovo operatore

Buongiorno ho acquistato dei biglietti aerei a/r partenza Roma il 30.12.2023 e destinazione Dubai con scalo a Tel Aviv. Visto lo stato di guerra e la situazione geopolitica in Israele vogliamo rinunciare al viaggio e chiedere il rimborso totale dei biglietti. Non riusciamo a contattare la compagnia El Al Israel Airlines telefonicamente (i numeri 06 42020310/18 risultano inesistenti), dal loro sito apprendiamo che per i voli fino al 31.12.2023 hanno concesso la richiesta di un voucher da sfruttare fino a fine 2025. Visto che non siamo dei viaggiatori assidui avremo difficoltà a sfruttare il voucher per cui vorremmo il rimborso. Vista la causa di forza maggiore (guerra) ed il divieto di viaggiare in Israele da parte del Ministero degli Esteri Italiano ci sembra giusto richiedere il rimborso totale e non avere il voucher.In attesa di riscontro salutoAlato Nilo Maria