Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. R.
11/11/2023

Mancato recupero password

Buongiorno non riesco a recuperare la password della mail elena.dixe@katamail.com la vecchia non funziona anche attraverso la generazione di una nuova password non riesco ad accedere. Attendo notizie grazie

Risolto
G. M.
11/11/2023
D.S. MARKET S.R.L.

Mancata consegna da D.S. MARKET S.R.L.

Spett. D.S. MARKET S.R.L.In data 27/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo pagando contestualmente l’importo di 833,04 €. Il 04/08/2023, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la prossima settimana. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla presente. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. E.
11/11/2023

Fatturazione errata

Buongiorno Mi è stata addebitata una fattura per l energia elettrica con un consumo triplicato rispetto alla media....Ho chiesto spiegazioni tramite sito e non mi è stata mai inviata risposta.....mi hanno completamente ignorato.....Fatto passaggio su consiglio sito altroconsumo ma invierò disdetta a breve.....

Risolto
C. P.
11/11/2023

Richiesta di rimborso per dirottamento volo Ryanair

Spett. Ryanairvorrei sapere come devo procedere per avere il rimborso relativo al rilascio dell'auto a Trapani anziché Catania?Premesso che:- Il 20 luglio 2023 il volo CTA BLQ FR108 (numero di prenotazione era AJ1CXD) non è partito come previsto da Catania per Bologna, ma è partito da Trapani. - Avevo noleggiato un'auto che ho dovuto rilasciare all'aeroporto di Trapani anziché Catania, perchè mi era stato cambiato lo scalo all'ultimo momento. - L'agenzia di autonoleggio DRIVALIA mi ha addebitato 70,76 € e mi aveva dichiarato che avevo diritto al rimborso delle spese di noleggio auto da parte di ryanair, dato che ho dovuto lasciare l'auto noleggiata in un aeroporto diverso da quello stabilito. Ho tutte le ricevute e le mail/SMS ricevuti da Ryanair nel caso possano essere utili nella risoluzione del problema.In attesa di un vostro gentile riscontro e certi della vostra professionalità, vi ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti,Cesarina PredieriVi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cesarina Predieri

Risolto
G. M.
11/11/2023

Problematiche con materiale della mia cucina Lube

Buongiorno, in data 5 Novembre ho compilato e inviato reclamo tramite servizio di Customer care alla Lube per problemi ad un anta e un frontalino della mia cucina in quanto i bordi dei suddetti risultavano scollarsi.Immediatamente, tramite risposta automatica ricevevo una mail di ricevuta segnalazione e che appena possibile sarei stato contattato per un primo riscontro, ad oggi non sono stato contattato da nessuno e ho molta fretta visto che la garanzia della mia cucina scadrà il 25 novembre 2023

Risolto
M. D.
11/11/2023

Auto difettosa

Buongiorno, ho acquistato dalla mia azienda una Citroen C4 Grand Picasso. Dopo 2 anni e mezzo ho dovuto sostituire serbatoio UREA, a 125.000 km mi si è rotta la cinghia in autostrada (garanzia 170.000 km) adesso, macchina di 7 anni, mi è scoppiato il tubo del serbatoio dell’UREA creando danno alla centralina

Chiuso
G. S.
11/11/2023

CARTA VISA ALTROCONSUMO

La mia carta Banca Sella Altroconsumo era stata bloccata perche' malfunzionante e mi era stata inviata tramite raccomandata postale, che non mi era stata consegnata e ha richiesto perdite di tempo, quasi un mese, per venirne in possesso. La nuova carta ha un numero diverso, ma e' scritto che IL PIN RIMANE INVARIATO. Dopo molti tentativi e perdite ulteriori di tempo scopro dal sito che NON E' COSI', il PIN e' VARIATO. Visto che la carta e' VISA ALTROCONSUMO, reclamo tramite questo sito. Assolutamente insoddisfatto del servizio

Risolto
S. D.
11/11/2023

cambiamento unilaterale condizioni contrattuali

Buongiorno,da diversi anni ho un contratto fastweb linea fissa per internet e 3 contratti mobile:338.........20 mobile light377.........19 mobile339..........26 mobile fullIl contratto del 339......26 è stato modificato senza il mio consenso il 16.10.2023, chiedo quindi il ripristino al contratto precedente.Il contratto del 377......19 è stato modificato senza il mio consenso il 21.05.2023, chiedo quindi il ripristino al contratto precedente.Faccio presente che nell'uso normale non usiamo oltre una decina di gb e che conseguentemente mi sono stati assegnati, contro la mia volontà, servizi assolutamente inutili (200 GB)-Faccio inoltre presente di aver indicato la situazione ad una Vs operatrice dell'assistenza che mi ha chiamato oggi (10.11) e che l'unica risposta avuta è stata: deve contattare il settore commerciale.SEGNALO INOLTRE CHE NELLA VS APP MI VIENE BLOCCATO, PER I NUMERI SOPRA INDICATI, UN EVENTUALE ACCESSO ALLE OFFERTE FASTWEB, RIMANDANDOMI AD UN'ASSISTENZA CHE NON FUNZIONA.CHIEDO IL RIPRISTINO DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI CONCORDATE INIZIALMENTEDistinti saluticodice cliente 8686979

Risolto
M. M.
11/11/2023

tentativo consegna non eseguito

Buongiorno, il pacco che attendo e che doveva essere consegnato il 7 novembre scorso non è ancora arrivato. A parte il ritardo nella consegna di ben 3 giorni per un tragitto da Monza a Verona, c'è soprattutto il falso tentativo di consegna. Infatti, il pacco risultava in consegna il giorno 10 novembre ma verso sera dato che non era ancora arrivato, ho nuovamente controllato la spedizione e con mia grande sorpresa ho visto che risultava fatto un tentativo di consegna alle 14.35 per 'Mancata consegna per destinatario assente'. Questo non è assolutamente possibile in quanto mia moglie ed io siamo stati a casa tutto il giorno e soprattutto in quell'orario la telecamera di sorveglianza esterna non ha registrato nessuna presenza al cancello tra le 14.19 e le 14.43, orari in cui sono transitate delle persone.

Chiuso
S. B.
11/11/2023

Mancato Rimborso

Buongiorno,Ho fatto una prenotazione sul sito lastminute.com. Ho effettuato la cancellazione, ma non mi vogliono fare il rimborso completo nonostante l'albergo sia d'accordo e non rispondono alle email.

Risolto

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