Bacheca dei reclami

allego richiesta di rimborso ad AVIS e documenti allegati

Buongiorno, ho ricevuto una lettera da ATIVA spa dicendo che non ho pagato dei pedaggi. ho contattato il servizio clienti ATIVA i quali mi hanno chiesto le fatture che allego. Mi è stato notificato dall'agenzia PN SRL, in qualità di procuratore di ATIVA SRL, che non risultano saldati i seguenti transiti: Transito n. 1501252444 del 05/08/2022 – Casello 418 FALCHERA Transito n. 1501257848 del 16/08/2022 – Casello 417 BRUERE Transito n. 1501257849 del 16/08/2022 – Casello 418 FALCHERA Desidero segnalare che in quelle date ho effettivamente percorso l’autostrada, transitando regolarmente da quei caselli sia all’andata verso Bardonecchia che al ritorno verso Milano. Ho utilizzato il dispositivo UNIPOL MOVE e, al passaggio al casello, la barra si è regolarmente alzata, consentendomi il transito. UNIPOLMOVE mi ha risposto che non possono fare nulla. Mi chiedo pertanto come sia possibile ricevere questa segnalazione a distanza di tre anni. Inoltre, chiedo chiarimenti su come Unipol o ATIVA possano dimostrare l'eventuale presenza di disservizi al momento del mio passaggio. Alla luce di quanto esposto, vi invito a stornare l’addebito, in quanto ritengo che l’eventuale anomalia non sia a me imputabile. Resto in attesa di un vostro riscontro. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti,

Buongiorno in data 10 febbraio 2025 ho fatto una prenotazione tramite il vostro sito per due biglietti andata e ritorno per Barcellona mai arrivati, chiedo il totale rimborso della spesa (euro 290.95) in quanto ormai già annullato il viaggio. Ho provato più volte a contattarvi ma il numero che fornite non è attivo, ho mandato due mail mai considerate. Cordiali saluti

buongiorno , ho effettuato su fly go una prenotazione n. 108395522 spendendo oltre 550€ per biglietti aerei in partenza da Milano per Nottingham east Midlands il 30/4 e ritorno il 5/5 da Birmingham a milano. non ho ancora ricevuto i biglietti da oltre 1 mese Resto in attesa Elizabeth annable

In data 11 febbraio 2025 ho acquistato su Fly Go Voyager un biglietto andata e ritorno Milano-Catania per il 17 aprile con ritorno il 4 maggio al costo di euro 405,68. In risposta al pagamento ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu con la quale mi si informava che la prenotazione era stata eseguita correttament e mi veniva comunicato il numero di prenotazione 108380065. Inoltre mi veniva comunicato che la prenotazione poteva richiedere un tempo di attesa da 20 minuti fino a 14 giorni, che non è possibile cancellare la prenotazione e che ulteriori dettagli sarebbero stati forniti con una mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa riferimento alla tratta, al numero dei biglietti, alla data del volo. Unica indicazione è il numero di prenotazione. Ad oggi, 25 marzo non ho ricevuto alcuna comunicazione. La prenotazione è stata effettuata a nome di Francesco Lombardo ; mail: cicciolombardo1995@gmail.com

A fine gennaio ho acquistato dei biglietti per Valencia da Roma nei giorni dal 01 al 03 maggio che non sono mai arrivati dal sito di Fly Go. In data 06/02/2025 la Compagnia mi scrive che DATO L'ECCEZIONALE NUMERO DI RICHIESTE IN QUESTO PERIODO, L'EMISSIONE E LA CONFERMA FINALE VERRANNO ELABORATE AUTOMATICAMENTE NELL'ORDINE CRONOLOGICO DI PARTENZA PER DARE PRIORITÀ A QUELLE CON DATA ED ORARIO DEL VOLO IMMINENTE E NEL MESE CORRENTE. Sono passati ormai quasi 2 mesi e la data di partenza si avvicina ma noi dei biglietti non abbiamo ancora traccia. Provato a contattare la Compagnia sia telefonicamente che tramite mail non ricevendo nessuno riscontro. Pessima esperienza. Vorrei recuperare quanto già pagato o nella migliore ipotesi avere i biglietti e partite.

Gentile Altroconsumo, Desidero segnalare un grave problema riscontrato con la società di autonoleggio Noleggiare SRL, che ritengo abbia adottato pratiche scorrette e ingiuste nei miei confronti. Descrizione del problema Ho noleggiato un veicolo da Noleggiare e, durante il periodo di utilizzo, sono rimasto/a coinvolto/a in un incidente nel quale non avevo alcuna responsabilità, come confermato dal verbale della polizia intervenuta sul posto. La polizia ha attribuito chiaramente la colpa alla controparte, multandola per violazione del codice della strada. Nonostante ciò, Noleggiare ha trattenuto una somma ingente dalla franchigia, sostenendo genericamente che ciò fosse dovuto a una loro "valutazione" interna. Tuttavia: Non mi è stato fornito alcun documento ufficiale o legale a supporto di questa valutazione. Non ho ricevuto alcuna perizia o spiegazione chiara sulle motivazioni di questa decisione. Inizialmente, sostenevano che la colpa fosse mia unicamente sulla base delle dichiarazioni della controparte, senza prove. In seguito, hanno cambiato versione, parlando di responsabilità condivisa, senza fornire alcun riscontro oggettivo. Mancata risposta e comportamento scorretto Il mio avvocato ha inviato tutta la documentazione ufficiale che dimostra la mia totale estraneità alla colpa, ma Noleggiare ha completamente ignorato ogni comunicazione. Abbiamo inviato anche una diffida formale, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Attualmente, la società si rifiuta di comunicare e non fornisce alcuna trasparenza sulla gestione del caso, trattenendo indebitamente una somma di denaro che, in base ai documenti ufficiali, dovrebbero restituirmi. Richiesta di intervento Chiedo a Altroconsumo di intervenire affinché Noleggiare: Fornisca immediatamente una documentazione ufficiale e dettagliata che giustifichi la trattenuta della franchigia. Rimborsi la somma trattenuta in modo ingiustificato, in quanto la responsabilità dell'incidente non è mia e la polizia ha confermato tale circostanza. Adotti un comportamento trasparente, evitando pratiche scorrette che danneggiano i consumatori. Ritengo che il comportamento di questa azienda sia gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore, e non esiterò a intraprendere ulteriori azioni legali nel caso in cui questa situazione non venga risolta. Resto in attesa di un riscontro e ringrazio per il supporto. Cordiali saluti,

Spett. Aeroitalia, In data 6 marzo 2025 ho prenotato il volo n° XZ2712 da Palermo a Roma Fiumicino per il giorno 26 marzo 2025, partenza alle 11,20, con la Vostra compagnia, tramite il sito Booking.com. In data 25 marzo alle 13,30 cercavo di effettuare il check in online di tale volo, ma scopro, senza alcun preavviso, che il mio volo è stato riprogrammato alle ore 15,30. Il ritardo supera di 4 ore e 10 minuti l'orario di partenza originario. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia email ricevuta prenotazione biglietto aereo Copia email avviso check in da effettuare 24 ore in anticipo