Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. S.
25/03/2025

Biglietti aerei mai ricevuti

Buongiorno in data 26/01/2025 abbiamo acquistato 2 biglietti aereo A/R da Milano a Santorini con Fly Go, sono stati scalati dalla carta di credito 646,37 euro e ad oggi la prenotazione risulta ancora in attesa, prenotazione nr. 108365142. Abbiamo provato a chiamare il servizio clienti ma non risponde mai nessuno. Chiediamo pertanto il rimborso dei biglietti. Grazie

Risolto
D. V.
25/03/2025

Truffa - FlyGo Voyager

Spett. FlyGo Voyager, Sono titolare del biglietto per il volo del 26 Marzo da Catania a Napoli. Mi avete fatto pagare i biglietti, ma le carte di imbarco non sono mai arrivate. La prenotazione sul sito easyjet (compagnia con cui avrei dovuto viaggiare) non è esistente. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 275.70 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. Z.
25/03/2025

acquisto volo - mai ricevuto biglietto

in data 19/03/2025 mio marito Mansi Pasqualino ha acquistato sulla piattaforma FLYGO: - il volo Ryanair FR1539 da Treviso S.Angelo a Parigi Beauvais ore 08:00 del 11/04/2025 - il volo Ryanair FR9128 da Parigi Beauvais a Treviso S.Angelo ore 14:15 del 14/04/2025 ad oggi I biglietti non sono stati emessi anche se è stato addebitato l'importo dell'acquisto pari a 184,42 euro Chiedo l'immediato recesso dall'acquisto e la restituzione dell'importo pagato.

Chiuso
M. C.
25/03/2025

Furto del bagaglio dalla stiva, richiesta rimborso

Buongiorno, mi chiamo Matteo Panizza, in data 24/03/2025 ho viaggiato con il bus Flixbus targato GM190ZW da Venezia Mestre (partenza ore 9.30) a Torino Corso Vittorio Emanuele (arrivo ore 15.50). Numero di prenotazione: 3239566838. All'atto del ritiro del bagaglio, depositato come indicato dall'autista nella stiva, non ho trovato il mio zaino. A seguito delle rimostranze mi è stato detto dall'autista di essere già il secondo derubato della giornata e che lui e la sua compagnia non avevano nessuna responsabilità a riguardo. Ho sporto denuncia presso la stazione dei Carabinieri di Avigliana (TO) che allego. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in circa 350 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. D.
25/03/2025

FLY GO VOYAGER

Il giorno 17/03/25 ho prenotato due biglietti aerei sul volo NAPOLI-MALAGA A/R Ryanair tramite il sito dell’agenzia Fly-Go Voyager pagandoli con carta di credito (euro 290,98 -Numero prenotazione 1088423019). L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione sarebbe stata confermata successivamente con una ulteriore mail. Informatomi su internet sul sito Fly Go Voiager ho appreso che lo stesso risulta inaffidabile e truffaldino, spacciandosi , come nel mio caso, con il sito ufficiale Ryanair. Effettivamente a tutt' oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle svariate mail inviate all' agenzia ne' , tantomeno, i biglietti aerei regolarmente pagati. Richiedo, pertanto, il rimborso immediato della cifra indebitamente trattenuta sul mezzo di pagamento utilizzato, riservandomi di adire le vie legali a tutela dei miei diritti..

Risolto
M. C.
25/03/2025

MANCATA CONSEGNA BIGLIETTI AEREI ACQUISTATI

Lo scorso 19 febbraio, la sottoscritta Maria Grazia Caligaris, ha prenotato e pagato n.4 biglietti aerei andata e ritorno (n.prenotazione 108391074 - 108391094) al costo rispettivamente di euro 168,32 e 159,68 destinazione andata Cagliari-Catania giorno 9 maggio partenza da Cagliari-Elmas - Catania Fontanarossa volo Ryanair ore 10.35 ; ritorno 13 Maggio Catania Fontanarossa - Cagliari Elmas ore 16.05 volo Ryanair. Poiché a tutt'oggi, non ho ricevuto i biglietti mentre ricevo messaggi mail di "prenotazione in attesa" chiedo di essere risarcita per l'ammontare complessivo della spesa pari a euro 328 anche per evitare di adire a vie legali. Faccio osservare che: 1 - ho inviato una mail a support.it@flygosupport.com senza alcuna risposta; 2 - ho contattato il numero indicato nella pagina di Fly Go e risulta intestato a Mediaworld; 3 - ho controllato le "prenotazioni" su Raynair e risultano fasulle (i numeri delle prenotazioni della compagnia sono 6 e terminano con una lettera dell'alfabeto) Resto in attesa di riscontro

Chiuso
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25/03/2025
Risolto
A. N.
24/03/2025

Assistenza hostess

Spett. Rynair Sono titolare del biglietto n QQS1HG del 24/03/2024 da Valencia a Napoli Poichè successo quanto segue: Le hostess al gate in maniera brusca, hanno tirato il bagaglio a mano sulle spalle di mio padre poiche dovevano controllare la misura. Erano gia aggressive poiche hanno trovato piu passeggeri (compresa me) con una borsetta a tracolla mini (dove c erano le medicine) oltre lo zaino previsto. Io ho svuotato un po la borsa di mio padre e lei in maniera aggressiva mi ha detto “o la riduci o paghi” io ho svuotato e sono tornata in fila. Nel frattempo le altre 2 hostess continuavano a fissarmi. Hanno fatto passare quasi tutti con la 2 borsetta (mini), mentre a me al controllo del ticket mi ha rifermata e mi ha rimesso a controllo del bagaglio a mano. Ho buttato 3 borsette mini (la mia quella di mia mamma e di mia sorella) ma gli ho detto che la valigia non l avrei di nuovo misurata (perche gia fatto). Mi fa rifare la fila da capo a 10 min dalla partenza (nonostante avesse gia controllato il ticket) mi rincontrolla il ticket e vuole ricontrollare la valigia. Al che mi arrabbio perche ormai si era fissata , mi prendo il mio telefono dalla sua mano e mi avvio al corridoio e le hostess con aria di sfida mi dicono “adios”. Hanno fatto togliere addirittura un foulard in gola ad una ragazza. Erano da denuncia! Le 3 mini borsette sono rimaste li, ingiustamente perche agli altri sono state fatte passare!la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni morali sono stata accusata di denuncia. Vi invito a corrispondermi quanto prima il rimborso del biglietto sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. A.
24/03/2025

Mancata conferma prenotazione aereo

Spett. Fly Go Voyager Sono titolare della Prenotazione 108419983 pet il volo del 19/07/2025 da Salonicco a Orio al Serio BG. Premesso che ho raggiunto il vostro sito pensando di navigare sul sito ufficiale Ryanair e ho comprato il biglietto aereo di cui sopra per me e la mia famiglia. Il sito purtroppo non evidenzia in modo chiaro che la prenotazione che si sta completando non é con Ryanair e io l'ho scoperto solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento. A quasi 15 giorni dalla prenotazione, non ho ancora, ricevuto la conferma e i dettagli del volo Ryanair. Con la presente richiedo pertanto di ricevere entro 2 giorni la conferma della prenotazione di Ryanair oppure il risarcimento dei bigluetti acquistati 374,12€ e di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
D. A.
24/03/2025
Leonori

Passaggio proprietà auto km 0

Ho acquistato una Fiat panda km 0 presso leonori prenestina lunedì 17 marzo. Ho saldato anticipo martedì 18 arrivati sul loro conto il giovedì 19 e accreditata anche somma finanziamenti. È da giovedì che mi stanno prendendo in giro su tale passaggio fmdi proprietà che attualmente è immediato. Questo foglio di via viene rilasciato immediatamente siamo a lunedì sera e nulla mi rispondono da leonori Aurelia che non è uscito. Ma sicuramente non richiesto. Ho necessità di questo foglio da dare ad assicurazione per far uscire auto giovedì dall autosalone. Considerando che la macchina è sempre stata lì e ho già saldato tutto dalla settimana scorsa. Responsabile amministrazione Aurelia mi prende in giro da venerdì. Pretendo di parlare con il direttore vendite Aurelia immediatamente e pretendo tale documento entro domani mattina. 3479403133 Daniele Anticoli

Risolto

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