Bacheca dei reclami

Buongiorno il giorno 24/04/2024 mi é stato addebitato sulla mia Postepay due volte la somma di € 12,00 per la tratta. Orte- ceprano ore 19:35 e 19:39 potrei gentilmente avere un riscontro. Grazie il mezzo e un Fiat Ducato targa CK716CB

Salve, sono Giulia Triggiani (booking reservation 508103046) e sto scrivendo anche per conto della mia amicaGiorgia Carbone (booking reservation 508103024). Abbiamo acquistato i seguenti viaggi per istanbul, in allegato, con partenza da bari e scalo a Tirana dal sito Kiwi.com. il 26/04 il volo Bari > Tirana ha subito un forte ritardo (allego screen della partenza effettiva del volo da bari a tirana e da tirana a istanbul che mostra l'impossibilità di prendere la coincidenza), ritardo che ci avrebbe fatto perdere la coincidenza ad istanbul. Abbiamo contattato il servizio clienti che ci ha proposto soluzioni alternative di viaggio tutte a nostro carico. Su entrambi i nostri biglietti il trasferimento è scritto, e cito il testo riportato sul biglietto, "Protetto dalla Garanzia Kiwi.com". Questo, tuttavia, non risulta nei fatti poiché non abbiamo trovato supporto da parte dell'assistenza che ci chiedeva di pagare un extra cost per soluzioni alternative. Del tutto opposto dunque, al fatto che la garanzia Kiwi.com nei nostri biglietti afferma che l'extra costo è coperto da Kiwi e non dal consumatore e che eventualmente avremmo avuto diritto ad un rimborso completo se avessimo deciso di non partire. Vorremmo ricevere il rimborso completo dei nostri biglietti come promesso nei biglietti che allego che chiaramente illustrano che sono coperti da garanzia kiwi.com.

Dal giorno 21/4 ho l'app bloccata a seguito di un malfunzionamento durante l'ultimo termina noleggio. Nonostante i mie 3 solleciti ad oggi e dopo oltre una settimana ancora non posso utilizzare l'app per procedere con ulteriori noleggi.

Salve, in data 16/04/2024 ho acquistato dei biglietti aerei presso la vostra compagnia. Oggi data 29/04/2024 mi viene addebitato sulla mia carta un pagamento di 59,99 per un fantomatico abbonamento che io non ho mai esplicitamente scelto di rinnovare. Richiedo con questa il rimborso dell'importo addebitato, causa celerità di reclamo su un abbonamento che non ho mai avuto intenzione di contrarre.

La compagnia ha annullato senza spiegazioni la mia prenotazione meno di 12h prima della sua validità. Mi sono trovata senza auto a LAS Vegas e senza preavviso. Questo mi ha provocato un danno di 149€ per la differenza di costo con un'altra auto+ soldi di Uber per raggiungere l'auto circa 18€+mezza giornata e più persa. Ho chiesto un rimborso e non mi hanno risposto

Buongiorno, mi sono state applicate delle tariffe di parcheggio non in linea con una convenzione con la mia azienda, valida fino al 31/12/2025

Buongiorno ho effettuato l'acquisto di biglietti aerei per le Azzorre dal sito My Trip che uso abitualmente. Purtroppo non posso più partire per motivi familiari e ho quindi chiesto il rimborso dei biglietti, mi è stato risposto che i biglietti non sono rimborsabili ma io non ero al corrente di questa clausola quando ho acquistato i biglietti, anche perchà uso sempre questo sito e non ho mai avuto problemi. Ho chiesto allora il rimborso delle tasse ma mi è stato negato perche' a loro detta "non raggiungono le spese delle loro commissioni che sono di 40 Euro"! Ritengo che questa clausola non sia un mio problema, cosa c'entrano le loro commissioni con le mie tasse? A questo punto richiedo una conciliazione e cioè il rimborso di almeno il 50% di quanto speso , tasse o non tasse, perche' ho comunicato la mia volontà di non partire in tempo e si inventano sempre qualche scusa per non cancellare i biglietti La spesa totale è stata di Euro 211,20 per cui richiedo il rimborso di Euro 105,60 come conciliazione di questa vertenza. Avvisate pure la My trip che interverremo con gli Avvocati di Altroconsumo se non effettueranno quanto richieste, siamo tutti stufi di questi siti truffa che prendono i soldi e poi appena chiediamo qualcosa per motivi legittimi si inventano sempre qualcosa per non effettuare i rimborsi! Dopo aver contestato la Mytrip su Trustpilot , mi hanno scritto che devo rivolgermi direttamente alla Sata, ma Sata in precedenza mi aveva scritto di rivolgermi a my trip. Allegato qui sotto il testo della loro e-mail: I am very regret to inform you that the taxes are non-refundable as the amount is less than our service fee of 40 EUR. For complain, you can send it to our email address at customerservice@Mytrip.support. Please note that your booking has not been canceled yet. Please note this email address cannot receive replies. Kindly call or chat with us if you have any further questions. Thank you. Trang Thuy Anh N Mytrip Allegato: risposta Mytrip su Trustpilot: Reply from mytrip.com 4 hours ago "Hello, We would like to inform you that any change/cancellation can only be processed according to the fare rules of the airline company. As an agency, we act as an intermediary; we are bound by the airline's ticket rules, and we cannot override them. After changes, it will be reflected on the airline website only. On your login, it will show you your initial booking details Best regards, Mytrip team" Allegato: risposta Sata Airlines alla mia richiesta di cancellazione: Estimado Passageiro , A SATA agradece o seu contato. Deverá entrar em contacto com a sua agência de viagen, para mais informações sobre o cancelamento e reembolso da sua viagem. Ao seu dispor para mais questões. Com os melhores cumprimentos/Best regards Daniela M. SATA | Azores Airlines Praticamente si passano la patata bollente da uno all'altro! Saluti Luca Garofani Cordiali saluti Luca Garofani

Buonasera, oggi in data 28.04.2014 dovevo fare la tratta Catania/ Vibo Valentia con Numero Prenotazione n3156558171 delle ore 14.25. ma arrivata alla stazione alle 14.10 il pullman era già in fondo alla traversa ed avendo 80 anni, certamente, non potevo rincorrere l’autobus! Quindi ho dovuto utilizzare altri mezzi per poter arrivare a destinazione, con tutto il disagio di trovarne in un giorno festivo ed anche spendendo molti altri soldi. Chiedo pertanto il rimborso, da parte dell’Azienda FLIXBUS, dell’importo totale del biglietto. Sperando che per le prossime volte, quantomeno si possa essere avvisati dei cambiamenti di orari. Certa di un Vs cenno di riscontro, cordiali saluti Carla Caparrotti

La compagnia ha annullato senza spiegazioni la mia prenotazione meno di 12h prima della sua validità. Mi sono trovata senza auto a LAS Vegas e senza preavviso. Questo mi ha provocato un danno di 149€ per la differenza di costo con un'altra auto+ soldi di Uber per raggiungere l'auto circa 18€+mezza giornata e più persa. Ho chiesto un rimborso e non mi hanno risposto

Buongiorno, sono il destinatario della spedizione WS61717737. Per una settimana è rimasta giacente presso la vostra sede di Bologna con la poco comprensibili causale: "Spedizione non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino". Poi ieri e oggi, è stata messa in consegna ma MAI nessuno è passato per consegnare i colli. A dispetto di questo nella vostra tracciabilità riporta FALSAMENTE: "Destinatario chiuso per turno/ferie". In questi giorni c'erano sempre persone pronte a ricevere e posso dimostrarlo. Richiedo quindi: - cessino immediatamente le false indicazioni sulla vostra tracciabilità - la spedizione mi sia realmente consegnata quanto prima: siamo un'azienda agricola e non possiamo attendere all'infinito quanto ci serve. Cordialmente