Bacheca dei reclami

ero correntista bccforweb AC fino ad inizio giugno 2023, poi ho chiuso il conto prima del passaggio a Banca Cambiano. ora non funzionano più le credenziali di accesso al conto. Come faccio a recuperare gli estratti conto finali? ho la posta fino al 04/05/23. risposta Banca di Pisa: I rapporti sono stati estinti in data 10 maggio 2023. Al fine di evadere la sua richiesta le ricordiamo che la ricerca documentale su rapporti estinti ha il costo di 5€ per ogni documento richiesto. Non mi sembra corretto chiedere un costo per avere ciò che deve essere conservato per 10 anni e che comunque non è stato reso disponibile in visione essendo le mie credenziali estinte con la chiusura del conto. Non mi è stata data possibilità di scaricare i documenti. cordiali saluti, Cristiano Berneri

Buongiorno. Io e mio marito saremmo dovuti partire da Amman verso Roma in data 25-07-2023 alle ore 21.55 con codice prenotazione PIQTPT. Effettuo il giorno precedente il check in online ma non rilasciano la carta di imbarco in quanto per controllo passaporti va ritirata al banco check in. Nel frattempo in giornata arriva la mail del volo che parte in ritardo, alle 22.45 (poi ore 23.14 effettive). Ci rechiamo in aeroporto ovviamente in tempo utile (non avevamo neanche bagagli da imbarcare, solo trolley da cabina presi con la priority) ma troviamo il desk check in chiuso. Non ci fanno partire. Come noi altri passeggeri rimangono bloccati a terra. Incredibile. Abbiamo dovuto acquistare un volo nuovo, da Amman a Venezia Marco Polo per il giorno 27-07-2023. Siamo quindi rimasti bloccati ad Amma. Abbiamo dovuto prenotare hotel e altro. Non è stato assolutamente giusto tutto ciò, nella mail era richiesto di recarsi due ore prima rispetto al primo orario del volo ma solo per chi avrebbe dovuto imbarcare bagagli. Noi non ne avevamo e infatti a Roma è andato tutto liscio. Questo reclamo l'ho già presentato a luglio ma non ho avuto risposta. Lo ripropongo e richiedo rimborso del volo perso e del volo nuovo acquistato. O per lo meno un voucher di pari importo.

In data 20/06/2022 ho inviato disdetta mediante PEC per gravi inadempimenti da parte di Wind Tre. Nello specifico avevo inviato mediante pec la richiesta di trasloco in data 30/05/2022. Come indicato dalla operatrice telefonica, Wind Tre qualche giorno dopo l'invio della mail PEC del 30/05, in data 13/06/ sarebbe dovuto intervenire un tecnico per l'attivazione della linea (trasloco) previa telefonata. Nulla di questo è avvenuto. In data 14/06 ho telefonato al 159 e sono stato informato che la mia anagrafica era stata persa (in sostanza la mia comunicazione via PEC era stata persa !); mi è stato suggerito di effettuare una registrazione telefonica in cui richiedevo il trasloco entro e non oltre il 17/06. Così come ho fatto. In data 20/06/22 non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di WindTre ed ho inviato tramite PEC disdetta per gravi inadempimenti. I disguidi sono iniziati sin dalla prima attivazione nel 2021; sim per smartphone non funzionante (riconosciuto da ben 3 operatori) e costi da sostenere per richiedere l'invio di un'altra sim. Mancato ricevimento delle fatture per mesi che mi ha obbligato a sostenere costi doppi per divrsi mesi sino ad arrivare alla perdita della mia anagrafica inviata con PEC per il trasloco. Nonostante tutto questo per wind sono rimasto cliente ed allacciato al servizio sino a fine 2022, quando già da Giugno ero cliente di un altro operatore; quindi non poteva risultare che fosse Win Tre a fornire il servizio. Nonostante ciò Wind Tre continua ad inviarmi messaggi tramite Covisiancm per l'insoluto.

buongiorno, con la presente vogliamo disdire il contratto , ordine n 71556 come indicazione fattura emessa da Interaktive srl , di 60,88 euro che ci addebitano ogni mese , in quanto noi abbiamo solo chiesto il pagamento di una solo Visura

Buongiorno, l'altro giorno ho effettuato una prenotazione tramite la piattaforma TheFork presso il ristorante L'Antica osteria il Ronchettino a Milano, purtroppo non non sono più riuscita ad andare per un problema di salute. Subito dopo la prenotazione sul portale ho ricevuto il messaggio che la prenotazione doveva essere confermata dal ristorante e successivamente ho ricevuto la richiesta di conferma obbligatoria da parte del ristorante, dove veniva indicato che in caso di mancata conferma, il ristorante avrebbe cancellato la prenotazione, non avendo mai dato la conferma, avevo capito che il ristorante in automatico avrebbe cancellato la prenotazione, come indicato nell'email. Invece successivamente ho scoperto che il ristorante mi ha addebitato 240€ ingiustamente per non essere andata. Ritengo che le informazioni di TheFork sono scorrette e fuorvianti, perchè conoscendo in fase di prenotazione queste clausole, ovviamente non si prenoterebbe con TheFork

Buongiorno, sono Mattia De Donno, sono un militare, ho attivato un abbonamento presso la vostra sede di Firenze Rovezzano con mail inviate alla vostra organizzazione il 2 - 6 e 15 gennaio, ho comunicato che, ai sensi del vostro regolamento, essendo militare ed essendo stato trasferito in una sede presso la quale non sono presenti vostre palestre, volevo chiudere l'abbonamento alla vostro organizzazione. Ho allegato appropriata documentazione e da parte vostra ho, alla fine (17 gennaio u.s.), ricevuto una generica comunicazione circa l'interessamento di un vostro manager. Vi invito a non addebitare sulla mia carta di credito il costo del prossimo mese e a restituirmi quello addebitato per il mese di gennaio, avendo io ottemperato nei tempi richiesti a richiedere la disdetta dell'abbonamento. Distinti saluti.

Da fine dicembre 2023 non riesco ad accedere alla mia mail tiscali e neppure al mytiscali per ricavare il codice cliente. Ho inviato a tiscali la fotocopia del mio documento per resettare password, mi hanno risposto alla mail annalanza2024@gmail.com ma allo loro link di risposta comunque non si riesce ad accedere! Non poter accedere, un servizio clienti assente, risposte non congrue mi stanno dando molti intoppi e grane personali e lavorative Chiedo vostro aiuto legale per dirimere questa situazione Grazie Anna Lanza

In data 22/01/24 tramite il sito ufficiale windtre ho chiesto di attivare l'offerta SUPER FIBRA UNLIMITED + Mobile. Operatore precedente TIM sia fisso che mobile. In data 26/01/24 mi viene correttamente installata la fibra tramite Open Fiber e la linea inizia subito a funzionare correttamente. Attivo la SIM che nel frattempo mi era arrivata via poste italiane. In data 30/01/24 avviene il passaggio definitivo del mobile e mia sorpresa non avevo nel chiamate ne navigazione disponibili. Chiamo il 159 e qui apprendo che avevano pasticciato non poco. In poche parole, inspiegabilmente hanno creato due anagrafiche invece di una. Per il Mobile Codice Cliente 446531167, invece per il fisso Codice Cliente 1.12696235. Mi ritrovo con una SIM prepagata senza dimiciliazione bancaria e senza poter godere della navigazione in 5G e illimitata come promesso da proposta commerciale da me scelta. Diverse telefonate al Call Center con i vari operatiri NP36HO, NQ5HD, NQ74D, NQ86HI non hanno risolto il problema. Mi hanno detto che devo rivolgermi ad un centro Wind fisico sul territorio, ma anche li non hanno saputo risolvere. Non riesco ad accedere alla mia area clienti del fisso, quindi non posso nemmeno avere una copia definitiva del m io contratto ne la registrazione vocale. Allego le due proposte di contratto PASSA A WIND sia del fisso che del mobile. Quindi CHIEDO che siano unificate le anagrafiche e mi siano dati i servizi che effettivamente avevo richiesto. Grazie

Spett. Temizon In data 10Dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Temizon.com un pacco di cibo per cani pagando contestualmente l’importo di 74.00€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13 Dicembre 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il giorno 30/11/2023 ci sono stati consegnati cucina e soggiorno. Alla consegna non è stata montata l'anta della lavastoviglie in quanto, a detta dei vostri incaricati, rovinata. La colonna frigo presentava ante imbarca e mal assemblate, il frigorifero è stato pertanto solo posizionato e non collegato alle ante. Anche in questo i vostri addetti hanno segnalato la necessità di sostituzione. Così come i due estraibili (pensile e base), anche questi difettati in quanto in chiusura chiudono sempre male allineati o sbattendo contro le ante poste di lato. L'intera fila di pensili è stata montata male, con un dislivello dal primo all'ultimo di oltre 1.5cm, ante disallineate tra loro anche di oltre 0.5cm, alcune in apertura sfregano su quelle adiacenti. Cornice superiore non installata in quanto troppo lunga e tamponamento laterale non installato in quanto di misura errata, il vostro geometra che si è occupato dei rilievi non ha considerato lo spessore delle piastrelle. Il tavolo del soggiorno è stato montato malissimo, sono state rovinate le bussole in cui si avvitano le gambe, pertanto se non si fa attenzione, il tavolo si piega di lato ribaltandosi a terra (accaduta sui nostri piedi e della bambina). I mobili del soggiorno, presentano graffi sia sulle cornici di alluminio che il piano porta tv. La mensola superiore è imbarcata e montata male, rimanendo inclinata verso il basso, cosicchè quanto appoggiato sopra rischia di scivolare a terra. Il mobile sospeso a lato della mensola, sono stati fatti dei fori per la cerniera, dove non servivano, pertanto è rovinato. Tutti, ma tutti, i mobili del soggiorno sono stati montati con le maniglie completamente storte. In seguito a mia segnalazione, seguente a quanto già indicatovi dai vostri addetti, vengo ricontattato da parte vostra e mi viene assicurato un intervento eseguito da una "squadra esperta" per sistemare la cucina, dicendomi che andranno smontati tutti i pensili, pertanto andrà fatta trovare vuota, per essere rimontati e allineati correttamente. Dopo settimane di attesa, dove non arrivava il tavolo, o la colonna frigo, o quant'altro, in data 30/01/2023 viene organizzato questo intervento. Le persone che si sono presentate, senza esagerare maleducate al limite, si sono rifiutate di eseguire lo smontaggio dei pensili, in quanto a detta loro non volevano assumersi alcuna responsabilità. Si sono rifiutati di sostituire la colonna frigo, in quanto nuova e secondo loro non era necessario sostituirla, e così anche il tavolo, "è nuovo perchè lo vuoi sostituire?" mi ha chiesto spavaldamente. A quel punto la vostra squadra esperta è stata accompagnata alla porta. E' una vergona. Siamo in condizioni di accampati in casa, abbiamo svuotato l'intera cucina per consentire agli addetti di operare come ci era stato richiesto, ho perso un giorno di lavoro, per nulla.