Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 23/01/2025 ho acquistato presso Fly-Go due biglietti aerei per la tratta Venezia Catania con Ryanair partenza 18 marzo e ritorno 22 marzo intestati a Oliveti Simonetta e Ballestrin Gianni. Ho pagato con carta di credito euro 178,32 ma a tutt'oggi non ho ricevuto conferma né tantomeno i biglietti dei voli. Ho più volte chiamato Fly-Go senza risposta, ho inviato una mail e non ho ricevuto risposta. Avendo già prenotato e pagato alberghi e auto a noleggio per i giorni di viaggio, sono costretta a acquistare presso altra compagnia due nuovi biglietti. Chiedo perciò l'immediato rimborso dei 178,32 euro inutilmente pagati. In caso di mancato e immediato rimborso mi riservo di adire alle vie legali Simonetta Oliveti

Spett. TISCALI Italia S.p.A. - Servizio Clienti, Il 30 gennaio 2025 ho acquistato una SIM Tiscali Mobile in formato nano presso un negozio di telefonia di Milano, in sostituzione della mia vecchia SIM in formato micro. Quest'ultima, pur essendo attiva e funzionante, non era più da me utilizzabile, a causa di un guasto non riparabile al mio vecchio telefono, non essendo compatibile con il mio nuovo telefono, che accetta solo nano SIM ed eSIM (come la maggior parte dei modelli recenti). La richiesta di sostituzione è stata debitamente compilata e inoltrata dal negozio, previa esibizione dei documenti necessari (vecchia SIM, contratto, carta d'identità e codice fiscale). Secondo le istruzioni ricevute, ho richiesto l'attivazione della nuova SIM sul sito MyTiscali il giorno stesso intorno alle ore 22, ottenendo il seguente messaggio: "PROCEDURA DI SOSTITUZIONE SIM: La tua richiesta è stata approvata ed è in lavorazione. L'attivazione della tua SIM Tiscali avverrà a breve.". Secondo le informazioni riportate sul vostro sito, l'attivazione della SIM dovrebbe avvenire entro 24 ore lavorative (48 ore secondo gli operatori), ma dopo 8 giorni lavorativi la richiesta è ancora in lavorazione, nonostante i numerosi solleciti da parte mia. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi, poichè il numero telefonico della vecchia SIM è collegato a varie utenze e servizi, inclusi servizi bancari, ed è risultato peraltro impossibile richiedere la portabilità ad un altro operatore, non potendo ricevere SMS su tale numero. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare la nuova SIM senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità Copia vecchia SIM Copia SIM sostitutiva

Spett. Farmaè In data 21/01/25 ho acquistato presso il Vostro sito 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €73,32. (ordine n.1017591324 con titolare dell'account la mia compagna). Dopo diversi giorni ho ricevuto un pacco con all'interno un solo prodotto dei 3. Il 27/01/25 ho ricevuto la fattura di questo unico prodotto, ma non ho ricevuto nessun rimborso dei prodotti non consegnati. Ho più volte scritto al form e alla vostra mail per avere spiegazioni in merito, ma non ho mai ricevuto risposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ordinato un dolcevita sul sito di Avelia Milano, descritto come maglione in cashmere di alta qualità, dopo circa un mese è arrivato un dolcevita di poliestere, definito così anche dall'etichetta presente sulla busta in cui è arrivato il maglione. Ho aperto una pratica con PayPal che è riuscito ad ottenere un reso a mie spese. L'azienda chiede il reso a mie spese se voglio i soldi indietro, ma l'azienda vuole che il prodotto venga spedito ad un indirizzo : Avelia Milano Laugavegur 15, , Reykjavík, GUANGDONG, IS, 101 Ho provato a inserire questo indirizzo e non lo trovo, è in Cina o in Islanda? In entrambi i casi il reso costerebbe più del prodotto e poi non è giusto perché loro hanno descritto un prodotto che non è quello arrivato.

In data 9 febbraio 2025 ho effettuato una transazione di euro 276,62 per l’acquisto di due biglietti aereo Milano Malpensa/Malta. Non solo i biglietti non sono stati recapitati, ma la transazione presso il mio istituto bancario è raddoppiata inspiegabilmente. Nonostante immediata richiesta di informazioni non è giunta alcuna risposta di chiarimento. PPanazza

Buongiorno, ho richiesto una carta di credito Gold Miles & More che mi è stata rifiutata per mancata corrispondenza con i loro standard operativi senza volermi fornire ulteriori dettagliati, ritengo di essere vittima di discriminazione. Grazie mille

Spett. Parkdepot srl, Via Dr. J. Streiter 32, I-39100 Bolzano Oggetto: Contestazione addebito per presunta violazione delle condizioni di parcheggio Egregi Signori, in data 3 febbraio 2025, ho ricevuto una comunicazione da parte dell’azienda Parkdepot Srl (pratica n. 001-962-010-238 del 20/01/2025) con cui mi viene contestata una violazione delle condizioni di parcheggio. Nello specifico, mi si addebita un presunto superamento del tempo massimo consentito per la sosta presso il parcheggio Carrefour di Como Lago, avendo sostato per 1 ora e 47 minuti, a fronte del limite di 1 ora e 30 minuti. Per tale motivo, mi viene richiesto il pagamento di un importo pari a 40 euro, composto da 20,49 euro di penale, 12,30 euro di spese amministrative, oltre IVA al 22%. Desidero formalmente contestare tale richiesta per le seguenti ragioni: - Mancanza di un accesso regolato da barriere L’accesso e l’uscita dal parcheggio non sono regolati da alcuna barriera o dispositivo che consenta un controllo immediato del tempo di sosta. In assenza di un meccanismo di registrazione chiaro e trasparente, al cliente viene di fatto impedita la possibilità di prendere visione e accettare consapevolmente le condizioni contrattuali. - Scarsa trasparenza delle informazioni contrattuali Le condizioni di utilizzo del parcheggio, inclusa la previsione di una penale per il superamento del tempo consentito, non risultano chiaramente indicate né adeguatamente segnalate. L’assenza di una comunicazione esplicita e inequivocabile impedisce al consumatore di effettuare una scelta informata. -Questioni legate alla legittimità della richiesta di pagamento Contesto inoltre la legittimità dell’azione di una società privata che, sostituendosi all’autorità della polizia municipale, invia richieste di pagamento tramite posta ordinaria, senza alcuna garanzia di ricezione da parte del destinatario. Tale modalità di notifica appare vessatoria nei confronti del consumatore e suscita dubbi sulla legittimità della richiesta economica avanzata. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo formalmente l’annullamento della pratica in oggetto e l’immediata revoca della richiesta di pagamento. Resto in attesa di un vostro riscontro e porgo cordiali saluti, Marina Porro

Salve, Vorrei segnalare il portalettere che consegna pacchi (grandi nello specifico) a Lorenzana (Pisa): oggi ha consegnato la spedizione 3UW130W787866 da parte di Zooplus, una volta lasciato il pacco mentre se ne andava ha gettato cartacce (del pranzo) dal finestrino nel mio terreno.

Buonasera, ho un grosso problema con il fornitore di energia Iren, da quando passato con loro con luce e gas ho iniziato a ricevere bollette astronomiche con consumi palesemente inventati, nonostante svariate autoletture (non approvate) e segnalazioni con relativi solleciti, sono arrivato al punto di non accendere più i termosifoni in casa per verificare il consumo e, per mia grande sorpresa, sono riusciti a fatturarmi anche di più di quando li avevo accesi (fenomenali). Ogni giorno fotografo i consumi effettivi registrati dal contatore da oltre un mese mentre ho optato per il riscaldamento coi climatizzatori che avevo già…morale della favola, il contatore ha registrato un consumo effettivo di circa 50 SMC in un mese mentre la società me ne ha fatturati 340 reali, nemmeno stimati, uno scarto oserei dire minimo, per una fattura di 345€ ed è già la terza con questo importo, oltretutto prevedono che in febbraio ne consumerò 400 di SMC. Ho chiamato più volte il servizio clienti senza avere una risoluzione del problema, ho aperto svariate richieste tramite la mia referente Iren poiché sono un rivenditore autorizzato del servizio e sono ancora in alto mare…aperto anche segnalazioni al fornitore locale per intervento sul gruppo di misurazione e niente…tutto tace, intanto i soldi li prendono con la promessa che poi verranno rimborsati. Questo atteggiamento è gravissimo, non immaginate il disagio ed il danno economico che mi stanno arrecando, costringendomi a rimanere con loro per ricevere i rimborsi delle cifre già sborsate. Dopo questa mia esperienza non so come potrò consigliare ai miei clienti di passare ad Iren.

Spett. FlyGo, in data 19.01.2025 ho acquistato, per un corrispettivo di 47.85 euro, un biglietto per un volo RyanAir tramite la vostra azienda, pagandolo immediatamente con carta di credito, su cui risulta l'addebito. Il biglietto non mi è mai stato consegnato. I tentativi di contattarvi tramite i vostri numeri per l'assistenza ai clienti non hanno avuto risposta. A quasi un mese dalla prenotazione (e dal pagamento), vi richiedo pertanto il rimborso immediato ed integrale della somma di 47.85 euro da me versata. Qui a seguire i riferimenti: N. Prenotazione 108356599 Data di Prenotazione 19 gennaio 2025 Data del Volo prenotato 26 marzo 2025 Distinti Saluti Adriano Cuminale