Bacheca dei reclami

Spett. AMAZON In data 11.09.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online il Wireles Carplay Retofit Kit Decoder per BMW CIC System 1 3 5 6 7Seies X1 X3 X5 X6 Z4 2008-2015 Anno, Supporto Carplay Android Auto, Mimror link, Backu pagando contestualmente l’importo di 299,00€ con addebito su Carta di Credito (ORDINE # 408-8848329-7515515). Lo stesso presentava difetto una volta installato.Ho contattato l'assistenza dicendo che avrei fatto il reso e ne avrei contestualmente acquistato uno identico (ORDINE # 408-7283360-7499542 che ho ricevuto e pagato). In data 20.09.23 ho reso tramite SDA il prodotto difettoso, completo del suo imballo originale e della busta con la quale l'avevo ricevuto. Ho avvisato immediatamente via mail il vs Sig Luca dell’assistenza clienti del ritiro effettuato e mi ha confermato, dietro mia richiesta (massima trasparenza), la tracciabilità del pacco. In data 06.10.23 alle 21.21 di sera mi scrivete accusandomi di non aver reso il prodotto corretto ma qualcos'altro (in successiva mail scrivete “CarPlay Toggle Switch”) senza fornirmi nessuna prova di quanto affermate (foto, video o altro di quanto scrivete di aver ricevuto). Di fatto, dandomi implicitamente del truffatore. Mi intimate di restituire entro il 13.10.23 l'apparecchio corretto, pena l'addebito di 299,00€.Vi ho subito scritto spiegandovi, in ogni modo, che io HO RESO l’articolo corretto:ne ho acquistato uno e una volta collegato il display della mia BMW sfarfallava, ho contattato la vs assistenza segnalando il problema e la mancanza dell’antenna Wi-Fi e del microfono (ma non era quello il motivo dello sfarfallio del display). Così ho chiesto il reso e ne ho ordinato un altro cliccando sul primo ordine “ordina di nuovo”. Due/tre giorni dopo è arrivato il secondo, ho imballato il primo e fatto il reso. Il secondo arrivato non ha evidenziato problemi ed è tutt’ora installato sull’auto: come faccio ad avervi mandato un prodotto vecchio (come scrivete) se aveva 2 (due) giorni?Poi, mi rispondete che la vs Logistica afferma che avrei spedito un “CarPlay Toggle Switch”. Un'assurdità, semplicemente perché NON ho MAI ordinato un articolo di questo tipo, né da voi né altrove e quindi, non avendo MAI posseduto questo oggetto, non avrei potuto spedirvelo, né per errore né volutamente (a che pro? Immagino benissimo che controlliate tutti i resi in entrata).Vi ho chiesto un contatto telefonico ma vi siete sempre negati e non vi firmate nelle vs risposte.Vi ho chiesto di verificare presso la vostra logistica, evidentemente è stato attribuito a me un articolo diverso resoda un altro cliente e viceversa, ma anche qui nessuna risposta se non la solita mail preconfezionata e ridondante.Quest'oggi, vi ho formalmente DIFFIDATO dal prelevare dalla mia carta di credito 299,00€, diversamente, vi riterrò responsabili di APPROPRIAZIONE INDEBITA e seguirà regolare denuncia presso gli organi competentiIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, oltre a richiesta danni per diffamazione. In fede, Massimo Sgotto

Spett.le DEPOT PRIVE,In merito all'acquisto effettuato presso il Vostro negozio online in data 24/04/23, relativo a una mensola Sharona di colore rosso con codice 731WAT3607. Ho regolarmente corrisposto l'importo di € 87,00, aggiungendo ulteriori € 12,20 per le spese di spedizione.Pur avendo ricevuto conferma dell'ordine con la promessa di consegna entro il 5/05/23, mi vedo costretto a segnalare che ad oggi, nonostante i miei ripetuti solleciti, la merce non è stata ancora recapitata.Pertanto, chiedo cortesemente il rimborso dell'importo da me versato, poiché non avete adempiuto alla Vostra parte del contratto, ossia la consegna dell'articolo. In caso di mancato adempimento a questa richiesta, mi riservo il diritto di intraprendere le azioni necessarie per la risoluzione del contratto e il conseguente risarcimento dei danni subiti, tramite le autorità competenti.Vi prego di fornirmi una risposta entro 15 giorni dalla ricezione di questa comunicazione, considerando questa richiesta come una formale messa in mora, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice Civile.Cordiali saluti,Torretta MarcoAllegati:- Conferma ordine N. GAPXCDYHB- Ricevuta di pagamento N. #FA001299

Buongiorno, il 27/09/2023 fa ho acquistato a pochi euro (1,95 ) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Soltanto adesso ( oggi, 12/11/2023) mi sono accorto che mi avete addebitato euro 17,95 e mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito MOONEY. Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era euro 1,95 , E dei successivi AUTOMATICI addebitI NON C'ERA nessuna menzione, neanche nel mio account.Lo trovo profondamente scorretto. Ho provveduto a cancellare l'account ma vi chiedo la cancellazione di ogni mio dato compreso il MIO NUMERO DI CONTO e carta di credito e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,95 euro pagati da me consenzientemente. Richiedo Rimborso di :euro 17.95. Cordiali saluti

Spett. Feat Food S.r.l.In data 02/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abbonamento su Vita Meals pagando contestualmente l’importo di €187,05.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/10/2023 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo trascorse 48H, trattandosi di alimenti deperibili, non sono più accettabiliVi invito pertanto al rimborso immediato dei prodotti non ricevuti e non ricevibili In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Malandrino Danilo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Dalla prima segnalazione di mancata ricezione copia cartacea della rivista Tutti Fotografi effettuata il 16/09/2023, ad oggi non mi hanno ancora saputo rispondere su quando riceverò le copie che ho acquistato in abbonamento ad agosto 2023.Sul loro sito fotografiastore.it risultano spediti 2 numeri,ho chiesto loro anche di comunicarmi il tracking number ma non mi hanno mai risposto.

Buongiorno a seguito di una installazione di zanzariere in un appartamento di mia proprietà, ad oggi non ho ancora ricevuto la fattura che mi serve per la detrazione fiscale. Nonostante il contratto firmato a maggio e l'esecuzione dei lavori, la fattura non mi è stata recapitata. A seguito di mie richieste di chiarimento, ho scoperto che vi è stato un vostro errore nel tipo di fattura da emettere, per poter effettuare la detrazione prevista, probabilmente a causa del finanziamento in corso per il pagamento dei lavori. Ho fatto numerose telefonate e mi è stato sempre riferito che a breve il problema sarebbe stato risolto, ma ad oggi dopo sei mesi dal contratto, all'ennesima telefonata di rassicurazioni che a breve sarebbe stato risolto il problema, non ho la fattura e rischio di perdere la detrazione se entro fine anno non la ricevo. Chiedo che sia immediatamente risolto il problema.

Il 20 gennaio 2023 sono stati ordinati due materassi nel punto vendita di Pantigliate. Uno era un Pocket Memory 115x190 è un Termo Carbon 170x190 per un totale di 1.900 euro pagandone subito la metà. Non avendo mai ricevuto notizie in merito alla relativa consegna e trovando il punto vendita chiuso ho chiamato i vari numeri esposti. A seguito di ennesima chiamata ai vari numeri di cellulari mi rispondeva il signor Carmine Esposito dicendo di essere il responsabile della Saniform.Mi aveva spiegato che a seguito della chiusura del punto vendita di Pantigliate lui come sede principale stava cercando di predisporre i materassi da consegnare ai vari clienti. (Se io non chiamavo nessuno si sarebbe fatto vivo).Al telefono il signor Esposito mi diceva che in una decina di giorni avrebbe provveduto alla consegna dei due materassi e che a seguito di modifiche per la nuova collezione il guscio di entrambi sarebbe stato di diverso colore tipo Ecrù.Alla consegna dei due materassi avvenuta giorno 11 settembre il materasso matrimoniale non corrispondeva a ciò che era stato ordinato. Ho chiamato il signor Esposito che si offriva di recarsi presso casa mia per verificare il materasso consegnato con quello acquistato sempre da Saniform precedentemente. Non si è presentato.Per me non si tratta di Termo Carbon e quindi vi chiedo di ritirare il materasso consegnato e di provvedere alla restituzione del costo del materasso di euro 1.200 immediatamente via bonifico o contanti e alla riformulazione della fattura.Si allegano le due foto dei materassi dove si evince la grande differenza della struttura.Non avendo ricevuto riscontro alla email spedita mercoledì 13 settembre, invio la stessa con ulteriori dettagli via Raccomandata con ricevuta di ritorno.Si chiede immediato riscontro altrimenti adiremo per vie legali.

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 22 Settembre da climaidraulica.it con società ARAS SRL,ma dopo 12 giorni non è arrivato nulla, ho contattato diverse volte il costumer e anche via email a tutte le persone presenti nel sito, dall' amministrazione al customer service, non ho ricevuto nessun riscontro.Ho chiesto il rimborso anche via email delle 737 euro e citando anche la normativa sul rimborso degli acquisi onlinesecondo la nomativa :I consumatori sono tutelati dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), che prevedono la possibilità di restituire un bene o recedere da un contratto entro 14 giorni dall'acquisto online.Non ho avuto nessun riscontro ne al telefono ne via email.assenza totale.Io mi domando come mai si permette a far lavorare una socità che truffa le persone ed ha un bilancio supersione a 10M. non capisco.Cordiali e distinti SalutiBoschetti Marco.

Salve, durante il volo Ryanair Pisa/Brindisi di rientro a casa con la mia famiglia abbiamo provato a fare moltissime volte il checkin, ma l'applicazione non consentiva di farlo poiché non riconosceva il codice di prenotazione OI1J8Z. Abbiamo provato, sia io che mio marito, ad inserirlo manualmente e anche a copiarlo, assicurandoci della sua correttezza. Ovviamente abbiamo verificato contestualmente anche la correttezza dell'email utilizzando quella per l'acquisto del volo, mariagrazia.rodano@gmail.com.Inoltre per diverse volte abbiamo tentato di contattare ryanair telefonicamente ma è ovviamente impossibile parlare con loro in maniera tempestiva. Con la speranza di risolvere in aeroporto, arrivati lì ci hanno detto che non vi era soluzione se non pagare €60 a persona per effettuare il checkin in aeroporto, per una spesa totale di € 302,50. Pur di rientrare a casa, dato che avevamo i tre figli con noi e la gestione non è semplice, abbiamo effettuato il pagamento, nonostante non ritenessimo corretta la richiesta.Ad oggi ho tentato di contattare tramite email il servizio Ryanair il quale ha risposto dicendo che: Pur simpatizzando con il Suo punto di vista, ci rammarichiamo che la nostra posizione delineata nella nostra precedente e-mail rimanga inalterata. In pratica sostengono che tutti i servizi ormai acquistati non possono per alcun motivo essere rimborsati. Spero molto in un vostro supporto dato che la spesa sostenuta è ovviamente un importo importante per una famiglia. Grazie mille.

Buongiorno, come a molti possessori di una Toyota Yaris del 2018 si sono bruciati led delle luci di posizione e per cambiarli la concessionaria mi ha chiesto più di 600 € a faro! lo trovo assurdo pagare quella cifra con il problema che tra 2 anni c è il rischio che mi si riproponga! chiedo che mi vengano sostituiti gratuitamente in quanto è un problema diffuso.