Bacheca dei reclami

Spett.le Farmaè, In data 21/01/25 ho effettuato sul vostro sito l’acquisto di due prodotti: 1pz. - Flector 10 Cerotti Medicati 180 mg 1pz. - Rinoflux Soluzione Fisiologica 2ml 20 Pezzi Per un totale di €18,77 Numero ordine: #1017591750 In data 27/01/25 ho ricevuto una mail dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com per informarmi che “per un errore di giacenza in magazzino l’ordine non è andato in totale allestimento” e dicendomi che avrei avuto il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 10 giorni. Ad oggi 10/02/25 non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Grazie Roselda

Spett. Amicafarmacia In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto Solgar Vistavital 60 capsule vegetali a € 28,84 e una barretta energetica "ProAction fruit bar mirtilli rossi" a € 1,42 pagando tramite Carta di Credito. Il numero ordine era #0614523766. In data 27/01/2025 Amicafarmacia ha informato che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo l'ordine N. #0614523766 non poteva essere evaso. Inoltre mi è stato richiesto il mio numero di IBAN sul quale effettuare l'accredito relativo al rimborso che sarebbe stato effettuato nel più breve tempo possibile . Il numero di IBAN è stato fornito il 28/01/2025. Nonostante i ripetuti solleciti ad oggi (10/02/2025) nessun rimborso è stato effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Susanna Garavet

Buongiorno, oggi ho provato ad effettuare una prenotazione con The Fork, ma il mio account risulta sospeso. Inoltre, durante l'ultimo pagamento effettuato con The Fork pay, questo è stato rifiutato senza alcuna spiegazione sebbene i dati della carta fossero corretti. Ciò mi ha obbligata a pagare l'intero importo (senza lo sconto promesso al momento della prenotazione) e perdere i punti Yums nonostante i termini della prenotazione fossero stati rispettati. Vorrei ottenere almeno la riattivazione dell'account. Grazie.

Buonasera, siamo i proprietari dell'immobile sito a Milano in via Sannio, 24. Purtroppo, dopo le nostre pec inviate in data 20.09.2024 (per comunicare la volontà di non rinnovare il contratto di locazione) e in data 30.10.2024 (per sollecitare il pagamento dei canoni di locazione di settembre ed ottobre 2024),comunichiamo che ci siamo rivolti ad uno studio legale per attivare le procedure di sfratto. Non vi è infatti il minimo rispetto del contratto di locazione stipulato con codesta Società. L'unica vostra comunicazione è stata una pec inviata a gennaio 2025 (in seguito a R/R dello studio legale) con la quale siamo stati ulteriormente presi in giro poichè non è stato rispettato quanto dichiarato circa il pagamento dei canoni entro il 20 gennaio scorso. In particolare dobbiamo ancora ricevere i canoni di locazione relativamente ai mesi: settembre, ottobre, novembre e dicembre 2024 oltre che gennaio e febbraio 2025. Siamo veramente amareggiati poichè sappiamo che il monolocale di nostra proprietà continua ad essere tranquillamente locato per affitti brevi (siamo stati anche sul posto per verificare le persone che entrano ed escono di continuo).

Ho prenotato (e pagato) biglietti aerei per marrachesh dal 21/05 al 31/05/25 ma non ho ricevuto prenotazioni ma l'addebito è stato eseguito. sulla carta di credito. Ho pagato il volol'11 gennaio, mi è arrivata una prima email in cui si dice che per ricevere i biglietti avrei dovuto aspettare fino a 14 giorni. Dopo 20 giorni mi è arrivata una seconda email in cui riporto sotto il testo: "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio." Non potendo aspettare cosi tanto tempo (chissà quando arriveranno i biglietti?), chiedo il rimborso immediato.

Spett. LUMPLE In data 27/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Lampada da tavolo LED ripiegabile pagando contestualmente l’importo di 29,90 comprensivodi spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il prima possibile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Nespresso] In data [28/01/2025] ho richiesto assistenza con ritiro da parte del corriere DHL, dicendomi che avrei ricevuto un un messaggio da DHL per il giorno di ritiro , messaggio mai ricevuto nè via SMS, alla data attuale la macchina non è stata ritirata e non mi è mai stata inviata lettera di vettura. Ho chiesto anche una macchina sostitutiva nell'attesa ma mi è stata negata. Nonstante numerosi solleciti non so come procedere.

Spett. Virgin Active Ad ottobre ho sottoscritto il contratto per open flexi 15 concordando un corrispettivo pari a 140 Ho richiesto la sospensione per un mese per motivi di lavoro entro il 15 del mese come scritto da contratto ma mi viene richiesto di pagare i 140 euro completi per il mese di febbraio in cui non sarò appunto disponibile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

/Spett. Farmaè In data 13/12/2024, ho acquistato presso il Vostro negozio un Gel cod art: 989883804 pagando contestualmente l’importo di [€ 24,21 con bonifico bancario. Reclamo A: FARMAÈ 10/02/2025 Buongiorno, ho richiesto il vostro aiuto per una problematica con l'azienda Farmaè. Ho effettuato e pagato un ordine in data 13/12/2024 di €24,21 ordine num. 1017265778 . L'azienda vanta spedizioni in massimo 48h Il giorno 20 Dicembre ricevo una mail da REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1017265778 effettuato su Farmaè non potrà essere evaso. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. La preghiamo di rispondere alla seguente email indicando iban e intestatario del conto sul quale verrà effettuato il rimborso totale nel più breve tempo possibile. Il rimborso a tutt'oggi non è pervenuto e il servizio clienti non ha mai risposto alle mie mail. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo cordiali saluti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Farmaéè, In data 15/01 ho acquistato prodotti sul vostro sito per un importo di €7,76 e €3,99 per le spese di spedizione per un totale di €11,75. In data 21/01 ho ricevuto vostra comunicazione che, per un errore di magazzino, l'ordine non sarebbe stato evaso e che avrei ricevuto il rimborso entro 10 giorni. Ad oggi, 10/02, non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante i solleciti a cui non ho ricevuto risposta. Chiedo chiarimenti e conferma di avvenuto rimborso. Saluti Miriam Appella